◆Mercateer

ИИ-секретарь для ОВиК, который называет цены на реальные работы по вашим реальным расценкам

Начать бесплатноПосмотреть демо

Он отвечает на вашу линию круглосуточно по телефону, в чате на сайте и по СМС, задаёт те же вопросы, что и диспетчер, и называет цены на ремонт из вашего собственного прайс-листа. Затем он записывает работу в ваш календарь и присылает вам расшифровку по СМС. Обучен для звонков по ОВиК, на 30+ языках, тарифы от $99/мес.

Что ИИ-секретарь делает на линии ОВиК

Это не чат-бот, прикрученный к вашему сайту. Это приёмная для вашей телефонной линии: он отвечает, называет цены, записывает на приём, отправляет мастеров и всё фиксирует.

Называет цены на ремонт по вашим расценкам

Он работает на движке строительной сметы, за которым стоит ваш прайс-лист. Звонящий спрашивает, сколько стоит диагностика, и слышит вашу цифру, скажем $89, или $189 в нерабочее время: озвученную прямо в разговоре, а не «с вами кто-нибудь свяжется».

Отвечает по СМС на каждый пропущенный звонок

Когда звонящий бросает трубку до соединения, мгновенно уходит СМС, и тот же агент продолжает разговор в переписке: те же ответы, те же цены, тот же календарь.

Отвечает круглосуточно, по любому каналу

Телефон, чат на сайте и СМС — приём круглосуточно. Июльский наплыв в выходные и звонок «нет тепла» в 2 часа ночи получают одинаковый ответ с первого гудка.

Отправляет мастеров по вашим правилам

Вы решаете, что считается аварией и кого вызывать. Звонок «нет тепла» ниже вашего температурного порога переходит к дежурному мастеру; вопрос про фильтр записывается на утро вторника.

Говорит на 30+ языках

Звонящим отвечают естественно на их родном языке, это включено в любой тариф, а ваши резюме всё равно приходят на английском.

Показывает вам каждое слово

Каждый звонок даёт расшифровку и резюме через мгновения после завершения, поэтому вы можете проверить, что именно было сказано и какая цена названа.

Агент, обученный для сферы услуг, обычный чат-бот и вы сами

MercateerОбычный ИИ-чат-ботВы отвечаете сами
Принимает звонки на вашу линиюДа: голос, плюс чат, СМС и электронная почтаНет, он живёт в виджете на сайтеДа, когда руки свободны
Знает ваши цены на ОВиКНазывает цены из вашего прайс-листа, например диагностику за $89Уводит на форму обратной связиТочно — ваши цифры никто не знает лучше
Записывает на работуВ ваш календарь, с указанной ценойСобирает заявку, которую вам потом отрабатыватьДа, если звонящий дождётся обратного звонка
Обрабатывает звонок «нет тепла» в 2 часа ночиЗапускает ваши правила эскалации и вызывает дежурногоВ 2 часа ночи за ним никого нетТолько если звонок вас разбудит
Оценивает то, что не видитЗаписывает на выезд для оценки работ, которые нельзя оценить заочноГадает или уходит от вопросаВы по телефону услышите выходящий из строя вентилятор
СтоимостьТарифы $99–399/мес или с оплатой за записанный звонокЧасто дёшево, но записывает малоБесплатно, не считая звонков, которые вы пропускаете на выезде

Столбец с чат-ботом отражает типичные виджеты чата на сайте; детали различаются у разных поставщиков.

Как он узнаёт вашу фирму

Бо́льшая часть настройки — это записать то, что вы и так знаете.

1

Загрузите свой прайс-лист

Загрузите свои реальные цифры: диагностику за $89, тариф за нерабочее время $189, цены по плану обслуживания. Сметный движок превращает эти позиции в озвученные цены на живых звонках.

2

Задайте свои правила

Проведите границы: на какой ремонт называть цену по телефону, на какой записывать выезд для оценки, что считается аварией и кого вызывать, когда она случается.

3

Смотрите, как звонки превращаются в работы

Переадресуйте линию, когда будете готовы: только в нерабочее время, при перегрузке или на каждый звонок. Записи попадают в ваш календарь, а каждый звонок приходит расшифровкой и резюме, которые можно прочитать с телефона.

24/7

приём по телефону, в чате на сайте и по СМС

30+

языков с естественной речью, включено в любой тариф

$99/мес

стартовый тариф, доступна также оплата за записанный звонок

Частые вопросы об ИИ-секретаре для ОВиК

Читать дальше

Служба приёма звонков для ОВиК

Сравниваете с живой службой приёма звонков? Начните здесь.

Тарифы

Фиксированные тарифы от $99 до $399 в месяц или оплата за записанный звонок.

Агенты против чат-ботов

Почему агент, который действует, лучше виджета, который болтает.

Послушайте, как он принимает звонок по ОВиК, прежде чем доверить ему настоящий

Загрузите прайс-лист, задайте правила и позвоните ему сами. Он отвечает круглосуточно, называет ваши реальные цены и записывает в ваш календарь. Тарифы от $99/мес, без договора, без платы за подключение.

Начать бесплатно

Без привязки карты