◆Mercateer
Мастера по замкам

Круглосуточная ИИ-служба ответа на звонки для мастеров по замкам, которая называет цену и записывает на работу

Начать бесплатноПосмотреть демо

Человек заперт на крыльце в 11 вечера. Ключи видны на водительском сиденье на парковке у супермаркета. Такие клиенты не оставляют сообщений на автоответчике: они обзванивают результаты поиска подряд, пока кто-нибудь не возьмёт трубку и не назовёт реальную цену. Mercateer берёт трубку с первого гудка, называет вашу настоящую цену вскрытия по прайс-листу и записывает на работу по этой цифре: ночью, в выходные, в праздники, более чем на 30 языках. Создано для мастеров-одиночек и небольших мастерских по замкам, тарифы от $99/мес.

Что такое служба ответа на звонки для мастеров по замкам?

Служба ответа на звонки для мастеров по замкам принимает звонки вашей компании, когда вы не можете: руки в врезном замке, в разгар перекодировки, за рулём между заказами, спите, когда в 2 ночи поступает вызов о вскрытии. Обычная служба просто принимает сообщение или записывает на обратный звонок; Mercateer ещё и называет ваши настоящие цены на вскрытие и перекодировку по вашему прайс-листу и записывает на работу по названной цене.

Каждый звонок принят круглосуточно

Трубку берут с первого гудка: крыльцо в 11 вечера, парковка, магазин в воскресенье. Никакой очереди ожидания, никакого меню, никакого автоответчика.

Ваши настоящие цены, названные вслух

Вскрытия, перекодировка за цилиндр и стандартная замена замков называются конкретной цифрой из вашего прайс-листа, пока клиент ещё на линии.

Выезд назначается с полной картиной

Адрес, ближайший перекрёсток, какая дверь. По вашим правилам вскрытия в нерабочее время вызывают вашего дежурного мастера, передавая ему местоположение, названную цену и полную расшифровку звонка.

Тарифы от $99/мес фиксированно

Фиксированная месячная плата, а не поминутная тарификация, по которой с вас берут деньги за каждый робозвонок и за каждого перекупщика заявок, попавшего на вашу линию.

Что происходит, когда телефон звонит в 11 вечера

Человек, запертый снаружи собственного дома, не читает отзывы, стоя на крыльце. Он идёт по результатам поиска, звонок за звонком, и работу обычно получает первая компания, которая берёт трубку и называет честную цену. Вот этот звонок, минута за минутой.

01

Ответ с первого гудка

Никакого ожидания, никакого меню, никакого автоответчика. Клиент стоит на крыльце с разряжающимся телефоном, а ключи лежат на кухонной столешнице за запертым ригельным замком.

02

Местоположение, записанное как надо

Адрес, ближайший перекрёсток, какая дверь. Дом, квартира или машина. Для вскрытия машины: марка, модель и где на парковке она стоит. Ваш мастер приезжает с полной картиной, а не кружит по кварталу, набирая телефон, который только что разрядился.

03

Цена названа по вашему прайс-листу

Называет вашу цену на вскрытие жилья по вашему тарифу для нерабочего времени, вслух: реальную цифру, а не заманушку, которая вырастает у двери. Этого клиента уже однажды обманули, или он знает того, кого обманули. Честная цена из вашего собственного прайс-листа — вот почему он перестаёт обзванивать дальше.

04

Ваш дежурный мастер получает вызов

Вскрытие в нерабочее время запускает написанное вами правило выезда: имя, адрес, ближайший перекрёсток, какая дверь, названная цена, полная расшифровка звонка — всё отправляется в СМС тому, кто сегодня дежурит. Ничего не передаётся через блокнот для сообщений, ничего не откладывается на утро.

05

А звонок о перекодировке в 2 часа дня записывается сам

Вторник, после обеда, вы на полпути к замене замка на другом конце города, и владелец магазина звонит из машины: сотрудник только что уволился, и магазину нужно перекодировать замки до завтрашнего открытия. Агент считает двери и цилиндры, называет стоимость вызова плюс вашу цену за цилиндр и записывает на первое утреннее окно. Два звонка, к которым вы даже не притронулись: один отправлен на выезд за две минуты, второй просчитан и стоит в расписании на завтра.

Начать бесплатно

Клиенты привыкли бояться цены, которая утраивается у двери

Каждый, кому хоть раз срочно нужен был мастер по замкам, знает эту историю: слишком хорошая цифра по телефону и совсем другая у двери. Ваши клиенты внутренне готовятся к этому ещё до того, как вы сказали «алло». Mercateer называет вашу настоящую цену по вашему собственному прайс-листу, записывает на работу по этой цене и хранит расшифровку того, что именно было сказано, потому что работает на движке строительных смет, где за каждым звонком стоят ваши позиции прайса.

Ваш настоящий прайс-лист, названный вслух

Загрузите свои реальные цены (вскрытие жилья и машин, перекодировка за цилиндр, стандартная замена замков, ваши надбавки за нерабочее время), и когда клиент спросит, сколько это стоит, ваша позиция прайса превращается в названную вслух цифру во время звонка. Цена, которую он слышит, — это цена, которую вы берёте, а в этом деле в этом и весь смысл.

Вы сами проводите границу, что называть по цене

За вскрытие, перекодировку и стандартную замену замков по телефону называется цифра. За работу с сейфами, программирование автомобильных транспондеров и брелоков и за всё, что зависит от ещё не увиденного оборудования, назначается выезд или называется диапазон, который вы написали, вашими же словами. Вы один раз задаёте эту границу; агент держит её в каждом звонке, в любой час.

Расшифровка звонка — это ваш чек

Каждый звонок расшифровывается, и по нему составляется краткая сводка. Цена, названная в звонке, — это цена, зафиксированная в записи: если клиент когда-нибудь спросит, что ему сказали, вы зачитаете ему всё слово в слово. В деле, где клиенты ждут, что цифра изменится у двери, такая запись защищает и их, и вас.

Работу по вскрытию получает тот, кто первым дал честный ответ

Человек, которого заперло снаружи, идёт по результатам поиска, пока кто-нибудь не возьмёт трубку. Компании, которые отвечают «вам перезвонят насчёт цены», проигрывают той, что называет реальную цифру. Взять трубку первым и назвать свою настоящую цену — вот как работа становится вашей ещё до того, как кто-то наберёт следующую компанию из списка.

Одна приёмная, все каналы

ТелефонЧат на сайтеSMS

Один и тот же голос на всех каналах

Тот же агент, который отвечает на ваши звонки, отвечает в чате на сайте, на ваши СМС и почту: один разум, один прайс-лист, одно расписание. Управляющий недвижимостью, который пишет на почту про перекодировку квартиры при смене жильцов, и арендатор, который звонит про ту же дверь, получают один и тот же ответ и одну и ту же цену.

Запуск в три шага

1

Загрузите прайс-лист и задайте свои правила

Ваши цены на вскрытие, дневные и для нерабочего времени. Перекодировка за цилиндр, замена замков по классу фурнитуры. Что называется конкретной цифрой, что вместо этого идёт на выезд и кого вызывают в 2 ночи.

2

Переадресуйте свою линию

Оставьте свой номер — тот, что на вашем фургоне и в объявлениях. Работает с любой телефонией и любым оператором, без оборудования, без переноса номера. Протестируйте на собственных звонках, прежде чем запустить.

3

На звонки отвечают, по ним называют цену и записывают на работу

Включайте его только в нерабочее время, на переполнение или на все звонки и отключайте когда захотите. Каждый звонок расшифровывается, и по нему составляется сводка, так что вы можете прочитать, какую именно цену назвали, слово в слово.

24/7

отвечаем на каждый звонок: крыльцо, парковки, час закрытия

$99/мес

фиксированные тарифы на старте, без поминутной оплаты

30+

языков, на которых отвечаем на родном уровне, в каждом звонке

Mercateer против живой службы ответа на звонки

MercateerЖивая служба ответа на звонкиОтвечаете сами
Скорость ответаПервый гудок, в каждом звонке, даже когда в час закрытия их три сразуЗависит от загрузки операторов; очереди при наплывеНет, пока ваши руки во врезном замке
Ночи, выходные, праздникиОдинаковая работа в любой часПокрывается, часто по повышенным тарифамВы, разбуженный в 2 ночи. Или клиент звонит следующей компании из списка
Называет вашу настоящую цену по прайс-листуЧестная цифра, названная во время звонкаНет, принимает сообщениеДа, ведь прайс-лист — это вы сами
Записывает на работу и отправляет на выездЗапись по названной цене; вскрытия вызывают вашего дежурногоРедко (передаёт просьбу перезвонить)Если успели ответить на звонок
ЯзыкиБолее 30 на родном уровне, без переключенияКто окажется на сменеНа каком языке говорите вы сами
Работа со спамомОтсеивается, вам это ничего не стоитПринимается и тарифицируется как любой другой звонокОтсеиваете вы сами, по одному отвлечению за раз
Модель оплатыФиксированные тарифы, $99–399/месОбычно $300–500/мес плюс поминутная оплатаБесплатно, минус вскрытия, которые ушли к следующей компании из списка

Сравнение отражает типичное позиционирование в категории. Уточняйте актуальные детали у каждого поставщика.

Частые вопросы про службу ответа на звонки для мастеров по замкам

Каждый звонок принят. Каждая цена — реальная цифра. Каждая запись зафиксирована.

Он берёт трубку с первого гудка, круглосуточно и круглый год, на языке вашего клиента. Называет ваши реальные цены по прайс-листу, записывает по этой цене, вызывает вашего дежурного на вскрытия и расшифровывает каждый звонок. Переадресуйте свою линию и начните бесплатно, тарифы от $99/мес.

Начать бесплатно

Без привязки карты