◆Mercateer
AI služba za javljanje na pozive za majstore

Nikad više ne izgubite posao zbog propuštenog poziva

Započnite besplatnoPogledajte demo
Ili poslušajte kako se javlja za vaš servis →

Javlja se na svaki poziv 24 sata dnevno na jeziku vašeg kupca, pozivateljima kaže koliko naplaćujete izravno iz vašeg cjenika i upisuje posao u vaš raspored. Tko zatraži živu osobu, dobit će je. Napravljeno za tvrtke za grijanje i klimatizaciju, vodoinstalacije, elektroinstalacije i građevinske radove s jednim do deset vozila.

Stvoreno za vaš obrt

Jedan recepcionar koji zna pozive kakve vaš obrt zaista prima.

Grijanje i klimatizacija

Pozivi u 2 ujutro zbog kvara na grijanju javljeni i dogovoreni prije nego što pozivatelj nazove sljedeću tvrtku.

Vodoinstalacije

Puknute cijevi procijenjene po hitnosti i dogovorene, uz unaprijed rečenu naknadu za hitnu intervenciju.

Elektroinstalacije

Pozivi o razvodnoj ploči i nestanku struje javljeni dok ste na ljestvama.

Izvođači

Pozivi za ponude zabilježeni prije nego što klijent nazove sljedeće ime.

Upravljanje nekretninama

Pozivi najmoprimaca postaju potpuni radni nalozi, danju ili noću.

Suzbijanje štetočina

Tretmani s ponudom i zakazani u vaše terenske dane.

Krovopokrivanje

Navale poziva u olujnoj noći javljene, baš svaki poziv.

Sanacija

Potpuni prijem prijave štete dok ekipa kreće na teren.

Nikad ne propustite poziv

Vaš telefon ne radi po radnom vremenu.

Otvoreno 24/7/365

Javlja se u 14 i u 2 sata, nedjeljom, na praznik. Isti agent svakog sata u godini.

Svaki poziv istovremeno

Ne može biti na drugoj liniji. Kad toplinski val ili prvi mraz zatrpa vaš telefon, na svakog se pozivatelja javlja u isto vrijeme.

Bez čekanja na liniji, bez govorne pošte

Javlja se prije drugog zvona, pa pozivatelji nikad ne čekaju u redu niti im se kaže da ostave poruku nakon zvučnog signala.

Jezik vašeg klijenta, na svaki poziv

Jezik pozivatelja, koji god to bio, njih više od 30, razumije se izvorno, na istom pozivu, svakog sata. Bez preusmjeravanja, bez „pritisnite 2”, nikad kao nadoplata.

Ne samo da prima poruku

Klasične službe za javljanje samo zabilježe poruku. Mercateer odgovara na pitanje o cijeni, dogovara posao i pokriva svaki kanal koji koristite.

Odgovara na “koliko košta?” iz vašeg cjenika

Kad pozivatelj pita koliko naplaćujete, odgovara umjesto da izbjegava: vaša naknada za izlazak, vaše stavke s fiksnom cijenom, vaše cijene izvan radnog vremena, sve izgovoreno iz vašeg cjenika. Sve što treba vidjeti na licu mjesta dogovara se kao izlazak. Vaš cjenik, vaša pravila, nikad izmišljene cijene.

Zakazuje u vaš kalendar

Poziv završava dogovorenim poslom prema vašoj stvarnoj slobodi u rasporedu, a vaš dežurni majstor dobiva SMS sa sažetkom i cijelim prijepisom. Radi s alatima u kojima vodite raspored, ili bez ikakvog programa; ako vam je raspored na papiru, dogovor vam stiže SMS-om.

Jedan ured, svaki kanal

Isti agent (isti mozak, isti cjenik, isti kalendar) odgovara na vaš telefon, vaš web chat, vaše SMS-ove i vašu e-poštu.

Propušteni pozivi dobivaju SMS odgovor

Pozivatelj koji prekine vezu u nekoliko sekundi dobiva SMS, prije nego što nazove sljedeće ime na popisu.

Svaki poziv zabilježen

Transkripti i sažeci za svaki razgovor, nekoliko minuta nakon prekida veze.

Vidite što je vaš telefon napravio

Stopa odgovaranja, zakazani poslovi i što je stiglo izvan radnog vremena: izbrojeno za vas, bez izvještaja koji morate sami vaditi.

Vodi cijeli ured

Javljanje, izrada ponuda, zakazivanje, slanje majstora, naknadni kontakti. Odaberite jedno i poslušajte.

Javljanje

Svaki kanal, prije drugog zvona

Isprobajte demo
Telefonski poziviJavljanje 0–24, svih 365 dana
Web chatIsti agent na vašoj stranici
Poruke na propuštene poziveOdgovor porukom u nekoliko sekundi
Više od 30 jezikaJavljanje na izvornom jeziku

Kako funkcionira

Tri koraka, bez novog telefonskog sustava.

1

Preusmjerite svoj broj

Zadržite broj koji imate već 20 godina. Radi s bilo kojom telefonskom postavom: operaterskom linijom, VoIP-om ili mobitelom.

2

Učitajte svoj cjenik i svoja pravila

Što ponuditi, što procijeniti po hitnosti, tko je dežuran. Testirajte to vlastitim pozivima prije nego što krene uživo.

3

Krenite uživo

Uključite ili isključite bilo kad i probudite se uz zakazane poslove, transkripte i sažetke.

Što dobivate u odnosu na ono što imate

MercateerLjudska telefonska službaSami se javljate
Brzina javljanjaPrije drugog zvona, svaki poziv istovremenoRed čekanja kad je gužvaKad su vam ruke slobodne; ostalo ide na govornu poštu
Pokrivenost izvan radnog vremena24/7/365, isti agentDa, često po noćnim tarifamaVi, probuđeni u 2 ujutro. Ili izgubljen poziv
Odgovara na “koliko to košta?”Da, iz vašeg cjenika, tijekom pozivaNe, prima porukuDa, napamet, između poslova
Zakazuje posaoDa, u vaš kalendarPonekad, ako vaš softver to dopuštaDa, ako se uzvratni poziv uspostavi
Jezik vašeg klijentaViše od 30 jezika na svaki pozivPonekad dvojezično. Ovisi tko je na smjeniŠto god vi govorite
Model cijenaFiksni, javno objavljeni planovi s uključenim minutama, neželjeni pozivi se nikad ne naplaćuju$300–500 mjesečno plus naknade po minuti, a brojač radi i na robotskim pozivimaBesplatno, umanjeno za poslove koji su otišli na govornu poštu

Brojke za ljudske telefonske službe uobičajene su tržišne cijene, a ne ponuda nekog određenog pružatelja.

Česta pitanja

Na sljedeći poziv netko će se javiti i dogovoriti posao

Preusmjerite svoj broj, unesite cjenik i krenite: svaki poziv javljen, na svako pitanje o cijeni jasan odgovor, svaki posao u vašem rasporedu.

Započnite besplatno

Nije potrebna kreditna kartica