Resepsionis AI untuk usaha jasa teknik
Menjawab setiap panggilan, memberi penawaran pekerjaan dari daftar harga asli Anda, dan memasukkannya ke papan jadwal Anda. Malam hari, akhir pekan, pagi Natal. Dibuat untuk usaha HVAC, ledeng, listrik, dan kontraktor yang menjalankan satu hingga sepuluh truk.
Dibuat untuk bidang usaha Anda
Satu resepsionis yang memahami panggilan yang benar-benar masuk ke usaha Anda.
HVAC
Panggilan pemanas mati pukul 2 dini hari dijawab, diberi penawaran, dan dijadwalkan.
Ledeng
Pipa bocor disaring dan diberi penawaran dari daftar harga Anda.
Listrik
Panggilan panel dan listrik mati dijawab saat Anda sedang di atas tangga.
Kontraktor
Panggilan penawaran ditangkap sebelum calon pelanggan menelepon nama berikutnya.
Manajemen properti
Panggilan penyewa menjadi perintah kerja lengkap, siang maupun malam.
Pengendalian hama
Penanganan diberi penawaran dan dijadwalkan pada hari rute Anda.
Atap
Lonjakan panggilan di malam badai dijawab, setiap satu panggilan.
Restorasi
Pencatatan kerusakan lengkap selagi tim berangkat.
Tidak pernah melewatkan panggilan
Telepon Anda tidak mengenal jam kerja.
Buka 24/7/365
Menjawab pukul 2 siang dan pukul 2 dini hari, di hari Minggu, di hari libur nasional. Agen yang sama setiap jam sepanjang tahun.
Setiap panggilan sekaligus
Tidak mungkin sedang sibuk dengan panggilan lain. Saat gelombang panas atau cuaca dingin pertama membuat telepon Anda membludak, setiap penelepon diangkat pada waktu yang sama.
Tanpa antrean tunggu, tanpa kotak pesan suara
Mengangkat sebelum deringan kedua, sehingga penelepon tidak pernah menunggu dalam antrean atau diminta meninggalkan pesan setelah nada.
Bahasa pelanggan Anda, setiap panggilan
Bahasa penelepon, apa pun itu, lebih dari 30 bahasa, dijawab langsung secara alami, dalam panggilan yang sama, setiap jam. Tanpa transfer, tanpa “tekan 2,” tidak pernah jadi biaya tambahan.
Bukan sekadar mencatat pesan
Layanan penjawab telepon hanya mencatat pesan. Mercateer memberi penawaran pekerjaan, menjadwalkannya, dan mencakup setiap saluran yang Anda gunakan.
Daftar harga
Panggilan servis: diagnostik
$89Ganti pemanas air, 40 galon
$1,450Pembersihan saluran utama
$349Di luar jam kerja: diagnostik $189
Penawaran dari daftar harga Anda
Anda memuat daftar harga Anda, lalu mesin estimasi konstruksi mengubah setiap item menjadi penawaran lisan, dengan tarif di luar jam kerja Anda diterapkan. Daftar harga Anda, aturan Anda, harga Anda, tidak pernah harga karangan.
Menjadwalkan ke kalender Anda
Panggilan berakhir dengan pekerjaan yang sudah berharga dan terjadwal di papan Anda, dan teknisi siaga Anda menerima SMS berisi ringkasan dan transkrip lengkap. Bekerja dengan alat yang mengatur jadwal Anda, atau tanpa perangkat lunak sama sekali; jika jadwal Anda dicatat di kertas, jadwalnya dikirimkan ke Anda lewat SMS.
Tadi malam
Tidak ada pemanas
TerjadwalPipa pecah
DikirimPanggilan terputus
Dibalas via SMSSatu kantor depan, setiap saluran
Agen yang sama (otak yang sama, daftar harga yang sama, kalender yang sama) menjawab telepon, obrolan web, SMS, dan email Anda.
“Kami bisa kirim teknisi pukul 08.00. Mau saya jadwalkan?”
Asisten yang sama, daftar harga yang sama, kalender yang sama
Panggilan tak terjawab dibalas dengan SMS
Penelepon yang menutup telepon menerima SMS dalam hitungan detik, sebelum mereka menelepon nama berikutnya di daftar.
Panggilan tak terjawab · 19.31
Dibalas dalam 9 detikMaaf kami tidak sempat mengangkat. Ada apa? Kami bisa beri harga dan jadwalkan langsung di sini.
Pemanas air bocor dari bawah.
Dijadwalkan pukul 08.00 besok
Setiap panggilan tercatat
Transkrip dan ringkasan untuk setiap percakapan, beberapa menit setelah telepon ditutup.
Rekaman panggilan · 02.14 · 4 mnt
Tidak ada pemanas: dijadwalkan diagnostik di luar jam kerja, $189.
“Pemanas mati dan di luar 12 derajat.”
“Saya bisa kirim teknisi malam ini seharga $189 di luar jam kerja.”
“Tolong, segera kirim.”
Ringkasan dan transkrip dikirim via SMS ke teknisi siaga.
Lihat apa yang dilakukan telepon Anda
Tingkat panggilan terjawab, pekerjaan terjadwal, dan apa yang masuk di luar jam kerja: dihitungkan untuk Anda, tanpa perlu menarik laporan.
30 hari terakhir
Menjalankan seluruh kantor depan
Menjawab, memberi penawaran, menjadwalkan, mengirim teknisi, menindaklanjuti. Pilih salah satu dan dengarkan.
Menjawab telepon
Semua saluran, sebelum dering kedua
Panggilan teleponDijawab 24/7/365Cara kerjanya
Tiga langkah, tanpa sistem telepon baru.
Alihkan nomor Anda
Pertahankan nomor yang sudah Anda pakai selama 20 tahun. Bekerja dengan pengaturan telepon apa pun: jalur operator, VoIP, atau ponsel.
02.14 · Panggilan masuk
“Pemanas mati dan di luar 12 derajat. Ada yang bisa datang malam ini?”
Muat daftar harga dan aturan Anda
Apa yang ditawarkan, apa yang disaring, siapa yang siaga. Uji dengan panggilan Anda sendiri sebelum mulai aktif.
Aturan eskalasi
Langsung
Banjir atau pipa pecah
Panggil teknisi siaga sekarang.
Tidak ada pemanas di luar jam kerja
Tawarkan malam ini atau pukul 08.00
Hal lainnya
Jadwalkan slot kosong pertama.
Mulai aktif
Nyalakan atau matikan kapan saja, dan bangun tidur dengan pekerjaan terjadwal, transkrip, dan ringkasan.
Tadi malam
Tidak ada pemanas
TerjadwalPipa pecah
DikirimPanggilan terputus
Dibalas via SMSApa yang Anda dapatkan vs. apa yang Anda miliki
| Mercateer | Layanan penjawab manusia | Menjawab sendiri | |
|---|---|---|---|
| Kecepatan mengangkat | Sebelum deringan kedua, setiap panggilan sekaligus | Antrean tunggu saat sedang sibuk | Saat tangan Anda luang; sisanya masuk ke kotak pesan suara |
| Cakupan di luar jam kerja | 24/7/365, agen yang sama | Ya, sering kali dengan tarif malam | Anda, dibangunkan pukul 2 dini hari. Atau panggilan hilang |
| Memberi penawaran pekerjaan | Ya, dari daftar harga Anda, saat panggilan berlangsung | Tidak, hanya mencatat pesan | Ya, dari ingatan, di sela-sela pekerjaan |
| Menjadwalkan pekerjaan | Ya, di kalender Anda | Kadang-kadang, jika perangkat lunak Anda memungkinkan | Ya, jika panggilan balik tersambung |
| Bahasa pelanggan Anda | Lebih dari 30 bahasa pada setiap panggilan | Kadang dwibahasa. Tergantung siapa yang bertugas | Bahasa apa pun yang Anda gunakan |
| Model harga | Bayar untuk pekerjaan terjadwal, bukan menit menunggu | $300–500/bln ditambah biaya per menit, dan meterannya berjalan juga untuk panggilan robot | Gratis, dikurangi pekerjaan yang masuk ke kotak pesan suara |
Angka layanan penjawab manusia adalah tarif pasar umum, bukan penawaran dari penyedia tertentu.
Pertanyaan umum
Panggilan berikutnya dijawab, diberi penawaran, dan dijadwalkan
Alihkan nomor Anda, muat daftar harga Anda, lalu mulai aktif: setiap panggilan diangkat, diberi penawaran dari harga Anda, dan dimasukkan ke papan jadwal Anda.
Tanpa perlu kartu kredit