Запустите агента за несколько минут
Mercateer создан так, чтобы пройти путь от регистрации до работающего, обученного агента на вашем сайте в тот же день. Вот как это сделать.
Настройки агента
Модель
Инструкции
Температура
Начать
Создайте агента
Войдите и добавьте агента. Задайте его имя, модель и инструкции, чтобы он говорил в стиле вашего бренда.
Обучите его
Добавьте текст, пары «вопрос-ответ» или загрузите файлы .txt/.md. Каждый агент отвечает только на основе своих материалов.
Настройте под себя
Задайте приветствие, подсказки с вопросами, цвета и расположение кнопки в режиме предпросмотра.
Установите виджет
Скопируйте фрагмент кода со вкладки «Установка» агента и вставьте его в HTML-код сайта перед закрывающим тегом body.
Смотрите, как он работает
Ответы, заявки и передачи оператору сразу попадают во входящие и аналитику.
Настройте агента
Модель и инструкции
Выберите модель и напишите системную инструкцию, которая определяет, как агент отвечает.
Инструменты
Включайте сбор контактов, запись на приём и поиск по материалам для каждого агента.
Приветствие и подсказки
Поприветствуйте посетителей и предложите подсказки с вопросами, чтобы начать разговор.
Внешний вид
Подберите цвета, расположение и свою кнопку под бренд, а затем посмотрите результат перед публикацией.
Работа и интеграции
«С потолка течёт вода».
Дежурный мастер выехал этой ночью
Общие входящие
Следите за разговорами в реальном времени, отвечайте как оператор, назначайте коллег и помечайте переписки тегами.
Вебхуки
Подписывайтесь на события разговоров, заявок и контактов с подписанной доставкой и повторными попытками.
Контакты и CRM
Каждый сохранённый посетитель становится контактом с атрибутами, которые можно читать и обновлять.
REST API
Читайте контакты и разговоры виджета через API /v1 с авторизацией по API-ключу и ограниченными правами доступа.
Частые вопросы
Готовы начать?
Создайте первого агента бесплатно, без привязки карты.
Без привязки карты