Круглосуточная ИИ-служба ответа на звонки для дезинсекторов, которая называет цену и записывает на работу
Осиное гнездо у входной двери. Клопы за три дня до приезда родни. Такие клиенты не оставляют сообщений на автоответчике. Они обзванивают список подряд, пока кто-нибудь не возьмёт трубку. Mercateer берёт трубку с первого гудка, называет цену обработки по вашему прайс-листу и записывает заказ на нужный день маршрута: ночью, в выходные, в праздники, более чем на 30 языках. Создано для мастеров-одиночек и небольших компаний, работающих по маршрутам, тарифы от $99/мес.
Сб 7:52 · Входящий звонок
«Осиное гнездо над входной дверью. Дети не могут пройти к машине.»
Что такое служба ответа на звонки для дезинсекторов?
Служба ответа на звонки для дезинсекторов принимает звонки вашей компании, когда вы не можете: в разгар обработки, под полом в подполье, в дороге между точками, в нерабочее время. Обычная служба просто принимает сообщение или записывает на обратный звонок; Mercateer ещё и называет цену заказа по вашему собственному прайс-листу и записывает его на нужный день вашего маршрута.
Каждый звонок принят круглосуточно
Трубку берут с первого гудка: ночью, в выходные и в праздники, без очереди ожидания и без автоответчика.
Цена обработок называется по вашему прайс-листу
Первичные обработки, удаление гнёзд и осмотры называются конкретной цифрой вслух, пока клиент ещё на линии.
Запись на нужный день маршрута
Новые заказы попадают на тот день, который обслуживает район клиента, так что ваши маршруты остаются плотными, а не петляют через весь город.
Тарифы от $99/мес фиксированно
Фиксированная месячная плата, а не поминутная тарификация, по которой с вас берут деньги за каждый робозвонок, попавший на вашу линию.
Что происходит, когда телефон звонит в субботу утром
Никто не сравнивает спокойно цены, когда над дверью висит шершневое гнездо. Клиенту, который только что нашёл тараканов на кухне, нужен живой человек на линии, цена и дата, и работу обычно получает первая компания, которая отвечает и называет цифру. Вот этот звонок, минута за минутой.
Ответ с первого гудка
Никакого ожидания, никакого меню, никакого автоответчика. Клиент описывает осиное гнездо над входной дверью. Дети не могут дойти до машины.
Цена называется по вашему прайс-листу
Называет вашу цену на удаление осиных и шершневых гнёзд прямо из прайс-листа: цифру, произнесённую вслух, а не «вам перезвонят насчёт цены».
Запись на нужный день маршрута
Сверяет адрес с правилами ваших маршрутов. Этот район — маршрут вторника, поэтому предлагает утро вторника. И поскольку кто-то ответил и назвал цену, клиент перестаёт обзванивать дальше. Если по вашим правилам жалящие насекомые попадают на выезд в тот же день, записывает на тот же день. Ваши правила, применяемые одинаково в каждом звонке.
Заказ попадает в ваше расписание
Имя, адрес, расположение гнезда, названная цена, полная расшифровка звонка: всё в вашем расписании, и ничего не передаётся через блокнот для сообщений.
А звонок из ресторана в 21:40 идёт на эскалацию
Менеджер сообщает о тараканах на линии раздачи, прямо в разгар работы, а впереди проверка. Коммерческий клиент плюс активное заражение — это аварийная ситуация (так задали вы), поэтому ваш дежурный специалист получает СМС: название клиента, адрес, что увидел менеджер, полная расшифровка. Два звонка, к которым вы даже не притронулись: один просчитан и стоит в маршруте вторника, второй передан на эскалацию за две минуты.
Службы ответа просто принимают сообщение. Mercateer называет цену обработки
Живая служба ответа передаёт сообщение: перезванивать, называть цену и записывать в расписание всё равно приходится вам — ещё три шанса упустить работу тому, кто ответил первым. Mercateer называет цену, пока клиент на линии, а затем записывает, потому что работает на движке строительных смет, где за каждым звонком стоит ваш настоящий прайс-лист.
Прайс-лист
Первичная общая обработка
$175Удаление осиного гнезда
$225Поквартальный план, за визит
$129Термиты и клопы: сначала осмотр
Ваш прайс-лист, названный вслух
Загрузите свой настоящий прайс-лист (первичная общая обработка от вредителей, цены квартального плана, удаление гнёзд, обработка от грызунов, осмотры), и когда клиент спросит, сколько что-то стоит, ваша позиция прайса превращается в названную вслух цифру во время звонка. Борьба с вредителями подходит для расчёта цены по телефону лучше почти любого другого дела: большая часть работы оценивается ещё до того, как кто-либо выехал.
Вы сами проводите границу, что называть по цене
За стандартные первичные обработки, удаление гнёзд и осмотры по телефону называется цифра. За обработку от термитов, термическую обработку от клопов и всё, на что сначала нужно посмотреть вживую, вместо этого говорится «специалист подтвердит на месте» и назначается осмотр. Вы один раз задаёте эту границу; агент держит её в каждом звонке, в любой час.
Правила эскалации
В эфире
Заражение на коммерческом объекте
Срочно вызвать дежурного.
Жалящие насекомые
Предложите запись на сегодня.
Всё остальное
Запишите на день маршрута по индексу.
Нужный день маршрута, а не первое свободное окно
Маршрут дезинсектора держится на плотности. Вы расписываете, какие дни обслуживают какие районы (вторник — северная часть, четверг — всё, что южнее реки), и агент предлагает тот день, который сохраняет ваш маршрут плотным. Он записывает в любую программу, по которой вы ведёте расписание, или вообще без программы: присылает вам запись в СМС, а вы оформляете её так, как делали всегда.
Вопросы о планах, отвечаем по-вашему
Что входит в квартальный план, сколько он стоит, ваша политика повторного выезда между визитами: ответы берутся из вашего прайс-листа и ваших письменных инструкций и излагаются так, как вы их задали. А когда клиент готов, записывает его первичную обработку на нужный день маршрута.
Одна приёмная, все каналы
Один и тот же голос на всех каналах
Запуск в три шага
Загрузите прайс-лист и задайте свои правила
Ваше приветствие, слово в слово. За что называется цена вслух, а за что назначается осмотр. Ваши определения аварийных ситуаций и какие дни маршрутов обслуживают какие районы.
Прайс-лист
Первичная общая обработка
$175Удаление осиного гнезда
$225Поквартальный план, за визит
$129Термиты и клопы: сначала осмотр
Переадресуйте свою линию
Оставьте свой номер — тот, что написан на вашем грузовике. Работает с любой телефонией и любым оператором, без оборудования, без переноса номера. Протестируйте на собственных звонках, прежде чем запустить.
Сб 7:52 · Входящий звонок
«Осиное гнездо над входной дверью. Дети не могут пройти к машине.»
На звонки отвечают, по ним называют цену и записывают на работу
Включайте его только в нерабочее время, на переполнение или на все звонки и отключайте когда захотите. Каждый звонок расшифровывается, и по нему составляется сводка, так что вы можете прочитать любой разговор слово в слово.
Прошлой ночью
Мыши в гараже
ЗаписаноТараканы, требуется подготовка
Мастер высланСброшенный звонок
Отправлено SMSотвечаем на каждый звонок: ночи, выходные, сезон роения
фиксированные тарифы на старте, без поминутной оплаты
языков, на которых отвечаем на родном уровне, в каждом звонке
Mercateer против живой службы ответа на звонки
| Mercateer | Живая служба ответа на звонки | Отвечаете сами | |
|---|---|---|---|
| Скорость ответа | Первый гудок, в каждом звонке, даже когда весной линия разрывается | Зависит от загрузки операторов; очереди при наплыве | В перерывах между подпольями. Остальное уходит на автоответчик |
| Ночи, выходные, праздники | Одинаковая работа в любой час | Покрывается, часто по повышенным тарифам | Вы, разбуженный полуночным звонком про клопов. Или заказ упущен |
| Называет цену обработки по вашему прайс-листу | Цифра, названная во время звонка | Нет, принимает сообщение | Да, ведь прайс-лист — это вы сами |
| Записывает на дни ваших маршрутов | Да, по вашим правилам «район — день» | Редко (передаёт просьбу перезвонить) | Свой маршрут вы знаете назубок, если успели ответить на звонок |
| Языки | Более 30 на родном уровне, без переключения | Кто окажется на смене | На каком языке говорите вы сами |
| Работа со спамом | Отсеивается, вам это ничего не стоит | Принимается и тарифицируется как любой другой звонок | Отсеиваете вы сами, по одному отвлечению за раз |
| Модель оплаты | Фиксированные тарифы, $99–399/мес | Обычно $300–500/мес плюс поминутная оплата | Бесплатно, минус всё, что весна отправила на автоответчик |
Сравнение отражает типичное позиционирование в категории. Уточняйте актуальные детали у каждого поставщика.
AI-администратор для дезинсекции, который также сразу озвучивает цену
Поиск AI-администратора для дезинсекции и службы приёма звонков по дезинсекции приводит к одной и той же потребности: чтобы телефон отвечал и звонящий получал помощь. Mercateer делает и то, и другое. Он отвечает как администратор и работает круглосуточно как служба приёма звонков, а затем выполняет то, чего не делают ни тот, ни другой: озвучивает стоимость обработки прямо во время звонка на основе вашего прайс-листа.
Отвечает как администратор
Ваше приветствие, ваши вопросы, ваш тон. Он определяет вредителя, проверяет адрес по вашим маршрутным правилам и записывает обработку так, как это сделал бы хороший администратор.
Работает как служба приёма звонков
Ночью, по выходным и в первую тёплую неделю весны — каждый звонок берётся с первого гудка. Никаких смен для персонала, очередей на удержании и голосовой почты для субботнего утра, когда звонят из-за осиного гнезда.
Озвучивает цену как ваш оценщик
То, что не делают ни администратор, ни служба сообщений: конкретная цена из вашего прайс-листа (стандартный первичный выезд, удаление гнезда, ваш квартальный тариф) — озвучивается прямо во время звонка по заданным вами правилам.
Одна цена, все тарифы
Фиксированные тарифы от $99 в месяц — все функции доступны на любом уровне. Сравните тарифы на странице цен: меняется только количество минут.
Частые вопросы про службу ответа на звонки для дезинсекторов
Читайте дальше
Служба приёма звонков в нерабочее время
Наплыв звонков в сезон роения и срочные вызовы под контролем круглые сутки.
Служба приёма звонков для ландшафтных работ
Ещё один сезонный сервис для дома, где запись идёт по дням маршрута.
Двуязычная служба приёма звонков
Отвечайте каждому клиенту на его языке, это уже включено.
Создан для небольших компаний, а не для колл-центров на 20 человек
Большинство решений категории «AI для фронт-офиса» создаются для компаний с целым штатом операторов, продаются через демо-звонки или привязаны к корпоративной платформе полевых работ. Mercateer создан для компаний с 1–10 машинами: вы сами регистрируетесь, цена указана в долларах, и он работает с любыми инструментами, которые вы используете для расписания, или вообще без них.
Самостоятельная настройка, без звонков от отдела продаж
Зарегистрируйтесь, загрузите свой прайс-лист, переадресуйте звонки и протестируйте систему своими собственными звонками. Никаких демо-ограничений, форм на семь полей и ожидания менеджера для получения коммерческого предложения.
Фиксированная цена в долларах
Тарифы от $99 до $399 в месяц — все функции доступны на любом уровне. Без контракта, без платы за подключение и скрытых платежей за пользователя. Сравните тарифы на странице цен: меняется только количество минут.
ServiceTitan не требуется
Он работает с теми инструментами, которые вы уже используете, или вообще без ПО для полевых работ: записывает заявку и отправляет вам детали SMS, а вы оформляете её так, как всегда делали.
30+ языков в комплекте
Каждый звонок отвечается на том языке, на котором начал разговор клиент, уже с первого гудка — без необходимости нанимать двуязычных операторов. Включено во все тарифы без дополнительной платы.
Каждый звонок принят. По каждому заказу названа цена. Каждая запись на нужный день маршрута.
Он берёт трубку с первого гудка, круглосуточно и круглый год, на языке вашего клиента. Называет цену по прайс-листу, записывает на дни ваших маршрутов и расшифровывает каждый звонок. Переадресуйте свою линию и начните бесплатно, тарифы от $99/мес.
Без привязки карты