Non perdere più un lavoro per una chiamata senza risposta
Risponde a ogni chiamata 24 ore su 24 nella lingua del cliente, dice a chi chiama quanto costa direttamente dal tuo listino prezzi e mette l'intervento in agenda. Chi chiede di parlare con una persona la ottiene. Pensato per imprese di climatizzazione, idraulica, impianti elettrici ed edilizia che hanno da uno a dieci furgoni.
Pensato per il tuo settore
Un receptionist che conosce le chiamate che la tua impresa riceve davvero.
Climatizzazione
Chiamate alle 2 di notte per il riscaldamento fermo, gestite e prenotate prima che il cliente chiami il concorrente.
Idraulica
Tubi scoppiati valutati e prenotati, con il tuo supplemento d'emergenza dichiarato subito.
Impianti elettrici
Chiamate per quadri elettrici e blackout gestite mentre sei sulla scala.
Imprese edili
Richieste di preventivo intercettate prima che il cliente chiami il nome successivo in elenco.
Gestione immobiliare
Le chiamate degli inquilini diventano ordini di lavoro completi, giorno e notte.
Disinfestazione
Trattamenti preventivati e inseriti nei giorni dei tuoi giri.
Coperture e tetti
Picchi di chiamate nelle notti di tempesta: a ognuna viene data risposta.
Ripristino e bonifiche
Raccolta completa dei dati sul sinistro mentre la squadra è già in viaggio.
Non perdere più una chiamata
Il tuo telefono non rispetta gli orari d’ufficio.
Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno
Risponde alle 14 e alle 2 di notte, la domenica, a Ferragosto. Lo stesso agent in ogni ora dell’anno.
Tutte le chiamate insieme
Non può essere occupato su un’altra linea. Quando un’ondata di calore o la prima gelata fanno squillare il telefono di continuo, a ogni chiamante viene data risposta nello stesso momento.
Niente attesa in coda, niente segreteria
Risponde prima del secondo squillo, così i clienti non restano mai in coda né si sentono dire di lasciare un messaggio dopo il segnale acustico.
La lingua del tuo cliente, a ogni chiamata
La lingua del chiamante, qualunque sia, oltre 30 in tutto, gestita in modo naturale, sulla stessa chiamata, a ogni ora. Nessun trasferimento, nessun “premi 2”, mai un costo aggiuntivo.
Non si limita a prendere un messaggio
I centralini virtuali tradizionali prendono un messaggio. Mercateer risponde alla domanda sul prezzo, prenota l'intervento e copre tutti i canali che usi.
Listino prezzi
Intervento: diagnostica
$89Sostituzione scaldabagno, 150 l
$1,450Disostruzione scarico principale
$349Fuori orario: diagnostica $189
Risponde a “quanto costa?” partendo dal tuo listino prezzi
Quando qualcuno chiede quanto costa, risponde invece di girarci intorno: il tuo diritto di chiamata, le tue voci a prezzo fisso, le tue tariffe fuori orario, letti dal tuo listino prezzi. Tutto ciò che va visto di persona viene prenotato come sopralluogo. Il tuo listino, le tue regole, mai prezzi inventati.
Fissa gli appuntamenti nella tua agenda
La chiamata finisce con un intervento prenotato sulla tua disponibilità reale, e il tecnico di turno riceve un SMS con il riepilogo e la trascrizione completa. Funziona con gli strumenti che gestiscono la tua agenda, oppure senza nessun software: se la tua agenda è su carta, la prenotazione ti arriva via SMS.
Ieri notte
Niente riscaldamento
PrenotatoTubo rotto
InviatoChiamata interrotta
SMS inviatoUn’unica reception, tutti i canali
Lo stesso agent (stessa testa, stesso listino prezzi, stessa agenda) risponde al telefono, alla chat del sito, agli SMS e alle email.
«Possiamo mandare un tecnico alle 8:00. Vuole che la prenoti?»
Stesso agent, stesso listino prezzi, stesso calendario
Le chiamate perse ricevono un SMS di risposta
Chi riaggancia riceve un SMS in pochi secondi, prima di chiamare il nome successivo in elenco.
Chiamata persa · 19:31
Risposta via SMS in 9 sCi dispiace non averti risposto. Di cosa hai bisogno? Possiamo fare un preventivo e prenotare direttamente qui.
Lo scaldabagno perde dal fondo.
Prenotata per domani alle 8:00
Ogni chiamata messa agli atti
Trascrizioni e riepiloghi per ogni conversazione, pochi minuti dopo il riaggancio.
Registro chiamata · 2:14 · 4 min
Niente riscaldamento: prenotata la diagnostica fuori orario, $189.
«La caldaia è morta e fuori ci sono 12 gradi.»
«Posso mandare un tecnico stasera per $189 fuori orario.»
«Sì, lo faccia, per favore.»
Riepilogo e trascrizione inviati via SMS al tecnico reperibile.
Scopri cosa ha fatto il tuo telefono
Tasso di risposta, lavori fissati e cosa è arrivato fuori orario: contati per te, senza dover estrarre alcun report.
Ultimi 30 giorni
Gestisce l’intera reception
Risposta, preventivi, appuntamenti, invio dei tecnici, solleciti. Scegline uno e ascolta.
Risposta alle chiamate
Ogni canale, prima del secondo squillo
Chiamate telefonicheRisposta 24/7/365Come funziona
Tre passaggi, senza cambiare centralino.
Devia il tuo numero
Tieni il numero che hai da 20 anni. Funziona con qualsiasi tipo di linea: linea dell’operatore, VoIP o cellulare.
2:14 · Chiamata in arrivo
«La caldaia è morta e fuori ci sono 12 gradi. Può venire qualcuno stasera?»
Carica il tuo listino prezzi e le tue regole
Cosa preventivare, cosa gestire per priorità, chi è reperibile. Mettilo alla prova con le tue chiamate prima di attivarlo.
Regole di escalation
In diretta
Allagamento o tubo rotto
Chiama subito il reperibile.
Niente riscaldamento fuori orario
Proponi stasera o le 8:00
Tutto il resto
Prenota il primo slot libero.
Vai online
Attivalo o disattivalo quando vuoi e svegliati con lavori fissati, trascrizioni e riepiloghi.
Ieri notte
Niente riscaldamento
PrenotatoTubo rotto
InviatoChiamata interrotta
SMS inviatoCosa ottieni rispetto a quello che hai oggi
| Mercateer | Servizio di segreteria con persone reali | Rispondere da solo | |
|---|---|---|---|
| Velocità di risposta | Prima del secondo squillo, tutte le chiamate insieme | Coda di attesa quando c’è traffico | Quando hai le mani libere; il resto va in segreteria |
| Copertura fuori orario | 24/7/365, sempre lo stesso agent | Sì, spesso a tariffe notturne | Tu, svegliato alle 2 di notte. Oppure la chiamata persa |
| Risponde a “quanto costa?” | Sì, dal tuo listino prezzi, durante la chiamata | No, prende un messaggio | Sì, a memoria, tra un lavoro e l’altro |
| Fissa il lavoro in agenda | Sì, sulla tua agenda | A volte, se il tuo software lo permette | Sì, se richiami e prendi la linea |
| La lingua del tuo cliente | Oltre 30 lingue a ogni chiamata | A volte bilingue. Dipende da chi è in turno | Qualunque lingua tu parli |
| Modello di prezzo | Piani fissi e pubblicati con minuti inclusi, lo spam non viene mai addebitato | $300–500 al mese più costi al minuto, e il contatore gira anche sulle chiamate spam | Gratis, meno i lavori finiti in segreteria |
I valori del servizio di segreteria con persone reali sono tariffe di mercato tipiche, non il preventivo di un fornitore specifico.
Domande frequenti
Alla prossima chiamata si risponde e si prenota
Inoltra il tuo numero, carica il tuo listino prezzi e vai online: risposta a ogni chiamata, risposta chiara a ogni domanda sul prezzo, ogni intervento in agenda.
Nessuna carta di credito richiesta