Калькулятор упущенной выручки из-за пропущенных звонков
Каждый звонок, ушедший на голосовую почту, — это заказ, который может достаться следующему номеру в списке. Укажите объём входящих звонков, среднюю стоимость заказа и процент конверсии в бронирования, чтобы увидеть, сколько выручки уходит каждый месяц, и какую часть можно вернуть, отвечая на все звонки 24/7.
Как пользоваться этим калькулятором
Четыре простых параметра помогут понять реальную стоимость непринятых звонков. Используйте данные типичной недели.
Укажите объём звонков
Просуммируйте все входящие звонки за обычную неделю со всех линий: основного номера, номера для звонков вне рабочего времени и любых трекинговых номеров. Лучше взять обычную неделю, а не самую загруженную или самую спокойную.
Оцените долю пропущенных звонков
Честно оцените, сколько звонков уходит на голосовую почту или остаётся без ответа: ночью, по выходным, когда вы на выезде или когда все уже заняты разговорами. Большинство владельцев малого бизнеса пропускают больше звонков, чем думают.
Укажите стоимость заказа и конверсию в бронирования
Введите среднюю стоимость оформленного заказа и долю принятых звонков, которые превращаются в реальные заказы. Вместе эти данные покажут, во сколько долларов обходится каждый пропущенный звонок.
Ознакомьтесь с расчётами
Узнайте, сколько выручки уходит ежемесячно и ежегодно, сколько можно вернуть с помощью круглосуточной службы поддержки и как эта сумма соотносится со стоимостью тарифа. Меняйте любой параметр, чтобы смоделировать свою ситуацию.
Как превратить пропущенные звонки в оформленные заказы
Калькулятор показывает потенциальную выручку на бумаге. Она станет реальной только тогда, когда пропущенные вами звонки будут приняты, по ним будет дана смета и оформлен заказ вместо отправки на голосовую почту. Вот что делать дальше.
Пропущенные звонки редко перезванивают
Когда звонок уходит на голосовую почту, большинство абонентов не оставляют сообщение. Они сразу набирают следующую компанию из списка. Каждый пропущенный звонок — это заказ, который может достаться конкуренту, просто потому что он взял трубку.
Отвечайте на все звонки 24/7
Ночью, по выходным, в праздники и когда звонки накапливаются, пока вы заняты другим разговором: ИИ-оператор отвечает на все звонки с первого гудка, так что сегодняшние пропущенные звонки станут вашими заказами.
Смета по вашему собственному прайсу
Mercateer даёт смету на стандартные работы по вашим ценам прямо во время разговора, поэтому пойманный звонок превращается в реальный заказ, а не в обратный звонок, которого так и не дождутся.
Сразу записывайте в календарь
Оператор сразу заносит заказ в ваш календарь или график работ и отправляет детали команде, так что восстановленные звонки становятся запланированными заявками, а не сообщениями, за которыми вам потом придётся гоняться.
Отвечайте каждому клиенту на его языке
Более 30 языков доступны в каждом звонке, так что клиенты, которых вы обычно теряете из-за языкового барьера, тоже становятся вашими заказами.
Убедитесь в окупаемости сами
Ваш расчёт — это отправная точка. Перенаправьте свой номер, загрузите прайс и начните бесплатно, чтобы увидеть, сколько из сегодняшних пропущенных звонков превратятся в оформленные заказы.
Вопросы по калькулятору упущенной выручки
Перестаньте отправлять звонки на голосовую почту
Перенаправьте свой номер, загрузите прайс и начните бесплатно. ИИ-оператор будет отвечать на все звонки 24/7, давать смету по вашему прайсу и оформлять заказы, так что выручка из вашего расчёта перестанет уходить к конкурентам. Без контракта и платы за подключение.
Без привязки карты