◆Mercateer

A rececionista de IA para empreiteiros que conhece os seus preços e segue as suas regras

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A Mercateer atende a linha da sua empresa a toda a hora, por telefone, chat no site ou SMS, e trata de cada chamada como você trataria: define o âmbito do trabalho, orça o trabalho corrente a partir da sua tabela de preços e agenda-o no seu calendário. Só diz o que você a deixa dizer, e ouve-a nas suas próprias chamadas de teste antes de ela falar com um cliente. Os planos vão de $99–399/mês, com mais de 30 idiomas em todas as chamadas.

O que é uma rececionista de IA para empreiteiros?

Uma rececionista de IA é software que atende o seu telefone com uma voz natural, mantém uma conversa a sério e resolve trabalho enquanto a pessoa ainda está na linha. Para uma empresa de empreitadas, isso significa receber quem liga com o seu guião, fazer as perguntas de âmbito que você faria, calcular o preço do trabalho corrente através de um motor de orçamentação de obra carregado com a sua tabela de preços e marcar o trabalho no seu calendário. Mantém o controlo de tudo o que ela pode dizer e fazer.

Uma voz na sua linha, não um widget no seu site

Atende chamadas telefónicas a sério (mais chat no site e SMS) com uma voz natural, ao primeiro toque, a qualquer hora.

Construída sobre a sua tabela de preços

Um motor de orçamentação de obra transforma os seus próprios itens em orçamentos ditos em voz alta. Os números são seus, nunca inventados.

Funciona segundo as suas regras

Você decide o que ela pode orçar, quando escala e quem é acordado numa emergência. Nunca improvisa fora disso.

Tudo registado

Cada chamada gera uma transcrição e um resumo, para que possa rever exatamente o que foi dito e o que foi prometido.

O que faz mesmo numa linha de empreitadas

Não é uma árvore de menus telefónicos nem uma janela de chat: é uma rececionista que trata da chamada inteira, do início até à marcação.

Orça o trabalho corrente, ao vivo

Os trabalhos com preço por unidade saem da sua tabela de preços como números ditos em voz alta (uma deslocação fora de horas de $189 mantém-se nos $189), com os seus mínimos e o tratamento da taxa de deslocação incluídos. Os projetos à medida recebem o levantamento do âmbito e uma visita de orçamento agendada, nunca um preço inventado.

Envia o técnico segundo as suas regras de escalonamento

Palavras e situações urgentes desencadeiam a ordem que você define: quem é chamado, por que sequência, com o âmbito e o valor orçado anexados ao aviso.

Cobre as horas que você não consegue

Atendimento ao primeiro toque às 6 da manhã e à meia-noite, aos fins de semana e feriados, com chamadas em simultâneo ambas atendidas.

Responde por SMS a todas as chamadas perdidas

Se uma chamada escapar à sua janela de encaminhamento, quem ligou recebe um SMS em instantes e a conversa continua aí.

Fala mais de 30 idiomas

A mesma rececionista recebe, orça e agenda no idioma de quem liga, incluído em todas as chamadas e em todos os planos.

Deixa um rasto documentado

Transcrições, gravações e resumos de cada chamada, para que saiba exatamente o que foi perguntado e o que foi acordado.

Uma rececionista treinada para os ofícios vs. um chatbot vs. você

MercateerUm chatbot de IA genéricoAtender você mesmo
Atende uma chamada telefónicaSim: voz, ao primeiro toque, 24 horas por diaNão: uma caixa de chat à espera no seu siteQuando as suas mãos e o seu dia o permitem
Conhece os seus preçosOrça a partir da sua tabela de preços carregada, dentro dos seus limitesImprovisa ou desvia; não tem tabela de preçosSem ajuda: ninguém orça o seu trabalho melhor do que você
Agenda o trabalhoNo seu calendário real, com confirmações enviadasRecolhe um e-mail para acompanhamentoSim, se quem ligou ainda não tiver passado ao número seguinte
Trata de uma emergênciaSinaliza-a e envia o técnico segundo a sua ordem de escalonamentoNão faz ideia de que o seu responsável de prevenção existeVocê atende a chamada, custe a hora o que custar
Percebe quem liga hesitanteEscala para uma pessoa quando os seus gatilhos disparamContinua a escreverMelhor do que qualquer software: esse bom senso é seu
Dá seguimento a uma chamada perdidaResposta automática por SMS; a conversa continua por SMSNunca soube que o seu telefone tocouUma lista de chamadas a devolver que espera pelo fim do dia

A coluna do chatbot reflete as ferramentas de chat de site genéricas típicas, que variam consoante o produto. Confirme os detalhes com qualquer fornecedor que avalie.

Como entra na sua linha

1

Aponte o seu número para ela

Você escolhe quando as chamadas chegam à rececionista: só fora de horas, em excesso quando a equipa está cheia de trabalho, ou o dia todo. O seu número continua a ser o que está nas carrinhas, não há portabilidade e não há nada para instalar. O encaminhamento é uma definição do telefone que você ativa por si.

2

Ensine-lhe a sua empresa

Carregue a sua tabela de preços e marque o que é orçável por telefone. Escreva a sua saudação, os seus mínimos, o tratamento da sua taxa de deslocação e a sua ordem de escalonamento: quem é chamado para quê e por que sequência. Ligue o seu calendário, ou use-a sem software nenhum.

3

Ouça-a antes dos seus clientes

Ligue você mesmo para a linha e atire-lhe as suas chamadas mais difíceis. Ajuste o guião até soar como o seu escritório, depois entre em funcionamento. Desde a primeira chamada real, as marcações chegam ao seu calendário e uma transcrição e um resumo de cada conversa chegam até si.

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Preços

Planos fixos de $99–399/mês, ou pague por chamada agendada.

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Ponha-a na sua linha e oiça

Comece grátis, ligue você mesmo e avalie-a com os seus próprios ouvidos. Sem número novo, sem equipamento, sem contrato: quando soar como o seu escritório, ative o encaminhamento.

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