A rececionista de IA para AVAC que orça trabalhos reais aos seus preços reais
Atende a sua linha 24/7 por telefone, chat do site e mensagem, faz as perguntas que um despachante faria e orça reparações a partir da sua própria tabela de preços. Depois marca o trabalho no seu calendário e envia-lhe a transcrição por SMS. Treinada para chamadas de AVAC, em mais de 30 idiomas, com planos a partir de $99/mês.
02:14 · Chamada recebida
“A caldeira avariou e estão 12 graus lá fora. Pode vir alguém esta noite?”
O que uma rececionista de IA faz numa linha de AVAC
Não é um chatbot agarrado ao seu site. É um atendimento para a sua linha telefónica: atende, orça, marca, envia o técnico e regista tudo.
Tabela de preços
Chamada de serviço: diagnóstico
$89Substituição de condensador
$249Motor da ventoinha do condensador
$549Fora de horas: diagnóstico $189
Orça reparações aos seus preços
Funciona com um motor de orçamentação de obras com a sua tabela de preços por trás. Um cliente pergunta quanto custa um diagnóstico e ouve o seu número, digamos $89, ou $189 fora de horas: dito na chamada, não “alguém entrará em contacto”.
Responde por SMS a todas as chamadas perdidas
Quando um cliente desliga antes de a chamada ser atendida, sai uma SMS imediata e o mesmo agente continua a conversa por SMS: as mesmas respostas, os mesmos preços, o mesmo calendário.
Chamada perdida · 19:31
Resposta por mensagem em 9 sLamentamos não ter atendido. Em que podemos ajudar? Podemos dar um orçamento e agendar já por aqui.
A caldeira está a deitar ar frio, a casa não aquece.
Marcado para amanhã às 08:00
Atende 24/7, em todos os canais
Telefone, chat do site e mensagem, atendidos a toda a hora. O pico do fim de semana de julho e a chamada sem aquecimento às 2 da manhã recebem o mesmo atendimento ao primeiro toque.
Envia o técnico segundo as suas regras
Você decide o que conta como emergência e quem é chamado. Uma chamada sem aquecimento abaixo do seu limite de temperatura é escalada para o seu técnico de prevenção; uma pergunta sobre filtros é marcada para terça-feira de manhã.
Fala mais de 30 idiomas
Os clientes são atendidos nativamente na sua própria língua, incluído em todos os planos, e os seus resumos continuam a chegar em inglês.
Mostra-lhe cada palavra
Cada chamada gera uma transcrição e um resumo momentos após desligar, para que possa rever exatamente o que foi dito e o que foi orçado.
Um agente treinado para os ofícios, um chatbot genérico e você
| Mercateer | Um chatbot de IA genérico | Atender você mesmo | |
|---|---|---|---|
| Atende a sua linha telefónica | Sim: voz, mais chat, mensagem e e-mail | Não, vive num widget de site | Sim, quando tem as mãos livres |
| Conhece os seus preços de AVAC | Orça a partir da sua tabela de preços, como um diagnóstico de $89 | Desvia para um formulário de contacto | De cor, ninguém conhece melhor os seus números |
| Marca o trabalho | No seu calendário, com o preço anexado | Recolhe um contacto para você perseguir | Sim, se o cliente esperar pelo retorno da chamada |
| Trata de uma chamada sem aquecimento às 2 da manhã | Aplica as suas regras de escalonamento e chama a prevenção | Não há ninguém por trás dele às 2 da manhã | Só se o toque o acordar |
| Avalia o que não consegue ver | Marca uma visita de orçamento para trabalho que não viu | Adivinha, ou esquiva-se à pergunta | Consegue ouvir um ventilador a falhar ao telefone |
| Custo | Planos de $99–399/mês, ou por chamada marcada | Muitas vezes barato, marca pouco | Grátis, menos as chamadas que perde durante o trabalho |
A coluna do chatbot reflete os widgets de chat de site típicos; os detalhes variam consoante o fornecedor.
Como aprende sobre a sua empresa
A maior parte da configuração é apontar o que já sabe.
Carregue a sua tabela de preços
Carregue os seus números reais: o diagnóstico de $89, a tarifa fora de horas de $189, os preços do seu plano de manutenção. O motor de orçamentação transforma essas linhas em orçamentos falados em chamadas reais.
Tabela de preços
Chamada de serviço: diagnóstico
$89Substituição de condensador
$249Motor da ventoinha do condensador
$549Fora de horas: diagnóstico $189
Defina as suas regras
Trace as fronteiras: que reparações têm preço ao telefone, quais têm uma visita de orçamento marcada, o que conta como emergência e quem é chamado quando uma surge.
Regras de escalonamento
Em direto
Cheiro a gás
Aplique o protocolo de segurança.
Sem aquecimento fora de horas
Ofereça esta noite ou às 08:00
Tudo o resto
Marque o primeiro horário livre.
Veja chamadas a transformarem-se em trabalhos
Reencaminhe a sua linha quando estiver pronto: só fora de horas, em excesso de chamadas ou em todas as chamadas. As marcações chegam ao seu calendário e cada chamada chega como uma transcrição e um resumo que pode ler no telemóvel.
A noite passada
Sem aquecimento
AgendadoCheiro a gás
DespachadoChamada desligada
Mensagem enviadaatendimento por telefone, chat do site e mensagem
idiomas falados nativamente, incluídos em todos os planos
plano inicial, com opção de pagamento por chamada marcada
Perguntas frequentes sobre a rececionista de IA para AVAC
Oiça-a a atender uma chamada de AVAC antes de lhe confiar uma
Carregue a sua tabela de preços, defina as suas regras e ligue você mesmo. Atende 24/7, orça os seus preços reais e marca no seu calendário. Planos a partir de $99/mês, sem contrato, sem taxa de configuração.
Não é necessário cartão de crédito