Histórias de clientes
Equipas em todo o mundo confiam no Mercateer para gerir milhões de interações com clientes, desde startups em rápido crescimento a operações globais.
Da confiança de equipas que gerem milhões de interações com clientes
“O Mercateer permitiu-nos colocar um agente de IA à frente dos clientes numa tarde, e ele realmente despacha as perguntas que costumavam acumular-se na nossa fila.”
“Analisámos plataformas mais pesadas e eram exageradas. O Mercateer deu-nos um agente competente e um verdadeiro caminho de encaminhamento, sem o excesso.”
Todas as histórias de clientes
Resultados ilustrativos do tipo de equipas que gerem o apoio ao cliente no Mercateer.
Esta plataforma de crédito automatizou as perguntas de pré-aprovação e aumentou os registos sem alargar a sua equipa de apoio.
Este marketplace alargou o apoio em direto 24 horas por dia a oito mercados a partir de um único agente.
Este retalhista de equipamento resolveu perguntas complicadas de adequação e compatibilidade de produtos em dias, não em trimestres.
Esta aplicação de consumo dá apoio a milhões de utilizadores com uma equipa de três pessoas e sem falhas fora de horas.
Esta plataforma de ensino expandiu as inscrições e a orientação de alunos a nível nacional durante o pico de admissões.
Esta nova marca DTC passou do registo a desviar perguntas de rotina sobre encomendas numa única semana.
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