◆Mercateer
造園

見積もりから予約までこなす、造園業向け24時間AI電話受付サービス

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3月の3度目の暖かい土曜日。あなたは轟音を立てる機械で裏庭をエアレーションしていて、電話を聞き取ることなどできません。そして芝刈りシーズンの申し込みで着信は鳴りやみません。そうしたお客様は留守番電話など残さず、リストの次の会社にかけ直します。Mercateerなら最初の呼び出しで応答し、価格表から週次の芝刈りを見積もり、新規のお客様をすでにその通りを回っている曜日に予約し、清掃やマルチング作業には現地見積もりの訪問を設定します。夜間も週末も、30以上の言語で対応。トラック1台から10台で営む個人事業主やチームのために作られ、プランは月額$99から。

造園業向けの電話受付サービスとは?

造園業向けの電話受付サービスは、あなたが出られないときに会社への着信に応答します。芝刈り機の上、ブロワーの後ろ、エアレーションの途中、現場間をトレーラーで移動中など。一般的なサービスは伝言を預かるか折り返しの予約を取るだけですが、Mercateerはあなた自身の価格表から定期芝刈りの見積もりも出し、新規のお客様をすでにその通りを回っている曜日に予約します。

すべての着信に24時間対応

最初の呼び出しで応答。芝刈り機が動いている間も、日が暮れてからも、春の繁忙期の間ずっと。保留待ちも留守番電話もありません。

芝刈りをあなたの価格表から見積もり

標準的な区画の週次・隔週の芝刈りは、お客様が電話口にいるうちに訪問ごとの料金として口頭で見積もります(そのように価格設定している場合)。

最適なルートの曜日に予約

新規の定期顧客は、すでにその地域を回っている曜日に振り分けられます。だからルートが街中をジグザグに走ることなく、効率よくまとまります。

月額$99からの定額プラン

月額定額プラン。1月でも4月でも同じ料金で、分単位の課金もなく、ブロックした自動音声の迷惑電話に料金がかかることもありません。

3月の3度目の暖かい土曜日に起こること

芝刈りシーズンは少しずつ始まったりしません。芝が一気に伸びた最初の週末に始まり、芝が伸びるのを見守ってきた家主たちが、まさにあなたが応答する時間のないその2、3日の午後にいっせいに電話をかけてきます。応答して料金を口にした会社が、そのシーズンのお客様を獲得します。では、その通話を1分ごとに見ていきましょう。

01

最初の呼び出しで応答

あなたは機械を動かしながら裏庭をエアレーション中。電話を耳にテープで貼り付けても聞こえないでしょう。2本先の通りのお客様が週次の芝刈りを希望しています。保留もメニュー案内も留守番電話もなく、エージェントが応答し、あなたが尋ねるよう設定した区画の詳細を聞き取ります。

02

あなたの価格表から見積もり

標準的な区画の週次の訪問ごとの料金を、価格表から直接口頭で伝えます。「店主が今夜折り返します」ではなく、その通話で具体的な金額を。お客様が代わりに隔週について尋ねれば、その項目もあなたが設定したとおりに見積もります。

03

その通りを回る曜日に予約

住所をあなたのルールと照合します。その地域は水曜日のルートなので、初回の芝刈りを水曜日に提案します。だから1区画の芝生のためにトレーラーが街を横断することはありません。お客様は料金と曜日が分かったので、リストの次にかけるのをやめます。

04

不動産管理会社には現地見積もりの訪問を

次の着信は、春の清掃が必要な賃貸物件6戸を抱える不動産管理会社です。誠実な業者なら電話口でそれを見積もったりしないので、エージェントもしません。各物件の住所と依頼内容を聞き取り、あなたが見積もり用に確保している枠に現地下見を予約し、サマリーに法人案件として印を付けます。

05

そして嵐の通話はエスカレーション

1週間後の午後10時20分、嵐の通過後。あるお客様の家の屋根にカエデの枝が乗っています。嵐対応の作業をあなたが請け負っているなら、その通話はエスカレーションのルールを発動し、あなたの携帯にメッセージが届きます。住所、何が落ちてきたか、通話の全文。その夜のそれ以外のこと(芝刈りの申し込みがあと2件、来週を飛ばしたいという常連からのメッセージ)は、翌朝のサマリーで静かに待っています。

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電話受付サービスは伝言を預かるだけ。Mercateerは芝刈りを見積もります

人による電話受付サービスは伝言を伝えるだけなので、結局あなたは午後7時にトラックの中から折り返し、見積もり、予約をしなければならず、先に応答した相手にお客様を奪われる機会がさらに3回も生まれます。Mercateerはお客様が電話口にいるうちに見積もり、そのまま予約します。なぜなら、すべての通話の背後にあなたの実際の価格表を備えた建設見積もりエンジンで動いているからです。

あなたの価格表を、声に出して

あなたの実際の価格表(区画サイズ別の週次・隔週芝刈り、エアレーション、追いまき、施肥プログラム)を読み込ませれば、お客様が料金を尋ねたとき、あなたの項目がその通話で口頭の金額になります。定期メンテナンスは、ほとんどの作業よりも電話見積もりに向いています。標準的な区画がいくらになるか、あなたはすでに分かっているからです。何千件も値付けしてきたのですから。

見積もりの線引きはあなたが

標準的な区画の週次・隔週芝刈りは電話で金額を伝えます(そのように価格設定している場合)。清掃、マルチング、芝張り、ハードスケープ(本当の答えが庭次第になるもの)については、当てずっぽうの見積もりではなく「まず現地を拝見します」と現地見積もりの予約を。その線引きは一度設定すれば、エージェントがすべての通話で、どの時間帯でも守ります。つい急いで見積もりたくなる3月でも。

すでにその通りを回っている曜日

芝刈りのルートは密度で成り立ちます。ある地域に入る日には、その地域のすべての芝生を回りたいものです。どの曜日がどの郵便番号や地域を回るかを設定すれば(月曜は幹線道路の北側、水曜は東側)、エージェントが新規の定期顧客それぞれを、その通りを回る曜日に予約します。あなたのスケジュール管理に使っているもの何であれ、あるいはソフトウェアを一切使っていなくても予約できます。予約内容をあなたにメッセージで送るので、いつもどおり書き留めればいいのです。

シーズンに関する質問に、あなたのやり方で回答

サービスがいつ始まりいつ終わるか、隔週は週次に比べていくらか、秋の清掃はどう進めるか、初雪が降ったら除雪をするか。あなたの価格表と書面の指示から、あなたが設定したとおりに回答します。そしてお客様の準備が整えば、最適なルートの曜日に申し込みを取り付けます。

ひとつの受付窓口で、あらゆるチャネルに

電話WebチャットSMS

すべてのチャネルで一貫した応対

あなたの電話に応答するのと同じエージェントが、ウェブサイトのチャットも、SMSも、メールも対応します。ひとつの頭脳、ひとつの価格表、ひとつのスケジュールで。日曜の夜に来週を飛ばしたいとメッセージを送ってくる常連は、その場で処理されてスケジュールから外れます。週次サービスについてメールで問い合わせる新規の家主は、電話で聞くのと同じ料金を受け取ります。

3つのステップで稼働開始

1

価格表を読み込み、ルールを設定

一言一句あなたどおりの挨拶。週次・隔週の料金、そして何を口頭の金額で伝え、何を現地見積もりの訪問予約にするか。どの曜日がどの地域を回るか、そして何が本当のエスカレーションに当たるか。

2

電話を転送

番号はそのまま、トレーラーや庭の看板に載っているあの番号を使えます。どんな電話環境やキャリアでも動作し、機器も番号移行も不要。本番稼働の前に、ご自身の通話で試せます。

3

着信に応答し、見積もり、予約します

時間外のみ、あふれた分のみ、あるいはすべての着信で稼働させられ、いつでもオン・オフを切り替えられます。冬の間も同様です。すべての通話は文字起こしされ要約されるので、どの会話も一言一句読み返せます。

24/7

すべての着信に応答。芝刈り機の上でも、日が暮れてからも、春の間ずっと

$99/月

定額プランで始められ、分単位の料金なし

30+

の言語にネイティブ対応、すべての通話で

Mercateer 対 人による電話受付サービス

Mercateer人による電話受付サービス自分で応答する
応答の速さ最初の呼び出しで、すべての着信に。3月に電話が殺到しても人員次第。繁忙時には待ち行列1日8時間、轟音の機械の上で聞こえないまま
夜間、週末、祝日どの時間帯でも同じ対応対応あり。多くは割増料金であなたが午後8時にトラックから見込み客に折り返す。あるいは、まったくしない
あなたの価格表から芝刈りを見積もりあなたの訪問ごとの料金を、通話で口頭でいいえ、伝言を預かるだけはい、あなた自身が価格表
あなたのルートの曜日に予約はい、地域と曜日の対応ルールに従ってほとんどなし(折り返し依頼を伝えるだけ)あなたはルートを熟知している。ただし通話に出られればの話
言語30以上にネイティブ対応、転送なしたまたまシフトに入っている人次第あなたが話せる言語だけ
迷惑電話の処理ブロックされ、料金もかからない他の通話と同じく応答され、課金されるあなたが選別する。芝刈り機を止めながら一件ずつ
料金モデル定額プラン、月額$99〜399通常は月額$300〜500に加え分単位の料金無料。ただし春に留守番電話に流れた分を除く

この比較は一般的なカテゴリーの位置づけを反映したものです。最新の詳細は各事業者にご確認ください。

造園業向け電話受付サービスのよくある質問

すべての着信に応答。すべての芝刈りを見積もり。すべての新規のお客様を最適なルートの曜日に。

年中無休24時間、最初の呼び出しで、お客様の言語で応答します。あなたが芝刈り機の上で何も聞こえないときでも。価格表から見積もり、あなたのルートの曜日に予約し、すべての通話を文字起こしします。回線を転送して、月額$99からのプランで無料で始めましょう。

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