ドキュメント・API
数分でAIエージェントを立ち上げる
Mercateerは、登録からナレッジで学習済みのAIエージェントを自社サイトで稼働させるまでを、その日の午後に完結できるよう設計されています。その手順をご紹介します。
app.mercateer.com/agents
エージェント設定
モデル
GPTクラス · バランス型
指示
あなたは親切なサポートエージェントです。ナレッジベースの内容のみに基づいて回答し、不確かな場合は担当者への引き継ぎを提案してください。
温度（Temperature）
返品期間はどのくらいですか？
お届けから30日以内なら返品は無料です。
エージェントにメッセージを送る…
はじめる
01
AIエージェントを作成
サインインしてAIエージェントを追加します。ブランドのトーンに合わせて、名前、モデル、指示を設定します。
02
学習させる
テキストやQ&Aのペアを追加するか、.txt/.mdファイルをアップロードします。各AIエージェントは、自分のナレッジのみに基づいて回答します。
03
自分仕様にする
ライブプレビューで、ウェルカムメッセージ、おすすめの質問、配色、ランチャーの位置を設定します。
04
ウィジェットを設置
AIエージェントの「設置」タブからスニペットをコピーし、サイトのHTMLの閉じbodyタグの直前に貼り付けます。
05
動作を確認
返信、見込み客、引き継ぎが、リアルタイムで受信トレイと分析画面に届きます。
AIエージェントを設定する
エージェントを作成
AIで返信
モデルと指示
モデルを選び、AIエージェントの回答の仕方を方向づけるシステムプロンプトを記述します。
SSlackSStripeZZendeskNNotionZZapierHHubSpot
ツール
連絡先の取得、スケジュール設定、ナレッジ検索を、AIエージェントごとに切り替えられます。
ウェルカムメッセージとおすすめ
訪問者に挨拶し、会話のきっかけとなるおすすめの質問を提示します。
外観
配色、位置、カスタムランチャーでブランドに合わせ、公開前にプレビューで確認します。
運用と連携
「天井から水が漏れてきています。」
今夜、待機中の担当者を出動
共有受信トレイ
進行中の会話を確認し、オペレーターとして返信し、メンバーを割り当て、スレッドにタグを付けられます。
Sサブスクリプションを更新
データベースを更新
プランを更新しました
$250 $200/月Proプラン
Webhook
会話、見込み客、連絡先のイベントを購読でき、配信は署名付きで再試行にも対応します。
連絡先とCRM
取得した訪問者はすべて連絡先になり、その属性は読み取りや更新ができます。
REST API
スコープ指定とAPIキー認証に対応した/v1 API経由で、連絡先やウィジェットの会話を読み取れます。
