何百万もの顧客とのやり取りを扱うチームに選ばれています
「Mercateerのおかげで、半日でお客様の前にAIエージェントを置くことができ、しかもこれまでキューに溜まっていた質問を実際にさばいてくれます。」
「もっと重厚なプラットフォームも検討しましたが、私たちには過剰でした。Mercateerは、無駄な肥大化なしに、有能なエージェントと実用的な引き継ぎの仕組みを提供してくれました。」
すべてのお客様の事例
Mercateerでサポートを運用しているようなチームから得られた、代表的な成果の例です。
見込み度の高いリードが2倍に増加
この融資プラットフォームは事前審査の質問を自動化し、サポートチームを拡大することなく登録者を増やしました。
全チケットの半数を自動で解決
このマーケットプレイスは、1つのエージェントで8つの市場にわたり24時間体制のライブサポートを実現しました。
1週目で稼働開始
このハードウェア小売業者は、適合性や互換性の難しい質問を、四半期単位ではなく数日で解決しました。
アプリ内で24時間365日のサポート
このコンシューマー向けアプリは、3人のチームで、時間外の空白なく何百万人ものユーザーをサポートしています。
何百万人もの学習者をサポート
この教育プラットフォームは、申し込みが集中する繁忙期を通じて、全国規模で入学手続きと学生へのサポートを拡大しました。
アイデアから4日で稼働開始
この新しいDTCブランドは、登録から1週間で、よくある注文に関する質問を自動でさばけるようになりました。
