1つの窓口で、すべてのチャネルに対応

同じエージェントが働く様子を台本付きでプレビュー。午前2時の電話、ウェブサイトのチャット、不在着信へのSMS折り返し。同じ頭脳、同じ料金表、同じカレンダー。