「いくらかかる？」に答え、その場で予約まで完了する24時間365日対応のAI水道工事受電サービス
深夜2時に配管が破裂しても、お客様は待ってはくれません。リストをたどって誰かが出るまで電話をかけ続けます。Mercateerは夜間・週末・祝日を問わず最初に出ます。緊急対応料金をあなたの価格表からそのまま提示し、スケジュールに予約まで入れます。お客様が話しかけた言語（30言語以上対応）で即座に対応。転送も、バイリンガルスタッフのシフト待ちも不要です。
午前2:04 · 着信
「キッチンのシンク下で配管が破裂したんです。今すぐ誰か来られませんか？」
水道業者向けの電話代行とは？
水道工事の受電サービスは、24時間365日着信に対応・振り分け・予約まで行うため、あなたがシンクの下に潜っていたり寝ている間に留守電になることはありません。従来型のサービスはメッセージを預かるだけですが、AIレセプショニストは訪問予約まで取ります。Mercateerはその両方を行い、さらに通話中にあなたの価格表に基づいて料金質問にも答えます。
24時間対応
夜間も週末も祝日も含め、すべての電話にワンコールで応答。
「いくらかかる？」に即答
お客様には、あなたの価格表（サービス料金や時間外料金）に基づいた明確な回答と予約済みの案件が提供され、受信箱にメッセージが届くだけではありません。
月額定額の料金
契約縛りなし、初期費用なし、いつでも解約可能。さらに迷惑電話はプランの利用分にカウントされません。
すべての言語に、ネイティブで
30以上の言語に、すべての電話で、いつでもネイティブ対応。どんな言語でも発信者の言語で、すべてのプランで無料。
水道の電話を2件、最初から最後まで
水道の緊急対応は単価の高い仕事であり、そのすべては1本の電話から始まります。天井から水が漏れている家主は、悠長に待ってはくれません。あなたが出なければ、電話を切ってリストの次の配管工にかけます。実際に電話を最後までやり切れる相手が応答すると、どうなるかを見てみましょう。
午前2:04：配管破裂
キッチンのシンク下で水が噴き出しています。Mercateerはワンコールで応答し、あなたの緊急対応リストと状況を照合し、発信者が元栓を見つけたか確認し、あなたの価格表からそのまま時間外の緊急出張料金を見積もります。続いて翌朝の最初の空き枠を予約し（または設定によっては今すぐオンコールの技術者を出動させ）、技術者に住所・症状・提示価格・通話記録の全文をSMSで送信します。あなたはその間ずっと眠っていました。仕事はスケジュールに入っています。
土曜午後4:11：給湯器の水漏れ
他社が避けがちな「新品だといくら？」という質問にも、Mercateerはあなたの価格表から即答します。標準的な交換作業（タンク・設置・廃棄）の価格帯、または現地確認が必要な場合は「サービス料金＋技術者が現場で確認」と返答。その後、実際のカレンダーを確認し、月曜9時を予約し、お客様にSMSで確定通知を送信します。次の業者の留守電が鳴る前に、すでにその案件はあなたのものです。
あなた自身の対応案件に差し替え
下水の逆流、凍結した散水栓、お湯が出ない。仕組みは変わりません。ワンコールで応答し、あなたのルールで見積もり、あなたのスケジュールに予約し、オンコール当番はあなたが指定したときだけ起こされます。
スクリプトではなく、あなたの価格表に基づいて料金を回答
受電サービスはメッセージを預かり、AIレセプショニストは訪問を予約します。Mercateerはさらに一歩進んで料金質問にも答えます。それはコールスクリプトではなく、建設見積もりエンジンで動いているからです。料金は空中から引っ張り出した推測ではありません。あなたが記載した価格表の項目を、お客様が聞いた瞬間に正確に読み上げるのです。
あなたの価格表を、電話口で読み上げ
あなた自身の価格表（出張料金、時間外出動料金、給湯器交換、排水詰まり除去、配管引き直しの料金幅）を登録するか、水道用テンプレートから始めて自分の地域に合わせて数字を調整します。担当エージェントが読み上げるのはあなたの数字であり、でっち上げの数字ではなく、あなたが引いた線の外で見積もることは決してありません。
すべての見積もりにあなたのルールを
どの仕事を確定価格にし、どれを料金幅にし、どれを「技術者が現地で確認します」にするかを設定します。給湯器交換の費用を尋ねる家主は、ただ見ているだけの人ではなく買い手です。だからMercateerは、質問をかわすのではなく答えます。
受信トレイではなく、あなたのスケジュールに予約
午前6時に待っている伝言は宿題に過ぎませんが、予約済みの仕事は売上です。Mercateerはあなたの実際の空き状況に合わせて予約し、スケジュール管理に使っているツールと連携します。ソフトを一切使っていなくても構いません。紙のカレンダーと電話で店を回しているなら、予約内容をSMSで送るので、あなたが書き込むだけです。
すべてのチャネルを、一つの受付窓口で
同じエージェントが、ウェブサイトのチャットに応答し、取り逃した電話にSMSで折り返し、SMSとメールにも対応します。すべて同じ価格表、同じカレンダーで動いています。
発信者の言語で、ネイティブに応答
別の言語で電話してくる家主にも、同じ価格表、同じ見積もり、同じ予約を、同じワンコールで。転送なし、バイリンガル受付のシフトを待つ必要もありません。30以上の言語を標準搭載し、すべてのプランで無料です。
主導権はあなたに
あいさつ文はあなたが書き、いつ応答するかも決めます。時間外のみ、回線が混み合ったときのあふれ呼、あるいはすべての電話。お客様が聞く前に自分で電話して試し、稼働後はどの通話も聞けて、すべての通話記録を読めます。
時間外、週末、祝日
配管は夜に破裂し、下水は日曜に逆流し、給湯器は祝日に止まります。時間外サービスがその費用に見合うのは、緊急事態と火曜の朝の予約の違いをわきまえている場合だけ。そしてその線を引くのはあなたです。
「天井から水が漏れてきています。」
今夜、待機中の担当者を出動
Mercateer と従来の電話代行の比較
| Mercateer | 従来の電話代行 | 自分で電話に出る | |
|---|---|---|---|
| 応答の速さ | すべての電話にワンコールで | 繁忙時は保留待ち | 排水管に手を突っ込んでいないときだけ。残りは留守番電話に |
| 時間外の対応 | 24時間、祝日も含む | 多くの場合は追加料金、または手薄な人員配置 | 配管破裂のたびに起こされる、さもなければ仕事を逃す |
| 「いくらかかる？」に回答 | はい、あなたの価格表から | いいえ、伝言を預かるだけ | はい、誰かのシンク下から、記憶を頼りに |
| 仕事を予約する | はい、あなたの実際のカレンダーに | 場合により、伝言の中継経由で | はい、床下から出てきたあとなら |
| 発信者の言語 | すべての電話で、いつでもネイティブ対応 | 手が空いていれば、転送で対応 | あなたが話せる言語なら、右に出る者なし |
| 迷惑電話の処理 | 無料で選別、請求は一切なし | 応答して分単位で課金 | 無料、ただし作業中のあなた自身が迷惑電話フィルター |
| 料金体系 | 通話時間込みの定額プラン | 月額料金に加えて分単位の課金 | 無料、ただし出られなかった分の仕事を差し引いて |
この比較は、特定の事業者ではなく、従来型の電話代行の一般的なモデルを反映したものです。サービスやプランは各社で異なるため、検討する事業者の最新の詳細はご自身でご確認ください。
ご利用の流れ
番号を転送する
今お使いの番号も電話システムもそのまま。転送設定をすれば接続完了です。インストールも番号移行も不要です。
価格表とルールを登録する
水道用テンプレートから始めるか、ご自身のものを取り込みます。出張料金、時間外出動料金、給湯器交換、排水詰まり除去など。緊急キーワード、オンコールの順番、予約受付時間を設定します。そのうえで自分で電話をかけ、お客様が一人でも聞く前に試してみましょう。
稼働を開始する
すべての電話に応答し、あなたのルールで見積もり、あなたのスケジュールに予約。そのすべてに通話記録が付きます。
すべての電話に応答：夜間も週末も祝日も
ネイティブ対応する言語数（発信者の言語、追加オプション扱いは一切なし）
初期費用、契約の締結も不要
料金質問に答える水道工事業者向けAIレセプショニスト
多くのお客様にとって、「水道工事業者向けAIレセプショニスト」と「水道工事受電サービス」は同じ意味です：誰かが出る、そして助けが得られる。Mercateerはその両方です。レセプショニストのように対応・予約し、受電サービスのように24時間365日カバーし、さらに通話中に給湯器交換や排水つまり解消の料金を、あなたの価格表から即座に伝えます。
レセプショニストのように対応
すべての通話で、あなたの挨拶とヒアリング質問を再現。案件内容を把握し、カレンダーを確認して、フロントデスク担当者が行うのと同じように予約枠を確保します。
受電サービスのように24時間カバー
深夜2時の破裂パイプ着信も、留守電ではなく最初の呼び出しで対応。夜間・週末・祝日も、スタッフのシフト編成や保留待ちなしで対応します。
正直に料金質問に回答
レセプショニストでも伝言メモでも踏み込まないステップ：あなたの価格表に基づく実際の料金を、あなたが設定したルール通りに通話中に伝えるのです。
全プラン共通の単一価格
定額月額プランで、どの階層にもすべての機能が含まれています。料金ページで比較してください。変わる点は通話時間のみです。
水道業者向け電話代行のよくある質問
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不在着信による売上損失計算ツール
毎月の不在着信がどれだけの売上損失をもたらしているか、またすべての着信に対応した場合のリターンを確認できます。
配管業者向けAI受付
同じ製品を、電話回線向けのAI受付として紹介します。
空調設備の受電サービス
複数の職種を運営していますか？同じ設定で暖房故障の着信もカバーします。
電気工事の受電サービス
停電やコンセントからの火花といった着信に対応・優先度判定・予約まで行います。
工事業者の受電サービス
現場作業中に見積依頼の着信をキャッチし、価格提示まで行います。
営業時間外の電話代行サービス
深夜の配管破裂の電話を、どう切り分けて技術者を出動させるのか。
多言語対応の電話代行サービス
すべての発信者にその人の言語でそのまま対応。転送は不要です。
プランと料金
定額月額プランで、すべての機能が含まれています。変更されるのは通話時間のみです。
20人規模のコールセンターではなく、個人事業主向けに設計
AIフロントオフィス製品の多くは、CSRが部屋いっぱいにいるような事業向けに設計され、営業デモ経由で販売されたり、特定の大手フィールドサービスプラットフォームに縛られていたりします。Mercateerは1〜10台のトラックを運用する事業者向けに設計されています。自分でサインアップでき、ドル建てで明示された料金で、現在使用中のスケジュール管理ツール（または何も使っていない場合でも）と連携します。
セルフサービスで、営業担当とのやりとり不要
サインアップして価格表をアップロードし、電話番号を転送設定すれば、自分の電話でテストできます。デモ閲覧のゲートも、7項目の入力フォームも、営業担当からの見積待ちも不要です。
ドル建てで明示された定額料金
月額$99〜$399のプランで、どの階層にもすべての機能が含まれています。契約縛り・初期費用・ユーザー数に応じた追加料金もありません。料金ページでプランを比較してください。変わる点は通話時間のみです。
ServiceTitanは不要
現在使用中のツール、あるいはフィールドサービスソフトウェアを一切使っていなくても動作します。案件を予約し、詳細をSMSで通知するので、いつも通りに書類を作成できます。
30言語以上対応（全プランに無料で含まれます）
お客様が最初に話しかけた言語で、最初の呼び出しでネイティブレベルに対応。バイリンガルオペレーターの配置は不要です。全プランに追加料金なしで含まれています。
電話は対応済み。料金質問は回答済み。スケジュールは満席。
番号を転送し、価格表を登録して、深夜2時の電話を次に出た誰かに奪われるのをやめましょう。無料で始められ、クレジットカードは不要です。
クレジットカードは不要です