Alternativa k Avoca pro firmy s 1 až 10 vozy: upřímné srovnání
Avoca je silný produkt pro platformy podporované private equity, franšízy a firmy s obratem 100 milionů dolarů, prodávaný prostřednictvím prodejního procesu založeného na ukázkách za údajných 1 000–3 000 USD měsíčně. Mercateer poskytuje stejnou nepřetržitou službu (24/7) pro firmy s 1–10 vozidly a jde ještě dál v otázce cen: zodpoví hovor, vypočítá cenovou nabídku podle vaší vlastní ceníku a naplánuje zakázku, zatímco volající je stále na lince. Samoservisně, od 99 USD/měsíc.
2:14 · Příchozí hovor
„Kotel vypověděl a venku jsou mínus jedenáct. Může dnes večer někdo přijet?“
Mercateer vs. Avoca v kostce
| Mercateer | Avoca | |
|---|---|---|
| Určeno pro | Firmy s 1 až 10 vozy | PE platformy, franšízy a firmy s obratem 100 mil. $ |
| Jak nakupujete | Registrace svépomocí | Domluvit ukázku; vedeno obchodníkem |
| Zveřejněné ceny | 99, 199 nebo 399 USD/měsíc, zveřejněno | Nezveřejněno (podle zpráv třetích stran se pohybuje kolem 1 000–3 000 USD/měsíc) |
| Zobrazte si cenu před tím, než budete mluvit s obchodním oddělením | Ano, cena je uvedena na ceníkové stránce | Ne, částku zjistíte až po ukázce |
| Jak se registrujete | Samoservisně, funkční během několika minut | Domluvte si ukázku; vyhodnocení řízené prodejem, často trvá týdny až měsíce |
| Bezplatné vyzkoušení | Ano, začněte zdarma a otestujte si to sami | Pouze ukázka, žádná veřejná bezplatná zkušební verze |
| Smlouva | Žádná, zrušení kdykoli | Nezveřejněno |
| Zvedá telefon 24/7/365 | ||
| Rychlost zvednutí | Okamžité zvednutí AI, žádné čekání ve frontě | Okamžité zvednutí AI, žádné čekání ve frontě |
| Rezervuje zakázky do vašeho kalendáře | ||
| Ceny sdělované během hovoru | Vypočítané položkové cenové nabídky podle vašeho vlastního ceníku, postavené na odhadovacím systému | Předem nastavené cenové skripty prostřednictvím poplatkových pravidel (jednotné, podmíněné a sváteční poplatky) |
| Jazyky používané během hovoru | 30+ jazyků nativně ve všech tarifech | Angličtina a španělština, kde je to v materiálech uvedeno |
| Kanály | Telefon, webový chat, SMS a e-mail: jeden agent | Hlas, webový chat, odchozí hovory a rychlá reakce na poptávky |
| Předání člověku | Přepojí podle vašich pravidel na vás nebo na technika ve službě | Lidský tým zákaznické podpory Avoca |
| Integrace se ServiceTitan | Není vyžadováno. Funguje samostatně nebo spolu s jakýmkoli nástrojem pro terénní služby | Zlatý partner, nativní integrace; hloubka produktu je vázána na ServiceTitan |
| Vývojářské API, webové háčky (webhooks) a MCP | Veřejné API, HMAC webové háčky a 64 MCP nástrojů, již dnes funkční | Veřejná dokumentace API k červnu 2026 vypadá jako zástupný text |
Avoca je ochranná známka příslušného vlastníka. Sloupec Avoca vychází z jejích veřejných materiálů a cenových zpráv třetích stran k červnu 2026. Produkty se mění, proto si detaily ověřte u každého dodavatele.
V čem se Mercateer záměrně liší
Avoca si své firemní zákazníky zaslouží: Coach pro kontrolu kvality hovorů reálných týmů zákaznické podpory, nejhlubší partnerství se ServiceTitan v celé kategorii, lidský tým zákaznické podpory za AI a kompletní sadu nástrojů pro kancelář. Mercateer je postaven pro firmy, na které tato vrstva produktů necílí, a rozdíly jsou strukturální, ne kosmetické.
Nacení podle vašeho ceníku
Mercateer běží na odhadovacím systému navrženém pro cenotvorbu ve stavebnictví. Zadáte jednotlivé položky a systém vám vydá hlasem sdělenou cenovou nabídku s aplikovanými cenami za jednotku, násobky a sezónními pravidly. Agent může navíc odeslat odkaz pro schválení. Nástroje jako Avoca mohou sdělovat poplatky, které si předem nastavíte; Mercateer naopak cenovou nabídku vypočítá přímo z vašeho ceníku.
Naceněno a prodáváno pro malé firmy
Vstup za 99 $ měsíčně, registrace svépomocí, žádný hovor s obchodníkem, žádný projekt nasazení. Funguje samostatně (nepotřebujete účet ServiceTitan, Jobber ani Yelp) a jedno předplatné nahradí záznamovou službu, chatovací widget i nástroj na zpětné SMS po zmeškaném hovoru.
Každý jazyk při každém hovoru
Více než 30 jazyků nativně (bez přepojování, bez závislosti na personálu), součást každého tarifu, takže volající dostanou stejně rychlé zvednutí ve svém vlastním jazyce.
Vy máte kontrolu
Zvednutí je okamžité, protože není žádná čekací fronta: agent zvedne, jakmile se hovor spojí. Otestujte si ho, než ho spustíte naostro, zapínejte a vypínejte ho, nastavte si vlastní uvítání a čtěte si přepis každého hovoru.
Avoca se vám asi hodí víc, pokud
Provozujete 10 a více vozů, více poboček nebo franšízu či PE platformu; máte tým zákaznické podpory, který chcete posílit a školit (vrstva Coach pro kontrolu kvality hovorů je přesně na to); jste firma silně závislá na ServiceTitan a chcete synchronizaci na úrovni Gold Partnera; chcete kompletně řízené nasazení na klíč s lidským týmem zákaznické podpory za AI; a počítáte s rozpočtem 1 000 $ a více měsíčně (uváděno; Avoca ceny nezveřejňuje).
Mercateer se vám asi hodí víc, pokud
Provozujete 1 až 10 vozů; telefon dnes zvedáte vy nebo vaše kancelářská síla, často i z půdy při práci; chcete se zaregistrovat ještě dnes večer bez hovoru s obchodníkem; chcete, aby volající dostali cenovou nabídku z vašeho ceníku už během hovoru; ve vašem regionu se vám hodí i volající v jiných jazycích; a váš rozpočet je 99–399 $ měsíčně.
Spuštění je jen přesměrování hovorů, ne projekt nasazení
Zákazníci Avoca dostávají nasazení řízené dodavatelem, což u velkých platforem dává smysl. Firma s 1 až 10 vozy ho ale nepotřebuje.
Zaregistrujte se a nahrajte svůj ceník
Nebo začněte z našich oborových šablon a upravte si sazby: mimopracovní diagnostiku, výjezdový poplatek, cokoli má váš ceník. Z vašich položek pak agent nacení.
Otestujte si ho, než ho spustíte naostro
Zavolejte mu sami a poslechněte si ho. Dolaďte uvítání, aby znělo jako vaše firma, a nastavte pravidla pro přepojení a eskalaci: koho vzbudit, kdy a s jakými informacemi. Dokud neřeknete, nikdo skutečnému zákazníkovi nezvedne.
Přesměrujte své číslo
Ponechte si stávající číslo. Žádná změna telefonní ústředny a přesměrování můžete kdykoli zapnout nebo vypnout. Pokud vám to nesedne, přesměrování vypněte a jste přesně tam, kde jste začínali.
Časté dotazy k alternativě Avoca
Číst dál
Kalkulačka ztracených příjmů z nezvednutých hovorů
Spočítejte si, kolik dolarů dnes ztrácíte nezvednutými hovory, a zjistěte návratnost investice do toho, abyste odpovídali na každý hovor.
Kolik stojí Avoca?
Co říkají zprávy třetích stran o cenách Avocy a jak se porovnávají se zveřejněnými plány za 99–399 USD/měsíc.
Alternativa k AnswerForce
Srovnání s lidskou telefonní službou, která vede ve vyhledávání v oboru.
Alternativa k Ruby
Srovnání se zavedenou recepční službou pro malé firmy.
Ceník
Pevné tarify od $99 do $399 měsíčně, s minutami v ceně.
Příští mimopracovní hovor bude zvednut, naceněn i rezervován
Ať už spíte, nebo ne. Začněte zdarma, nahrajte svůj ceník a přesměrujte si číslo: svépomocí od 99 $/měs, žádná smlouva, zrušení kdykoli. A pokud provozujete 10 a více vozů nebo franšízovou platformu, lépe vám sedne Avoca, takže si raději domluvte jejich ukázku.
Bez platební karty