AI telefonní servis pro řemeslníky, který je k dispozici 24/7, odpovídá na otázku „kolik to stojí?“ a naplánuje zakázku
Jste na střeše nebo uprostřed lití betonu a telefon vyzvání s pětimístnou zakázkou za hovorem. Mercateer se ozve už při prvním zazvonění (v noci, o víkendech i ráno na Štědrý den), mluví jazykem volajícího, odpoví na „kolik to stojí?“ podle vašeho ceníku a zakázku naplánuje do vašeho kalendáře. Od $99/měsíc.
7:40 · Příchozí hovor
„Bouřka mi povalila plot. Můžete vyměnit ten díl?“
Co je telefonní služba pro řemeslníky?
Telefonní servis pro řemeslníky přebírá vaši firemní linku 24/7, když nemůžete, zaznamená informace volajícího, zodpoví jeho otázky a vše vám předá. Tradiční služba tady končí – pouze si nechá vzkaz a vy musíte volat zpět. Mercateer dělá tu část, která zakázku získá: zodpoví cenovou otázku podle vašeho ceníku a naplánuje zakázku do vašeho kalendáře, zatímco volající je ještě na lince.
Vyřízeno nonstop, včetně svátků
Žádná hlasová schránka, žádná fronta na čekání: každý hovor zvednutý na první zazvonění, v noci, o víkendech i na Štědrý den ráno.
Naceňuje ocenitelnou práci živě v hovoru
Standardní zakázky s cenou za jednotku se nacení z vašeho ceníku, zatímco je volající na lince; u zakázek na míru se místo toho objedná návštěva kvůli nacenění.
Jazyk vašeho zákazníka na každém hovoru
Tentýž agent odpovídá, naceňuje a objednává ve více než 30 jazycích (v jazyce volajícího, ať je jakýkoli) v každou hodinu, v každém tarifu; bez přepojování, bez příplatku.
Paušální tarify od $99/měs
Oproti $300–500 měsíčně plus poplatkům za minuty u lidské služby, která jen vezme vzkaz.
Běžné telefonní služby si jen nechají vzkaz. Mercateer zodpoví cenovou otázku.
Zmeškaný hovor u řemeslné firmy je nabídka, kterou jste nikdy nestihli dát: terasa, rekonstrukce střechy, kuchyně, kterou dostal ten, kdo zvedl. A když volající položí jedinou otázku, kterou ve skutečnosti má (kolik to bude stát?), každá jiná služba je postavená tak, aby se jí vyhnula. Mercateer na ni odpoví.
„Potřebuju cenovou nabídku na rekonstrukci kuchyně.“
Návštěva kvůli cenové nabídce objednána na čt 16:00
Čtyři hovory, projité od začátku do konce
Hovory, které dostane každá řemeslná firma, a jak každý z nich skončí zakázkou na tabuli místo hlasové schránky.
Úterý, 7:40: kus plotu
Nakládáte auto, když zavolá majitelka domu: bouřka jí naklonila kus plotu a chce ho vyměnit. Vyřízeno na první zazvonění. AI to nacení podle vašeho ceníku (délka, materiál, demontáž), nacení živě a objedná na čtvrtek na 8:00, s potvrzením, které vám oběma přijde přes SMS, ještě než vyjedete z příjezdové cesty.
Sobota, 21:12: zaplachtování a zabednění po bouřce
Volá správce nemovitosti: střecha poškozená bouřkou, voda teče do bytu, potřebuje nouzové zabednění ještě dnes v noci. AI to nacení podle vašich nouzových položek s cenou za jednotku, nacení živě vaši mimopracovní sazbu a dá zakázku na tabuli. Pak se spustí vaše eskalační pravidla. Vašeho pohotovostního vedoucího vzbudí adresa, zpětné číslo, rozsah a naceněná částka. Volající nikdy neuslyší hlasovou schránku.
Pátek, 23:47: vysoušení po prasklém potrubí
Prasklé potrubí zaplavilo dokončený sklep a majitel domu potřebuje nouzové vysoušení a demontáž. AI nacení poplatek za nouzový výjezd plus sazbu za odstranění vody s cenou za jednotku z vašeho ceníku a objedná to hned na ráno. Vašeho pohotovostního vedoucího probudí budíček; volající dostane SMS s žádostí o fotky.
Středa, 14:15: rekonstrukce kuchyně
Jste na obhlídce na druhém konci města. AI provede váš příjem (rozsah, plocha, úroveň povrchové úpravy, termín, rozpětí rozpočtu, fotky přes SMS) a objedná návštěvu kvůli nacenění. Celý přepis máte ve schránce dřív, než jste zpátky v autě. Žádná cena se nacení: zakázka na míru dostane objednanou obhlídku, ne číslo bez prohlídky. To je pravidlo a AI ho dodržuje.
Zprovozněno ve třech krocích
Ponechte si své číslo
Přesměrujte linku, když chcete pokrytí: jen mimo pracovní dobu, při přetížení, když jste na zakázce, nebo nonstop. Žádný nový telefonní systém, nic se neinstaluje.
Nahrajte svůj ceník a pravidla
Co se dá nacenit a co ne. Vaše uvítání a scénář. Řešení výjezdových poplatků, pořadí eskalace a přístup ke kalendáři. Pak to vyzkoušejte vlastními hovory. Se zákazníkem nemluví, dokud to sami neslyšíte.
Spusťte naostro
Každý hovor vyřízený, naceněný tam, kde jste to povolili, objednaný do vašeho kalendáře a shrnutý přes SMS a e-mail.
Všechno, co dělá kancelář, na každém hovoru
7:40 · Příchozí hovor
„Bouřka mi povalila plot. Můžete vyměnit ten díl?“
Vyřizuje každý hovor, nonstop celý rok
Noci, víkendy, svátky. Okamžité zvednutí, žádná fronta na čekání a souběžné hovory zvládnuté: oba volající ve 21:00 dostanou odpověď, ne jeden vyřízený a jeden ztracený.
Zakázky přistanou ve vašem kalendáři
Objednává podle vaší skutečné dostupnosti a posílá potvrzení a připomínky. Výsledkem je objednaná zakázka na vaší tabuli, ne vzkaz ve schránce.
Včera v noci
Rekonstrukce kuchyně
ObjednánoZabednění po bouřce
VyslánoZavěšení
Odpovězeno SMSVzkazy, shrnutí, přepisy
Shrnutí přes SMS a e-mail po každém hovoru, plus celý přepis a nahrávka pro cokoli, co si chcete zkontrolovat.
Každý jazyk na každém hovoru
Jazyk volajícího, ať je jakýkoli, celkem více než 30, nativně, v každou hodinu, bez přepojování, bez příplatku, v každém tarifu.
Filtrování spamu a automatických hovorů
Spam se k vám nikdy nedostane a nikdy nespálí vaše minuty.
Funguje s tím, co už používáte
Žádná platforma není potřeba. Funguje s nástroji, ve kterých vedete rozvrh, nebo úplně bez softwaru, i s papírovým kalendářem.
Kdo se budí, kdy a s jakými informacemi
Spouštěče podle klíčových slov a situací („teče“, „zaplaveno“, „strom prorazil střechu“) označí hovor jako naléhavý a řídí se vaším pořadím eskalace a pohotovostní směnou. Budíček nese jméno volajícího, adresu, zpětné číslo, rozsah a naceněnou částku, takže kdokoli zvedne, ví, co bylo slíbeno. Pokud nikdo nezvedne, nic se neztratí: údaje, nahrávka a shrnutí vám přistanou okamžitě.
Jedna AI kancelář, ne hromada nástrojů
Jeden mozek agenta na telefonu, webovém chatu, SMS a e-mailu, se stejným ceníkem, stejným kalendářem a stejnými pravidly všude, který nahradí telefonní službu, chatovací widget i aplikaci na zpětné SMS u zmeškaných hovorů. Jedna kancelář, jeden účet.
Mercateer vs. tradiční telefonní služba
| Mercateer | Tradiční telefonní služba | Vyřizovat to sami | |
|---|---|---|---|
| Rychlost zvednutí | První zazvonění, pokaždé | Fronta na čekání ve špičce | První zazvonění v autě. Na střeše hlasová schránka |
| Mimopracovní pokrytí | Nonstop celý rok v každém tarifu | Často za příplatek | Plné pokrytí: noci s bouřkou v ceně, spánek ne |
| Odpoví „kolik to stojí?“ | Živě v hovoru, z vašeho ceníku | Místo toho vezme vzkaz | Upřímně, nikdo to nenacení líp než vy |
| Objedná zakázku | Do vašeho kalendáře, zatímco je volající na lince | Někdy domluví zpětné zavolání | Ano, pokud už nezavolali další firmě |
| Jazyk volajícího | Více než 30 jazyků, každý hovor, každý tarif | Závisí na tom, kdo má službu | Přesně tolik, kolika mluvíte |
| Cenový model | Pevně od $99/měs, s minutami v ceně | $300–500/měs plus poplatky za minuty a za zřízení | Zdarma, minus hovory, ke kterým jste se nedostali |
| Druhý den ráno máte | Naceněné, objednané zakázky na tabuli | Hromadu vzkazů | Zpětné hovory, které musíte vyřídit před první zakázkou |
Srovnání odráží typické ceny a modely služeb tradičních lidských telefonních služeb, které se liší podle poskytovatele. Aktuální údaje si ověřte u každého poskytovatele, kterého zvažujete.
AI recepční pro řemeslníky, která zodpovídá cenové otázky
AI recepční pro řemeslníky i telefonní servis pro řemeslníky řeší stejný problém: poptávkový hovor, který je zodpovězen, místo aby skončil ve hlasové schránce. Mercateer je obojí. Odpovídá a plánuje jako recepční, kryje vás 24/7 jako telefonní servis a během hovoru udává ceny standardních prací podle vašeho ceníku, zatímco nestandardní zakázky směruje na domluvenou prohlídku.
Odpovídá jako recepční
Vaše uvítání a váš dotazník při každém hovoru. Zjistí rozsah práce, zkontroluje váš kalendář a domluví návštěvu tak, jak by to udělal člověk na recepci.
Kryje vás jako telefonní servis
Tísňový hovor po bouřce v noci se dostane na první zazvonění, ne do hlasové schránky. V noci, o víkendech i svátcích – bez nutnosti zaměstnávat operátory a bez fronty na čekání.
Udává ceny jako váš odhadce
Standardní práce s jednotkovými cenami jsou oceněny přímo podle vašeho ceníku; rekonstrukce a rozšíření projdou detailním zjišťováním rozsahu a následně se domluví osobní prohlídka pro odhad. Vy určujete hranici.
Jedna cena, všechny plány
Jednoduché plány od $99 měsíčně – všechny funkce ve všech variantách. Porovnejte je na ceníkové stránce; liší se pouze počet minut.
Časté dotazy k telefonní službě pro řemeslníky
Číst dál
Kalkulačka ztracených příjmů z nezvednutých hovorů
Zjistěte, kolik vás měsíčně stojí nezvednuté poptávkové hovory, a jak rychle se vám vrátí investice do zodpovídání každého z nich.
AI recepční pro řemeslníky a stavební firmy
Stejná přední kancelář pojatá jako AI recepční.
Telefonní servis pro topení a klimatizaci
Máte také topení a klimatizaci? Stejné nastavení zvládne hovory kvůli nefungujícímu topení nebo klimatizaci.
Telefonní servis pro instalatéry
Hovory kvůli prasklé trubce nebo porouchanému ohřívači vody jsou zodpovězeny a zakázky naplánovány.
Telefonní servis pro elektrikáře
Hovory kvůli výpadku proudu nebo jiskřící zásuvce jsou zodpovězeny a zakázky naplánovány.
Telefonní služba pro pokrývače
Tísňové hovory po bouřce a opravné zakázky jsou zachyceny a naplánovány.
Telefonní služba pro sanace a likvidaci škod
První příjem hovorů u škod způsobených vodou, požárem a bouřkou.
Plány a ceny
Jednoduché plány od $99 měsíčně se všemi funkcemi. Liší se pouze počet minut.
Vytvořeno pro malé firmy, ne pro call centra se dvaceti operátory
Většina AI řešení pro přední kancelář je stavěná pro provozy s místností plnou operátorů, prodává se přes prodejní prezentaci nebo je vázaná na jednu podnikovou platformu pro terénní služby. Mercateer je postavený pro firmy s 1 až 10 vozidly: zaregistrujete se sami, cena je uvedená v dolarech a systém funguje s jakýmkoli kalendářem, který používáte – nebo i bez něj.
Samoservis, žádný prodejní hovor
Zaregistrujte se, nahrajte svůj ceník, přesměrujte svou linku a vyzkoušejte si to na vlastních hovorech. Žádná uzamčená demo verze, žádný formulář se sedmi poli, žádné čekání na obchodního zástupce s cenovou nabídkou.
Jednoduché ceny v dolarech
Plány od $99 do $399 měsíčně se všemi funkcemi ve všech variantách. Žádná smlouva, žádný poplatek za zřízení, žádné překvapení s cenou na uživatele. Porovnejte plány na ceníkové stránce – liší se pouze počet minut.
Není potřeba ServiceTitan
Funguje s nástroji, které už používáte, nebo i bez jakéhokoli softwaru pro terénní služby: naplánuje zakázku a pošle vám detaily SMS – vy pak zakázku zaevidujete tak, jak jste zvyklí.
30+ jazyků v ceně
Každý volající je zodpovězen v jazyce, kterým začne, už při prvním zazvonění – bez nutnosti zaměstnávat dvoujazyčné operátory. Součástí každého plánu bez příplatku.
Každý hovor zodpovězen. Každá poptávka zachycena a naplánována.
Přesměrujte linku ještě dnes večer; objednané zakázky si přečtěte zítra u kávy. Začněte zdarma: žádný nový telefonní systém, žádná smlouva, zrušíte kdykoli.
Bez platební karty