◆Mercateer
Odtahová služba

Nonstop AI odtahová telefonní služba, která nacení a vyšle vozidlo k zakázce

Začít zdarmaProhlédnout demo

Nenastartované auto na parkovišti u supermarketu před zavírací dobou. Sedan, který zůstal stát na krajnici dálnice v 1 ráno. Tihle volající nečekají na lince a nenechávají vzkazy; zavěsí a během pár vteřin vytočí další odtahovku. Mercateer to zvedne hned na první zazvonění, přesně určí místo, nacení vaši cenu za naložení a sazbu za kilometr z vašeho ceníku a přivolá vašeho pohotovostního řidiče se vším potřebným: v noci, o víkendech, o svátcích a ve více než 30 jazycích. Vytvořeno pro živnostníky a malé vozové parky, tarify od $99/měs.

Co je to odtahová telefonní služba?

Odtahová telefonní služba zvedá hovory vaší firmy, když to sami nezvládáte: uprostřed nakládání s běžícím navijákem, za volantem na dálnici nebo ve spánku před dalším výjezdem. Běžná služba přijme vzkaz, jenže uvíznutý volající na zpětné zavolání nečeká; už vytáčí další firmu. Mercateer navíc odtah nacení z vašeho vlastního ceníku a ještě před koncem hovoru přivolá vašeho řidiče s přesným místem.

Každý hovor zvednutý nonstop

Zvednuto hned na první zazvonění: ve 2 ráno, v neděli, ráno, kdy silnice pokryje led. Žádné čekání na lince, žádná hlasová schránka, žádný obsazovací tón.

Odtahy naceněné z vašeho ceníku

Cena za naložení a sazba za kilometr, vytažení navijákem, otevření zamčeného vozu, startování z cizí baterie: částka řečená, dokud volající ještě stojí na krajnici, takže při předání auta nečeká žádné překvapení.

Přesné místo, zaznamenané

Dálnice a směr, kilometrovník nebo nejbližší sjezd, křižovatka, patro a podjezdná výška v garáži: váš řidič vyrazí jednou, na správné místo a se správným vozidlem.

Tarify od $99/měs paušálně

Paušální měsíční tarify, ne poplatky za minutu, které vám účtují každý automatický spamový hovor, co dorazí na vaši linku.

Co se stane, když telefon zazvoní v 1 ráno

Uvíznutý volající neporovnává nabídky. Vytočí první číslo, které se objeví, dá mu dvě zazvonění, a když se ozve uvítání hlasové schránky, už přechází k další firmě. Zakázku získá ten, kdo to zvedne první a řekne cenu. Tady je ten hovor, minutu po minutě.

01

Zvednuto na první zazvonění

Žádné čekání, žádné menu, žádná hlasová schránka. Volajícímu se na dálnici porouchalo auto; svítí výstražná světla a nedá se nastartovat.

02

Místo, přesně určené

Která dálnice, který směr, kilometrovník nebo poslední sjezd, který minuli, a co kolem sebe vidí. Pak vozidlo: značka a model, jestli se dá tlačit, jestli má pohon všech kol a kam má být odvezeno.

03

Naceněno z vašeho ceníku

Vaše cena za naložení plus sazba za kilometr do servisu, který si volající vybral: částka řečená nahlas, ne „řidič vám to řekne, až dorazí“. A protože někdo hovor zvedl a řekl jasnou cenu, volající přestane vytáčet další čísla.

04

Váš řidič dostane jednu zprávu se vším potřebným

Místo, vozidlo, situace, nacenění, číslo volajícího a celý přepis hovoru: vaše pravidla pro vysílání vozidel, uplatněná stejně u každého hovoru. Žádné zpětné volání, abyste se doptali na to, co papírový vzkaz vynechal.

05

A hovor o nehodě ve 2:15 ráno se eskaluje

Auto volajícího po srážce skončilo mimo silnici, na místě je policie a je potřeba uvolnit jízdní pruh. Místo nehody plus policie na místě je vaše pravidlo pro živé přepojení (které jste si nastavili), takže hovor jde rovnou vašemu pohotovostnímu řidiči s už zaznamenaným místem. Dva hovory, kterých jste se ani nedotkli: jeden naceněný a na cestě, druhý eskalovaný do dvou minut.

Začněte zdarma

Telefonní služby přijmou vzkaz. Mercateer odtah nacení a přivolá vašeho řidiče

Lidská telefonní služba předá žádost o zpětné zavolání, a než stihnete zavolat, auto už táhne někdo jiný. Mercateer nacení, dokud je volající na lince, zaznamená místo tak, jak by to udělal dispečer, a přivolá vašeho řidiče se vším potřebným, protože běží na nacenovacím jádru ze stavebnictví a za každým hovorem stojí váš skutečný ceník.

Vaše cena za naložení a sazba za kilometr, řečené nahlas

Nahrajte svůj skutečný ceník (cena za naložení, sazba za kilometr, vytažení navijákem, otevření zamčeného vozu, startování z cizí baterie, výměna kola, vaše sazba mimo pracovní dobu), a když se volající zeptá, kolik odtah stojí, vaše položka z ceníku se v hovoru promění v řečenou částku. Volající se děsí nejasného účtu za odtah; jasná cena předem, zaznamenaná v přepisu, je to, díky čemu jste odtahovka, kterou rádi uvidí.

Vaše pravidla pro vysílání vozidel, uplatněná stejně ve 14:00 i ve 2 ráno

Pravidla napíšete jednou: kdo má pohotovost které noci, co se vyřídí jednou zprávou se vším potřebným a co se přepojí živě. Místo nehody projde rovnou; dotaz na odvoz vraku o půlnoci dostane nacenění a časové okno pro vyzvednutí a počká na vaše ranní shrnutí. Agent posbírá podrobnosti; vaše pravidla rozhodnou, co se předá a komu.

Místo, přesně určené ještě před koncem hovoru

Dálnice a směr, kilometrovník nebo nejbližší sjezd, křižovatka na běžných silnicích, patro a podjezdná výška u vjezdu, pokud je auto v parkovacím domě. Uvíznutí volající bývají rozrušení a často přesně nevědí, kde jsou; agent to vyřeší tak, jak by to udělal dobrý dispečer, a ve zprávě váš řidič dostane přesně, kam má vyrazit. Nikdo neskončí na špatné straně dálnice a nekouká přes šest pruhů na zakázku.

Otázky na vozidlo, které ušetří zbytečnou jízdu

Značka a model. Dá se tlačit? Má pohon všech kol? Je snížené? Je v garáži a jak nízký je vjezd? Jsou klíče u auta? Odpovědi rozhodnou, jestli vyrazí valník nebo podběrák, a ptáme se na ně u každého hovoru, v každou hodinu, takže váš řidič nikdy nepřejede přes celé město se špatným vozidlem.

Jedna recepce, všechny kanály

TelefonWebový chatSMS

Jeden konzistentní hlas na všech kanálech

Tentýž agent, který zvedá váš telefon, obsluhuje i chat na webu, vaše SMS a e-maily: jeden mozek, jeden ceník, jeden dispečerský arch. Karosárna, která píše e-mail o čtvrtečním převozu, i řidič uvízlý na krajnici dostanou stejné ceny ze stejného ceníku.

Spuštěno ve třech krocích

1

Nahrajte ceník a nastavte si pravidla

Vaše uvítání, slovo od slova. Cena za naložení, sazba za kilometr, vytažení navijákem, otevření zamčeného vozu, startování z cizí baterie, vaše sazba mimo pracovní dobu. Kdo má pohotovost které noci, co se vyřídí jednou zprávou a co se přepojí živě.

2

Přesměrujte svou linku

Ponechte si své číslo, to, které máte namalované na dveřích odtahovky. Funguje s jakýmkoli telefonem či operátorem, žádný hardware, žádné přenášení čísla. Než to spustíte naostro, vyzkoušejte to vlastními hovory.

3

Hovory se zvednou, nacení a vyšle se vozidlo

Nechte to běžet jen mimo pracovní dobu, při přetížení linky, nebo u každého hovoru, a kdykoli to zapněte či vypněte. Každý hovor se přepíše a shrne, takže částka řečená v hovoru je při předání auta zaznamenaná.

24/7

každý hovor zvednutý: v noci, o víkendech i první namrzlé ráno

$99/měs

paušální tarify pro start, žádné poplatky za minutu

30+

jazyků obsloužených jako rodilý mluvčí, u každého hovoru

Mercateer vs. lidská telefonní služba

MercateerLidská telefonní službaZvedání hovorů sami
Rychlost zvednutíPrvní zazvonění, každý hovor, i šest naráz za namrzlého ránaZáleží na obsazení; při náporu se tvoří frontyUprostřed nakládání s běžícím navijákem. Zbytek prozvoní naprázdno
Noci, víkendy, svátkyStejné chování v každou hodinuPokryto, často za příplatkové sazbyVy, vzbuzeni ve 3 ráno kvůli nastartování z cizí baterie. Nebo je zakázka pryč
Nacení vaši cenu za naložení a sazbu za kilometrČástka, řečená v hovoruNe, přijme vzkazAno, ceníkem jste vy
Zaznamená přesné místoDálnice, směr, kilometrovník nebo nejbližší sjezd, u každého hovoruCokoli operátora napadne zeptat seOtázky znáte nazpaměť, pokud jste hovor stihli
Přivolá vašeho řidiče se vším potřebnýmJedna zpráva: místo, vozidlo, nacenění, přepisPředá číslo pro zpětné zavoláníŘidičem jste vy
JazykyVíce než 30 jako rodilý mluvčí, bez přepojováníKdokoli má zrovna službuCokoli, čím mluvíte
Cenový modelPaušální tarify, $99–399/měsObvykle $300–500/měs plus poplatky za minutuZdarma, minus každý hovor, který prozvonil naprázdno během odtahu

Srovnání odráží typické postavení v dané kategorii. Aktuální podrobnosti si ověřte u každého poskytovatele.

Časté dotazy k odtahové telefonní službě

Každý hovor zvednutý. Každý odtah naceněný. Každý řidič přivolaný se vším potřebným.

Zvedne to hned na první zazvonění, nonstop po celý rok, v jazyce vašeho volajícího. Nacení vaši cenu za naložení a sazbu za kilometr z vašeho ceníku, přivolá vašeho pohotovostního řidiče podle vašich pravidel a přepíše každý hovor. Přesměrujte svou linku a začněte zdarma, tarify od $99/měs.

Začněte zdarma

Bez platební karty