Nonstop AI telefonní služba pro zahradnické firmy, která zakázku nacení i objedná
Třetí teplou sobotu v březnu provzdušňujete zahradu za strojem, kvůli kterému neslyšíte vlastního slova, a telefon se plní zájemci o sekání na celou sezonu. Tihle volající nenechávají vzkazy na záznamníku; vytočí další firmu v pořadí. Mercateer zvedne hned na první zazvonění, nacení týdenní sekání podle vašeho ceníku, zařadí nové zákazníky do dne, kdy už jejich ulici obsluhujete, a na úklidy a mulčování domluví obhlídku kvůli odhadu: v noci, o víkendech, ve více než 30 jazycích. Vytvořeno pro živnostníky a party, které jezdí s jedním až deseti vozy, s tarify od 99 $/měs.
16:38 · Příchozí hovor
„Právě jsme se nastěhovali do ulice Maple. Kolik si účtujete za týdenní sekání?“
Co je telefonní služba pro zahradnické firmy?
Telefonní služba pro zahradnické firmy zvedá hovory vaší firmy, když nemůžete vy: na sekačce, za foukačem, uprostřed provzdušňování, na cestě s přívěsem mezi zahradami. Běžná služba vezme vzkaz nebo domluví zpětné zavolání; Mercateer navíc nacení pravidelné sekání podle vašeho vlastního ceníku a zařadí nové zákazníky do dne, kdy už jejich ulici obsluhujete.
Každý hovor zvednutý nonstop
Zvednutý hned na první zazvonění: když běží sekačka, po setmění i celý jarní nápor, bez čekací fronty a bez záznamníku.
Sekání nacení podle vašeho ceníku
Týdenní a čtrnáctidenní sekání běžných pozemků nacení vyslovenou cenou za jeden zásah, zatímco je volající ještě na lince, pokud takhle ceníte.
Zařazeno do správného dne trasy
Noví pravidelní zákazníci spadnou do dne, který už jejich čtvrť obsluhuje, takže vaše trasy zůstanou kompaktní a nemusíte cikcak křižovat celé město.
Tarify s pevnou cenou od 99 $/měs.
Pevné měsíční tarify, v dubnu stejná cena jako v lednu, bez měření po minutách a bez účtování za automatické hovory, které odfiltruje.
Co se stane třetí teplou sobotu v březnu
Sezona sekání nezačíná postupně. Začne první víkend, kdy tráva vyskočí, a každý majitel domu, který ji sledoval růst, volá ve stejných dvou nebo třech odpoledních, přesně když máte nejmíň času zvedat. Firma, která to zvedne a řekne cenu, si zákazníka uváže na celou sezonu. Tady je ten hovor, minutu po minutě.
Zvednuto na první zazvonění
Provzdušňujete zahradu, stroj běží; telefon byste neslyšeli, ani kdybyste ho měli přilepený na uchu. Volající o dvě ulice dál chce týdenní sekání. Žádné čekání, žádné menu, žádný záznamník: agent to zvedne a zjistí o pozemku to, co jste mu řekli, aby se ptal.
Naceňuje podle vašeho ceníku
Řekne vaši týdenní cenu za jeden zásah na běžném pozemku, přímo z vašeho ceníku: cenu během hovoru, ne „majitel vám večer zavolá zpátky.“ Volající se zeptá radši na čtrnáctidenní, tak nacení i tu položku, přesně jak jste ji ocenili.
Objedná do dne, který obsluhuje jejich ulici
Porovná adresu s vašimi pravidly tras. Tahle čtvrť je středeční trasa, takže první sekání nabídne na středu a váš přívěs nikdy nejede přes celé město kvůli jednomu trávníku. Volající má cenu i den, takže přestane vytáčet další firmy v seznamu.
Správce nemovitostí dostane obhlídku kvůli odhadu
Další hovor je správce nemovitostí se šesti pronájemními jednotkami, které potřebují jarní úklid. To poctivě nikdo po telefonu nenacení, tak to agent nedělá. Zapíše adresy jednotek a o co jde, domluví obhlídku do okénka, které si držíte na odhady, a v souhrnu to označí jako komerční.
A bouřkový hovor se eskaluje
O týden později, 22:20, po sérii bouřek: volajícímu spadla větev javoru na střechu domu. Pokud bouřkové práce berete, tenhle hovor spustí vaše pravidlo pro eskalaci a na váš telefon přijde zpráva: adresa, co spadlo, celý přepis. Všechno ostatní z toho večera (další dva zájemci o sekání, stálý zákazník píšící, že chce příští týden vynechat) v klidu počká ve vašem ranním souhrnu.
Telefonní služby vezmou vzkaz. Mercateer sekání nacení
Lidská telefonní služba předá vzkaz, takže pořád musíte zavolat zpátky, nacenit a naplánovat z auta v 19 hodin, což jsou tři další příležitosti přijít o zákazníka ve prospěch toho, kdo zvedl první. Mercateer nacení, zatímco je volající na lince, a pak objedná, protože běží na rozpočtářském jádru pro stavebnictví a za každým hovorem má váš skutečný ceník.
Ceník
Týdenní sekání, za návštěvu
$55Sekání jednou za dva týdny, za návštěvu
$65Provzdušnění + dosev
$349Nadměrný pozemek × 1,5
Váš ceník, řečený nahlas
Nahrajte svůj skutečný ceník (týdenní a čtrnáctidenní sekání podle velikosti pozemku, provzdušňování, dosev, váš hnojicí program) a když se volající zeptá, kolik něco stojí, vaše položka se během hovoru promění ve vyslovenou cenu. Pravidelná údržba sedí na telefonní naceňování líp než většina prací: už víte, na kolik vyjde běžný pozemek, protože jste jich naceňovali tisíce.
Hranici naceňování si určíte vy
Týdenní a čtrnáctidenní sekání běžných pozemků dostane cenu po telefonu, pokud takhle ceníte. Úklidy, mulčování, pokládka trávníku a zpevněné plochy (cokoli, kde skutečná odpověď závisí na zahradě) dostanou „nejdřív se na to přijdeme podívat“ a domluvený odhad místo střílení od boku. Tuhle hranici nastavíte jednou; agent ji drží při každém hovoru, v každou hodinu, i v březnu, kdy byste sami byli v pokušení něco odbýt.
Pravidla eskalace
Naživo
Strom na domě po bouřce
Ihned esemeskou majiteli.
Nová objednávka sekání
Objednejte na jejich den objížďky.
Cokoli jiného
Objednejte na první volný termín.
Den, který už obsluhuje jejich ulici
Trasa sekání stojí na hustotě: v den, kdy jste ve čtvrti, chcete posekat každý trávník v ní. Nastavíte, které dny obsluhují které PSČ nebo čtvrti (v pondělí na sever od dálnice, ve středu východní strana) a agent zařadí každého nového pravidelného zákazníka do dne, který obsluhuje jeho ulici. Objednává do čehokoli, v čem vedete rozvrh, nebo bez jakéhokoli softwaru: pošle vám objednávku SMS a vy si ji zapíšete tak, jak jste to dělali vždycky.
Sezonní dotazy, zodpovězené po vašem
Kdy služba začíná a končí, kolik stojí čtrnáctidenní oproti týdennímu, jak fungují podzimní úklidy, jestli prohrnujete sníh, když přijde první: zodpovězeno podle vašeho ceníku a vašich písemných pokynů, řečeno tak, jak jste to nastavili. A když je volající rozhodnutý, zapíše ho na správný den trasy.
Jeden front office, všechny kanály
Jeden konzistentní hlas na všech kanálech
Spuštěno ve třech krocích
Nahrajte svůj ceník a nastavte pravidla
Vaše uvítání, slovo od slova. Vaše týdenní a čtrnáctidenní ceny a co dostane vyslovenou cenu oproti domluvené obhlídce kvůli odhadu. Které dny obsluhují které čtvrti a co se počítá za skutečnou eskalaci.
Ceník
Týdenní sekání, za návštěvu
$55Sekání jednou za dva týdny, za návštěvu
$65Provzdušnění + dosev
$349Nadměrný pozemek × 1,5
Přesměrujte svou linku
Nechte si své číslo, to na vašem přívěsu a na cedulích u zahrad. Funguje s jakýmkoli telefonním nastavením nebo operátorem, žádný hardware, žádné přenášení čísla. Vyzkoušejte si to vlastními hovory, než to spustíte naostro.
16:38 · Příchozí hovor
„Právě jsme se nastěhovali do ulice Maple. Kolik si účtujete za týdenní sekání?“
Hovory se zvednou, nacení a objednají
Nechte to běžet jen po pracovní době, při přetížení, nebo na každý hovor, a zapínejte i vypínejte to, kdy chcete, klidně i na zimu. Každý hovor je přepsaný a shrnutý, takže si můžete přečíst kterýkoli rozhovor slovo od slova.
Včera v noci
Objednávka týdenního sekání
ObjednánoStrom na domě
VyslánoZavěšení
Odpovězeno SMSkaždý hovor zvednutý: na sekačce, po setmění, celé jaro
pevné tarify hned od začátku, žádné minutové poplatky
jazyků zvládnutých nativně, při každém hovoru
Mercateer vs. lidská telefonní služba
| Mercateer | Lidská telefonní služba | Zvedat to sami | |
|---|---|---|---|
| Rychlost zvednutí | První zazvonění, každý hovor, i když březen zavalí linku | Závisí na personálu; ve špičkách fronty | Osm hodin denně na stroji, kvůli kterému nic neslyšíte |
| Noci, víkendy, svátky | Stejné chování v každou hodinu | Pokryté, často za příplatek | Vy, voláte zájemcům zpátky ve 20 hodin z auta. Nebo nikdy |
| Nacení sekání podle vašeho ceníku | Vaše cena za jeden zásah, řečená během hovoru | Ne, vezme vzkaz | Ano, ceník jste vy |
| Objedná do vašich dnů tras | Ano, podle vašich pravidel čtvrť-na-den | Zřídka (předá žádost o zpětné zavolání) | Své trasy znáte nazpaměť, pokud jste hovor stihli zvednout |
| Jazyky | 30+ nativně, bez přepojování | Kdokoli, kdo má zrovna směnu | Cokoli, čím mluvíte |
| Řešení spamu | Odfiltrovaný, nic vás nestojí | Zvednutý a účtovaný jako každý jiný hovor | Filtrujete vy, vždy s vypnutou sekačkou |
| Cenový model | Pevné tarify, 99–399 $/měs. | Obvykle 300–500 $/měs. plus minutové poplatky | Zdarma, minus to, co jaro poslalo na záznamník |
Srovnání odráží typické postavení v kategorii. Aktuální podrobnosti si ověřte u každého poskytovatele.
Časté dotazy k telefonní službě pro zahradnické firmy
Každý hovor zvednutý. Každé sekání nacení. Každý nový zákazník ve správném dni trasy.
Zvedne na první zazvonění, nonstop celý rok, v jazyce volajícího, zatímco jste na sekačce a nic neslyšíte. Naceňuje podle vašeho ceníku, objednává do vašich dnů tras a přepisuje každý hovor. Přesměrujte svou linku a začněte zdarma, s tarify od 99 $/měs.
Bez platební karty