Nonstop AI telefonní služba pro instalatéry, která zakázku nacení i naplánuje
Když ve 2 ráno praskne potrubí, majitel domu nečeká; postupuje podle seznamu a vytáčí čísla, dokud někdo nezvedne. Mercateer zvedne jako první, včetně nocí, víkendů a svátků, nacení zakázku z vašeho ceníku a zapíše ji do vašeho rozvrhu. Každý hovor je vyřízený v jazyce vašeho zákazníka, ať je to kterýkoli: více než 30 jazyků je v ceně, žádné přepojování, žádné čekání na dvojjazyčnou směnu.
2:04 · Příchozí hovor
„Pod kuchyňským dřezem prasklo potrubí. Může někdo přijet hned?“
Co je telefonní služba pro instalatéry?
Telefonní služba pro instalatéry nonstop přijímá, směruje a plánuje příchozí hovory, takže žádný hovor neskončí ve hlasové schránce, zatímco jste pod dřezem nebo spíte. Tradiční služba vám jen předá vzkaz. AI recepční naplánuje návštěvu. Mercateer zvládne obojí a navíc zakázku nacení z vašeho ceníku ještě během hovoru.
Vyřízeno nonstop
Každý hovor zvednutý hned po prvním zazvonění, včetně nocí, víkendů a svátků.
Naceněno a naplánováno
Hovory končí naceněním a naplánovanou zakázkou, ne vzkazem ve schránce.
Pevná měsíční cena
Žádná smlouva, žádný zřizovací poplatek, zrušení kdykoli. A spamové hovory se vám do tarifu nepočítají.
Každý jazyk, jako rodilý mluvčí
Více než 30 jazyků na úrovni rodilého mluvčího, v každém hovoru, v kteroukoli hodinu. Jazyk volajícího, ať je to kterýkoli, zdarma v každém tarifu.
Dva instalatérské hovory od začátku do konce
Instalatérské havárie jsou ty drahé zakázky a každá z nich začíná telefonátem. Majitel domu, kterému teče voda ze stropu, není trpělivý. Když nezvednete, zavěsí a vytočí dalšího instalatéra ze seznamu. Takhle to vypadá, když hovor zvedne někdo, kdo ho dokáže opravdu dotáhnout do konce.
2:04 ráno: prasklé potrubí
Voda stříká pod kuchyňským dřezem. Mercateer zvedne hned po prvním zazvonění, porovná situaci s vaším seznamem havárií, zeptá se, zda volající našel hlavní uzávěr, a rovnou z vašeho ceníku nacení váš mimopracovní havarijní výjezdový poplatek. Pak naplánuje první ranní termín (nebo okamžitě vyšle vašeho technika v pohotovosti, pokud jste to tak nastavili) a technikovi pošle SMS s adresou, závadou, naceněnou cenou a celým přepisem. Vy jste celou dobu prospali. Zakázka je v rozvrhu.
Sobota, 16:11: teče ohřívač vody
Volající položí otázku, které se každá jiná služba vyhne: kolik stojí nový? Mercateer rovnou z vašeho ceníku nacení cenové rozpětí výměny (nádrž, montáž, odvoz, ať jste to nastavili jakkoli), zkontroluje váš skutečný kalendář, naplánuje pondělí na 9 ráno a majiteli domu pošle SMS s potvrzením. Než se ozve hlasová schránka další firmy, je zakázka už vaše.
Doplňte si vlastní typy hovorů
Ucpaná kanalizace, zamrzlý zahradní kohout, žádná teplá voda: princip se nemění. Zvednuto hned po prvním zazvonění, naceněno podle vašich pravidel, naplánováno ve vašem rozvrhu a vaše pohotovostní směna vzbuzena, jen když to řeknete.
Naceňuje z vašeho ceníku, ne ze scénáře
Telefonní služby předávají vzkazy. AI recepční plánují návštěvu. Mercateer zakázku nacení, protože běží na rozpočtovacím nástroji pro stavebnictví, ne na scénáři hovoru. Cena není odhad vycucaný z prstu. Je to položka, kterou jste sami napsali, přečtená zákazníkovi přesně ve chvíli, kdy se na ni zeptal.
Váš ceník, vyřčený přímo v hovoru
Nahrajte si vlastní ceník (výjezdový poplatek, mimopracovní poplatek za výjezd, výměna ohřívače vody, čištění odpadů, rozpětí pro výměnu rozvodů) nebo začněte z instalatérských šablon a čísla si upravte podle svého trhu. Asistent říká vaše čísla, ne vymyšlená, a nikdy nenacení mimo meze, které jste stanovili.
Vaše pravidla u každého nacenění
Nastavte, které zakázky dostanou pevnou cenu, které cenové rozpětí a u kterých zazní „technik potvrdí na místě“. Majitel domu, který se ptá, kolik stojí výměna ohřívače vody, je zákazník, ne někdo, kdo si jen prohlíží, takže Mercateer na otázku odpoví, místo aby se jí vyhnul.
Naplánováno ve vašem rozvrhu, ne ve schránce
Vzkaz čekající v 6 ráno je úkol navíc; naplánovaná zakázka je tržba. Mercateer plánuje podle vaší skutečné dostupnosti a spolupracuje s nástroji, na kterých běží váš rozvrh, nebo i bez jakéhokoli softwaru. Pokud vaši firmu řídí papírový kalendář a telefon, pošle vám termín SMS a vy si ho zapíšete.
Každý kanál, jedna recepce
Tentýž asistent odpovídá ve chatu na vašem webu, posílá SMS na zmeškané hovory a obsluhuje SMS i e-maily, a to vše ze stejného ceníku a stejného kalendáře.
Odpovídá v jazyce volajícího jako rodilý mluvčí
Majitelé domů, kteří volají jiným jazykem, dostanou stejný ceník, stejné nacenění, stejný termín, hned po prvním zazvonění: žádné přepojování, žádné čekání na směnu dvojjazyčné recepční. Více než 30 jazyků je v ceně, zdarma v každém tarifu.
Kontrolu máte vy
Uvítání napíšete vy a vy rozhodnete, kdy zvedá: jen mimo pracovní dobu, jako záloha, když máte obsazeno, nebo každý hovor. Vyzkoušejte si to vlastními hovory dřív, než to uslyší zákazník, a po spuštění si pak poslechnete kterýkoli hovor a přečtete každý přepis.
Mimo pracovní dobu, o víkendech a svátcích
Potrubí praskají v noci, kanalizace se ucpávají v neděli a ohřívače vody odcházejí o svátcích. Mimopracovní služba se vyplatí jen tehdy, když pozná rozdíl mezi havárií a běžným termínem na úterní ráno, a tu hranici stanovíte vy.
„Stropem mi teče voda.“
Pohotovostní technik vyslán dnes v noci
Mercateer vs. tradiční telefonní služba
| Mercateer | Tradiční telefonní služba | Když to zvedáte sami | |
|---|---|---|---|
| Rychlost zvednutí | První zazvonění, každý hovor | Čekací fronta ve špičce | Když zrovna nemáte ruce v odpadu. Zbytek skončí ve hlasové schránce |
| Pokrytí mimo pracovní dobu | Nonstop, včetně svátků | Často příplatek nebo méně lidí | Vy, vzbuzeni u každého prasklého potrubí, nebo zakázka pryč |
| Nacení zakázku | Ano, z vašeho ceníku | Ne, jen předá vzkaz | Ano, zpaměti, pod cizím dřezem |
| Naplánuje zakázku | Ano, ve vašem skutečném kalendáři | Někdy, přes předání vzkazu | Ano, jakmile vylezete z podlezu |
| Jazyk volajícího | Rodilý mluvčí v každém hovoru, v kteroukoli hodinu | Přepojení, pokud je k dispozici personál | Pokud jím mluvíte, nikdo to neudělá líp |
| Řešení spamu | Odfiltrováno zdarma, nikdy účtováno | Zvednuto a účtováno po minutách | Zdarma, ale spamovým filtrem jste vy, přímo uprostřed zakázky |
| Cenový model | Pevné tarify nebo za naplánovaný hovor | Měsíční poplatek plus platby za minutu | Zdarma, mínus zakázky, které jste nestihli zvednout |
Srovnání odráží typický model tradiční telefonní služby, ne žádného konkrétního poskytovatele. Služby a tarify se liší, proto si aktuální podrobnosti ověřte u každého poskytovatele, kterého zvažujete.
Jak to funguje
Přesměrujte své číslo
Ponechte si stávající číslo i stávající telefonní systém. Nastavte přesměrování hovorů a jste propojeni: nic se neinstaluje, nic se nepřenáší.
Nahrajte svůj ceník a pravidla
Začněte z našich instalatérských šablon nebo si naimportujte vlastní: výjezdový poplatek, mimopracovní poplatek za výjezd, výměna ohřívače vody, čištění odpadů. Nastavte klíčová slova pro havárie, pořadí pohotovosti a vaše plánovací hodiny. Pak si zavolejte sami a vyzkoušejte to dřív, než to uslyší jediný zákazník.
Spusťte naostro
Každý hovor vyřízený, naceněný podle vašich pravidel a naplánovaný ve vašem rozvrhu, s přepisem všeho.
každý hovor vyřízený: noci, víkendy a svátky
jazyků na úrovni rodilého mluvčího (jazyk volajícího, nikdy ne příplatek)
zřizovacích poplatků, žádná smlouva k podpisu
Časté dotazy k telefonní službě pro instalatéry
Vaše telefony zvednuté. Vaše zakázky naceněné. Váš rozvrh plný.
Přesměrujte své číslo, nahrajte svůj ceník a přestaňte ztrácet hovory ve 2 ráno ve prospěch toho, kdo zvedne další. Začněte zdarma, bez platební karty.
Bez platební karty