AI recepční pro řemeslníky, která zná vaše ceny a řídí se vašimi pravidly
Mercateer zvedá vaši firemní linku nepřetržitě, po telefonu, přes web chat nebo SMS, a každý hovor řeší tak, jak byste ho řešili vy: zjistí rozsah zakázky, nacení standardní práci podle vašeho ceníku a naplánuje ji do vašeho kalendáře. Říká jen to, co mu dovolíte, a vy si ho vyslechnete při vlastních testovacích hovorech, ještě než promluví se zákazníkem. Tarify vychází na $99–399/měs, s více než 30 jazyky u každého hovoru.
7:40 · Příchozí hovor
„Bouřka mi povalila plot. Můžete vyměnit ten díl?“
Co je AI recepční pro řemeslníky?
AI recepční je software, který zvedá váš telefon přirozeným hlasem, vede skutečnou konverzaci a vyřídí věci, dokud je volající ještě na lince. Pro řemeslnou firmu to znamená, že volající přivítá podle vašeho scénáře, položí otázky k rozsahu, které byste položili vy, nacení standardní práci přes rozpočtovací nástroj naplněný vaším ceníkem a zapíše zakázku do vašeho kalendáře. Vy máte pod kontrolou vše, co může říct a udělat.
Hlas na vaší lince, ne widget na webu
Zvedá skutečné telefonní hovory (plus web chat a SMS) přirozeným hlasem, hned po prvním zazvonění, v kteroukoli hodinu.
Postaveno na vašem ceníku
Rozpočtovací nástroj promění vaše vlastní položky v hlasově sdělené ceny. Čísla jsou vaše, nikdy odhadnutá.
Řídí se vašimi pravidly
Vy rozhodujete, co může nacenit, kdy předá hovor dál a koho vzbudit v nouzi. Nikdy mimo to neimprovizuje.
Vše zaznamenané
Z každého hovoru vznikne přepis a shrnutí, takže si můžete zpětně ověřit přesně, co bylo řečeno a co se slíbilo.
Co skutečně dělá na řemeslné lince
Žádný telefonní rozcestník ani okno chatu: recepční, která odpracuje celý hovor od začátku až po objednání.
Ceník
Osazení dveří, interiérové do zárubně
$350Záplata sádrokartonu, za otvor
$250Výměna dílu plotu
$650Pohotovost mimo pracovní dobu × 1,5
Naceňuje standardní práci živě
Položkově naceněné zakázky vychází z vašeho ceníku jako vyřčená čísla (výjezd po pracovní době za $189 zůstává $189), se zabudovanými minimálními cenami a způsobem účtování poplatku za výjezd. U zakázek na míru proběhne zjištění rozsahu a naplánuje se návštěva kvůli odhadu, nikdy ne odhadnutá cena.
Vysílá techniky podle vašich eskalačních pravidel
Naléhavá slova a situace spustí pořadí, které jste nastavili: kdo se volá, v jakém sledu, s rozsahem a nacenenou částkou připojenou k probuzení.
Pravidla eskalace
Naživo
Škody po bouřce nebo vodě
Ihned vyrozumějte vedoucího na příjmu.
Rekonstrukce nebo přístavba
Objednejte obhlídku na odhad ceny.
Cokoli jiného
Objednejte na první volný termín.
Pokryje hodiny, které vy nezvládnete
Zvednutí po prvním zazvonění v 6 ráno i o půlnoci, o víkendech i svátcích, a obslouženy jsou i dva volající najednou.
Na každý zmeškaný hovor odpoví SMS
Pokud hovor projde mimo vaše okno přesměrování, volající během chvilky dostane SMS a konverzace pokračuje tam.
Mluví více než 30 jazyky
Tatáž recepční zdraví, naceňuje a objednává v jazyce volajícího, a to u každého hovoru a v každém tarifu.
Zanechává písemnou stopu
Přepisy, nahrávky a shrnutí ke každému hovoru, takže přesně víte, na co se ptalo a na čem se dohodlo.
Recepční vyškolená pro řemesla vs. chatbot vs. vy
| Mercateer | Univerzální AI chatbot | Když to zvedáte sami | |
|---|---|---|---|
| Zvedne telefonní hovor | Ano: hlasem, po prvním zazvonění, 24/7 | Ne: okno chatu čekající na vašem webu | Když vám to ruce a den dovolí |
| Zná vaše ceny | Naceňuje z vašeho nahraného ceníku, v rámci vašich mantinelů | Improvizuje nebo téma odvádí; nemá žádný ceník | Suverénně: nikdo nenacení vaši práci lépe než vy |
| Objedná zakázku | Do vašeho skutečného kalendáře, s odeslanými potvrzeními | Sebere e-mail pro pozdější kontakt | Ano, pokud se volající mezitím neobrátil na další číslo |
| Zvládne nouzovou situaci | Označí ji a vyšle techniky podle vašeho eskalačního pořadí | Netuší, že váš pohotovostní technik vůbec existuje | Hovor zvednete vy, ať vás ta hodina stojí cokoli |
| Vycítí váhajícího volajícího | Předá člověku, když se spustí vaše podněty | Píše dál | Lépe než jakýkoli software: ten odhad máte vy |
| Reaguje na zmeškaný hovor | Automatická SMS odpověď; konverzace pokračuje přes SMS | Vůbec nezjistí, že vám zvonil telefon | Seznam zpětných hovorů, který čeká do večera |
Sloupec s chatbotem odráží běžné univerzální chatovací nástroje na webu, které se liší podle produktu. Detaily si ověřte u každého dodavatele, kterého zvažujete.
Jak se dostane na vaši linku
Nasměrujte na něj své číslo
Vy si volíte, kdy se hovory dostanou k recepční: jen po pracovní době, jako záloha, když je parta zavalená, nebo celý den. Vaše číslo zůstává to na autech, nic se nepřenáší a nic se neinstaluje. Přesměrování je nastavení telefonu, které si zapnete sami.
7:40 · Příchozí hovor
„Bouřka mi povalila plot. Můžete vyměnit ten díl?“
Naučte ho vaši firmu
Nahrajte svůj ceník a označte, co lze nacenit po telefonu. Napište svůj pozdrav, minimální ceny, způsob účtování poplatku za výjezd a eskalační pořadí: kdo se kvůli čemu volá a v jakém sledu. Připojte svůj kalendář, nebo to provozujte úplně bez softwaru.
Ceník
Osazení dveří, interiérové do zárubně
$350Záplata sádrokartonu, za otvor
$250Výměna dílu plotu
$650Pohotovost mimo pracovní dobu × 1,5
Vyslechněte si ho dřív než vaši zákazníci
Zavolejte si na linku sami a vyzkoušejte na ní své nejtěžší hovory. Upravujte scénář, dokud nezní jako vaše kancelář, a pak ho spusťte naostro. Od prvního skutečného hovoru přistávají objednávky ve vašem kalendáři a vám dorazí přepis a shrnutí každé konverzace.
Včera v noci
Rekonstrukce kuchyně
ObjednánoZabednění po bouřce
VyslánoZavěšení
Odpovězeno SMSOtázky o AI recepční, zodpovězené na rovinu
Nasaďte ho na svou linku a poslouchejte
Začněte zdarma, zavolejte si na něj sami a posuďte ho na vlastní uši. Žádné nové číslo, žádný hardware, žádná smlouva: až bude znít jako vaše kancelář, zapněte přesměrování.
Bez platební karty