Nonstop AI telefonní služba pro pokrývače, která zakázku nacení i objedná
Kroupy přestanou padat o půlnoci a o pět minut později začnou zvonit telefony. Mercateer zvedne každý hovor na první zazvonění, klidně čtyřicet za noc, klidně šest naráz. Zatéká nad kuchyní? Nacení váš nouzový výjezd na zaplachtování přímo z vašeho ceníku. Poptávka na výměnu? Objedná prohlídku. V jazyce vašeho zákazníka, ať je jakýkoli: přes 30 jazyků v ceně. Stavěné pro firmy, kde je v 7 ráno každý na střeše, s tarify od $99/měs.
0:47 · Příchozí hovor
„Stropem v kuchyni teče voda. Může dneska v noci někdo přijet?“
Co je telefonní služba pro pokrývače?
Telefonní služba pro pokrývače zvedá firemní telefon, když nemůžete vy: po bouřce, během zatékání, když jste dvanáct metrů nad zemí s běžící hřebíkovačkou. Běžná služba vezme vzkaz nebo domluví zpětné zavolání; Mercateer navíc nacení nouzové práce z vašeho vlastního ceníku a objedná prohlídky rovnou do vašeho kalendáře nebo na tabuli zakázek.
Každý hovor vyřízený nonstop
Zvednutý na první zazvonění, včetně všech souběžných hovorů v noci, kdy udeří kroupy. Žádné čekání ve frontě, žádný obsazovací tón, žádná hlasová schránka.
Nouzové výjezdy naceněné z vašeho ceníku
U výjezdů na zatékání a zaplachtování zazní cena přímo v hovoru, rovnou z vašich položek za vaši mimopracovní sazbu.
U výměn se objedná prohlídka
Kompletní výměny a škody po bouřce se cení ze střechy, ne po telefonu, takže přistanou na vaší tabuli jako prohlídky, nikdy ne jako čísla vymyšlená v hovoru.
Paušál od $99/měs
Tarify od $99/měs: stejná cena v týdnu po bouřce jako v klidném týdnu, s fotkami přes SMS a přepisem a shrnutím ke každému hovoru.
Co se stane, když o půlnoci udeří kroupy
Kroupy si neobjednávají termín. Zasáhnou každou střechu v ulici během stejných deseti minut a příští týden vytáčí každý majitel domu seznam firem, dokud někdo nezvedne. A firma, která zvedne, si zarezervuje prohlídku, opravu i doporučení k sousedům. Tady je celá noc, hovor po hovoru.
Vyřízeno na první zazvonění
Kroupy přestanou padat ve 23:40, první hovor přijde ve 23:52. Proběhne příjem informací: co volající vidí, jestli zatéká, adresa. Pak agent požádá o zaslání fotek poškození přes SMS.
Šest hovorů naráz, všech šest vyřízených
Software zvedá hovory souběžně, takže šestý souběžný volající dostane stejné první zazvonění jako ten první. Žádné čekání ve frontě, žádný obsazovací tón, žádná přetížená hlasová schránka.
Spustí se pravidlo pro nouzové situace
Jednomu volajícímu zatéká stropem do ložnice. To spustí vaše pravidlo: agent nacení váš nouzový výjezd na zaplachtování z vašeho ceníku za mimopracovní sazbu, objedná ho a pošle SMS vašemu pohotovostnímu vedoucímu (adresa, naceněná cena, fotky, celý přepis).
Dozvíte se to v 6:55 ráno, ze shrnutí
Čtyřicet hovorů, čtyřicet přepisů, jedna zaplachtovací zakázka vyřízená přes noc a prohlídky rozplánované na celý týden, každá s přiloženou adresou a sadou fotek. Nezvedli jste ani jeden hovor.
Sobotní zatékání proběhne stejně, v jazyce volajícího
Hovor v 16:10 se zatékáním stropem do kuchyně je vyřízený rovnou v jazyce, kterým volající začal, naceněný ze stejného ceníku za víkendovou sazbu a objednaný. Vaše shrnutí vám přijde ve vašem jazyce a plachta je na střeše ještě za světla.
Telefonní služby vezmou vzkaz. Mercateer zakázku nacení
Běžná služba předá vzkaz, na který se vrátíte z auta. Mercateer hovor ukončí naceněnou, objednanou zakázkou. A ví, které zakázky nacenit, protože běží na rozpočtovacím systému pro stavebnictví, který má za každým hovorem váš skutečný ceník.
Ceník
Nouzový výjezd se zaplachtováním
$300Minimální cena opravy zatékání
$400Přetěsnění oplechování komína
$600Mimo pracovní dobu × 1,5
Váš ceník nahlas
Nahrajete svůj skutečný ceník (nouzový výjezd na zaplachtování, minimum za opravu zatékání, mimopracovní sazbu, položky za oplechování a okapy, které cení vždy stejně) a když se volající zeptá, kolik stojí zastavit zatékání ještě dnes večer, vaše položka se v hovoru promění ve vyřčenou cenu.
Střechy se cení ze střechy
Pokrývačství je práce, kde se musí nejdřív podívat, a agent tuhle hranici drží. Nouzové výjezdy na zaplachtování a zatékání dostanou cenu za vaši mimopracovní sazbu; kompletní výměny, posouzení škod po bouřce a všechno, co vyžaduje podívat se na bednění, dostanou místo toho objednanou prohlídku. Hranici nastavíte jednou; platí ve 14:00 i ve 2:00.
Pravidla eskalace
Naživo
Aktivní zatékání nad hlavou
Vyšlete partu na zaplachtování.
Škody od krup nebo bouřky
Objednejte prohlídku.
Cokoli jiného
Objednejte na první volný termín.
Poptávkové hovory zachycené, když jsou party na střechách
Generální dodavatel poptávající rekonstrukci střechy čtyřdomu, majitel domu, který sbírá tři nabídky, správce nemovitosti s plochou střechou, kde se drží voda: přes hřebíkovačku telefon nikdo neslyší. Mercateer zachytí rozsah (adresu, typ střechy, termín, kdo rozhoduje) a objedná návštěvu kvůli nacenění do vašeho kalendáře nebo na tabuli.
Fotky přes SMS, dřív než vyrazíte autem
Když volající popisuje poškození, agent ho požádá o zaslání fotek přes SMS: chybějící šindele, skvrnu na stropě, větev na hřebeni. Snímky přistanou ve shrnutí zakázky vedle přepisu a naceněné ceny, takže podle fotky z příjezdové cesty rozhodnete: zaplachtovat ještě dnes, nebo prohlídka v úterý.
Příjem pojistné události podle vašeho scénáře
Nikdy neradí ohledně pojištění: žádné názory na rozsah krytí, žádné sliby o tom, co likvidátor schválí. Provede příjem, který nadefinujete: pojišťovna, datum bouřky, jestli už byla nahlášena škoda, číslo pojistné události, jestli je naplánovaná návštěva likvidátora, a pak objedná prohlídku s celkovým obrázkem ve vašem shrnutí.
Každý hovor zaznamenaný
Každý hovor, ať objednaný nebo ne, vytvoří shrnutí a celý přepis, pár vteřin po zavěšení. Nic nezmizí do bloku na vzkazy; kterýkoli hovor si můžete kdykoli zkontrolovat, slovo od slova.
Záznam hovoru · 0:47 · 4 min
Aktivní zatékání: vyslána parta na zaplachtování, výjezd $450.
„Stropem v kuchyni kape voda.“
„Můžeme to dnes v noci zaplachtovat, výjezd mimo pracovní dobu za $450.“
„Ano, prosím, pošlete je.“
Souhrn a přepis odeslány esemeskou vedoucímu pohotovosti.
Mimopracovní vyřizování hovorů pro pokrývače bez mimopracovních mezd
Jeden konzistentní hlas na všech kanálech
Nastavte to před další bouřkou
Nahrajte svůj ceník a nastavte pravidla
Vaše uvítání, slovo od slova. Co se počítá jako nouze, vaše pohotovostní směna a které zakázky dostanou cenu a které objednanou prohlídku.
Ceník
Nouzový výjezd se zaplachtováním
$300Minimální cena opravy zatékání
$400Přetěsnění oplechování komína
$600Mimo pracovní dobu × 1,5
Přesměrujte svou linku
Ponechte si své číslo, to na autech a cedulích na zahradách. Funguje s jakýmkoli telefonem nebo operátorem, žádný hardware, žádné přenášení čísla. Vyzkoušejte to vlastními hovory, než to spustíte naostro.
0:47 · Příchozí hovor
„Stropem v kuchyni teče voda. Může dneska v noci někdo přijet?“
Hovory vyřízené, nouze naceněné, prohlídky objednané
Spusťte to jen mimo pracovní dobu, při přetížení, nebo na každý hovor, a zapínejte i vypínejte to, kdykoli chcete. Objednává do nástrojů, ve kterých vedete rozvrh, nebo úplně bez softwaru: pokud váš týden žije na bílé tabuli, pošle vám objednávku přes SMS a vy si ji zapíšete tak, jak jste zvyklí.
Včera v noci
Škody od krup
ObjednánoAktivní zatékání
VyslánoZavěšení
Odpovězeno SMSkaždý hovor vyřízený: noc s kroupami, víkendy, svátky
tarify od: paušál, stejná cena i v týdnu po bouřce
jazyků zvládnutých nativně, na každém hovoru
Mercateer vs. lidská telefonní služba
Hlasová schránka není ve hře. V noci, kdy udeří kroupy, je do půlnoci plná.
| Mercateer | Lidská telefonní služba | Vyřizovat to sami | |
|---|---|---|---|
| Rychlost zvednutí | První zazvonění, každý hovor | Závisí na obsazení; když udeří bouřka, tvoří se fronty | Když zrovna nejste na střeše. Zbytek jde do hlasové schránky |
| Noc, kdy udeří kroupy | Každý souběžný hovor vyřízený | Fronta na čekání a nával se účtuje po minutách | Vy, jeden hovor po druhém, zatímco vytáčí celé město |
| Nacení nouzové výjezdy | Ano, z vašeho ceníku, za vaši mimopracovní sazbu | Ne, vezme vzkaz | Ano, vaším ceníkem jste vy |
| Objednává prohlídky na vaši tabuli | Ano, s přiloženými fotkami a přepisem | Někdy, přes jejich plánovací vrstvu | Ano, vklíněné mezi obhlídky kvůli nabídkám |
| Jazyky | Přes 30, nativně, na každém hovoru | Kdokoli zrovna má službu | Cokoli umíte, nativně |
| Řešení spamu | Odfiltrováno z vašich shrnutí | Účtováno po minutách jako každý hovor | Slezete dolů i kvůli nim |
| Cenový model | Paušál: tarify od $99/měs | Obvykle $300–500/měs plus poplatky za minuty | Zdarma, minus práce po bouřce, kterou jste prospali |
Srovnání odráží typické postavení dané kategorie. Aktuální údaje si ověřte u každého poskytovatele.
Časté dotazy k telefonní službě pro pokrývače
Každý hovor vyřízený. Každá nouze naceněná. Každá prohlídka na tabuli.
Další bouřka přijde tak jako tak; jediná otázka je, čí telefon bude zvednutý. Odpovídá na první zazvonění, nonstop celý rok, v jazyce vašeho zákazníka a s přepisem každého hovoru. Přesměrujte linku, nahrajte svůj ceník a začněte zdarma.
Bez platební karty