◆Mercateer

AI recepční pro instalatéry, která naceňuje, objednává a ví, kdy vás vzbudit

Začít zdarmaPodívat se na ukázku

AI recepční je software, který zvedá váš telefon přirozeným hlasem a ze stejného mozku obsluhuje váš web chat i SMS. Mercateer je takový software stavěný pro řemesla: naceňuje z vašeho vlastního ceníku přes rozpočtovací nástroj, objednává do vašeho skutečného kalendáře a vzbudí vašeho pohotovostního technika jen podle pravidel, která jste napsali. Takhle to vypadá na instalatérské lince, a kde jsou hranice.

Co AI recepční dělá na instalatérské lince

Žádný chatbot přišroubovaný k telefonnímu číslu. Hovor odpracuje tak, jak by to udělala dobrá recepce: zvednout, roztřídit, nacenit, objednat, vyslat technika, a to všechno podle pravidel, která jste napsali a můžete si je zpětně ověřit.

Naceňuje zakázky vašimi čísly

Běží na rozpočtovacím nástroji, takže váš ceník v něm žije jako skutečné položky: diagnostika za $89, návštěva po pracovní době za $189, výměna bojleru za $1,450. Když se volající zeptá na peníze, odpoví vaším číslem, podle vašich pravidel, a nikdy nenacení zakázku, kterou jste nenacenili.

Vysílá techniky podle vašich eskalačních pravidel

Vy definujete, co je nouzová situace, kdo má pohotovost, v jakém pořadí a jak dlouho čekat, než se vytočí další číslo. Prasklé potrubí ve 2 ráno se dostane ke správnému technikovi s připojenou adresou, nacenenou cenou a přepisem. Kapající kohoutek v klidu počká do rána.

Objednává do vašeho skutečného kalendáře

Přečte vaši dostupnost, zarezervuje termín a pošle volajícímu potvrzení SMS, ještě než zavěsí. Pokud máte rozvrh na papíře, pošle objednávku SMS vám a vy si ji zapíšete.

Zvedá všechno, nepřetržitě

Po prvním zazvonění, v kteroukoli hodinu, včetně nocí a svátků. Zvládne i hovory najednou, takže silné mrazy zaplní váš rozvrh místo vaší hlasové schránky.

Na hovory, které zmeškáte, odpoví SMS

Volající, který zavěsí příliš brzy, dostane během vteřin SMS, což udrží zájemce v komunikaci s vámi místo toho, aby vytočil další firmu na seznamu.

Mluví jazykem volajícího

Více než 30 jazyků, rodile u každého hovoru a zahrnuto v každém tarifu. Majitel domu, který zavolá v jiném jazyce, dostane stejnou cenu a stejný zarezervovaný termín, bez přepojování.

Můžete mu na své lince věřit?

Oprávněná otázka, protože telefonní číslo, to je celá firma. Upřímná odpověď zní, že to neberete na víru: vy nastavíte hranice, vy ho otestujete, než půjde naostro, a zpětně si můžete přečíst každé slovo, které řekl.

Drží se v mantinelech

Naceňuje jen ceny, které jste nahráli, a řídí se jen pravidly, která jste napsali. Žádná improvizovaná čísla, žádné objednávky mimo vaše hodiny, žádné vymýšlení u hovoru, na který stavěný nebyl.

Nejdřív si ho otestujete na sobě

Zavolejte si na linku dřív než kterýkoli zákazník. Popište prasklé potrubí, zeptejte se, na kolik vyjde výměna bojleru, zkuste ho nachytat a doladěte pravidla tam, kde zakolísá.

Každý hovor zaznamenaný

Každá konverzace končí jako nahrávka, přepis a shrnutí, na každém kanálu. U ranní kávy si namátkou zkontrolujte noční hovory.

Vypínač máte v ruce vy

Provozujte ho jen po pracovní době, jako zálohu, nebo u každého hovoru. Přesměrování kdykoli vypněte a vaše linka se chová přesně jako předtím.

AI recepční vs. chatbot vs. vy

MercateerUniverzální AI chatbotKdyž to zvedáte sami
Zvedne telefonAno, přirozeným hlasem, 24/7Ne, je to textové pole na webuKdyž máte volné ruce, což když zvoní, bývá zřídka
Zná instalatérské cenyNaceňuje z vašeho ceníku, podle vašich pravidelŽádný ceník, takže téma odvádí nebo hádáSuverénně. Vy jste je napsali
Objedná zakázkuDo vašeho skutečného kalendáře, s potvrzovací SMSObvykle kontaktní formulář nebo odkaz na kalendářAno, jakmile vylezete zpod dřezu
Vyšle techniky k nouzové situaciVzbudí pohotovostního technika podle vašich pravidelO pohotovosti nemá ponětíVyslání jste vy, ať spíte, nebo ne
Vycítí neobvyklou zakázkuPředá člověku, když to vaše pravidla říkajíImprovizuje, sebevědoměNikdo nezhodnotí zakázku tak jako vy
CenaTarify $99–399/měs, nebo za objednaný hovorČasto levný nebo přibalený k vašemu webuZdarma, minus každý hovor, který skončil v hlasové schránce

Sloupec s chatbotem odráží běžné chatovací widgety na webech, ne nějaký konkrétní produkt. Schopnosti se liší, takže cokoli zvažujete, otestujte na skutečném hovoru.

Od skepse k ostrému provozu za jedno odpoledne

1

Nahrajte ceník, ze kterého bude naceňovat

Vyjděte z instalatérských šablon a doplňte svá čísla: poplatek za diagnostiku, návštěva po pracovní době, výměna bojleru, čištění odpadu jako rozpětí, pokud to tak prodáváte. Co nenacenite, to nenacení.

2

Napište pravidla, kterými se bude řídit

Váš pozdrav vašimi slovy, vaše definice nouzové situace, vaše pohotovostní pořadí, vaše hodiny pro objednávky. Pak na něj tlačte vlastními testovacími hovory, dokud nebudete spokojeni. Nic nejde naostro, dokud to neřeknete.

3

Přesměrujte svou linku a sledujte ho při práci

Nechte číslo na svých autech a přesměrujte ho po pracovní době, jako zálohu, nebo na plný úvazek. Od prvního hovoru dostáváte přepisy a shrnutí, takže každou konverzaci ověříte místo dohadování.

Časté dotazy k AI recepční pro instalatéry

Kam dál

Telefonní služba pro instalatéry

Srovnání Mercateer se službou, kterou dnes platíte po minutách.

Ceník

Paušální měsíční tarify od $99 do $399, nebo plaťte za objednaný hovor.

Agenti vs. chatboti

Delší odpověď na to, čím se skutečný agent liší od textového pole.

Vyslechněte si, jak zvedne instalatérský hovor

Nejrychlejší způsob, jak posoudit AI recepční, je zavolat jí. Nastavte si ji zdarma, nahrajte pár cen a zazvoňte na vlastní linku. Žádná platební karta, žádná smlouva, a přesměrování se vypne stejně snadno, jako se zaplo.

Začněte zdarma

Bez platební karty