Alternativa k Avoca pro firmy s 1 až 10 vozy: upřímné srovnání
Avoca je silný produkt pro PE platformy, franšízy a firmy s obratem 100 mil. $, který se prodává přes obchodně vedený proces s ukázkou za uváděných 1 000–3 000 $ měsíčně. Mercateer drží stejnou laťku provozu 24/7 pro firmy s 1 až 10 vozy a přidává krok, který tato kategorie přeskakuje: zvedne telefon, nacení zakázku podle vašeho ceníku a rezervuje ji, ještě než volající zavěsí. Vše svépomocí, už od 99 $/měs.
2:14 · Příchozí hovor
„Kotel vypověděl a venku jsou mínus jedenáct. Může dnes večer někdo přijet?“
Mercateer vs. Avoca v kostce
| Mercateer | Avoca | |
|---|---|---|
| Určeno pro | Firmy s 1 až 10 vozy | PE platformy, franšízy a firmy s obratem 100 mil. $ |
| Jak nakupujete | Registrace svépomocí | Domluvit ukázku; vedeno obchodníkem |
| Zveřejněné ceny | 99–399 $/měs, zveřejněné | Nezveřejněné (uváděno 1 000–3 000 $/měs) |
| Smlouva | Žádná, zrušení kdykoli | Nezveřejněno |
| Zvedá telefon 24/7/365 | ||
| Rychlost zvednutí | Okamžité zvednutí AI, žádné čekání ve frontě | Okamžité zvednutí AI, žádné čekání ve frontě |
| Rezervuje zakázky do vašeho kalendáře | ||
| Nacení zakázky podle vašeho ceníku už během hovoru | Ano, postaveno na rozpočtovém jádru | Neuvádí se |
| Kanály | Telefon, webový chat, SMS a e-mail: jeden agent | Hlas, webový chat, odchozí hovory a rychlá reakce na poptávky |
| Předání člověku | Přepojí podle vašich pravidel na vás nebo na technika ve službě | Lidský tým zákaznické podpory Avoca |
| Integrace se ServiceTitan | Není potřeba. Funguje samostatně | Gold Partner, nativní |
Avoca je ochranná známka příslušného vlastníka. Sloupec Avoca vychází z jejích veřejných materiálů a cenových zpráv třetích stran k červnu 2026. Produkty se mění, proto si detaily ověřte u každého dodavatele.
V čem se Mercateer záměrně liší
Avoca si své firemní zákazníky zaslouží: Coach pro kontrolu kvality hovorů reálných týmů zákaznické podpory, nejhlubší partnerství se ServiceTitan v celé kategorii, lidský tým zákaznické podpory za AI a kompletní sadu nástrojů pro kancelář. Mercateer je postaven pro firmy, na které tato vrstva produktů necílí, a rozdíly jsou strukturální, ne kosmetické.
Nacení podle vašeho ceníku
Mercateer běží na rozpočtovém jádru postaveném pro cenotvorbu ve stavebnictví. Zadáte své položky, na výstupu jsou vyslovené cenové nabídky. Hovor končí konkrétní částkou a rezervovaným termínem, tedy krokem, který ostatní v kategorii nechávají na zpětném zavolání.
Naceněno a prodáváno pro malé firmy
Vstup za 99 $ měsíčně, registrace svépomocí, žádný hovor s obchodníkem, žádný projekt nasazení. Funguje samostatně (nepotřebujete účet ServiceTitan, Jobber ani Yelp) a jedno předplatné nahradí záznamovou službu, chatovací widget i nástroj na zpětné SMS po zmeškaném hovoru.
Každý jazyk při každém hovoru
Více než 30 jazyků nativně (bez přepojování, bez závislosti na personálu), součást každého tarifu, takže volající dostanou stejně rychlé zvednutí ve svém vlastním jazyce.
Vy máte kontrolu
Zvednutí je okamžité, protože není žádná čekací fronta: agent zvedne, jakmile se hovor spojí. Otestujte si ho, než ho spustíte naostro, zapínejte a vypínejte ho, nastavte si vlastní uvítání a čtěte si přepis každého hovoru.
Avoca se vám asi hodí víc, pokud
Provozujete 10 a více vozů, více poboček nebo franšízu či PE platformu; máte tým zákaznické podpory, který chcete posílit a školit (vrstva Coach pro kontrolu kvality hovorů je přesně na to); jste firma silně závislá na ServiceTitan a chcete synchronizaci na úrovni Gold Partnera; chcete kompletně řízené nasazení na klíč s lidským týmem zákaznické podpory za AI; a počítáte s rozpočtem 1 000 $ a více měsíčně (uváděno; Avoca ceny nezveřejňuje).
Mercateer se vám asi hodí víc, pokud
Provozujete 1 až 10 vozů; telefon dnes zvedáte vy nebo vaše kancelářská síla, často i z půdy při práci; chcete se zaregistrovat ještě dnes večer bez hovoru s obchodníkem; chcete, aby volající dostali cenovou nabídku z vašeho ceníku už během hovoru; ve vašem regionu se vám hodí i volající v jiných jazycích; a váš rozpočet je 99–399 $ měsíčně.
Spuštění je jen přesměrování hovorů, ne projekt nasazení
Zákazníci Avoca dostávají nasazení řízené dodavatelem, což u velkých platforem dává smysl. Firma s 1 až 10 vozy ho ale nepotřebuje.
Zaregistrujte se a nahrajte svůj ceník
Nebo začněte z našich oborových šablon a upravte si sazby: mimopracovní diagnostiku, výjezdový poplatek, cokoli má váš ceník. Z vašich položek pak agent nacení.
Otestujte si ho, než ho spustíte naostro
Zavolejte mu sami a poslechněte si ho. Dolaďte uvítání, aby znělo jako vaše firma, a nastavte pravidla pro přepojení a eskalaci: koho vzbudit, kdy a s jakými informacemi. Dokud neřeknete, nikdo skutečnému zákazníkovi nezvedne.
Přesměrujte své číslo
Ponechte si stávající číslo. Žádná změna telefonní ústředny a přesměrování můžete kdykoli zapnout nebo vypnout. Pokud vám to nesedne, přesměrování vypněte a jste přesně tam, kde jste začínali.
Časté dotazy k alternativě Avoca
Příští mimopracovní hovor bude zvednut, naceněn i rezervován
Ať už spíte, nebo ne. Začněte zdarma, nahrajte svůj ceník a přesměrujte si číslo: svépomocí od 99 $/měs, žádná smlouva, zrušení kdykoli. A pokud provozujete 10 a více vozů nebo franšízovou platformu, lépe vám sedne Avoca, takže si raději domluvte jejich ukázku.
Bez platební karty