◆Mercateer
Garážová vrata

Nepřetržitá AI telefonní služba pro garážová vrata, která zakázku nacení i objedná

Začít zdarmaPodívat se na ukázku

V sedm ráno s ranou praskne torzní pružina a auto zůstane uvězněné za vraty, která nejdou zvednout. Takový volající nenechává vzkaz na záznamníku; vytáčí další firmu v pořadí. Mercateer to zvedne hned po prvním zazvonění, zeptá se na jednodílná nebo dvoudílná vrata, nacení výměnu pružiny z vašeho ceníku a objedná váš první volný termín: v noci, o víkendech, o svátcích, ve více než 30 jazycích. Stvořeno pro živnostníky a malé firmy na garážová vrata, s tarify od $99/měs.

Co je telefonní služba pro garážová vrata?

Telefonní služba pro garážová vrata přijímá hovory vaší firmy, když nemůžete vy: když napínáte pružiny s oběma rukama na tyčích, uprostřed montáže s pohonem nad hlavou, na cestě mezi zakázkami, mimo pracovní dobu. Běžná služba vezme vzkaz nebo domluví zpětné zavolání; Mercateer navíc položí diagnostické otázky, nacení zakázku z vašeho vlastního ceníku a zapíše ji do vašeho rozvrhu.

Každý hovor přijatý 24/7

Zvednuto hned po prvním zazvonění: v noci, o víkendech, o svátcích i během ranního náporu lidí, kteří potřebují vyjet autem do práce. Žádné čekání ve frontě, žádná hlasová schránka.

Pružiny a pohony naceněné z vašeho ceníku

Výměny pružin, montáže pohonů a vaše cena za výjezd se stanou částkou vyřčenou nahlas během hovoru, jakmile se agent zeptá na jednodílná nebo dvoudílná vrata.

Pro zbytek objednaný odhad

Kompletní výměny vrat se cení podle rozměrů, typu výplně a výšky nadpraží, takže se do rozvrhu zapíšou jako objednané návštěvy kvůli odhadu, nikdy jako částky odhadnuté po telefonu.

Tarify od $99/měs. paušálně

Paušální měsíční tarify, ne poplatky za minutu, které vám účtují každý automatický hovor, co se dovolá na vaši linku.

Co se stane, když v sedm ráno praskne pružina

Nikdo v klidu neporovnává nabídky, když má auto uvězněné za vraty, která nejdou zvednout. Takový volající chce na lince živého člověka, cenu a ranní termín, a zakázku obvykle získá první firma, která to vezme a řekne částku. Tady je takový hovor, minutu po minutě.

01

Přijato hned po prvním zazvonění

Žádné čekání, žádné menu, žádná hlasová schránka. Volající v 7:05 ráno slyšel z garáže ránu a teď vrata nejdou zvednout, pohon se snaží a vzdává to a auto je na špatné straně. V osm musí být v práci.

02

Otázky dispečera, položené v pořadí

Nejdou otevřít, nebo zavřít? Slyšeli jste hlasitou ránu? Pohon hučí, ale nic se nehýbe? Jednodílná, nebo dvoudílná vrata? Zhruba jak stará? Po šedesáti vteřinách agent ví to, co byste věděli vy: ta rána byla torzní pružina.

03

Naceněno z vašeho ceníku

Nacení vaši cenu za výměnu pružiny u dvoudílných vrat rovnou z vašeho ceníku: konkrétní částku vyřčenou nahlas, ne „někdo vám zavolá zpátky s cenou.“ Pokud je vaším pravidlem vyměnit u dvoudílných vrat obě pružiny, protože ta druhá je stejně opotřebená, řekne to rovnou na začátku, vašimi slovy.

04

Objednáno na váš první volný termín

Nabídne první ranní volný termín a volající přestane vytáčet další čísla. Jméno, adresa, jednodílná nebo dvoudílná, co slyšeli, nacenění, celý přepis: vše se zapíše do vašeho kalendáře nebo rozvrhu, nebo přijde SMS, pokud vedete rozvrh na papíře.

05

A hovor ve 22:12 o vratech zaseknutých dokořán se eskaluje

Vrata, která se zastavila v půli cesty nahoru a nejdou dolů, u garáže přistavěné k domu, takže je dům celou noc otevřený do ulice. Vaše bezpečnostní pravidlo říká, že tohle je na ještě týž den, takže váš technik v pohotovosti dostane SMS: adresa, co volající vidí, celý přepis. Dva hovory, kterých jste se vůbec nedotkli: jeden naceněný a první v ranním rozvrhu, druhý eskalovaný do dvou minut.

Začněte zdarma

Telefonní služby vezmou vzkaz. Mercateer nacení pružinu

Na lístku se vzkazem stojí „prasklá pružina, zavolat zpátky.“ Než slezete ze žebříku a stihnete vytočit číslo, ten zákazník už dal zakázku firmě, která to vzala a řekla částku. Mercateer řekne částku hned při prvním hovoru a pak objedná, protože za každým hovorem stojí rozpočtovací stroj načtený vaším skutečným ceníkem.

Váš ceník, vyřčený nahlas

Načtěte své skutečné položky z ceníku: výměna pružiny u jednodílných a dvoudílných vrat, montáže pohonů podle modelu, vaše cena za výjezd, lanka, kladky, výztuhy. Když se volající zeptá, co to stojí, agent se nejdřív zeptá na jednodílná nebo dvoudílná vrata a pak řekne vaši částku. Garážová vrata se pro nacenění po telefonu hodí lépe než většina řemesel: běžné zakázky se cení podle vrat, ne podle výjezdu.

Hranici nacenění určujete vy

Pružiny, pohony a výjezdy dostanou částku po telefonu. Kompletní výměny vrat ne: typ výplně, zateplení, výška nadpraží i stav vodicích lišt se musí změřit, takže ti volající dostanou „změříme to na místě“ a místo toho objednanou návštěvu kvůli odhadu. Tuto hranici nastavíte jednou; agent ji dodrží při každém hovoru, v každou hodinu.

Otázky dispečera, při každém hovoru

Nejdou otevřít, nebo zavřít. Rána, nebo hučení. Jednodílná, nebo dvoudílná. Zhruba jak stará. Podle odpovědí se hovor nasměruje tak, jak byste to udělali vy: rána a nehybná vrata znamenají nacenění pružiny; pohon, který hučí, zatímco vrata stojí, dostane vaši cenu za výjezd a termín; vrata visící křivě mimo vodicí lištu dostanou vaše varování, vašimi slovy: přestaňte pohon používat, nesnažte se to silou.

Vrata zaseknutá dokořán jsou bezpečnostní případ

Vrata zaseknutá dokořán ve 22:00 u garáže přistavěné k domu nejsou termín na úterý. Všechno, co rodina má, je otevřené do ulice, a stejně tak dveře do domu. Napište pravidlo jednou (zaseknutá dokořán po setmění jsou na ještě týž den, nebo vzbudí vašeho technika v pohotovosti) a agent ho pokaždé uplatní přesně tak, jak je napsané.

Jedna recepce, všechny kanály

TelefonWebový chatSMS

Jeden konzistentní hlas na všech kanálech

Tentýž agent zvedá váš telefon, odpovídá na chat na webu, na SMS i na e-maily: jeden mozek, jeden ceník, jeden rozvrh. Zákazník, který v poledne napíše e-mail o skřípajících vratech a v 21:00 zavolá, když se nadobro porouchají, dostane stejné odpovědi, stejné ceny a stejný první volný termín.

V provozu ve třech krocích

1

Načtěte ceník a nastavte si pravidla

Vaše uvítání, slovo od slova. Ceny pružin pro jednodílná i dvoudílná vrata, montáže pohonů podle modelu, vaše cena za výjezd. Co dostane nacenění po telefonu a co objednaný odhad, a co se stane, když jsou vrata zaseknutá dokořán po setmění.

2

Přesměrujte svou linku

Ponechte si své číslo, to na autě a na reklamních cedulích. Funguje s jakýmkoli telefonem či operátorem, žádný hardware, žádné přenášení čísla. Vyzkoušejte si to vlastními hovory, než to spustíte naostro.

3

Hovory přijaty, naceněny a objednány

Nechte to běžet jen mimo pracovní dobu, při náporu, když jste na žebříku, nebo na každém hovoru, a kdykoli to zapněte či vypněte. Ke každému hovoru dostanete přepis a shrnutí, takže si přesně přečtete, co se řeklo a co se objednalo.

24/7

každý hovor přijatý: v noci, o víkendech, při prvních mrazech roku

$99/měs.

paušální tarify na začátek, žádné poplatky za minutu

30+

jazyků obsloužených rovnou, při každém hovoru

Mercateer vs. lidská telefonní služba

MercateerLidská telefonní službaKdyž to zvedáte sami
Rychlost zvednutíHned po prvním zazvonění, každý hovor, i to mrazivé ráno, kdy praskají pružiny po celém městěZávisí na obsazení; při náporu se tvoří frontaZ vrcholu žebříku, možná. Zbytek skončí na záznamníku
Noci, víkendy, svátkyStejné chování v každou hodinuPokryto, často za příplatekVy, probuzeni hovorem o vratech zaseknutých dokořán. Nebo vám zakázka uteče
Nacení pružiny a pohony z vašeho ceníkuKonkrétní částka vyřčená během hovoruNe, vezme vzkazAno, vy jste ten ceník
Klade otázky dispečeraRána nebo hučení, jednodílná nebo dvoudílná, při každém hovoruČte to, co stojí ve scénáři pro příjem hovoruZnáte je nazpaměť, pokud jste hovor stihli
Jazyky30+ rovnou, bez přepojováníKdokoli je zrovna ve služběCokoli umíte
Řešení spamuOdfiltrováno, nic vás to nestojíPřijato a účtováno jako každý jiný hovorOdfiltrováno vámi, jedno vyrušení za druhým
Cenový modelPaušální tarify, $99–399/měs.Obvykle $300–500/měs. plus poplatky za minutuZdarma, minus hovory o uvězněném autu, co spolkl záznamník

Srovnání vychází z typického zařazení v kategorii. Aktuální podrobnosti si ověřte u každého poskytovatele.

Časté dotazy k telefonní službě pro garážová vrata

Každý hovor přijatý. Každá pružina naceněná. Každé uvězněné auto v ranním rozvrhu.

Zvedne to hned po prvním zazvonění, nepřetržitě 24/7/365, v jazyce vašeho volajícího. Položí otázky dispečera, nacení z vašeho ceníku, zapíše do vašeho kalendáře nebo rozvrhu a přepíše každý hovor. Přesměrujte linku a začněte zdarma, s tarify od $99/měs.

Začněte zdarma

Bez platební karty