AI elektrikářská telefonní služba 24/7, která ocení zakázku a zarezervuje ji
Majitel domu, který v 11 večer zírá na jiskřící zásuvku, nenechá vzkaz na záznamníku, ale zavolá dalšímu elektrikáři na seznamu. Mercateer to zvedne, ocení zakázku z vašeho ceníku a zarezervuje ji do vašeho kalendáře. V jazyce volajícího, ať už je to kterýkoli, v každou hodinu roku: v noci, o víkendech, na Štědrý den ráno.
23:38 · Příchozí hovor
„Půlka domu zhasla a jistič nejde zapnout.“
Co dostane každý volající, v každou hodinu roku
Přijato 24/7/365
V noci, o víkendech i o svátcích: každý hovor přijatý, zatímco jste v rozvaděči nebo mimo pracovní dobu.
Oceněno z vašeho ceníku
Vaše skutečné ceny, vyřčené během hovoru, ne scénář vymyšlený tak, aby se vyhnul otázce na cenu a tlačil na návštěvu.
Zarezervováno do vašeho rozpisu
Rovnou do vašeho kalendáře, s potvrzením přes SMS v kapse volajícího ještě než zavěsí.
30+ jazyků v ceně
Jazyk vašeho zákazníka není doplněk ani příplatek: 30+ jazyků je součástí každého tarifu, bez přepojování a bez čekání na směnu.
Čtyři hovory, od začátku do konce
Takhle vypadá příjem nouzových elektrikářských hovorů, když opravdu funguje: čtyři hovory, projité od začátku do konce. Tři z nich končí vyřčenou cenou.
21:40: půlka domu ve tmě
Jistič se nedá nahodit a ložnice jsou potmě. Mercateer hovor přijme a projde váš třídicí scénář: které místnosti jsou bez proudu, jestli to někde nepáchne spáleninou, jestli je hlavní jistič zapnutý. Žádné bezpečnostní příznaky, takže ocení váš mimopracovní diagnostický výjezd rovnou z vašeho ceníku a pak nabídne dnešní nouzový termín nebo první termín na zítřek. Co se nabídne, rozhodují vaše pravidla. Volající si vezme ranní termín a dostane potvrzení přes SMS. Vy dostanete jednořádkový souhrn v SMS. Oceněno z vašeho ceníku, zarezervováno, rozpis aktualizován.
0:40: hlasité prásknutí probudí volajícího
Zásuvka za sušičkou je ohořelá a prádelna páchne po spáleném plastu. Tohle je bezpečnostní hovor a agent ho tak i řeší. Podle vašeho scénáře řekne volajícímu, ať vypne hlavní jistič, a pokud je tam kouř nebo oheň, ať jde ven a zavolá na tísňovou linku 112. Pak probudí vašeho pohotovostního elektrikáře jednořádkovým souhrnem a číslem pro zpětné zavolání. Žádné oceňování, žádné navyšování, žádné hry s termíny u bezpečnostního hovoru. Eskalace proběhne přesně tak, jak jste ji nastavili, pokaždé.
6:05: kuchyňský okruh je bez proudu
Lednička a mrazák bez proudu, v sázce týdenní nákup a volající za hodinu odjíždí do práce. Nejdřív třídění: zkusit nahodit jistič, zkontrolovat proudový chránič. Pak cena (váš ranní servisní výjezd, načtený z vašeho ceníku) a první volný termín v dnešním rozpisu. Potvrzení přes SMS volajícímu, souhrn v SMS vám.
Úterý, 10:00: poptávka na montáž nabíječky pro elektromobil
Jste v půlce modernizace přípojky, když přijde hovor navíc. Agent ho přijme, ocení montáž nabíječky úrovně 2 z vašeho ceníku s pevnými sazbami, odpoví na „jak dlouho to trvá“ a zarezervuje termín: výjezd na zaměření nebo montáž, podle toho, co určují vaše pravidla. Denní zakázka, o kterou byste přišli kvůli záznamníku, je v kalendáři ještě před obědem.
Ocení zakázku z vašeho ceníku
Telefonní služby vezmou vzkaz. AI recepční zarezervují návštěvu. Mercateer ocení zakázku. A protože nikdo neoceňuje přestavbu rozvaděče bez prohlídky, vy rozhodujete, položku po položce, co se ocení napevno, co rozpětím a co se nikdy neoceňuje.
Ceník
Servisní výjezd: diagnostika
$89Výměna jističe v rozvaděči
$250Přepěťová ochrana celého domu
$400Mimo pracovní dobu: hledání závady $189
Vaše skutečné ceny, vyřčené během hovoru
Mercateer běží na rozpočtovacím nástroji pro stavebnictví: váš ceník v něm žije jako skutečné položky, ne jako scénář chatbota. Poplatky za servisní výjezd a diagnostiku, položky s pevnou sazbou jako montáž nabíječky pro elektromobil nebo přepěťová ochrana celého domu, rozpětí tam, kde jste je nastavili. Zvyšte své sazby a vyřčená cena se změní s nimi.
Zarezervováno do vašeho rozpisu, ne jako vzkaz ve schránce
Čte váš skutečný kalendář, rezervuje do volných termínů, drží nouzové termíny podle pravidel, která nastavíte, a pošle volajícímu potvrzení přes SMS ještě než zavěsí. Funguje s nástroji, na kterých běží váš rozpis, i bez jakéhokoli softwaru, klidně i s papírem.
Včera v noci
Půlka domu bez proudu
ObjednánoCítit spáleninu, zásuvka
VyslánoZavěšení
Odpovězeno SMSVysílání techniků a eskalace, vaše pravidla
Pohotovostní rozpis zadáte jednou. Bezpečnostní klíčová slova (jiskření, pach spáleniny, kouř, úraz proudem) spustí okamžitý hovor tomu, kdo má pohotovost, s jednořádkovým souhrnem a číslem pro zpětné zavolání. Běžné hovory počkají do rána a přistanou v rozpisu, ne na vašem nočním stolku.
Bezpečnostní hovory řešené jako bezpečnostní hovory
Pokud hoří nebo je tam kouř, agent řekne volajícímu, ať nejdřív zavolá na tísňovou linku 112. To je scénář, ne drobné písmo. Když hovor přesáhne jeho pravidla, neimprovizuje: přepojí vás nebo vašeho pohotovostního technika a předem pošle souhrn v SMS, takže nikdy nezvedáte hovor naslepo.
Odpovídá v jazyce volajícího, plynně
Majitel domu s nefunkčním rozvaděčem ve 2 ráno, který volá jiným jazykem, dostane stejnou odpověď, stejnou cenu z ceníku a stejný zarezervovaný termín, v tom jazyce, bez přepojování. 30+ jazyků je zdarma v každém tarifu.
Jedna kancelář, všechny kanály
Stejný agent, který zvedá váš telefon, odpovídá i ve chatu na webu, v SMS a v e-mailu: jeden mozek, jeden kalendář, jedna stopa přepisů. Volající, který zavěsí předčasně, stejně dostane SMS zpátky a kontakt z chatu dostane stejnou cenu z ceníku jako volající po telefonu.
Stvořeno pro hovor ve 2 ráno
Každý hovor v bouřkové noci
Když fronta bouřek vyřadí půlku okresu a telefon zvoní každému elektrikáři naráz, lidská služba zařadí volající do čekací fronty. Mercateer je přijme všechny zároveň, takže každý volající se dovolá na první zazvonění, i když volá celý okres.
Mimo pracovní dobu podle vašich podmínek
Přesměrujte si linku na konci dne a vezměte si ji zpátky ráno, nebo to nechte běžet 24/7. Tak jako tak dostane volající ve 2 ráno stejné třídění, stejnou cenu z ceníku a stejný zarezervovaný termín jako volající ve 2 odpoledne.
Každý hovor zaznamenaný
Každý hovor (přijatý, přepojený nebo mimo pracovní dobu) končí souhrnem v SMS nebo e-mailu plus úplným přepisem, který si můžete přečíst řádek po řádku. Nic se neztratí v portálu a nic se neposílá faxem.
Ovládání máte v rukou vy
Nahrajte si vlastní uvítání, napište scénáře, zapínejte a vypínejte to, kdykoli chcete, vyzkoušejte si to na sobě, než to vůbec vezme živý hovor, a poté si poslechněte kteroukoli nahrávku.
Žádný nový hardware, žádné bourání a výměna
Přesměrujte své číslo
Nechte si číslo, které máte na svých autech a ve svém záznamu na Googlu. Přesměrujte hovory mimo pracovní dobu, při náporu nebo natrvalo. Funguje to s jakýmkoli telefonním systémem.
Nahrajte svůj ceník a svá pravidla
Přidejte svůj ceník a kalendář, pak nastavte, co se ocení napevno, co rozpětím, kdo má pohotovost a která slova spustí buzení.
Vyzkoušejte to a pak to spusťte naostro
Zavolejte mu sami. Položte mu záludné otázky. Až odpoví tak, jak byste odpověděli vy, zapněte to.
Mercateer vs. tradiční telefonní služba
| Mercateer | Tradiční telefonní služba | Když to zvedáte sami | |
|---|---|---|---|
| Pokrytí mimo pracovní dobu | 24/7/365, v ceně | Často příplatek za noc | Noční směna jste vy, každou noc |
| Ocení zakázku | Ano, z vašeho ceníku | Ne, vezme vzkaz | Ano, zpaměti, napůl v rozvaděči |
| Zarezervuje zakázku | Ano, do vašeho kalendáře | Někdy, jako žádost o zpětné zavolání | Ano, jakmile slezete z žebříku |
| Jazyk volajícího | 30+ jazyků, každý hovor | Záleží, kdo má směnu | Tolik, kolika mluvíte |
| Deset hovorů naráz | Přijme je všechny zároveň | Čekací fronta, když je rušno | Jeden po druhém; devět skončí na záznamníku |
| Řešení spamu | Odfiltrováno, nikdy účtováno | Účtováno po minutách | Nestojí nic kromě vyrušení |
| Cenový model | Pevné měsíční tarify, nebo za zarezervovaný hovor | $300–500/měs plus poplatky za minutu, často zaváděcí poplatek | Zdarma, zaplaceno zmeškanými hovory |
Tradiční telefonní služby se liší podle poskytovatele. Srovnání odráží typické služby přebírající vzkazy pro řemesla. Nabídky a ceny se liší, takže si aktuální podrobnosti ověřte u každého dodavatele, kterého zvažujete.
Časté dotazy k elektrikářské telefonní službě
Váš další hovor o výpadku proudu bude přijatý, oceněný a zarezervovaný, i ve 2 ráno.
Přesměrujte své číslo, nahrajte svůj ceník a vyzkoušejte si to na sobě, než to vůbec vezme živý hovor.
Bez platební karty