你正在屋頂上或灌漿到一半，電話響了，背後是一筆五位數的工作。Mercateer 在第一聲鈴響就接起（深夜、週末、聖誕節早晨），用來電者的語言應答，依你的價目表報價，並排進你的行事曆。每月 $99 起。
上午 7:40 · 來電
「暴風雨把我的圍籬吹歪了。你們能換掉那一段嗎？」
什麼是承包商電話接聽服務？
承包商的電話接聽服務會在你分身乏術時 24/7 接起你的營業電話，記下來電者的資訊、回答他們的問題，再把一切轉達給你。傳統服務到此為止：它幫你留言，回撥得靠你自己。Mercateer 做的是真正能拿下工作的那一步：在來電者還在線上時，就依你的價目表報價並排進你的行事曆。
24/7 全天候接聽，連假日也不例外
沒有語音信箱、沒有等候排隊：每通電話都在第一聲鈴響接起，深夜、週末、聖誕節早晨都一樣。
在通話中即時為可定價的工作報價
標準、按單位計價的工作會在來電者還在線上時依你的價目表報價；客製化的招標案則改為預約現場估價。
每通電話都用你客戶的語言
同一位接聽人員以 30 多種語言應答、報價並完成預約（來電者用哪種語言，就用哪種），全天候各時段、各方案皆適用；不必轉接、不額外收費。
固定方案每月 $99 起
相較之下，只會留言的真人服務每月要 $300–500 外加按分鐘計費。
電話接聽服務只會留言。Mercateer 直接報價。
對承包事業來說，一通漏接的電話就是一筆你永遠沒機會出價的工作：一座露台、一次重新鋪屋頂、一間廚房，最後落到了那個接起電話的人手上。而當來電者問出他們真正在意的唯一問題（這要花多少錢？），其他每一種服務的設計都是在迴避它。Mercateer 直接回答。
「我需要廚房翻修的估價。」
估價到府已預約週四下午 4:00
四通電話，從頭到尾走一遍
每間承包公司都會接到的電話，以及每一通如何以排上工作看板的工作收尾，而不是落進語音信箱。
週二上午 7:40：那段圍籬
你正在裝車，一位屋主來電：暴風雨把一段圍籬吹歪了，她想換新。第一聲鈴響就接起。AI 對照你的價目表估算範圍（長度、材料、拆除），即時報價，並預約到週四上午 8:00，還沒等你開出車道，確認簡訊就已傳給你們兩邊。
週六晚上 9:12：暴風雨防水布與封板
一位物業經理來電：屋頂被暴風雨打壞，水滲進了一戶，今晚就需要緊急封板。AI 對照你按單位計價的緊急明細項目估算範圍，即時報出你的下班後費率，並把工作排上看板。接著你的升級規則啟動。你的待命負責人被喚醒，收到地址、回撥號碼、範圍和報價金額。來電者完全不會聽到語音信箱。
週五晚上 11:47：水管爆裂抽水除濕
一根水管爆裂淹了裝潢好的地下室，屋主需要的是緊急抽水除濕與拆除。AI 依你的價目表報出緊急出工費外加按單位計價的水損處理費率，並預約一早最先處理。你的待命負責人被叫醒；來電者收到一則簡訊請他傳照片。
週三下午 2:15：廚房改建
你在城市另一頭做現場勘查。AI 跑你的問訊話術（範圍、坪數、裝修等級、時程、預算區間、用簡訊傳照片）並預約估價拜訪。還沒回到車上，完整逐字稿就已在你的收件匣。不報價：客製工作要的是預約勘查，而不是沒看現場就給的數字。這是規矩，AI 會守住它。
三個步驟，立即上線
沿用你的號碼
想要接聽時就轉接你的電話線：只接下班後、忙於工作時的滿線分流，或 24/7 全天候。不用換新電話系統，什麼都不必安裝。
載入你的價目表和規則
哪些可報價、哪些不行。你的問候語和話術。你的出工費處理方式、升級順序，以及行事曆存取權。接著用你自己的電話測試。在你親耳聽過之前，它不會跟任何客戶通話。
正式上線
每通電話都接起，在你允許的範圍內報價，排進你的行事曆，並透過簡訊和電子郵件向你摘要回報。
前台做的每一件事，每通電話都辦到
上午 7:40 · 來電
「暴風雨把我的圍籬吹歪了。你們能換掉那一段嗎？」
全年無休 24/7/365 接聽每一通電話
深夜、週末、假日。即時接起、沒有等候排隊，同時來電也能處理：晚上 9 點兩位來電者都會被接起，不會一個接到、一個流失。
工作落進你的行事曆
它會依你真實的可用時段預約，並寄出確認和提醒。結果是看板上一筆已排定的工作，而不是收件匣裡一則留言。
昨晚
廚房改裝
已預約風災封板防護
已派工掛斷
已簡訊回覆留言、摘要、逐字稿
每通電話後都有簡訊和電子郵件摘要，外加完整逐字稿和錄音，供你查核任何想查的內容。
每通電話都通各種語言
來電者用哪種語言就用哪種，總共 30 多種，道地應答，全天候各時段，不轉接、不額外收費，各方案皆適用。
過濾垃圾電話與自動騷擾電話
垃圾電話永遠到不了你這裡，也不會白白燒掉你的通話分鐘數。
與你既有的工具搭配運作
不需要任何平台。它能搭配你用來排程的工具運作，或完全不用軟體也行，連紙本日曆都可以。
誰會被叫醒、什麼時候、帶著哪些資訊
關鍵字和情境觸發（「漏水」、「淹水」、「樹砸穿屋頂」）會把一通電話標為緊急，並依你的升級順序和待命輪值處理。叫醒通知會帶著來電者的姓名、地址、回撥號碼、範圍和報價金額，讓接手的人知道之前承諾了什麼。若沒人接，也不會漏掉任何東西：細節、錄音和摘要會立刻送到你手上。
一個 AI 前台，而不是一堆工具
電話、網站聊天、簡訊和電子郵件共用一顆接聽大腦，到處都是同一份價目表、同一個行事曆、同一套規則，取代電話接聽服務、聊天小工具和漏接回撥簡訊 App。一個前台，一張帳單。
Mercateer 與傳統電話接聽服務的比較
| Mercateer | 傳統電話接聽服務 | 自己接聽 | |
|---|---|---|---|
| 接聽速度 | 每次都在第一聲鈴響接起 | 尖峰時段得排隊等候 | 在車上能第一聲鈴響接，在屋頂上就只能進語音信箱 |
| 下班後的接聽涵蓋 | 每個方案都含全年無休 24/7/365 | 通常要加價 | 全程涵蓋：暴風雨的夜晚也算，但睡眠就別想了 |
| 為工作報價 | 在通話中即時依你的價目表報價 | 改成幫你留言 | 老實說，沒人比你報得更準 |
| 把工作排進行程 | 在來電者還在線上時排進你的行事曆 | 有時會幫你約回撥 | 可以，前提是他們還沒打給下一家 |
| 來電者的語言 | 30 多種語言，每通電話、每個方案 | 看當班的是誰 | 你會講幾種就是幾種 |
| 計價模式 | 固定每月 $99 起，或按成功預約的來電計費 | 每月 $300–500 外加按分鐘和設定費用 | 免費，但要扣掉那些你來不及接的電話 |
| 隔天早上你手上有 | 看板上已報價、已預約的工作 | 一疊留言 | 在第一場工作前要回撥的一串電話 |
此比較反映傳統真人電話接聽服務的常見定價與服務模式，各供應商可能不同。請向你評估的任何廠商確認最新細節。
