Mercateer 全天候以電話、網站線上聊天或簡訊接聽你的公司專線，並用你會用的方式處理每一通來電：它釐清工程範圍、依你的價目表為標準工作報價，並把它排進你的行事曆。它只說你允許它說的話，而且在它和客戶交談之前，你就能透過自己的測試電話親耳聽到它。方案每月 $99–399，每通來電支援 30 多種語言。
上午 7:40 · 來電
「暴風雨把我的圍籬吹歪了。你們能換掉那一段嗎？」
什麼是承包商的 AI 接待員？
AI 接待員是一套以自然嗓音接你電話、進行真正對話，並在來電者還在線上時就把事情辦好的軟體。對一家承包商來說，這意味著用你的腳本問候來電者、問你會問的範圍問題、透過一個載入你價目表的營建估價引擎為標準工作定價，並把工程排進你的行事曆。它能說、能做的一切都由你掌控。
你電話上的一個聲音，而非你網站上的一個小工具
它以自然的嗓音接聽真正的電話來電（外加網站線上聊天與簡訊），第一聲鈴響就接，任何時段都接。
建構於你的價目表之上
一個營建估價引擎把你自己的逐項明細轉成口頭報價。數字是你的，絕不是猜的。
照你的規則運作
它能報什麼價、何時升級轉接、緊急狀況要叫醒誰，都由你決定。它絕不會超出這些規則臨場發揮。
一切都有紀錄
每通電話都會產出逐字稿和摘要，讓你能確切稽核說了什麼、答應了什麼。
在承包商的電話線上它實際會做的事
不是語音選單，也不是聊天視窗，而是一位從頭到排定工程都完整處理整通來電的接待員。
價目表
安裝門扇，室內預掛門
$350石膏板修補，每處
$250更換圍籬段
$650緊急非營業時間 × 1.5
即時為標準工作報價
按單位計價的工程從你的價目表中以口頭數字報出（$189 的下班時段出勤就是 $189），並內建你的最低消費和出勤費處理方式。客製化專案則會進行範圍問訊並排定估價到府，絕不亂猜價格。
依你的升級轉接規則派工
緊急的字眼和狀況會觸發你設定的順序：誰被撥打、依什麼次序，並把工程範圍和報出的數字一併附在這通叫人電話裡。
升級規則
即時
風災或水損
立即呼叫待命組長。
改裝或增建
預約現場估價。
其他狀況
預約第一個空檔。
補上你顧不到的時段
早上 6 點和午夜、週末和假日，第一聲鈴響就接，同時打進來的來電者也都接得到。
回傳簡訊給每一通未接來電
如果某通電話溜出了你的轉接時段，來電者片刻內就會收到一則簡訊，對話就在那裡繼續。
會說 30 多種語言
同一位接待員以來電者的語言問候、報價並排定工程，每通來電、每個方案都包含此功能。
留下可查的紀錄
每通電話都有逐字稿、錄音和摘要，讓你確切知道對方問了什麼、雙方談妥了什麼。
受過技術行業訓練的接待員 vs. 聊天機器人 vs. 你自己
| Mercateer | 一般的 AI 聊天機器人 | 你自己接電話 | |
|---|---|---|---|
| 接聽電話來電 | 可以：語音、第一聲鈴響、24/7 | 不行：只是你網站上等著的一個聊天框 | 在你騰得出手、抽得出時間的時候 |
| 懂你的價格 | 在你的防護界線內，依你載入的價目表報價 | 臨場硬掰或避而不答；它根本沒有價目表 | 硬接：沒人比你更會為自己的工作定價 |
| 排定工程 | 排進你真實的行事曆，並發出確認 | 收集一個電子郵件以便後續跟進 | 可以，前提是來電者還沒撥打下一家的號碼 |
| 處理緊急狀況 | 標記出來，並依你的升級順序派工 | 根本不知道你還有待命的負責人 | 你親自接電話，不管這個時段代價多大 |
| 讀懂猶豫的來電者 | 在你的觸發條件成立時升級轉接給真人 | 只會繼續打字 | 勝過任何軟體：那份判斷力是你的 |
| 跟進未接來電 | 自動回傳簡訊；對話以簡訊繼續 | 根本不知道你的電話響過 | 一張等到晚上才處理的回電清單 |
聊天機器人這一欄呈現的是典型的一般網站聊天工具，能力因產品而異。請向你評估的任何廠商確認細節。
它如何接上你的電話線
把你的號碼指向它
來電何時轉到接待員由你決定：只在下班時段、團隊忙不過來時的溢出，或全天候。你的號碼依然是車上印的那一組，不需攜碼，也沒有東西要安裝。轉接是你自己撥動的一個電話設定。
上午 7:40 · 來電
「暴風雨把我的圍籬吹歪了。你們能換掉那一段嗎？」
把你的店教給它
載入你的價目表，並標出哪些可以在電話上報價。寫下你的問候語、你的最低消費、你的出勤費處理方式，以及你的升級順序：什麼狀況要打給誰、依什麼次序。連接你的行事曆，或完全不用任何軟體就直接運作。
價目表
安裝門扇，室內預掛門
$350石膏板修補，每處
$250更換圍籬段
$650緊急非營業時間 × 1.5
搶在你的客戶之前親耳聽它
自己撥那條線，把你最難應付的來電丟給它。調整腳本，直到它聽起來像你的辦公室，然後正式啟用。從第一通真實來電起，預約就會落進你的行事曆，每段對話的逐字稿和摘要也會送到你手上。
昨晚
廚房改裝
已預約風災封板防護
已派工掛斷
已簡訊回覆
