Alternatíva k Avoca pre firmy s 1–10 vozidlami: úprimné porovnanie
Avoca je silný produkt pre PE platformy, franšízy a firmy s obratom $100M, predávaný cez obchodne vedený proces s ukážkou za uvádzaných $1 000–3 000 mesačne. Mercateer drží rovnaký štandard 24/7 pre firmy s 1–10 vozidlami a pridáva krok, ktorý odvetvie preskakuje: prijme hovor, ocení zákazku z vášho cenníka a objedná ju, kým je volajúci ešte na linke. Bez asistencie, od $99/mes.
2:14 · Prichádzajúci hovor
„Kotol prestal kúriť a vonku je mínus 11. Môže dnes večer niekto prísť?“
Mercateer vs. Avoca, v skratke
| Mercateer | Avoca | |
|---|---|---|
| Určené pre | firmy s 1–10 vozidlami | PE platformy, franšízy a firmy s obratom $100M |
| Ako nakupujete | Samoobslužná registrácia | Objednanie ukážky; vedené obchodníkom |
| Zverejnené ceny | $99–399/mes., zverejnené | Nezverejnené (uvádzaných $1 000–3 000/mes.) |
| Zmluva | Žiadna, kedykoľvek zrušiteľné | Nezverejnené |
| Prijíma hovory 24/7/365 | ||
| Rýchlosť zdvihnutia | Okamžitá odpoveď AI, žiadne čakanie na linke | Okamžitá odpoveď AI, žiadne čakanie na linke |
| Objednáva zákazky do vášho kalendára | ||
| Ocení zákazky z vášho cenníka počas hovoru | Áno, postavené na rozpočtovom nástroji | Neuvádza sa |
| Kanály | Telefón, webový chat, SMS a e-mail: jeden agent | Hlas, webový chat, odchádzajúce hovory a rýchla reakcia na dopyt |
| Eskalácia na človeka | Prepája podľa vašich pravidiel na vás alebo na technika v pohotovosti | Ľudský tím zákazníckej podpory Avoca |
| Integrácia so ServiceTitan | Nie je potrebná. Funguje samostatne | Gold Partner, natívna |
Avoca je ochranná známka príslušného vlastníka. Stĺpec Avoca vychádza z jej verejných materiálov a cenových správ tretích strán k júnu 2026. Produkty sa menia, preto si detaily overte u každého dodávateľa.
V čom je Mercateer iný, zámerne
Avoca si svojich firemných zákazníkov zaslúži: Coach na kontrolu kvality hovorov pre skutočné tímy zákazníckej podpory, najhlbšie partnerstvo so ServiceTitan v odvetví, ľudský tím zákazníckej podpory za AI a kompletnú sadu nástrojov pre prednú kanceláriu. Mercateer je postavený pre firmy, ktorým tá úroveň nie je určená, a rozdiely sú štrukturálne, nie kozmetické.
Cenové ponuky z vášho cenníka
Mercateer beží na rozpočtovom nástroji vytvorenom pre oceňovanie v stavebníctve. Vložíte svoje položky; výsledkom sú vyslovené cenové ponuky. Hovor sa končí konkrétnou sumou a objednaným termínom, čo všetci ostatní v odvetví nechávajú na spätné zavolanie.
Cena a predaj pre malé firmy
Vstup za $99 mesačne, samoobslužná registrácia, žiadny obchodný hovor, žiadny projekt nasadenia. Funguje samostatne (bez účtu ServiceTitan, Jobber či Yelp) a jedno predplatné nahradí službu prijímania hovorov, chatový widget aj nástroj na automatickú odpoveď na zmeškané hovory.
Každý jazyk pri každom hovore
30+ jazykov natívne (bez prepájania, bez závislosti na personále), zahrnutých v každej úrovni, takže volajúci dostanú rovnakú odpoveď hneď pri prvom zazvonení vo svojom vlastnom jazyku.
Kontrolu máte vy
Zdvihnutie je okamžité, pretože sa nečaká na linke: agent zdvihne hneď po spojení hovoru. Otestujte si to pred spustením, zapnite alebo vypnite, nastavte si vlastný pozdrav a prečítajte si prepis každého hovoru.
Avoca je pravdepodobne vhodnejšia voľba, ak
Prevádzkujete 10+ vozidiel, viacero pobočiek alebo franšízu či PE platformu; máte tím zákazníckej podpory, ktorý chcete posilniť a školiť (jej vrstva Coach na kontrolu kvality hovorov je vytvorená presne na to); ste firma hlboko využívajúca ServiceTitan a chcete synchronizáciu na úrovni Gold Partnera; chcete nasadenie spravované dodávateľom s prvotriednou starostlivosťou a ľudským tímom zákazníckej podpory za AI; a váš rozpočet je $1 000+ mesačne (uvádzané; Avoca ceny nezverejňuje).
Mercateer je pravdepodobne vhodnejšia voľba, ak
Prevádzkujete 1–10 vozidiel; telefón dnes dvíhate vy alebo váš kancelársky manažér, často aj z povaly; chcete sa zaregistrovať ešte dnes večer bez obchodného hovoru; chcete, aby volajúci dostali cenovú ponuku z vášho cenníka priamo počas hovoru; volajúci v iných jazykoch sú vo vašom regióne dôležití; a váš rozpočet je $99–399 mesačne.
Spustenie je pravidlo presmerovania, nie projekt nasadenia
Zákazníci Avoca dostávajú nasadenie spravované dodávateľom a v rozsahu platformy to dáva zmysel. Firma s 1–10 vozidlami ho nepotrebuje.
Zaregistrujte sa a nahrajte svoj cenník
Alebo začnite z našich remeselných šablón a upravte sadzby: diagnostika mimo pracovných hodín, poplatok za výjazd, čokoľvek, čo máte v cenníku. Agent oceňuje práve podľa vašich položiek.
Otestujte si to pred spustením
Zavolajte si naň sami a vypočujte si to. Doladťe pozdrav, kým nebude znieť ako vaša firma, a nastavte pravidlá prepojenia a eskalácie: kto sa zobudí, kedy a s akými informáciami. Skutočnému zákazníkovi nikto nezdvihne, kým to nepovolíte.
Presmerujte svoje číslo
Ponechajte si svoje existujúce číslo. Žiadna zmena telefónneho systému a presmerovanie môžete kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť. Ak vám to vo firme nevyhovuje, vypnite ho a ste presne tam, kde ste začali.
Časté otázky o alternatíve k Avoca
Ďalší hovor po pracovných hodinách bude prijatý, ocenený a objednaný
Či už ste hore alebo nie. Začnite zadarmo, nahrajte svoj cenník a presmerujte svoje číslo: bez asistencie od $99/mes., bez zmluvy, kedykoľvek zrušiteľné. A ak prevádzkujete 10+ vozidiel alebo franšízovú platformu, Avoca je vhodnejšia voľba, tak si radšej objednajte jej ukážku.
Bez platobnej karty