AI telefonická služba pre stavebné firmy 24/7, ktorá ocení a zarezervuje zákazku
Ste na streche alebo uprostred liatia betónu a telefón zvoní s päťcifernou zákazkou za ním. Mercateer zdvihne hneď pri prvom zazvonení (noci, víkendy, vianočné ráno), odpovedá v jazyku volajúceho, ocení prácu z vášho cenníka a zarezervuje ju do vášho kalendára. Od $99/mes.
7:40 · Prichádzajúci hovor
„Búrka mi naklonila plot. Môžete vymeniť ten úsek?“
Čo je telefonická služba pre stavebné firmy?
Telefonická služba pre stavebné firmy zdvihne vašu firemnú linku 24/7, keď vy nemôžete, zoberie informácie od volajúceho, odpovie na jeho otázky a všetko vám sprostredkuje. Tradičná služba tam končí. Prijme odkaz a vy potom voláte späť. Mercateer urobí tú časť, ktorá získa zákazku: ocení prácu z vášho cenníka a zarezervuje ju do vášho kalendára, kým je volajúci ešte na linke.
Hovory prijaté 24/7, vrátane sviatkov
Žiadna odkazová schránka, žiadne čakanie vo fronte: každý hovor prijatý hneď pri prvom zazvonení, v noci, cez víkendy aj na vianočné ráno.
Oceňuje oceniteľnú prácu naživo počas hovoru
Štandardné zákazky s jednotkovou cenou sa ocenia z vášho cenníka, kým je volajúci na linke; pri zákazkách na mieru sa namiesto toho zarezervuje obhliadka na cenovú ponuku.
Jazyk vášho zákazníka pri každom hovore
Ten istý agent odpovedá, oceňuje a rezervuje v 30+ jazykoch (jazyk volajúceho, nech je to ktorýkoľvek) v každú hodinu, v každom pláne; žiadne prepájanie, žiadne náklady navyše.
Paušálne plány od $99/mes
Oproti $300–500 mesačne plus poplatkom za minútu za ľudskú službu, ktorá iba prijme odkaz.
Telefonické služby prijmú odkaz. Mercateer ocení zákazku.
Zmeškaný hovor v stavebnej firme je cenová ponuka, ktorú ste nikdy nestihli dať: terasa, nová strecha, kuchyňa, ktorá pripadla tomu, kto zdvihol. A keď volajúci položí jedinú otázku, ktorú naozaj má (koľko to bude stáť?), každá iná služba je postavená tak, aby sa jej vyhla. Mercateer na ňu odpovie.
„Potrebujem cenovú ponuku na rekonštrukciu kuchyne.“
Obhliadka na cenovú ponuku objednaná na štvrtok o 16:00
Štyri hovory, prejdené od začiatku do konca
Hovory, ktoré dostane každá stavebná firma, a ako každý z nich končí zákazkou v rozpise namiesto odkazovej schránky.
Utorok, 7:40 ráno: časť plota
Nakladáte auto, keď zavolá majiteľka domu: búrka nahla časť plota a chce ju vymeniť. Prijaté hneď pri prvom zazvonení. AI to porovná s vaším cenníkom (dĺžka, materiál, demontáž), ocení naživo a zarezervuje na štvrtok o 8:00 ráno, s potvrdením poslaným SMS-kou vám obom, ešte než vyjdete z dvora.
Sobota, 9:12 večer: zaplachtovanie a zabednenie po búrke
Volá správca nehnuteľnosti: strecha poškodená búrkou, voda vniká do bytu, dnes v noci treba núdzové zabednenie. AI to porovná s vašimi núdzovými položkami s jednotkovou cenou, ocení naživo vašu sadzbu mimo pracovných hodín a zapíše zákazku do rozpisu. Potom sa spustia vaše pravidlá eskalácie. Váš pohotovostný vedúci je zobudený s adresou, číslom na spätné volanie, rozsahom a ponúknutou sumou. Volajúci nikdy nepočuje odkazovú schránku.
Piatok, 11:47 večer: vysušovanie po prasknutom potrubí
Prasknuté potrubie zaplavilo dokončenú pivnicu a majiteľ domu potrebuje núdzové vysušenie a demontáž. AI ocení poplatok za núdzový výjazd plus sadzbu za odstránenie vody s jednotkovou cenou z vášho cenníka a zarezervuje to na skoré ráno. Váš pohotovostný vedúci dostane budíček; volajúci dostane SMS so žiadosťou o fotky.
Streda, 2:15 popoludní: rekonštrukcia kuchyne
Ste na obhliadke na druhom konci mesta. AI prejde váš scenár zaznamenania (rozsah, plocha v metroch štvorcových, úroveň povrchovej úpravy, časový plán, cenové rozpätie, fotky cez SMS) a zarezervuje obhliadku na cenovú ponuku. Úplný prepis máte v schránke skôr, než sa vrátite do auta. Žiadna ponúknutá cena: práca na mieru dostane zarezervovanú obhliadku, nie číslo bez obhliadky. To je pravidlo a AI ho dodržiava.
V prevádzke v troch krokoch
Ponechajte si svoje číslo
Presmerujte svoju linku, keď chcete pokrytie: iba mimo pracovných hodín, prebytok hovorov, keď ste na zákazke, alebo 24/7. Žiadny nový telefónny systém, nič na inštaláciu.
Nahrajte svoj cenník a pravidlá
Čo je oceniteľné a čo nie. Váš pozdrav a scenár. Vaše zaobchádzanie s výjazdovými poplatkami, poradie eskalácie a prístup ku kalendáru. Potom si to otestujte na vlastných hovoroch. So zákazníkom sa nerozpráva, kým si to sami nevypočujete.
Spustite naživo
Každý hovor prijatý, ocenený tam, kde ste to povolili, zarezervovaný do vášho kalendára a zhrnutý pre vás SMS-kou a e-mailom.
Všetko, čo robí recepcia, pri každom hovore
7:40 · Prichádzajúci hovor
„Búrka mi naklonila plot. Môžete vymeniť ten úsek?“
Odpovedá na každý hovor, 24/7/365
Noci, víkendy, sviatky. Okamžité zdvihnutie, žiadne čakanie vo fronte a súčasné hovory zvládnuté: dvaja volajúci o 21:00 sú obaja obslúžení, nie jeden prijatý a jeden stratený.
Zákazky sa zapíšu do vášho kalendára
Rezervuje podľa vašej skutočnej dostupnosti a posiela potvrdenia a pripomienky. Výsledkom je zarezervovaná zákazka vo vašom rozpise, nie odkaz vo vašej schránke.
Minulú noc
Rekonštrukcia kuchyne
ObjednanéZabednenie po búrke
VyslanéZložený hovor
Odoslané cez SMSOdkazy, súhrny, prepisy
Súhrn cez SMS a e-mail po každom hovore plus úplný prepis a nahrávka pre čokoľvek, čo si chcete preveriť.
Každý jazyk pri každom hovore
Jazyk volajúceho, nech je to ktorýkoľvek, spolu 30+, priamo, v každú hodinu, žiadne prepájanie, žiadne náklady navyše, v každom pláne.
Filtrovanie spamu a automatických hovorov
Nevyžiadané hovory sa k vám nikdy nedostanú a nikdy nemíňajú vaše minúty.
Funguje s tým, čo už používate
Žiadna platforma nie je potrebná. Funguje s nástrojmi, ktoré spravujú váš rozvrh, alebo úplne bez softvéru, dokonca aj s papierovým kalendárom.
Kto bude zobudený, kedy a s akými informáciami
Spúšťače podľa kľúčových slov a situácií („tečie“, „zaplavené“, „strom prerazil strechu“) označia hovor ako naliehavý a riadia sa vaším poradím eskalácie a pohotovostnou rotáciou. Budíček nesie meno volajúceho, adresu, číslo na spätné volanie, rozsah a ponúknutú sumu, takže ten, kto zdvihne, vie, čo bolo sľúbené. Ak nikto nezdvihne, nič sa nestratí: podrobnosti, nahrávka a súhrn vám prídu okamžite.
Jedna AI recepcia, nie kopa nástrojov
Jeden mozog agenta na telefóne, webovom chate, SMS a e-maile, s rovnakým cenníkom, rovnakým kalendárom a rovnakými pravidlami všade, nahrádzajúci telefonickú službu, chatovací widget a aplikáciu na spätné SMS na zmeškané hovory. Jedna recepcia, jeden účet.
Mercateer vs. tradičná telefonická služba
| Mercateer | Tradičná telefonická služba | Keď to dvíhate sami | |
|---|---|---|---|
| Rýchlosť zdvihnutia | Prvé zazvonenie, vždy | Čakanie vo fronte v špičke | Prvé zazvonenie v aute. Na streche odkazová schránka |
| Pokrytie mimo pracovných hodín | 24/7/365 v každom pláne | Často za príplatok | Plné pokrytie: búrkové noci v cene, spánok nie |
| Ocení zákazku | Naživo počas hovoru, z vášho cenníka | Namiesto toho prijme odkaz | Úprimne, nikto to neocení lepšie ako vy |
| Zarezervuje zákazku | Do vášho kalendára, kým je volajúci na linke | Občas zarezervuje spätné volanie | Áno, ak ešte nezavolali ďalšiemu |
| Jazyk volajúceho | 30+ jazykov, každý hovor, každý plán | Záleží, kto má službu | Presne toľko, koľkými hovoríte |
| Cenový model | Paušál od $99/mes alebo za zarezervovaný hovor | $300–500/mes plus poplatky za minútu a zriaďovacie poplatky | Zadarmo, mínus hovory, ku ktorým ste sa nedostali |
| Na druhé ráno máte | Ocenené, zarezervované zákazky v rozpise | Kopu odkazov | Spätné volania na vybavenie pred prvou zákazkou |
Porovnanie odráža typické cenové a servisné modely tradičných ľudských telefonických služieb, ktoré sa líšia podľa poskytovateľa. Aktuálne podrobnosti si overte u každého poskytovateľa, ktorého zvažujete.
Časté otázky o telefonickej službe pre stavebné firmy
Každý hovor prijatý. Každá ponuka ocenená a zarezervovaná.
Presmerujte si linku dnes večer; zarezervované zákazky si zajtra prečítajte pri káve. Začnite zadarmo: žiadny nový telefónny systém, žiadna zmluva, zrušíte kedykoľvek.
Bez platobnej karty