AI recepčná pre správu nehnuteľností, ktorá zdvihne každý hovor nájomníka
Dvíha vašu linku pre nájomníkov 24/7 cez telefón, webový chat, SMS a e-mail, triedi havárie údržby podľa pravidiel, ktoré ste napísali, a pri každom hovore zaznamenáva detaily pripravené na pracovný príkaz. Prasknuté potrubie privolá vášho pohotovostného inštalatéra s priloženým prepisom; kvapkajúci kohútik počká do rána. Nájomníkom odpovedá natívne vo viac ako 30 jazykoch, s plánmi od 99 $/mes.
1:36 · Prichádzajúci hovor
„Zabuchol som si dvere bytu 4B a kľúče mám vnútri. Môže niekto prísť?“
Čo robí AI recepčná na linke správy nehnuteľností
Nie je to chatbot prilepený na vašu webovú stránku. Je to prijímacia kancelária pre vašu linku nájomníkov: zdvihne, triedi, zaznamenáva, vysiela a všetko si zapíše.
Pravidlá eskalácie
Naživo
Prasknuté potrubie alebo zatopenie
Privolajte inštalatéra na zavolanie.
Bez kúrenia pod 15 °C
Vyšlite dodávateľa kúrenia.
Čokoľvek iné
Zaznamenajte na rannú trasu.
Triedi havárie podľa vašich napísaných pravidiel
Raz nadefinujete, čo sa považuje za haváriu: prasknuté potrubie alebo aktívne zaplavenie, žiadne kúrenie pod vaším teplotným limitom, žiadna voda, zápach plynu, zabuchnuté dvere, ak je to vaša politika. Agent uplatňuje tieto pravidlá rovnako o 3:00 ráno aj o 15:00, vysiela pohotovostného dodávateľa pri skutočných haváriách a zvyšok zaznamenáva na ranný rozvrh.
Na každý zmeškaný hovor odpíše SMS-kou
Keď nájomník zloží predtým, než hovor zdvihneme, v priebehu sekúnd odíde okamžitá SMS a ten istý agent pokračuje v príjme cez SMS: rovnaké otázky, rovnaké pravidlá, rovnaký pracovný príkaz.
Zmeškaný hovor · 19:31
Odpoveď cez SMS za 9 sMrzí nás, že sme vás nezastihli. Čo sa deje? Hneď tu vám vieme dať cenu a objednať termín.
Kohútik v kúpeľni v byte 5A neprestáva kvapkať.
Objednané na zajtra, 9–11
Zaznamenáva detaily pripravené na pracovný príkaz
Budova a byt, problém a ako dlho už trvá, poznámky k prístupu (domáce zvieratá, kódy alarmu, žiadosti o zaklopanie najprv) a najlepšie číslo na spätné zavolanie. Fotky, ktoré nájomník pošle SMS-kou, sa pripoja k pracovnému príkazu, takže dodávateľ môže vyraziť bez toho, aby vám volal a pýtal sa, čo sa deje.
Dvíha 24/7, na každom kanáli
Telefón, webový chat, SMS a e-mail, zdvihnuté nepretržite. Softvér dvíha súbežne, takže keď silný mráz prinúti každého nájomníka v troch budovách volať v tej istej hodine, dvadsiaty volajúci dostane rovnaké zdvihnutie pri prvom zazvonení ako prvý.
Hovorí vo viac ako 30 jazykoch
Nájomníkom odpovedá natívne v ich vlastnom jazyku, súčasť každého plánu: triediace otázky, bezpečnostné pokyny, rezervovaný čas. Vaše pracovné príkazy a zhrnutia stále prichádzajú vo vašom jazyku.
Každý hovor zaznamená
Každý hovor vytvorí prepis a zhrnutie pár okamihov po zložení. Keď nájomník namieta, kedy prvýkrát nahlásil únik, alebo majiteľ sa pýta, čo sa cez noc dialo v jeho budove, vytiahnete hovor namiesto poznámky operátora.
Záznam hovoru · 1:36 · 3 min
Zabuchnuté dvere, byt 4B: údržbár vyslaný, ocenené na $75.
„Zabuchol som si dvere bytu 4B a kľúče mám vnútri.“
„Môžem poslať údržbára na zavolanie, aby vás pustil dnu. Poplatok je $75.“
„To je v poriadku, pošlite ho.“
Pracovný príkaz a prepis odoslané SMS technikovi na zavolanie.
Agent vyškolený na nehnuteľnosti, všeobecný chatbot a vy
| Mercateer | Všeobecný AI chatbot | Keď dvíhate sami | |
|---|---|---|---|
| Zdvihne vašu telefónnu linku | Áno: hlas, plus chat, SMS a e-mail | Nie, žije vo webovom widgete | Áno, keď práve nemáte iný hovor |
| Triedi haváriu údržby | Podľa pravidiel, ktoré ste napísali, rovnako v ktorúkoľvek hodinu | Háda alebo odkáže na kontaktný formulár | Váš úsudok, ten najlepší v brandži |
| Zachytí pracovný príkaz | Byt, problém, poznámky k prístupu, spätné číslo, fotky cez SMS | Zozbiera kontakt, ktorý musíte naháňať | Čokoľvek si stihnete načmárať o 2:00 ráno |
| Zvládne prasknuté potrubie o 2:00 ráno | Privolá vášho pohotovostného inštalatéra s priloženým prepisom | O 2:00 ráno za tým nikto nestojí | Len ak vás zvonenie zobudí |
| Odpovedá nájomníkom vo viac ako 30 jazykoch | Natívne, so zhrnutiami vo vašom jazyku | Niekedy, len písaný text | Čokoľvek, čím hovoríte |
| Cena | Plány 99 – 399 $/mes. alebo za rezervovaný hovor | Často lacné, vyrieši málo | Zadarmo, mínus vaše noci a víkendy |
Stĺpec s chatbotom odráža typické webové chatovacie widgety k júnu 2026. Produkty sa menia, preto si detaily overte u každého dodávateľa.
Ako sa naučí vaše portfólio
Väčšina nastavenia je len zapísanie toho, čo už viete.
Napíšte si pravidlá
Nadefinujte, čo sa považuje za haváriu, nastavte pohotovostné striedanie podľa profesie (inštalatér na vodu, kúrenár/klimatizér na teplo, zámočník na zabuchnuté dvere), nahrajte svoj cenník, ak platia príplatky mimo pracovného času, a napíšte pozdrav vlastnými slovami.
Pravidlá eskalácie
Naživo
Prasknuté potrubie alebo zatopenie
Privolajte inštalatéra na zavolanie.
Bez kúrenia pod 15 °C
Vyšlite dodávateľa kúrenia.
Čokoľvek iné
Zaznamenajte na rannú trasu.
Presmerujte svoje linky
Ponechajte si svoje čísla: kancelársku linku, mimopracovnú linku alebo obe, aby nájomníci ďalej volali na čísla zo svojej nájomnej zmluvy. Žiadne prenášanie čísel, žiadny hardvér. Zavolajte sami a vyskúšajte to skôr, než to vôbec nájomník začuje.
1:36 · Prichádzajúci hovor
„Zabuchol som si dvere bytu 4B a kľúče mám vnútri. Môže niekto prísť?“
Sledujte, ako sa hovory menia na pracovné príkazy
Spustite to len mimo pracovného času, pri presahu kapacity alebo pri každom hovore. Havárie sa vysielajú podľa vašich pravidiel, bežné opravy sa rezervujú do nenaliehavých okien a každý hovor sa objaví vo vašom rannom zhrnutí ako prepis, ktorý si prečítate v telefóne.
Minulú noc
Pomalý odtok, byt 2C
ObjednanéBez kúrenia, byt 3A
VyslanéZložený hovor
Odoslané cez SMSzdvíhanie na linke nájomníkov: noci, víkendy, sviatky
jazykov, ktorými hovorí natívne, súčasť každého plánu
základný plán, s možnosťou cien za rezervovaný hovor
Časté otázky o AI recepčnej pre správu nehnuteľností
Vypočujte si, ako zdvihne hovor nájomníka, skôr než mu jeden zveríte
Napíšte si pravidlá, presmerujte svoje linky a zavolajte sami. Dvíha 24/7 vo viac ako 30 jazykoch, triedi každý hovor tak, ako by ste to urobili vy, a vysiela vášho pohotovostného dodávateľa s priloženým prepisom. Plány od 99 $/mes., bez zmluvy, bez poplatku za nastavenie.
Bez platobnej karty