AI recepčný pre stavebné firmy, ktorý pozná vaše ceny a dodrží vaše pravidlá
Mercateer zdvíha vašu firemnú linku nonstop, cez telefón, webový chat aj SMS, a každý hovor vybaví tak, ako by ste ho vybavili vy: zistí rozsah zákazky, ocení štandardnú prácu z vášho cenníka a zapíše ju do vášho kalendára. Povie len to, čo mu dovolíte, a vy si ho vypočujete na vlastných skúšobných hovoroch ešte skôr, než sa porozpráva so zákazníkom. Plány stoja $99–399/mes., s viac ako 30 jazykmi pri každom hovore.
7:40 · Prichádzajúci hovor
„Búrka mi naklonila plot. Môžete vymeniť ten úsek?“
Čo je AI recepčný pre stavebné firmy?
AI recepčný je softvér, ktorý zdvihne váš telefón prirodzeným hlasom, vedie reálny rozhovor a vybaví prácu ešte počas hovoru. Pre stavebnú firmu to znamená privítať volajúcich vaším scenárom, klásť otázky na rozsah, ktoré by ste položili aj vy, oceniť štandardnú prácu cez rozpočtársky nástroj pre stavebníctvo nahraný vaším cenníkom a zapísať zákazku do vášho kalendára. Nad všetkým, čo môže povedať a urobiť, máte kontrolu vy.
Hlas na vašej linke, nie widget na vašom webe
Zdvíha skutočné telefonáty (plus webový chat a SMS) prirodzeným hlasom, hneď pri prvom zazvonení, v ktorúkoľvek hodinu.
Postavený na vašom cenníku
Rozpočtársky nástroj pre stavebníctvo mení vaše vlastné položky na vyslovené cenové ponuky. Čísla sú vaše, nikdy nie odhadnuté.
Funguje podľa vašich pravidiel
Vy rozhodnete, čo môže oceniť, kedy eskaluje a koho pri havárii zobudí. Nikdy neimprovizuje mimo nich.
Všetko zaznamenané
Z každého hovoru vznikne prepis a zhrnutie, takže si presne skontrolujete, čo sa povedalo a čo sa prisľúbilo.
Čo naozaj robí na linke stavebnej firmy
Nie je to telefónne menu ani okno chatu: je to recepčný, ktorý vybaví celý hovor, od začiatku až po zapísanie.
Cenník
Osadenie dverí, vnútorné v zárubni
$350Záplata sadrokartónu, za otvor
$250Výmena úseku plota
$650Pohotovosť mimo pracovného času × 1,5
Ocení štandardnú prácu naživo
Zákazky s jednotkovou cenou vychádzajú z vášho cenníka ako vyslovené čísla (výjazd mimo pracovného času za $189 ostáva $189), s vaším minimom aj spôsobom účtovania výjazdu zabudovaným v systéme. Zákazky na mieru dostanú zistenie rozsahu a zapísanú obhliadku na cenovú ponuku, nikdy nie odhadnutú cenu.
Vysiela podľa vašich pravidiel eskalácie
Naliehavé slová a situácie spustia poradie, ktoré ste nastavili: kto sa volá, v akom poradí, s rozsahom a ocenenou sumou pripojenými k zobudeniu.
Pravidlá eskalácie
Naživo
Škody z búrky alebo vody
Ihneď privolajte vedúceho na zavolanie.
Rekonštrukcia alebo prístavba
Objednajte obhliadku s cenovou ponukou.
Čokoľvek iné
Objednajte na prvý voľný termín.
Pokrýva hodiny, ktoré vy nezvládnete
Zdvihnutie hneď pri prvom zazvonení o 6:00 ráno aj o polnoci, cez víkendy a sviatky, pričom obaja súčasní volajúci dostanú zdvihnutie.
Na každý zmeškaný hovor odpíše správou
Ak hovor prejde mimo vášho okna na presmerovanie, volajúci do pár okamihov dostane správu a rozhovor pokračuje tam.
Hovorí viac ako 30 jazykmi
Ten istý recepčný privíta, ocení aj zapíše v jazyku volajúceho, čo je súčasťou každého hovoru a každého plánu.
Necháva za sebou záznam
Prepisy, nahrávky a zhrnutia pre každý hovor, takže presne viete, na čo sa pýtalo a na čom ste sa dohodli.
Recepčný vyškolený pre remeslá vs. chatbot vs. vy
| Mercateer | Bežný AI chatbot | Keď zdvíhate sami | |
|---|---|---|---|
| Zdvihne telefonát | Áno: hlasom, hneď pri prvom zazvonení, 24/7 | Nie: len okno chatu, ktoré čaká na vašom webe | Keď vám to ruky a deň dovolia |
| Pozná vaše ceny | Cení z vášho nahraného cenníka, v rámci vašich mantinelov | Improvizuje alebo sa vyhýba; nemá žiadny cenník | Z hlavy: nikto neocení vašu prácu lepšie ako vy |
| Zapíše zákazku | Do vášho reálneho kalendára, s odoslanými potvrdeniami | Získa e-mail na ozvanie sa neskôr | Áno, ak volajúci medzitým neprešiel na ďalšie číslo |
| Zvládne havarijný stav | Označí ho a vyšle podľa vášho poradia eskalácie | Netuší, že máte vedúceho v pohotovosti | Hovor zdvihnete vy, nech vás tá hodina stojí čokoľvek |
| Prečíta váhavého volajúceho | Eskaluje k človeku, keď sa spustia vaše spúšťače | Píše ďalej | Lepšie ako akýkoľvek softvér: ten úsudok je váš |
| Ozve sa po zmeškanom hovore | Automatická odpoveď správou; rozhovor pokračuje cez SMS | Ani nevie, že vám zvonil telefón | Zoznam na spätné zavolanie, ktorý čaká do večera |
Stĺpec s chatbotom zodpovedá bežným všeobecným webovým chatovacím nástrojom, ktoré sa líšia podľa produktu. Podrobnosti si overte u každého dodávateľa, ktorého zvažujete.
Ako sa dostane na vašu linku
Nasmerujte naňho svoje číslo
Vy si vyberiete, kedy sa hovory dostanú k recepčnému: len mimo pracovného času, pri pretlaku, keď je partia zavalená, alebo celý deň. Vaše číslo zostáva to, čo máte na autách, nič sa neprenáša a nie je čo inštalovať. Presmerovanie je nastavenie telefónu, ktoré si prepnete sami.
7:40 · Prichádzajúci hovor
„Búrka mi naklonila plot. Môžete vymeniť ten úsek?“
Naučte ho vašu firmu
Nahrajte svoj cenník a označte, čo sa dá oceniť po telefóne. Napíšte svoj pozdrav, svoje minimá, spôsob účtovania výjazdu a poradie eskalácie: kto sa za čo volá a v akom poradí. Pripojte svoj kalendár, alebo to nechajte bežať aj úplne bez softvéru.
Cenník
Osadenie dverí, vnútorné v zárubni
$350Záplata sadrokartónu, za otvor
$250Výmena úseku plota
$650Pohotovosť mimo pracovného času × 1,5
Vypočujte si ho skôr než vaši zákazníci
Zavolajte na linku sami a hoďte naň tie najťažšie hovory. Upravte scenár, kým nebude znieť ako vaša kancelária, a potom to spustite. Od prvého ostrého hovoru padajú zápisy do vášho kalendára a prepis aj zhrnutie každého rozhovoru dorazí k vám.
Minulú noc
Rekonštrukcia kuchyne
ObjednanéZabednenie po búrke
VyslanéZložený hovor
Odoslané cez SMSOtázky o AI recepčnom, zodpovedané priamo
Nasaďte ho na vašu linku a počúvajte
Začnite zadarmo, zavolajte mu sami a posúďte ho na vlastné uši. Žiadne nové číslo, žiadny hardvér, žiadna zmluva: keď bude znieť ako vaša kancelária, zapnite presmerovanie.
Bez platobnej karty