Η υπηρεσία απάντησης κλήσεων υδραυλικού με τεχνητή νοημοσύνη 24/7 που απαντά «πόσο κοστίζει;» και κλείνει τη δουλειά
Όταν σπάσει ένας σωλήνας στις 2 το πρωί, ο ιδιοκτήτης δεν περιμένει· καλεί διαδοχικά από τη λίστα του μέχρι να απαντήσει κάποιος. Το Mercateer απαντά πρώτο — νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες συμπεριλαμβανομένων — δίνει την επείγουσα χρέωσή σας απευθείας από το τιμολόγιό σας και κλείνει τη δουλειά στο πρόγραμμά σας. Κάθε κλήση απαντιέται στη γλώσσα του πελάτη, όποια κι αν είναι αυτή: πάνω από 30 γλώσσες συμπεριλαμβάνονται, χωρίς μεταφορά, χωρίς αναμονή για δίγλωσσο υπάλληλο.
2:04 π.μ. · Εισερχόμενη κλήση
«Έσπασε σωλήνας κάτω από τον νεροχύτη της κουζίνας. Μπορεί να έρθει κάποιος τώρα αμέσως;»
Τι είναι η υπηρεσία απάντησης κλήσεων για υδραυλικούς;
Μια υπηρεσία απάντησης κλήσεων υδραυλικού απαντά, δρομολογεί και κλείνει εισερχόμενες κλήσεις 24/7, ώστε καμία κλήση να μην πέφτει στο φωνητικό ταχυδρομείο ενώ είστε κάτω από ένα νιπτήρα ή κοιμάστε. Μια παραδοσιακή υπηρεσία παίρνει μήνυμα. Ένας υποδοχέας με τεχνητή νοημοσύνη κλείνει επίσκεψη. Το Mercateer κάνει και τα δύο, και απαντά την ερώτηση για την τιμή από το τιμολόγιό σας ενώ ο καλών είναι ακόμα στη γραμμή.
Απάντηση 24/7
Κάθε κλήση απαντιέται στο πρώτο κουδούνισμα, ακόμη και νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες.
«Πόσο κοστίζει;» απαντημένο
Οι καλούντες λαμβάνουν άμεση απάντηση από το τιμολόγιό σας (τη χρέωση υπηρεσίας σας, τη νυχτερινή σας τιμή) και μια κλεισμένη δουλειά, όχι ένα μήνυμα στα εισερχόμενά σας.
Σταθερή μηνιαία τιμή
Χωρίς συμβόλαιο, χωρίς κόστος εγκατάστασης, ακύρωση οποτεδήποτε. Και οι ανεπιθύμητες κλήσεις δεν μετράνε στο πακέτο σας.
Κάθε γλώσσα, σαν μητρική
30+ γλώσσες σαν μητρικές σε κάθε κλήση, κάθε ώρα. Η γλώσσα του πελάτη, όποια κι αν είναι, δωρεάν σε κάθε πακέτο.
Δύο υδραυλικές κλήσεις, από την αρχή ως το τέλος
Τα υδραυλικά επείγοντα είναι οι ακριβές κλήσεις, και κάθε ένα από αυτά ξεκινά με ένα τηλεφώνημα. Ο ιδιοκτήτης με νερά να περνάνε από το ταβάνι δεν έχει υπομονή. Αν δεν σηκώσετε, κλείνει το τηλέφωνο και παίρνει τον επόμενο υδραυλικό στη λίστα. Να πώς είναι όταν σηκώνει κάτι που μπορεί πραγματικά να ολοκληρώσει την κλήση.
2:04 π.μ.: σπασμένος σωλήνας
Νερό εκτοξεύεται κάτω από τον νεροχύτη της κουζίνας. Η Mercateer απαντά στο πρώτο κουδούνισμα, ελέγχει την κατάσταση με βάση τη λίστα επειγόντων σας, ρωτά αν ο πελάτης βρήκε τον κεντρικό διακόπτη νερού και δίνει την τιμή για το επείγον τηλεφώνημα εκτός ωραρίου κατευθείαν από τον τιμοκατάλογό σας. Μετά κλείνει το πρώτο πρωινό ραντεβού (ή στέλνει αμέσως τον τεχνικό βάρδιας σας, αν το έχετε ρυθμίσει έτσι) και στέλνει SMS στον τεχνικό με τη διεύθυνση, το πρόβλημα, την προσφερόμενη τιμή και ολόκληρη την απομαγνητοφώνηση. Εσείς κοιμόσασταν όλη την ώρα. Η δουλειά είναι στο πρόγραμμα.
Σάββατο, 4:11 μ.μ.: θερμοσίφωνας που στάζει
Ο καλών ρωτά την ερώτηση που κάθε άλλη υπηρεσία αποφεύγει: πόσο κοστίζει ένα καινούργιο; Το Mercateer απαντά απευθείας από το τιμολόγιό σας: το εύρος που φορτώσατε για μια τυπική αντικατάσταση (δοχείο, εγκατάσταση, απομάκρυνση) ή, για οτιδήποτε προτιμάτε να δείτε πρώτα, τη χρέωση υπηρεσίας σας και «ο τεχνικός επιβεβαιώνει επιτόπου». Στη συνέχεια ελέγχει το πραγματικό σας ημερολόγιο, κλείνει Δευτέρα στις 9 το πρωί και στέλνει SMS επιβεβαίωση στον ιδιοκτήτη. Μέχρι να απαντήσει το φωνητικό ταχυδρομείο του επόμενου καταστήματος, η δουλειά είναι ήδη δική σας.
Βάλτε τους δικούς σας τύπους κλήσεων
Φραγμένος αποχετευτικός αγωγός, παγωμένη βρύση κήπου, καθόλου ζεστό νερό: ο τρόπος λειτουργίας δεν αλλάζει. Απάντηση στο πρώτο κουδούνισμα, προσφορά με βάση τους κανόνες σας, κλείσιμο στο πρόγραμμά σας, και η βάρδια ετοιμότητάς σας ξυπνά μόνο όταν το πείτε εσείς.
Απαντά την ερώτηση για την τιμή από το βιβλίο σας, όχι από ένα σενάριο
Οι υπηρεσίες απάντησης παίρνουν μήνυμα. Οι υποδοχείς με τεχνητή νοημοσύνη κλείνουν επίσκεψη. Το Mercateer απαντά την ερώτηση για την τιμή, επειδή λειτουργεί με μηχανή εκτίμησης κατασκευαστικών έργων, όχι με σενάριο κλήσης. Η τιμή δεν είναι μια υπόθεση από τον αέρα. Είναι μια γραμμή που γράψατε εσείς, που αναγιγνώσκεται στον αγοραστή ακριβώς τη στιγμή που τη ζήτησε.
Ο τιμοκατάλογός σας, που ακούγεται στην κλήση
Φορτώστε τον δικό σας τιμοκατάλογο (τέλος επίσκεψης, τέλος αποστολής εκτός ωραρίου, αλλαγή θερμοσίφωνα, αποφράξεις, εύρη τιμών για επαναλειτουργία σωληνώσεων) ή ξεκινήστε από έτοιμα πρότυπα για υδραυλικά και προσαρμόστε τους αριθμούς στην αγορά σας. Ο πράκτορας λέει τους δικούς σας αριθμούς, όχι επινοημένους, και ποτέ δεν δίνει προσφορά έξω από τα όρια που ορίσατε.
Οι κανόνες σας σε κάθε προσφορά
Ορίστε ποιες δουλειές παίρνουν σταθερή τιμή, ποιες εύρος τιμής και ποιες «ο τεχνικός θα επιβεβαιώσει επί τόπου». Ένας ιδιοκτήτης που ρωτά πόσο κάνει η αλλαγή θερμοσίφωνα είναι αγοραστής, όχι περαστικός, οπότε η Mercateer απαντά στην ερώτηση αντί να την αποφεύγει.
Κλεισμένο στο πρόγραμμά σας, όχι στα εισερχόμενά σας
Ένα μήνυμα που σας περιμένει στις 6 π.μ. είναι αγγαρεία· μια κλεισμένη δουλειά είναι έσοδο. Η Mercateer κλείνει ραντεβού με βάση την πραγματική σας διαθεσιμότητα και συνεργάζεται με τα εργαλεία που τρέχουν το πρόγραμμά σας, ή και χωρίς κανένα λογισμικό. Αν το μαγαζί σας λειτουργεί με χάρτινο ημερολόγιο και ένα τηλέφωνο, σας στέλνει SMS με το ραντεβού και το γράφετε εσείς.
Κάθε κανάλι, μία υποδοχή
Ο ίδιος πράκτορας απαντά στο chat του ιστότοπού σας, στέλνει SMS πίσω στις κλήσεις που χάνετε και χειρίζεται SMS και email, όλα δουλεύοντας από τον ίδιο τιμοκατάλογο και το ίδιο ημερολόγιο.
Απαντά στη γλώσσα του πελάτη, σαν μητρική
Οι ιδιοκτήτες που τηλεφωνούν σε άλλη γλώσσα παίρνουν τον ίδιο τιμοκατάλογο, την ίδια προσφορά, το ίδιο ραντεβού, στο ίδιο πρώτο κουδούνισμα: χωρίς μεταβίβαση, χωρίς να περιμένουν τη βάρδια του δίγλωσσου ρεσεψιονίστ. Περιλαμβάνονται 30+ γλώσσες, δωρεάν σε κάθε πακέτο.
Εσείς έχετε τον έλεγχο
Εσείς γράφετε τον χαιρετισμό και αποφασίζετε πότε απαντά: μόνο εκτός ωραρίου, ως υπερχείλιση όταν η γραμμή σας είναι κατειλημμένη ή σε κάθε κλήση. Δοκιμάστε το με τις δικές σας κλήσεις πριν το ακούσει ποτέ κάποιος πελάτης, και μετά ακούστε οποιαδήποτε κλήση και διαβάστε κάθε απομαγνητοφώνηση μόλις τεθεί σε λειτουργία.
Εκτός ωραρίου, Σαββατοκύριακα και αργίες
Οι σωλήνες σπάνε τη νύχτα, οι αποχετεύσεις φράζουν την Κυριακή και οι θερμοσίφωνες τα παρατάνε σε μια αργία. Μια υπηρεσία εκτός ωραρίου αξίζει τα λεφτά της μόνο αν ξέρει τη διαφορά ανάμεσα σε ένα επείγον και σε ένα ραντεβού για ένα Τρίτη πρωί, και αυτή τη γραμμή τη χαράζετε εσείς.
«Τρέχουν νερά από το ταβάνι.»
Στάλθηκε ο τεχνικός επιφυλακής απόψε
Mercateer vs. μια παραδοσιακή υπηρεσία απάντησης κλήσεων
| Mercateer | Παραδοσιακή υπηρεσία απάντησης κλήσεων | Να απαντάτε εσείς οι ίδιοι | |
|---|---|---|---|
| Ταχύτητα απάντησης | Πρώτο κουδούνισμα, κάθε κλήση | Αναμονή σε ώρες αιχμής | Όταν τα χέρια σας δεν είναι μέσα σε μια αποχέτευση. Τα υπόλοιπα πέφτουν στον τηλεφωνητή |
| Κάλυψη εκτός ωραρίου | 24/7, με τις αργίες | Συχνά επιπλέον χρέωση ή λιγότερο προσωπικό | Εσείς, να ξυπνάτε για κάθε σπασμένο σωλήνα, ή η δουλειά χαμένη |
| Απαντά «πόσο κοστίζει;» | Ναι, από τον τιμοκατάλογό σας | Όχι, κρατάει ένα μήνυμα | Ναι, από μνήμης, κάτω από τον νεροχύτη κάποιου άλλου |
| Κλείνει τη δουλειά | Ναι, στο πραγματικό σας ημερολόγιο | Μερικές φορές, μέσω μεταβίβασης μηνύματος | Ναι, μόλις βγείτε από το υπόγειο |
| Γλώσσα του πελάτη | Σαν μητρική σε κάθε κλήση, κάθε ώρα | Μια μεταβίβαση, αν υπάρχει διαθέσιμο προσωπικό | Αν τη μιλάτε, κανείς δεν το κάνει καλύτερα |
| Διαχείριση ανεπιθύμητων | Φιλτράρισμα δωρεάν, ποτέ χρέωση | Απάντηση και χρέωση ανά λεπτό | Δωρεάν, αλλά το φίλτρο ανεπιθύμητων είστε εσείς, μέσα στη δουλειά |
| Μοντέλο τιμολόγησης | Σταθερά επίπεδα με ενσωματωμένα λεπτά | Μηνιαία χρέωση συν χρεώσεις ανά λεπτό | Δωρεάν, μείον τις δουλειές που δεν προλάβατε να απαντήσετε |
Η σύγκριση αντικατοπτρίζει το τυπικό μοντέλο μιας παραδοσιακής υπηρεσίας απάντησης κλήσεων, όχι κάποιον συγκεκριμένο πάροχο. Οι υπηρεσίες και τα πακέτα διαφέρουν, οπότε επιβεβαιώστε τις τρέχουσες λεπτομέρειες με όποιον πάροχο αξιολογείτε.
Πώς λειτουργεί
Προωθήστε τον αριθμό σας
Κρατήστε τον υπάρχοντα αριθμό σας και το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα. Ρυθμίστε την προώθηση κλήσεων και είστε συνδεδεμένοι: τίποτα να εγκαταστήσετε, τίποτα να μεταφέρετε.
Φορτώστε τον τιμοκατάλογο και τους κανόνες σας
Ξεκινήστε από τα έτοιμα πρότυπά μας για υδραυλικά ή εισάγετε τα δικά σας: τέλος επίσκεψης, τέλος αποστολής εκτός ωραρίου, αλλαγή θερμοσίφωνα, αποφράξεις. Ορίστε τις λέξεις-κλειδιά για τα επείγοντα, τη σειρά ετοιμότητας και τις ώρες ραντεβού σας. Μετά καλέστε το εσείς οι ίδιοι και δοκιμάστε το πριν το ακούσει ένας πελάτης.
Ξεκινήστε τη λειτουργία
Κάθε κλήση απαντιέται, λαμβάνει προσφορά με βάση τους κανόνες σας και κλείνεται στο πρόγραμμά σας, με απομαγνητοφώνηση των πάντων.
κάθε κλήση απαντιέται: νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες
γλώσσες απαντιούνται σαν μητρικές (η γλώσσα του πελάτη, ποτέ έξτρα προσθήκη)
κόστος εγκατάστασης, χωρίς συμβόλαιο να υπογράψετε
Ένας υποδοχέας με τεχνητή νοημοσύνη για υδραυλικούς που απαντά την ερώτηση για την τιμή
Ένας υποδοχέας με τεχνητή νοημοσύνη για υδραυλικούς και μια υπηρεσία απάντησης κλήσεων υδραυλικού περιγράφουν το ίδιο πράγμα για τους περισσότερους καλούντες: κάποιος απαντά και λαμβάνουν βοήθεια. Το Mercateer είναι και τα δύο. Απαντά και κλείνει όπως ένας υποδοχέας, σας καλύπτει 24/7 όπως μια υπηρεσία απάντησης και απαντά πόσο κοστίζει η αντικατάσταση θερμοσίφωνα ή ο καθαρισμός αποχέτευσης, απευθείας από το τιμολόγιό σας, κατά τη διάρκεια της κλήσης.
Απαντά όπως ένας υποδοχέας
Ο χαιρετισμός σας και οι ερωτήσεις σας για τη συλλογή πληροφοριών, σε κάθε κλήση. Εκτιμά τη δουλειά, διαβάζει το ημερολόγιό σας και κλείνει τη θέση όπως θα έκανε ένας υπάλληλος στο ταμείο.
Σας καλύπτει όπως μια υπηρεσία απάντησης
Η κλήση για σπασμένο σωλήνα στις 2 το πρωί απαντιέται στο πρώτο κουδούνισμα, όχι στο φωνητικό ταχυδρομείο. Νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες, χωρίς βάρδια προσωπικού και χωρίς ουρά αναμονής.
Απαντά ειλικρινά τις ερωτήσεις για τις τιμές
Το βήμα που δεν κάνει ούτε ένας υποδοχέας ούτε ένα μπλοκ σημειώσεων: η πραγματική σας τιμή, από το τιμολόγιό σας, προφέρεται κατά τη διάρκεια της κλήσης σύμφωνα με τους κανόνες που έχετε ορίσει.
Μία τιμή, κάθε πακέτο
Σταθερά μηνιαία πακέτα, όλα τα χαρακτηριστικά σε κάθε επίπεδο. Συγκρίνετέ τα στη σελίδα τιμολόγησης· το μόνο που αλλάζει είναι τα λεπτά.
Συχνές ερωτήσεις για την υπηρεσία απάντησης κλήσεων υδραυλικών
Συνεχίστε την ανάγνωση
Υπολογιστής εσόδων από χαμένες κλήσεις
Δείτε πόσο σας κοστίζουν οι χαμένες κλήσεις υδραυλικού κάθε μήνα και την απόδοση από το να απαντάτε σε κάθε μία.
Ρεσεψιονίστ AI για υδραυλικούς
Το ίδιο προϊόν, με τη μορφή ρεσεψιονίστ AI για τη γραμμή σας.
Υπηρεσία απάντησης κλήσεων HVAC
Διαχειρίζεστε περισσότερα από ένα επαγγέλματα; Η ίδια ρύθμιση καλύπτει κλήσεις για έλλειψη θέρμανσης.
Υπηρεσία απάντησης κλήσεων ηλεκτρολόγου
Κλήσεις για διακοπή ρεύματος και υπερθερμαινόμενες πρίζες απαντιούνται, ταξινομούνται και κλείνονται.
Υπηρεσία απάντησης κλήσεων για γενικούς εργολάβους
Κλήσεις για προσφορές καταγράφονται και τιμολογούνται ενώ είστε στη δουλειά.
Υπηρεσία απάντησης κλήσεων εκτός ωραρίου
Πώς η νυχτερινή κλήση για σπασμένο σωλήνα αξιολογείται και αναθέτεται σε τεχνικό.
Δίγλωσση υπηρεσία απάντησης κλήσεων
Κάθε πελάτης λαμβάνει απάντηση στη γλώσσα του, χωρίς μεταφορά κλήσης.
Πακέτα και τιμολόγηση
Σταθερά μηνιαία πακέτα, όλα τα χαρακτηριστικά συμπεριλαμβάνονται. Μόνο τα λεπτά αλλάζουν.
Φτιαγμένο για μικρές επιχειρήσεις, όχι για κέντρα κλήσεων 20 ατόμων
Μεγάλο μέρος της κατηγορίας του AI front-office είναι φτιαγμένο για επιχειρήσεις με μια αίθουσα γεμάτη πράκτορες υποστήριξης, πωλείται μέσω demo πωλήσεων ή είναι δεμένο με μια εταιρική πλατφόρμα εξυπηρέτησης πεδίου. Το Mercateer είναι φτιαγμένο για επιχειρήσεις με 1 έως 10 φορτηγά: εγγράφεστε μόνοι σας, η τιμή αναγράφεται σε δολάρια και λειτουργεί με ό,τιδήποτε διαχειρίζεται το πρόγραμμά σας, ή και με τίποτα.
Αυτοεξυπηρέτηση, χωρίς κλήση πωλήσεων
Εγγραφείτε, ανεβάστε το τιμολόγιό σας, προωθήστε τη γραμμή σας και δοκιμάστε το με τις δικές σας κλήσεις. Χωρίς πύλη demo, χωρίς φόρμα επτά πεδίων, χωρίς αναμονή για εκπρόσωπο να σας δώσει προσφορά.
Σταθερή τιμολόγηση, αναγραφόμενη σε δολάρια
Πακέτα από $99 έως $399 τον μήνα, όλα τα χαρακτηριστικά σε κάθε επίπεδο. Χωρίς συμβόλαιο, χωρίς χρέωση εγκατάστασης, χωρίς έκπληξη ανά θέση. Συγκρίνετε τα πακέτα στη σελίδα τιμολόγησης· μόνο τα λεπτά αλλάζουν.
Δεν απαιτείται ServiceTitan
Λειτουργεί με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε ή και χωρίς καθόλου λογισμικό εξυπηρέτησης πεδίου: κλείνει τη δουλειά και σας στέλνει SMS τις λεπτομέρειες, και εσείς την καταγράφετε όπως έχετε πάντα.
Πάνω από 30 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων
Κάθε καλών απαντιέται στη μητρική του γλώσσα, στη γλώσσα με την οποία ξεκινά, στο πρώτο κουδούνισμα, χωρίς να χρειάζεται δίγλωσσος υπάλληλος. Συμπεριλαμβάνεται σε κάθε πακέτο χωρίς επιπλέον χρέωση.
Το τηλέφωνό σας απαντιέται. Οι ερωτήσεις για τις τιμές σας απαντιούνται. Το πρόγραμμά σας γεμάτο.
Προωθήστε τον αριθμό σας, φορτώστε τον τιμοκατάλογό σας και σταματήστε να χάνετε τις κλήσεις των 2 τα ξημερώματα σε όποιον σηκώσει επόμενος. Ξεκινήστε δωρεάν, χωρίς να χρειάζεται πιστωτική κάρτα.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα