Η υπηρεσία απάντησης κλήσεων με AI για υδραυλικούς 24/7 που δίνει προσφορά και κλείνει τη δουλειά
Όταν σπάει ένας σωλήνας στις 2 τα ξημερώματα, ο ιδιοκτήτης δεν περιμένει· κατεβαίνει τη λίστα και τηλεφωνεί μέχρι να σηκώσει κάποιος. Η Mercateer σηκώνει πρώτη, ακόμη και νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες, δίνει προσφορά για τη δουλειά από τον τιμοκατάλογό σας και την κλείνει στο πρόγραμμά σας. Κάθε κλήση απαντιέται στη γλώσσα του πελάτη σας, όποια κι αν είναι: 30+ γλώσσες, χωρίς μεταβίβαση, χωρίς να περιμένετε τη βάρδια κάποιου δίγλωσσου.
2:04 π.μ. · Εισερχόμενη κλήση
«Έσπασε σωλήνας κάτω από τον νεροχύτη της κουζίνας. Μπορεί να έρθει κάποιος τώρα αμέσως;»
Τι είναι η υπηρεσία απάντησης κλήσεων για υδραυλικούς;
Μια υπηρεσία απάντησης κλήσεων για υδραυλικούς απαντά, δρομολογεί και κλείνει εισερχόμενες κλήσεις 24/7, ώστε καμία κλήση να μην πέφτει στον τηλεφωνητή ενώ είστε κάτω από έναν νεροχύτη ή κοιμάστε. Μια παραδοσιακή υπηρεσία κρατάει ένα μήνυμα. Ένας ρεσεψιονίστ AI κλείνει ραντεβού. Η Mercateer κάνει και τα δύο, και δίνει προσφορά για τη δουλειά από τον τιμοκατάλογό σας ενώ ο πελάτης είναι ακόμη στη γραμμή.
Απάντηση 24/7
Κάθε κλήση απαντιέται στο πρώτο κουδούνισμα, ακόμη και νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες.
Προσφορά και κλείσιμο
Οι κλήσεις καταλήγουν σε μια προσφερόμενη τιμή και μια κλεισμένη δουλειά, όχι σε ένα μήνυμα στα εισερχόμενά σας.
Σταθερή μηνιαία τιμή
Χωρίς συμβόλαιο, χωρίς κόστος εγκατάστασης, ακύρωση οποτεδήποτε. Και οι ανεπιθύμητες κλήσεις δεν μετράνε στο πακέτο σας.
Κάθε γλώσσα, σαν μητρική
30+ γλώσσες σαν μητρικές σε κάθε κλήση, κάθε ώρα. Η γλώσσα του πελάτη, όποια κι αν είναι, δωρεάν σε κάθε πακέτο.
Δύο υδραυλικές κλήσεις, από την αρχή ως το τέλος
Τα υδραυλικά επείγοντα είναι οι ακριβές κλήσεις, και κάθε ένα από αυτά ξεκινά με ένα τηλεφώνημα. Ο ιδιοκτήτης με νερά να περνάνε από το ταβάνι δεν έχει υπομονή. Αν δεν σηκώσετε, κλείνει το τηλέφωνο και παίρνει τον επόμενο υδραυλικό στη λίστα. Να πώς είναι όταν σηκώνει κάτι που μπορεί πραγματικά να ολοκληρώσει την κλήση.
2:04 π.μ.: σπασμένος σωλήνας
Νερό εκτοξεύεται κάτω από τον νεροχύτη της κουζίνας. Η Mercateer απαντά στο πρώτο κουδούνισμα, ελέγχει την κατάσταση με βάση τη λίστα επειγόντων σας, ρωτά αν ο πελάτης βρήκε τον κεντρικό διακόπτη νερού και δίνει την τιμή για το επείγον τηλεφώνημα εκτός ωραρίου κατευθείαν από τον τιμοκατάλογό σας. Μετά κλείνει το πρώτο πρωινό ραντεβού (ή στέλνει αμέσως τον τεχνικό βάρδιας σας, αν το έχετε ρυθμίσει έτσι) και στέλνει SMS στον τεχνικό με τη διεύθυνση, το πρόβλημα, την προσφερόμενη τιμή και ολόκληρη την απομαγνητοφώνηση. Εσείς κοιμόσασταν όλη την ώρα. Η δουλειά είναι στο πρόγραμμα.
Σάββατο, 4:11 μ.μ.: θερμοσίφωνας που στάζει
Ο πελάτης κάνει την ερώτηση που κάθε άλλη υπηρεσία αποφεύγει: πόσο κάνει ένας καινούριος; Η Mercateer δίνει το εύρος τιμής αντικατάστασης κατευθείαν από τον τιμοκατάλογό σας (μπόιλερ, τοποθέτηση, απομάκρυνση παλιού, όπως κι αν το έχετε καταχωρίσει), ελέγχει το πραγματικό σας ημερολόγιο, κλείνει ραντεβού για Δευτέρα στις 9 π.μ. και στέλνει SMS επιβεβαίωσης στον ιδιοκτήτη. Μέχρι να σηκώσει ο τηλεφωνητής του επόμενου μαγαζιού, η δουλειά είναι ήδη δική σας.
Βάλτε τους δικούς σας τύπους κλήσεων
Φραγμένος αποχετευτικός αγωγός, παγωμένη βρύση κήπου, καθόλου ζεστό νερό: ο τρόπος λειτουργίας δεν αλλάζει. Απάντηση στο πρώτο κουδούνισμα, προσφορά με βάση τους κανόνες σας, κλείσιμο στο πρόγραμμά σας, και η βάρδια ετοιμότητάς σας ξυπνά μόνο όταν το πείτε εσείς.
Δίνει προσφορά από τον τιμοκατάλογό σας, όχι από ένα σενάριο
Οι υπηρεσίες απάντησης κρατάνε ένα μήνυμα. Οι ρεσεψιονίστ AI κλείνουν ραντεβού. Η Mercateer δίνει προσφορά για τη δουλειά, επειδή λειτουργεί με μηχανή υπολογισμού κόστους κατασκευών, όχι με σενάριο κλήσης. Μια τιμή δεν είναι μια εικασία στον αέρα. Είναι μια γραμμή τιμοκαταλόγου που γράψατε εσείς, που διαβάζεται στον αγοραστή ακριβώς τη στιγμή που τη ζήτησε.
Ο τιμοκατάλογός σας, που ακούγεται στην κλήση
Φορτώστε τον δικό σας τιμοκατάλογο (τέλος επίσκεψης, τέλος αποστολής εκτός ωραρίου, αλλαγή θερμοσίφωνα, αποφράξεις, εύρη τιμών για επαναλειτουργία σωληνώσεων) ή ξεκινήστε από έτοιμα πρότυπα για υδραυλικά και προσαρμόστε τους αριθμούς στην αγορά σας. Ο πράκτορας λέει τους δικούς σας αριθμούς, όχι επινοημένους, και ποτέ δεν δίνει προσφορά έξω από τα όρια που ορίσατε.
Οι κανόνες σας σε κάθε προσφορά
Ορίστε ποιες δουλειές παίρνουν σταθερή τιμή, ποιες εύρος τιμής και ποιες «ο τεχνικός θα επιβεβαιώσει επί τόπου». Ένας ιδιοκτήτης που ρωτά πόσο κάνει η αλλαγή θερμοσίφωνα είναι αγοραστής, όχι περαστικός, οπότε η Mercateer απαντά στην ερώτηση αντί να την αποφεύγει.
Κλεισμένο στο πρόγραμμά σας, όχι στα εισερχόμενά σας
Ένα μήνυμα που σας περιμένει στις 6 π.μ. είναι αγγαρεία· μια κλεισμένη δουλειά είναι έσοδο. Η Mercateer κλείνει ραντεβού με βάση την πραγματική σας διαθεσιμότητα και συνεργάζεται με τα εργαλεία που τρέχουν το πρόγραμμά σας, ή και χωρίς κανένα λογισμικό. Αν το μαγαζί σας λειτουργεί με χάρτινο ημερολόγιο και ένα τηλέφωνο, σας στέλνει SMS με το ραντεβού και το γράφετε εσείς.
Κάθε κανάλι, μία υποδοχή
Ο ίδιος πράκτορας απαντά στο chat του ιστότοπού σας, στέλνει SMS πίσω στις κλήσεις που χάνετε και χειρίζεται SMS και email, όλα δουλεύοντας από τον ίδιο τιμοκατάλογο και το ίδιο ημερολόγιο.
Απαντά στη γλώσσα του πελάτη, σαν μητρική
Οι ιδιοκτήτες που τηλεφωνούν σε άλλη γλώσσα παίρνουν τον ίδιο τιμοκατάλογο, την ίδια προσφορά, το ίδιο ραντεβού, στο ίδιο πρώτο κουδούνισμα: χωρίς μεταβίβαση, χωρίς να περιμένουν τη βάρδια του δίγλωσσου ρεσεψιονίστ. Περιλαμβάνονται 30+ γλώσσες, δωρεάν σε κάθε πακέτο.
Εσείς έχετε τον έλεγχο
Εσείς γράφετε τον χαιρετισμό και αποφασίζετε πότε απαντά: μόνο εκτός ωραρίου, ως υπερχείλιση όταν η γραμμή σας είναι κατειλημμένη ή σε κάθε κλήση. Δοκιμάστε το με τις δικές σας κλήσεις πριν το ακούσει ποτέ κάποιος πελάτης, και μετά ακούστε οποιαδήποτε κλήση και διαβάστε κάθε απομαγνητοφώνηση μόλις τεθεί σε λειτουργία.
Εκτός ωραρίου, Σαββατοκύριακα και αργίες
Οι σωλήνες σπάνε τη νύχτα, οι αποχετεύσεις φράζουν την Κυριακή και οι θερμοσίφωνες τα παρατάνε σε μια αργία. Μια υπηρεσία εκτός ωραρίου αξίζει τα λεφτά της μόνο αν ξέρει τη διαφορά ανάμεσα σε ένα επείγον και σε ένα ραντεβού για ένα Τρίτη πρωί, και αυτή τη γραμμή τη χαράζετε εσείς.
«Τρέχουν νερά από το ταβάνι.»
Στάλθηκε ο τεχνικός επιφυλακής απόψε
Mercateer vs. μια παραδοσιακή υπηρεσία απάντησης κλήσεων
| Mercateer | Παραδοσιακή υπηρεσία απάντησης κλήσεων | Να απαντάτε εσείς οι ίδιοι | |
|---|---|---|---|
| Ταχύτητα απάντησης | Πρώτο κουδούνισμα, κάθε κλήση | Αναμονή σε ώρες αιχμής | Όταν τα χέρια σας δεν είναι μέσα σε μια αποχέτευση. Τα υπόλοιπα πέφτουν στον τηλεφωνητή |
| Κάλυψη εκτός ωραρίου | 24/7, με τις αργίες | Συχνά επιπλέον χρέωση ή λιγότερο προσωπικό | Εσείς, να ξυπνάτε για κάθε σπασμένο σωλήνα, ή η δουλειά χαμένη |
| Δίνει προσφορά για τη δουλειά | Ναι, από τον τιμοκατάλογό σας | Όχι, κρατάει ένα μήνυμα | Ναι, από μνήμης, κάτω από τον νεροχύτη κάποιου άλλου |
| Κλείνει τη δουλειά | Ναι, στο πραγματικό σας ημερολόγιο | Μερικές φορές, μέσω μεταβίβασης μηνύματος | Ναι, μόλις βγείτε από το υπόγειο |
| Γλώσσα του πελάτη | Σαν μητρική σε κάθε κλήση, κάθε ώρα | Μια μεταβίβαση, αν υπάρχει διαθέσιμο προσωπικό | Αν τη μιλάτε, κανείς δεν το κάνει καλύτερα |
| Διαχείριση ανεπιθύμητων | Φιλτράρισμα δωρεάν, ποτέ χρέωση | Απάντηση και χρέωση ανά λεπτό | Δωρεάν, αλλά το φίλτρο ανεπιθύμητων είστε εσείς, μέσα στη δουλειά |
| Μοντέλο τιμολόγησης | Σταθερά πακέτα ή ανά κλεισμένη κλήση | Μηνιαία χρέωση συν χρεώσεις ανά λεπτό | Δωρεάν, μείον τις δουλειές που δεν προλάβατε να απαντήσετε |
Η σύγκριση αντικατοπτρίζει το τυπικό μοντέλο μιας παραδοσιακής υπηρεσίας απάντησης κλήσεων, όχι κάποιον συγκεκριμένο πάροχο. Οι υπηρεσίες και τα πακέτα διαφέρουν, οπότε επιβεβαιώστε τις τρέχουσες λεπτομέρειες με όποιον πάροχο αξιολογείτε.
Πώς λειτουργεί
Προωθήστε τον αριθμό σας
Κρατήστε τον υπάρχοντα αριθμό σας και το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα. Ρυθμίστε την προώθηση κλήσεων και είστε συνδεδεμένοι: τίποτα να εγκαταστήσετε, τίποτα να μεταφέρετε.
Φορτώστε τον τιμοκατάλογο και τους κανόνες σας
Ξεκινήστε από τα έτοιμα πρότυπά μας για υδραυλικά ή εισάγετε τα δικά σας: τέλος επίσκεψης, τέλος αποστολής εκτός ωραρίου, αλλαγή θερμοσίφωνα, αποφράξεις. Ορίστε τις λέξεις-κλειδιά για τα επείγοντα, τη σειρά ετοιμότητας και τις ώρες ραντεβού σας. Μετά καλέστε το εσείς οι ίδιοι και δοκιμάστε το πριν το ακούσει ένας πελάτης.
Ξεκινήστε τη λειτουργία
Κάθε κλήση απαντιέται, λαμβάνει προσφορά με βάση τους κανόνες σας και κλείνεται στο πρόγραμμά σας, με απομαγνητοφώνηση των πάντων.
κάθε κλήση απαντιέται: νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες
γλώσσες απαντιούνται σαν μητρικές (η γλώσσα του πελάτη, ποτέ έξτρα προσθήκη)
κόστος εγκατάστασης, χωρίς συμβόλαιο να υπογράψετε
Συχνές ερωτήσεις για την υπηρεσία απάντησης κλήσεων υδραυλικών
Το τηλέφωνό σας απαντημένο. Οι δουλειές σας με προσφορά. Το πρόγραμμά σας γεμάτο.
Προωθήστε τον αριθμό σας, φορτώστε τον τιμοκατάλογό σας και σταματήστε να χάνετε τις κλήσεις των 2 τα ξημερώματα σε όποιον σηκώσει επόμενος. Ξεκινήστε δωρεάν, χωρίς να χρειάζεται πιστωτική κάρτα.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα