◆Mercateer
Σκεπές

Η υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης με AI για σκεπές 24/7 που δίνει προσφορά και κλείνει την εργασία

Ξεκινήστε δωρεάνΔείτε το demo

Το χαλάζι σταματά τα μεσάνυχτα· οι κλήσεις ξεκινούν πέντε λεπτά αργότερα. Το Mercateer απαντά σε κάθε μία με το πρώτο χτύπημα, ακόμη και σε σαράντα μέσα σε μια νύχτα, ακόμη και σε έξι ταυτόχρονα. Διαρροή πάνω από την κουζίνα; Δίνει προσφορά για την επείγουσα έξοδο τοποθέτησης μουσαμά από τον τιμοκατάλογό σας. Ερώτηση για αντικατάσταση; Κλείνει την αυτοψία. Στη γλώσσα του πελάτη σας, όποια κι αν είναι αυτή: 30+ περιλαμβάνονται. Φτιαγμένο για επιχειρήσεις όπου όλοι είναι πάνω σε σκεπή στις 7 το πρωί, με πακέτα από $99/μήνα.

Τι είναι μια υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για σκεπές;

Μια υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για σκεπές απαντά στο τηλέφωνο της εταιρείας σας όταν εσείς δεν μπορείτε: μετά την καταιγίδα, την ώρα της διαρροής, ενώ είστε δώδεκα μέτρα ψηλά με το καρφωτικό σε λειτουργία. Μια τυπική υπηρεσία κρατά μήνυμα ή κλείνει επανάκληση· το Mercateer δίνει επίσης προσφορά για επείγουσες εργασίες από τον δικό σας τιμοκατάλογο και κλείνει αυτοψίες κατευθείαν στο ημερολόγιο ή τον πίνακά σας.

Κάθε κλήση απαντιέται 24/7

Απαντιέται με το πρώτο χτύπημα, ακόμη και κάθε ταυτόχρονη κλήση τη νύχτα που χτυπά το χαλάζι. Χωρίς ουρά αναμονής, χωρίς κατειλημμένο, χωρίς αυτόματο τηλεφωνητή.

Προσφορές για έκτακτα από τον τιμοκατάλογό σας

Οι έξοδοι για διαρροές και μουσαμάδες παίρνουν προφορική τιμή στην κλήση, κατευθείαν από τα στοιχεία του τιμοκαταλόγου σας στη χρέωση εκτός ωραρίου.

Οι αντικαταστάσεις παίρνουν προγραμματισμένη αυτοψία

Οι πλήρεις αντικαταστάσεις και οι ζημιές από καταιγίδα τιμολογούνται από τη σκεπή, όχι από το τηλέφωνο, οπότε καταλήγουν στον πίνακά σας ως αυτοψίες, ποτέ ως τιμές που εφευρέθηκαν σε μια κλήση.

Από $99/μήνα σταθερά

Πακέτα από $99/μήνα: η ίδια τιμή στην εβδομάδα της καταιγίδας όπως και σε μια ήσυχη, με φωτογραφίες μέσω SMS και απομαγνητοφώνηση και σύνοψη για κάθε κλήση.

Τι συμβαίνει όταν χτυπά το χαλάζι τα μεσάνυχτα

Το χαλάζι δεν κλείνει ραντεβού. Χτυπά κάθε σκεπή του δρόμου μέσα στα ίδια δέκα λεπτά, και για την επόμενη εβδομάδα κάθε ιδιοκτήτης κάτω από μία τηλεφωνεί τη μία επιχείρηση μετά την άλλη μέχρι να απαντήσει κάποιος, και η εταιρεία που απαντά κλείνει την αυτοψία, την επισκευή και τη σύσταση στον διπλανό. Να η νύχτα, κλήση προς κλήση.

01

Απαντιέται με το πρώτο χτύπημα

Το χαλάζι σταματά στις 11:40 το βράδυ· η πρώτη κλήση έρχεται στις 11:52. Γίνεται η καταγραφή: τι βλέπει ο καλών, αν μπαίνει νερό, η διεύθυνση. Μετά ο πράκτορας τους ζητά να στείλουν φωτογραφίες της ζημιάς με SMS.

02

Έξι κλήσεις ταυτόχρονα, και οι έξι απαντημένες

Το λογισμικό απαντά παράλληλα, οπότε ο έκτος ταυτόχρονος καλών παίρνει το ίδιο πρώτο χτύπημα με τον πρώτο. Χωρίς ουρά αναμονής, χωρίς κατειλημμένο, χωρίς αυτόματο τηλεφωνητή για υπερχείλιση.

03

Ο κανόνας έκτακτης ανάγκης ενεργοποιείται

Ένας καλών έχει νερό που περνά μέσα από το ταβάνι του υπνοδωματίου. Αυτό ενεργοποιεί τον κανόνα σας: ο πράκτορας δίνει προσφορά για την επείγουσα έξοδο τοποθέτησης μουσαμά από τον τιμοκατάλογό σας στη χρέωση εκτός ωραρίου, την κλείνει, και στέλνει SMS στον υπεύθυνο εφημερίας σας (διεύθυνση, τιμή προσφοράς, φωτογραφίες, πλήρης απομαγνητοφώνηση).

04

Το μαθαίνετε στις 6:55 το πρωί, από τη σύνοψη

Σαράντα κλήσεις, σαράντα απομαγνητοφωνήσεις, μία εργασία μουσαμά που διεκπεραιώθηκε μέσα στη νύχτα, και αυτοψίες στοιβαγμένες σε όλη την εβδομάδα, η καθεμία με μια διεύθυνση και ένα σετ φωτογραφιών συνημμένα. Δεν απαντήσατε σε καμία από τις κλήσεις.

05

Η διαρροή του Σαββάτου εξελίσσεται το ίδιο, στη γλώσσα του καλούντος

Μια κλήση στις 4:10 το απόγευμα με νερό μέσα από το ταβάνι της κουζίνας απαντιέται φυσικά στη γλώσσα με την οποία ξεκίνησε ο καλών, λαμβάνει προσφορά από τον ίδιο τιμοκατάλογο στη χρέωση σαββατοκύριακου, και κλείνεται. Η σύνοψή σας φτάνει στη γλώσσα σας, και ο μουσαμάς μπαίνει πριν σκοτεινιάσει.

Ξεκινήστε δωρεάν

Οι υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης κρατούν μήνυμα. Το Mercateer δίνει προσφορά για την εργασία

Μια τυπική υπηρεσία μεταφέρει ένα μήνυμα που απαντάτε από το φορτηγάκι. Το Mercateer τερματίζει την κλήση με μια εργασία τιμολογημένη και κλεισμένη. Και ξέρει ποιες εργασίες να τιμολογήσει, γιατί λειτουργεί πάνω σε μια μηχανή κοστολόγησης κατασκευών με τον πραγματικό σας τιμοκατάλογο πίσω από κάθε κλήση.

Ο τιμοκατάλογός σας, ειπωμένος φωναχτά

Ανεβάστε τον πραγματικό σας τιμοκατάλογο (επείγουσα έξοδος μουσαμά, ελάχιστη χρέωση επισκευής διαρροής, χρέωση εκτός ωραρίου, τα στοιχεία για τσιμουχοταινίες και υδρορροές που τιμολογείτε με τον ίδιο τρόπο κάθε φορά), και όταν ένας καλών ρωτά πόσο κοστίζει να σταματήσει το νερό απόψε, το στοιχείο του τιμοκαταλόγου σας γίνεται προφορική τιμή στην κλήση.

Οι σκεπές τιμολογούνται από τη σκεπή

Οι σκεπές είναι δουλειά που θέλει πρώτα ματιά, και ο πράκτορας τηρεί αυτή τη γραμμή. Οι επείγουσες έξοδοι για μουσαμά και διαρροή παίρνουν τιμή προσφοράς στη χρέωση εκτός ωραρίου· οι πλήρεις αντικαταστάσεις, οι εκτιμήσεις ζημιών από καταιγίδα, και ό,τι χρειάζεται μάτια πάνω στη σκεπή παίρνουν αντ' αυτού προγραμματισμένη αυτοψία. Χαράζετε τον διαχωρισμό μία φορά· ισχύει στις 2 το μεσημέρι και στις 2 τη νύχτα.

Κλήσεις για προσφορές που καταγράφονται ενώ τα συνεργεία είναι στις σκεπές

Ένας γενικός εργολάβος που κοστολογεί την επανακάλυψη μιας τετρακατοικίας, ένας ιδιοκτήτης που μαζεύει τρεις εκτιμήσεις, ένας διαχειριστής ακινήτου με επίπεδη σκεπή που λιμνάζει νερά: κανείς δεν ακούει τηλέφωνο πάνω από ένα καρφωτικό. Το Mercateer καταγράφει το αντικείμενο (διεύθυνση, τύπος σκεπής, χρονοδιάγραμμα, ποιος αποφασίζει) και κλείνει την επίσκεψη εκτίμησης στο ημερολόγιο ή τον πίνακά σας.

Φωτογραφίες μέσω SMS, πριν στείλετε φορτηγάκι

Όταν ένας καλών περιγράφει μια ζημιά, ο πράκτορας τους ζητά να στείλουν φωτογραφίες με SMS: τα κεραμίδια που λείπουν, ο λεκές στο ταβάνι, το κλαδί πάνω στο κορφιά. Οι εικόνες καταλήγουν στη σύνοψη της εργασίας δίπλα στην απομαγνητοφώνηση και την τιμή προσφοράς, οπότε αξιολογείτε από τη φωτογραφία της εισόδου: μουσαμάς απόψε, ή αυτοψία την Τρίτη.

Καταγραφή ασφαλιστικής αποζημίωσης, με το δικό σας σενάριο

Δεν δίνει ποτέ ασφαλιστικές συμβουλές: καμία γνώμη για την κάλυψη, καμία υπόσχεση για το τι θα εγκρίνει ο πραγματογνώμονας. Εκτελεί την καταγραφή που ορίζετε: ασφαλιστική εταιρεία, ημερομηνία καταιγίδας, αν έχει κατατεθεί αίτημα, ο αριθμός αιτήματος, αν έχει προγραμματιστεί επίσκεψη πραγματογνώμονα, και μετά κλείνει την αυτοψία με όλη την εικόνα στη σύνοψή σας.

Κάθε κλήση καταγεγραμμένη

Κάθε κλήση, κλεισμένη ή όχι, παράγει μια σύνοψη και μια πλήρη απομαγνητοφώνηση, δευτερόλεπτα μετά το κλείσιμο. Τίποτα δεν χάνεται σε ένα μπλοκ μηνυμάτων· μπορείτε να ελέγξετε οποιαδήποτε κλήση, οποιαδήποτε στιγμή, λέξη προς λέξη.

Τηλεφωνική εξυπηρέτηση για σκεπές εκτός ωραρίου, χωρίς τη μισθοδοσία εκτός ωραρίου

ΤηλέφωνοΔιαδικτυακή συνομιλίαSMS

Μία συνεπής φωνή σε κάθε κανάλι

Μια ενεργή διαρροή πάνω από χώρο διαβίωσης είναι επείγον· ένα δέντρο που έπεσε μέσα από τη σκεπή κλιμακώνεται· μια κλήση για προσφορά επανακάλυψης στις 9 το βράδυ δεν ειδοποιεί ποτέ τον αρχηγό του συνεργείου σας. Κλείνει μια επίσκεψη εκτίμησης και εμφανίζεται στην πρωινή σας σύνοψη. Η εφημερία σας λαμβάνει το SMS με όνομα, διεύθυνση, τιμή προσφοράς, φωτογραφίες και απομαγνητοφώνηση: αρκετά για να στείλετε φορτηγάκι χωρίς επανάκληση.

Ρυθμίστε το πριν την επόμενη καταιγίδα

1

Ανεβάστε τον τιμοκατάλογό σας και ορίστε τους κανόνες σας

Ο χαιρετισμός σας, λέξη προς λέξη. Τι μετράει ως έκτακτο, η εφημερία σας, και ποιες εργασίες παίρνουν τιμή προσφοράς έναντι προγραμματισμένης αυτοψίας.

2

Προωθήστε τη γραμμή σας

Κρατήστε τον αριθμό σας, αυτόν που είναι στα φορτηγάκια και τις πινακίδες σας. Λειτουργεί με οποιαδήποτε τηλεφωνική εγκατάσταση ή πάροχο, χωρίς εξοπλισμό, χωρίς φορητότητα. Δοκιμάστε το με τις δικές σας κλήσεις πριν τεθεί σε λειτουργία.

3

Κλήσεις απαντημένες, έκτακτα τιμολογημένα, αυτοψίες προγραμματισμένες

Βάλτε το να λειτουργεί μόνο εκτός ωραρίου, σε υπερχείλιση, ή σε κάθε κλήση, και ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το όποτε θέλετε. Κλείνει ραντεβού στα εργαλεία που τρέχουν το πρόγραμμά σας, ή σε κανένα λογισμικό: αν η εβδομάδα σας ζει σε έναν πίνακα, σας στέλνει το ραντεβού με SMS και το γράφετε όπως πάντα.

24/7

κάθε κλήση απαντημένη: νύχτα χαλαζιού, σαββατοκύριακα, αργίες

$99/μήνα

πακέτα από: σταθερά, η ίδια τιμή στην εβδομάδα της καταιγίδας

30+

γλώσσες με φυσική απάντηση, σε κάθε κλήση

Mercateer vs. μια ανθρώπινη υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

Ο αυτόματος τηλεφωνητής δεν παίζει καν. Τη νύχτα που χτυπά το χαλάζι, η θυρίδα είναι γεμάτη μέχρι τα μεσάνυχτα.

MercateerΑνθρώπινη υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησηςΝα απαντάτε εσείς οι ίδιοι
Ταχύτητα απάντησηςΠρώτο χτύπημα, σε κάθε κλήσηΕξαρτάται από το προσωπικό· δημιουργεί ουρές όταν χτυπά η καταιγίδαΌταν είστε κάτω από τη σκεπή. Τα υπόλοιπα πάνε στον τηλεφωνητή
Τη νύχτα που χτυπά το χαλάζιΚάθε ταυτόχρονη κλήση απαντημένηΟυρά αναμονής, και η αιχμή χρεώνεται με το λεπτόΕσείς, μία κλήση τη φορά, ενώ τηλεφωνεί όλη η πόλη
Δίνει προσφορές για επείγουσες εξόδουςΝαι, από τον τιμοκατάλογό σας, στη χρέωση εκτός ωραρίουΌχι, κρατά μήνυμαΝαι, εσείς είστε ο τιμοκατάλογος
Κλείνει αυτοψίες στον πίνακά σαςΝαι, με φωτογραφίες και απομαγνητοφώνηση συνημμέναΜερικές φορές, μέσω του δικού τους συστήματος προγραμματισμούΝαι, σημειωμένες ανάμεσα σε επισκέψεις για προσφορές
Γλώσσες30+, φυσικά, σε κάθε κλήσηΌποιος τυχαίνει να είναι στη βάρδιαΌ,τι μιλάτε, φυσικά
Διαχείριση ανεπιθύμητωνΦιλτράρονται από τις συνόψεις σαςΧρεώνονται με το λεπτό όπως κάθε κλήσηΚατεβαίνετε και γι' αυτές
Μοντέλο τιμολόγησηςΣταθερό: πακέτα από $99/μήναΣυνήθως $300–500/μήνα συν χρεώσεις ανά λεπτόΔωρεάν, μείον τις δουλειές της καταιγίδας που κοιμηθήκατε

Η σύγκριση αντικατοπτρίζει την τυπική τοποθέτηση της κατηγορίας. Επιβεβαιώστε τις τρέχουσες λεπτομέρειες με κάθε προμηθευτή.

Συχνές ερωτήσεις για την υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σκεπών

Κάθε κλήση απαντημένη. Κάθε έκτακτο τιμολογημένο. Κάθε αυτοψία στον πίνακα.

Η επόμενη καταιγίδα έρχεται έτσι κι αλλιώς· το μόνο ερώτημα είναι ποιανού το τηλέφωνο θα απαντηθεί. Απαντά με το πρώτο χτύπημα, 24/7/365, στη γλώσσα του πελάτη σας, με κάθε κλήση απομαγνητοφωνημένη. Προωθήστε τη γραμμή σας, ανεβάστε τον τιμοκατάλογό σας, και ξεκινήστε δωρεάν.

Ξεκινήστε δωρεάν

Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα