◆Mercateer

Η ρεσεψιόν AI για διαχείριση ακινήτων που απαντά σε κάθε κλήση ενοίκου

Ξεκινήστε δωρεάνΔείτε το demo

Απαντά στη γραμμή των ενοίκων σας 24/7 μέσω τηλεφώνου, web chat, SMS και email, αξιολογεί την προτεραιότητα στα έκτακτα περιστατικά συντήρησης με βάση τους κανόνες που γράψατε και καταγράφει σε κάθε κλήση όλα τα στοιχεία που χρειάζεται μια εντολή εργασίας. Η σπασμένη σωλήνα ειδοποιεί τον υδραυλικό βάρδιας με συνημμένη την απομαγνητοφώνηση· η βρύση που στάζει περιμένει το πρωί. Οι ένοικοι λαμβάνουν απάντηση στη μητρική τους γλώσσα σε 30+ γλώσσες, με πακέτα από $99/μήνα.

Τι κάνει μια ρεσεψιόν AI σε μια γραμμή διαχείρισης ακινήτων

Δεν είναι ένα chatbot κολλημένο πάνω στον ιστότοπό σας. Είναι το γραφείο υποδοχής για τη γραμμή των ενοίκων σας: απαντά, αξιολογεί προτεραιότητες, καταγράφει, στέλνει συνεργεία και σημειώνει τα πάντα.

Αξιολογεί την προτεραιότητα των έκτακτων περιστατικών με βάση τους γραπτούς σας κανόνες

Ορίζετε μία φορά τι θεωρείται έκτακτο: σπασμένη σωλήνα ή ενεργή πλημμύρα, έλλειψη θέρμανσης κάτω από το όριο θερμοκρασίας σας, διακοπή νερού, μυρωδιά αερίου, κλειδώματα έξω αν αυτή είναι η πολιτική σας. Ο πράκτορας εφαρμόζει αυτούς τους κανόνες με τον ίδιο τρόπο στις 3 το πρωί και στις 3 το μεσημέρι, στέλνοντας το συνεργείο βάρδιας για τα πραγματικά έκτακτα και καταγράφοντας τα υπόλοιπα για το πρωινό δρομολόγιο.

Στέλνει SMS σε κάθε αναπάντητη κλήση

Όταν ένας ένοικος κλείσει πριν απαντηθεί η κλήση, φεύγει αμέσως ένα SMS μέσα σε δευτερόλεπτα και ο ίδιος πράκτορας συνεχίζει την καταγραφή μέσω SMS: ίδιες ερωτήσεις, ίδιοι κανόνες, ίδια εντολή εργασίας.

Καταγράφει στοιχεία έτοιμα για εντολή εργασίας

Κτίριο και διαμέρισμα, το πρόβλημα και πόσο καιρό υπάρχει, σημειώσεις πρόσβασης (κατοικίδια, κωδικοί συναγερμού, αιτήματα να χτυπήσουν πρώτα) και το καλύτερο τηλέφωνο επικοινωνίας. Οι φωτογραφίες που στέλνει με SMS ο ένοικος επισυνάπτονται στην εντολή εργασίας, ώστε το συνεργείο να ξεκινήσει χωρίς να σας πάρει τηλέφωνο να ρωτήσει τι συμβαίνει.

Απαντά 24/7, σε κάθε κανάλι

Τηλέφωνο, web chat, SMS και email, με απάντηση όλο το εικοσιτετράωρο. Το λογισμικό απαντά σε πολλές κλήσεις ταυτόχρονα, οπότε όταν ένας δυνατός παγετός κάνει κάθε ένοικο σε τρία κτίρια να τηλεφωνεί την ίδια ώρα, ο εικοστός που καλεί λαμβάνει απάντηση στο πρώτο χτύπημα όπως και ο πρώτος.

Μιλά 30+ γλώσσες

Οι ένοικοι λαμβάνουν απάντηση στη μητρική τους γλώσσα, σε κάθε πακέτο: οι ερωτήσεις αξιολόγησης, οι οδηγίες ασφαλείας, το προγραμματισμένο ραντεβού. Οι εντολές εργασίας και οι συνόψεις σας φτάνουν και πάλι στη δική σας γλώσσα.

Καταγράφει κάθε κλήση

Κάθε κλήση παράγει μια απομαγνητοφώνηση και μια σύνοψη λίγες στιγμές μετά το κλείσιμο. Όταν ένας ένοικος αμφισβητεί πότε ανέφερε πρώτη φορά τη διαρροή ή ένας ιδιοκτήτης ρωτά τι συνέβη στο κτίριό του τη νύχτα, ανατρέχετε στην ίδια την κλήση αντί για τη σημείωση ενός τηλεφωνητή.

Ένας πράκτορας εκπαιδευμένος για ακίνητα, ένα γενικό chatbot και εσείς

MercateerΈνα γενικό chatbot AIΝα απαντάτε εσείς οι ίδιοι
Απαντά στην τηλεφωνική σας γραμμήΝαι: φωνή, καθώς και chat, SMS και emailΌχι, βρίσκεται μέσα σε ένα widget ιστοτόπουΝαι, όταν δεν μιλάτε ήδη στην άλλη γραμμή
Αξιολογεί την προτεραιότητα ενός έκτακτου περιστατικού συντήρησηςΜε τους κανόνες που γράψατε, ίδια κάθε ώραΜαντεύει ή παραπέμπει σε φόρμα επικοινωνίαςΗ δική σας κρίση, η καλύτερη στον χώρο
Καταγράφει μια εντολή εργασίαςΔιαμέρισμα, πρόβλημα, σημειώσεις πρόσβασης, τηλέφωνο επικοινωνίας, φωτογραφίες με SMSΣυγκεντρώνει ένα lead για να το κυνηγήσετε εσείςΌ,τι προλάβετε να σημειώσετε στις 2 το πρωί
Διαχειρίζεται τη σπασμένη σωλήνα στις 2 το πρωίΕιδοποιεί τον υδραυλικό βάρδιας, με συνημμένη την απομαγνητοφώνησηΚανείς δεν είναι πίσω από αυτό στις 2 το πρωίΜόνο αν σας ξυπνήσει το κουδούνισμα
Απαντά στους ενοίκους σε 30+ γλώσσεςΣτη μητρική τους, με συνόψεις στη δική σαςΜερικές φορές, μόνο πληκτρολογημένο κείμενοΌποια γλώσσα μιλάτε
ΚόστοςΠακέτα $99–399/μήνα ή ανά κλεισμένη κλήσηΣυχνά φθηνό, λύνει λίγαΔωρεάν, με κόστος τις νύχτες και τα σαββατοκύριακά σας

Η στήλη του chatbot αποτυπώνει τα τυπικά widget συνομιλίας ιστοτόπων όπως είναι τον Ιούνιο του 2026. Τα προϊόντα αλλάζουν, γι' αυτό επιβεβαιώστε τις λεπτομέρειες με κάθε προμηθευτή.

Πώς μαθαίνει το χαρτοφυλάκιό σας

Το μεγαλύτερο μέρος της ρύθμισης είναι να καταγράψετε αυτά που ήδη ξέρετε.

1

Γράψτε τους κανόνες σας

Ορίστε τι θεωρείται έκτακτο, ρυθμίστε τη βάρδια ανά ειδικότητα (τον υδραυλικό για το νερό, το συνεργείο θέρμανσης-κλιματισμού για τη θέρμανση, τον κλειδαρά για τα κλειδώματα έξω), φορτώστε τον τιμοκατάλογό σας αν ισχύουν χρεώσεις εκτός ωραρίου και γράψτε τον χαιρετισμό με τα δικά σας λόγια.

2

Προωθήστε τις γραμμές σας

Κρατήστε τους αριθμούς σας: τη γραμμή του γραφείου, τη γραμμή εκτός ωραρίου ή και τις δύο, ώστε οι ένοικοι να συνεχίζουν να καλούν τους αριθμούς που έχουν στο μισθωτήριό τους. Χωρίς φορητότητα, χωρίς εξοπλισμό. Καλέστε εσείς οι ίδιοι και δοκιμάστε το πριν το ακούσει ποτέ κάποιος ένοικος.

3

Δείτε τις κλήσεις να γίνονται εντολές εργασίας

Λειτουργήστε το μόνο εκτός ωραρίου, στις υπερβάλλουσες κλήσεις ή σε κάθε κλήση. Τα έκτακτα δρομολογούνται με τους κανόνες σας, οι επισκευές ρουτίνας κλείνονται σε μη επείγοντα ραντεβού και κάθε κλήση καταλήγει στην πρωινή σας σύνοψη ως μια απομαγνητοφώνηση που μπορείτε να διαβάσετε από το κινητό σας.

24/7

απάντηση στη γραμμή των ενοίκων: νύχτες, σαββατοκύριακα, αργίες

30+

γλώσσες σε επίπεδο μητρικής, σε κάθε πακέτο

$99/μήνα

αρχικό πακέτο, με διαθέσιμη χρέωση ανά κλεισμένη κλήση

Συχνές ερωτήσεις για τη ρεσεψιόν AI για διαχείριση ακινήτων

Συνεχίστε την ανάγνωση

Τηλεφωνική υπηρεσία για διαχείριση ακινήτων

Συγκρίνετε με μια ανθρώπινη τηλεφωνική υπηρεσία; Ξεκινήστε από εδώ.

Τιμολόγηση

Σταθερά πακέτα από $99 έως $399 τον μήνα ή πληρωμή ανά κλεισμένη κλήση.

Πράκτορες vs. chatbots

Γιατί ένας πράκτορας που δρα υπερτερεί ενός widget που απλώς συνομιλεί.

Ακούστε το να απαντά σε μια κλήση ενοίκου πριν του εμπιστευτείτε μία

Γράψτε τους κανόνες σας, προωθήστε τις γραμμές σας και καλέστε το εσείς οι ίδιοι. Απαντά 24/7 σε 30+ γλώσσες, αξιολογεί κάθε κλήση όπως θα κάνατε εσείς και στέλνει το συνεργείο βάρδιας με συνημμένη την απομαγνητοφώνηση. Πακέτα από $99/μήνα, χωρίς συμβόλαιο, χωρίς κόστος εγκατάστασης.

Ξεκινήστε δωρεάν

Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα