Ο AI ρεσεψιονίστ για ηλεκτρολόγους που απαντά, δίνει προσφορά και κλείνει τη δουλειά
Ένας AI ρεσεψιονίστ είναι λογισμικό που σηκώνει την επαγγελματική σας γραμμή και κάνει πραγματική δουλειά γραμματείας: μιλά με αυτόν που καλεί, υπολογίζει την τιμή της δουλειάς και την περνά στο πρόγραμμά σας. Το Mercateer είναι εκπαιδευμένο ειδικά για τα τεχνικά επαγγέλματα, με μια μηχανή κοστολόγησης κατασκευών και τον τιμοκατάλογό σας μέσα. Πάρτε το τηλέφωνο εσείς οι ίδιοι πριν δεχτεί ποτέ ζωντανή κλήση και κρίνετέ το όπως θα κρίνατε έναν νέο υπάλληλο.
11:38 μ.μ. · Εισερχόμενη κλήση
«Το μισό σπίτι έμεινε στο σκοτάδι και ο διακόπτης του πίνακα δεν κατεβαίνει.»
Τι κάνει όταν χτυπά η γραμμή σας
Όχι ένα αυτόματο μενού ούτε ένα widget στον ιστότοπο: ένας ρεσεψιονίστ που χειρίζεται την κλήση από την αρχή ως το τέλος, με τις τιμές σας και τους κανόνες σας.
Τιμοκατάλογος
Επίσκεψη: διαγνωστικός έλεγχος
$89Αντικατάσταση ασφάλειας πίνακα
$250Αντικεραυνική προστασία όλου του σπιτιού
$400Εκτός ωραρίου: εντοπισμός βλάβης $189
Λέει πραγματικές τιμές από τον τιμοκατάλογό σας
Πίσω από τη φωνή υπάρχει μια μηχανή κοστολόγησης κατασκευών με τον τιμοκατάλογό σας φορτωμένο ως επιμέρους εργασίες. Ρωτήστε πόσο κοστίζει ένας διαγνωστικός έλεγχος και θα πει $89, γιατί αυτό λέει ο τιμοκατάλογός σας. Σημειώστε την εργασία στον πίνακα ως «θέλει επίσκεψη πρώτα» και θα κλείσει επίσκεψη για εκτίμηση αντί να μαντέψει τιμή.
Στέλνει τεχνικό με βάση τους δικούς σας κανόνες
Εσείς γράφετε τη λογική κλιμάκωσης με απλά λόγια: ποιες λέξεις ξυπνούν τον τεχνικό βάρδιας, ποιες κλήσεις περιμένουν ως το πρωί, ποιος παίρνει τη μεταβίβαση και πότε. Ο AI ρεσεψιονίστ εφαρμόζει αυτή τη λογική το ίδιο στην πρώτη και στη χιλιοστή κλήση.
Κανόνες κλιμάκωσης
Σε λειτουργία
Μυρωδιά καμένου ή σπίθες
Ξύπνα τον εφημερεύοντα τώρα.
Χωρίς ρεύμα εκτός ωραρίου
Πρότεινε απόψε ή στις 8:00 π.μ.
Οτιδήποτε άλλο
Κλείσε το πρώτο ελεύθερο ραντεβού.
Στη γραμμή όλο το 24ωρο
Ένας ασφαλειοδιακόπτης που δεν επανέρχεται στις 2 το πρωί παίρνει την ίδια απάντηση, τις ίδιες ερωτήσεις αξιολόγησης και το ίδιο κλεισμένο ραντεβού όπως μια κλήση σέρβις ένα πρωινό Τρίτης.
Απαντά με SMS στις κλήσεις που χάνετε
Όποιος το κλείσει πριν προλάβει να απαντηθεί λαμβάνει SMS μέσα σε δευτερόλεπτα και η συνομιλία συνεχίζεται εκεί: ίδιες προσφορές από τον τιμοκατάλογο, ίδιο κλείσιμο ραντεβού, ίδια καταγραφή.
Πάνω από 30 γλώσσες σε κάθε κλήση
Ακούει τη γλώσσα αυτού που καλεί και απαντά στην ίδια, χωρίς μεταβίβαση και χωρίς ξεχωριστή γραμμή. Πάνω από 30 γλώσσες περιλαμβάνονται σε κάθε πακέτο.
Απομαγνητοφώνηση των πάντων
Κάθε συνομιλία καταλήγει σε πλήρη απομαγνητοφώνηση μαζί με μια σύντομη περίληψη, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε οποιαδήποτε κλήση δέχτηκε και να δείτε ακριβώς τι είπε εκ μέρους σας.
Ένας AI ρεσεψιονίστ σε σύγκριση με ένα chatbot και με εσάς
| Mercateer | Ένα γενικό AI chatbot | Να απαντάτε εσείς οι ίδιοι | |
|---|---|---|---|
| Απαντά στο τηλέφωνο | Ναι: φωνή, καθώς και συνομιλία στο web και SMS | Όχι, ζει μέσα σε ένα widget ιστοτόπου | Όταν έχετε ελεύθερα και τα δύο χέρια |
| Δίνει προσφορά για ηλεκτρολογικές εργασίες | Από τον τιμοκατάλογό σας, με τους κανόνες σας | Αποφεύγει την ερώτηση ή βγάζει έναν αριθμό από το πουθενά | Η καλύτερη προσφορά στον χώρο, όταν προλάβετε να απαντήσετε |
| Κλείνει τη δουλειά | Σε πραγματικά ελεύθερα ραντεβού, με αποστολή SMS επιβεβαίωσης | Παραπέμπει τον επισκέπτη σε μια φόρμα επικοινωνίας | Ναι, ανάμεσα στις δουλειές και μετά το δείπνο |
| Ξέρει ποιος είναι βάρδια απόψε | Εφαρμόζει τους κανόνες κλιμάκωσης κάθε φορά | Δεν έχει ιδέα τι είναι μια βάρδια | Η βάρδια είστε εσείς |
| Κρίση σε μια παράξενη κλήση | Κλιμακώνει τη στιγμή που μια κλήση βγαίνει εκτός των κανόνων του | Συνεχίζει να συνομιλεί ό,τι κι αν γίνει | Ασυναγώνιστη: κανείς δεν διαβάζει αυτόν που καλεί όσο ο ιδιοκτήτης |
| Πόσο κοστίζει | $99–399/μήνα, ή ανά κλεισμένη κλήση | Συχνά φθηνό, αλλά κάνει άλλη δουλειά | Απλήρωτο, και σας τρώει τα βράδια |
Οι δυνατότητες των chatbot διαφέρουν ανά προϊόν. Αυτή η στήλη αφορά τα τυπικά chatbot ιστοτόπων, που χειρίζονται γραπτή συνομιλία σε μια σελίδα και όχι τηλεφωνικές κλήσεις.
Φτιαγμένο ώστε να μπορείτε να ελέγχετε τη δουλειά του
Το να εμπιστευτείτε την τηλεφωνική σας γραμμή σε λογισμικό ξεκινά από το να μπορείτε να επαληθεύσετε κάθε λέξη που λέει.
Διαβάστε ξανά οποιαδήποτε κλήση
Οι απομαγνητοφωνήσεις και οι περιλήψεις φτάνουν δευτερόλεπτα μετά το κλείσιμο της κλήσης. Αν ποτέ αναρωτηθείτε πώς χειρίστηκε κάποιον που κάλεσε, το διαβάζετε, λέξη προς λέξη.
Εσείς ορίζετε το σενάριο
Ο χαιρετισμός σας, οι ερωτήσεις αξιολόγησής σας, τι κοστολογεί σταθερά, για τι δίνει εύρος τιμών και τι δεν κοστολογεί ποτέ. Αλλάξτε οτιδήποτε από αυτά όποτε θέλετε.
Ξέρει τα όριά του
Όταν μια κλήση ξεπερνά τους κανόνες του, δεν αυτοσχεδιάζει: μεταβιβάζει σε εσάς ή στον τεχνικό βάρδιας και στέλνει εκ των προτέρων με SMS το πλαίσιο.
Ενεργό και ανενεργό όποτε πείτε
Λειτουργήστε το μόνο εκτός ωραρίου, για τις κλήσεις που ξεχειλίζουν ή πλήρως. Πάρτε πίσω τη γραμμή σας όποτε θέλετε, χωρίς κανένα συμβόλαιο να την κρατά όμηρο.
Από την εγγραφή ως την πρώτη σας ζωντανή κλήση
Φορτώστε τον τιμοκατάλογο και το ημερολόγιο
Περάστε τον τιμοκατάλογο και το πρόγραμμά σας. Ορίστε ποια στοιχεία παίρνουν μια σταθερή τιμή που λέγεται προφορικά, ποια παίρνουν εύρος και ποια σημειώνονται ως «θέλουν επίσκεψη πρώτα», ώστε ο AI ρεσεψιονίστ να κλείνει επίσκεψη για εκτίμηση αντί να κοστολογεί στα τυφλά.
Τιμοκατάλογος
Επίσκεψη: διαγνωστικός έλεγχος
$89Αντικατάσταση ασφάλειας πίνακα
$250Αντικεραυνική προστασία όλου του σπιτιού
$400Εκτός ωραρίου: εντοπισμός βλάβης $189
Γράψτε τους κανόνες με απλά λόγια
Ο χαιρετισμός σας, τι θεωρείται επείγον στη γραμμή σας, ποιος είναι βάρδια ποιες νύχτες και πότε ισχύει η χρέωση εκτός ωραρίου. Οι κανόνες διαβάζονται σαν οδηγίες προς έναν νέο υπάλληλο, γιατί αυτό ακριβώς είναι.
Κανόνες κλιμάκωσης
Σε λειτουργία
Μυρωδιά καμένου ή σπίθες
Ξύπνα τον εφημερεύοντα τώρα.
Χωρίς ρεύμα εκτός ωραρίου
Πρότεινε απόψε ή στις 8:00 π.μ.
Οτιδήποτε άλλο
Κλείσε το πρώτο ελεύθερο ραντεβού.
Πάρτε το τηλέφωνο πριν το κάνουν οι πελάτες σας
Καλέστε τον αριθμό και προσπαθήστε να το μπερδέψετε: πιέστε στην τιμή, διακόψτε το στη μέση μιας πρότασης, αλλάξτε γλώσσα στη μέση της κλήσης. Όταν δεν θα σας μένουν άλλοι τρόποι να το «σπάσετε», προωθήστε τη γραμμή σας, πρώτα εκτός ωραρίου ή όλη μέρα από την πρώτη κιόλας μέρα.
11:38 μ.μ. · Εισερχόμενη κλήση
«Το μισό σπίτι έμεινε στο σκοτάδι και ο διακόπτης του πίνακα δεν κατεβαίνει.»
Ερωτήσεις για τον AI ρεσεψιονίστ, με ξεκάθαρες απαντήσεις
Συνεχίστε την έρευνά σας
Οι σελίδες που διαβάζουν συνήθως οι ιδιοκτήτες στη συνέχεια.
Τηλεφωνικό κέντρο για ηλεκτρολόγους
Συγκρίνετε με την υπηρεσία που πληρώνετε με το λεπτό; Ξεκινήστε με τη συγκριτική παρουσίαση.
Τιμολόγηση
Πακέτα από $99 έως $399 τον μήνα, ή πληρωμή ανά κλεισμένη κλήση, αναγραφόμενα σε δολάρια.
AI ρεσεψιονίστ σε σύγκριση με chatbot
Μια πιο βαθιά ματιά στο γιατί ένας φωνητικός AI ρεσεψιονίστ και ένα widget ιστοτόπου είναι διαφορετικά εργαλεία.
Ακούστε το να χειρίζεται μια ηλεκτρολογική κλήση πριν το κάνουν οι πελάτες σας
Φορτώστε τον τιμοκατάλογό σας, γράψτε τους κανόνες σας και καλέστε τον αριθμό εσείς οι ίδιοι. Αν δεν απαντά σαν το συνεργείο σας, μην προωθήσετε τη γραμμή.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα