Υπηρεσίες Ζωντανής Εικονικής Ρεσεψιονίστ: 7 Καλύτερες Επιλογές για το 2026

Είναι 9:40 μ.μ., βρίσκεστε κάτω από έναν νεροχύτη στην τελευταία δουλειά και το τηλέφωνό σας δονείται στην τσέπη σας. Ένας ιδιοκτήτης σπιτιού με σπασμένο σωλήνα παίρνει το voicemail σας, κλείνει και καλεί τον επόμενο υδραυλικό στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτή η δουλειά χάνεται πριν προλάβετε να σκουπίσετε τα χέρια σας.

Οι Υπηρεσίες ζωντανής εικονικής ρεσεψιονίστ σταματούν αυτή τη διαρροή απαντώντας όταν εσείς δεν μπορείτε. Οι αδύναμες παίρνουν μόνο όνομα και αριθμό. Οι δυνατές δίνουν τιμή από το price book σας, κλείνουν τη δουλειά και διαχειρίζονται το επείγον ενώ ο καλών είναι ακόμα στη γραμμή.

Αυτή η διάκριση έχει σημασία επειδή η ανάλυση της AnswerConnect σε περισσότερα από 5,9 εκατομμύρια λεπτά επιχειρηματικών κλήσεων διαπίστωσε ότι το 47% των κλήσεων πραγματοποιήθηκε εκτός συμβατικού ωραρίου Δευτέρας έως Παρασκευής. Το κατάστημά σας μπορεί να κατατάσσεται καλά χάρη σε δουλειά όπως ο οδηγός σχεδιασμού ιστοσελίδας HVAC της Digital Skyrocket, αλλά η επισκεψιμότητα δεν πληρώνει αν δεν απαντά κανείς. Παρακάτω είναι επτά επιλογές που κρίθηκαν με βάση καλυπτόμενα κανάλια, τιμολόγηση, κλείσιμο ραντεβού, πολυγλωσσική υποστήριξη και καταλληλότητα για τεχνικά επαγγέλματα, όχι μόνο φιλικότητα.

Πίνακας Περιεχομένων

• 1. Mercateer
  • Τι συμβαίνει μετά το «γεια»
• 2. Smith.ai
• 3. PATLive
• 4. AnswerConnect
  • Τι να ελέγξετε πριν υπογράψετε
• 5. Ruby
• 6. Abby Connect
• 7. Posh
• Σύγκριση 7 υπηρεσιών ζωντανής εικονικής ρεσεψιονίστ
• Επιλέξτε την υπηρεσία που απαντά, τιμολογεί και κλείνει ραντεβού

1. Mercateer

Η ρεσεψιονίστ ενός εργολάβου πρέπει να κάνει περισσότερα από το να καταγράφει όνομα και αριθμό. Η Mercateer εξυπηρετεί επιχειρήσεις HVAC, υδραυλικών, ηλεκτρολόγων, στεγών και γενικών εργολαβιών μέσω τηλεφώνου, chat ιστότοπου, SMS και email, χρησιμοποιώντας τον ίδιο πράκτορα, price book και ημερολόγιο. Απαντά 24/7/365, συμπεριλαμβανομένων αργιών, από το πρώτο κουδούνισμα, ακόμα και όταν φτάνουν πολλές κλήσεις ταυτόχρονα.

Η ανάλυση της Invoca σε περισσότερες από 70 εκατομμύρια κλήσεις οικιακών υπηρεσιών έδειξε ότι μόνο το 52% απαντήθηκαν από άνθρωπο. Για μια τεχνική επιχείρηση, η ταυτόχρονη παραλαβή έχει σημασία επειδή οι καλούντες λαμβάνουν απάντηση αντί να περιμένουν σε ουρά ή να πέφτουν σε voicemail.

Τι συμβαίνει μετά το «γεια»

Η Mercateer μπορεί να απαντήσει σε ερώτηση τιμής του καλούντος από το price book σας και να κλείσει τη δουλειά στο ημερολόγιό σας ενώ είναι ακόμα στη γραμμή. Αν χρησιμοποιείτε χάρτινο πρόγραμμα, η κράτηση στέλνεται με SMS.

Κατά την εγκατάσταση ορίζετε τον χαιρετισμό, τις τιμές, τους κανόνες επειγόντων, την εναλλαγή εφημερίας και ποιες κλήσεις μεταβιβάζονται ζωντανά ή λαμβάνουν SMS. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε ποιες δουλειές λαμβάνουν προφορική τιμή και ποιες κλείνονται ως επισκέψεις εκτίμησης.

• Διαχείριση επειγόντων: Ορίστε πώς χειρίζεται ο πράκτορας σπασμένους σωλήνες, κλήσεις χωρίς θέρμανση και ηλεκτρικούς κινδύνους.
• Πολυγλωσσική απάντηση: Ο πράκτορας ξεκινά να μιλά στη γλώσσα του καλούντος από την πρώτη λέξη. Κάθε γλώσσα περιλαμβάνεται χωρίς μενού ή αναμονή.
• Πλήρη αρχεία: Κάθε κλήση, είτε απαντηθεί, μεταβιβαστεί είτε είναι εκτός ωραρίου, παράγει σύνοψη και πλήρες αντίγραφο μετά το κλείσιμο της γραμμής.
• SMS απάντησης σε αναπάντητη κλήση: Η υπηρεσία μπορεί να στείλει SMS σε καλούντες που έκλεισαν πριν φτάσουν στον πράκτορα.

Η εγκατάσταση χρησιμοποιεί τον υπάρχοντα αριθμό σας: προωθήστε τη γραμμή, κρατήστε τον πάροχο και δοκιμάστε τον πράκτορα με τις δικές σας κλήσεις πριν ενεργοποιηθεί. Μπορείτε να ηχογραφήσετε τον χαιρετισμό, να γράψετε τα σενάρια, να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή και να ακούσετε κλήσεις ή να διαβάσετε αντίγραφα αργότερα.

Τα πακέτα κυμαίνονται από 99 έως 399 δολάρια το μήνα, με σταθερή μηνιαία χρέωση και χωρίς χρέωση ανά λεπτό. Η Mercateer προσφέρει δωρεάν εκκίνηση χωρίς πιστωτική κάρτα και προαιρετικό μοντέλο πληρωμής ανά κλεισμένη κλήση.

Πρακτικός κανόνας: Κρατήστε το price book, τη διαθεσιμότητα και τους κανόνες κλιμάκωσης ενημερωμένους. Ο πράκτορας χρησιμοποιεί αυτές τις λεπτομέρειες για να τιμολογήσει και να δρομολογήσει δουλειές.

Επισκεφθείτε τη Mercateer για να τη δοκιμάσετε με τις δικές σας κλήσεις.

2. Smith.ai

Η Smith.ai προσφέρει ζωντανές ρεσεψιονίστ, απάντηση AI ή συνδυασμό και των δύο. Αυτή η υβριδική ρύθμιση ταιριάζει σε εργολάβους που θέλουν ανθρώπινη κρίση για περίπλοκες κλήσεις και αυτοματισμό για ρουτίνα. Οι οικιακές υπηρεσίες και οι γενικές εργολαβίες είναι από τις δηλωμένες ειδικότητές της.

Η υπηρεσία μπορεί να ελέγχει leads, να συλλέγει στοιχεία, να μεταβιβάζει κλήσεις και να κλείνει ραντεβού. Παρέχει επίσης ηχογραφήσεις, αντίγραφα, αναλύσεις και δίγλωσση απάντηση. Τα ζωντανά πακέτα περιλαμβάνουν εξερχόμενες κλήσεις follow-up, που μπορούν να βοηθήσουν στην αναζήτηση εκτιμήσεων που έχουν μείνει στάσιμες. Το Contractor Magazine, επικαλούμενο έρευνα καταναλωτών της CallRail, ανέφερε ότι το 82% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι θα καλούσε ανταγωνιστή μετά από αναπάντητη κλήση. (Διαβάστε την κάλυψη της έρευνας)

Η Smith.ai χρεώνει την εργασία ζωντανής ρεσεψιονίστ ανά κλήση. Το κόστος εξαρτάται από τον όγκο και τη διαμόρφωση, οπότε ζητήστε τρέχουσα προσφορά πριν τη συγκρίνετε με πακέτα ανά λεπτό. Η χρέωση ανά κλήση αποφεύγει χρεώσεις που αυξάνονται με τη διάρκεια της κλήσης, αλλά η ζωντανή κάλυψη μπορεί να κοστίζει περισσότερο από βασική απάντηση.

• Δύναμη: Ο έλεγχος leads και η κράτηση ραντεβού ξεπερνούν το να παίρνεις μηνύματα.
• Προσοχή: Επιβεβαιώστε ότι το Smith.ai υποστηρίζει τα εργαλεία προγραμματισμού ή αποστολής υπηρεσιών πεδίου σας πριν υπογράψετε.

Για μια σύγκριση εστιασμένη στους επαγγελματίες, διαβάστε το Smith.ai alternative breakdown.

3. PATLive

Ένας ανθρώπινος ρεσεψιονίστ μπορεί να καθησυχάσει έναν ιδιοκτήτη σπιτιού στις 2 π.μ. Το τεστ του εργολάβου είναι αν αυτός ο πράκτορας μπορεί να δίνουν τιμή από το price book σας, να κλείνουν τη δουλειά και να διαχειρίζονται το επείγον, αντί να παίρνει μήνυμα.

PATLive παρέχει ανθρώπινη απάντηση 24/7/365, συμπεριλαμβανομένων νυχτών, Σαββατοκύριακων και αργιών. Οι πράκτορες χειρίζονται προγραμματισμό ραντεβού, μεταφορές και σύλληψη leads. Η υπηρεσία προσφέρει επίσης δίγλωσση απάντηση Αγγλικά και Ισπανικά και ζωντανή συνομιλία.

Για εργολάβους, το βασικό ερώτημα είναι πώς οι πράκτορες χρησιμοποιούν τις λειτουργικές σας λεπτομέρειες. Ρωτήστε αν μπορούν να απαντούν σε ερωτήσεις τιμών από το price book σας, να κλείνουν απευθείας στο ημερολόγιό σας και να δρομολογούν επείγουσες κλήσεις σύμφωνα με τους κανόνες διαχείρισης επειγόντων σας. Αν η ροή εργασίας τελειώνει με υπόσχεση επανάκλησης, η υπηρεσία μπορεί να συλλάβει το lead αλλά να αφήσει την κράτηση και την αποστολή στην ομάδα σας.

Το PATLive χρεώνει για ζωντανό χρόνο κλήσης, εξαιρουμένων των σημειώσεων μετά την κλήση και του wrap-up. Σύμφωνα με τον ιστότοπο του PATLive, τα πακέτα ξεκινούν από 49 $ το μήνα pay-as-you-go έως 99 $ το μήνα για 50 λεπτά, με μεγαλύτερες βαθμίδες διαθέσιμες. Ο ιστότοπος αναφέρει επίσης 14-ημερή δωρεάν δοκιμή και χωρίς συμβόλαια.

Η χρέωση ανά λεπτό καθιστά τη διάρκεια κλήσης βασικό παράγοντα κόστους. Ένας ήσυχος μήνας μπορεί να είναι εύκολο να προβλεφθεί· μια εποχιακή αύξηση με μεγαλύτερες κλήσεις μπορεί να ανεβάσει το σύνολο. Πριν υπογράψετε, λάβετε σαφείς απαντήσεις για διαχείριση επειγόντων ειδικά για τον κλάδο, τιμές και κράτηση ημερολογίου.

4. AnswerConnect

AnswerConnect προσφέρει ανθρώπινη κάλυψη που μπορείτε να διαμορφώσετε με δύο τρόπους: απάντηση όλων των ωρών ή μόνο υπερχείλιση και εκτός ωραρίου. Αυτή η ευελιξία ταιριάζει σε ένα κατάστημα με καλό διαχειριστή γραφείου την ημέρα που εξαφανίζεται στις 5 μ.μ. Διατηρείτε τη διαδικασία σας κατά τη διάρκεια της ημέρας και καλύπτετε το κενό τη νύχτα.

Οι ρεσεψιονίστ χειρίζονται μεταφορές, δρομολόγηση επειγουσών κλήσεων, λήψη ραντεβού και προεπιλογή leads. Οι λεπτομέρειες κλήσεων φτάνουν μέσω εφαρμογής, SMS ή email, και διατίθεται ζωντανή συνομιλία. Οι πράκτορες εκπαιδεύονται στα σενάριά σας και στους στόχους χειρισμού καλούντων, ώστε μια κλήση χωρίς ψύξη τον Ιούλιο να δρομολογείται απευθείας στον τεχνικό εφημερίας σας αντί να κάθεται στα εισερχόμενα.

Η έκθεση εκτός ωραρίου είναι μεγαλύτερη από ό,τι υπολογίζουν οι περισσότεροι ιδιοκτήτες. Τα δεδομένα του κλάδου της ServiceTitan για το 2024 που αναδημοσιεύτηκαν από το CallJolt ανέφεραν ότι το 42% των κλήσεων υπηρεσιών συνέβησαν εκτός των κανονικών ωρών εργασίας 9-5. Η κάλυψη μόνο της εργάσιμης ημέρας αφήνει ένα τεράστιο μερίδιο ζήτησης αναπάντητο.

Where to press before signing

Οι τιμές δεν δημοσιεύονται, οπότε θα χρειαστεί να ζητήσετε προσφορά και να μοντελοποιήσετε τη δική σας χρήση λεπτών. Η χρέωση βάσει λεπτών είναι δύσκολο να προβλεφθεί κατά τη διάρκεια ψύχους, όταν η διάρκεια και ο όγκος κλήσεων αυξάνονται μαζί. Επιβεβαιώστε αν οι πράκτορες κλείνουν απευθείας στο σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου σας ή σας δίνουν ένα μήνυμα για να το εισαγάγετε εσείς. Αν είναι το δεύτερο, έχετε αγοράσει υπηρεσία μηνυμάτων με καλύτερους τρόπους. Για εργολάβους που θέλουν εκπαιδευμένους ανθρώπους και δρομολόγηση τύπου αποστολής, είναι αξιόπιστο. Για τιμολόγηση, θα πρέπει να επαληθεύσετε κάθε βήμα.

5. Ruby

Ruby έχτισε το όνομά του στην εμπειρία καλούντος. Προσαρμοσμένες ροές κλήσεων, γυαλισμένες χαιρετισμοί και ανταποκρινόμενη υποστήριξη είναι η πρόταση, και τα σχόλια πελατών υποστηρίζουν την ποιότητα υπηρεσίας. Αν το brand σας πουλάει premium υπηρεσία σε premium τιμές, αυτή η γυαλάδα έχει αξία.

Λαμβάνετε 24/7 ζωντανή απάντηση, χειρισμό Ισπανικών ή δίγλωσσο, προεπιλογή leads και προγραμματισμό. Μεταγραφές κλήσεων, ανάλυση συναισθήματος και διαδικτυακή πύλη συνοδεύουν, συν προαιρετική ζωντανή συνομιλία ιστότοπου και φιλοξενία αριθμού τηλεφώνου. Η ευέλικτη προώθηση σας επιτρέπει να στέλνετε όλες τις κλήσεις, μόνο υπερχείλιση ή μόνο εκτός ωραρίου.

Μην μπερδέψετε τη γυαλάδα με εμπορικό βάθος. Το Ruby δεν είναι σχεδιασμένο για τιμολόγηση εργολάβων ή λειτουργίες αποστολής, οπότε ένας καλώντας που ρωτάει τι κοστίζει μια αναβάθμιση πίνακα θα λάβει πιθανότατα μια κλεισμένη εκτίμηση ή επανάκληση, όχι τιμή. Επιβεβαιώστε αν ο προγραμματισμός γράφεται στο πραγματικό ημερολόγιό σας ή στο εμπορικό λογισμικό, επειδή μια όμορφα χειρισμένη κλήση που προσγειώνεται σε ξεχωριστή πύλη δημιουργεί ακόμα χειροκίνητη εισαγωγή για το γραφείο σας.

• Δύναμη: Τα πρωτόκολλα επειγουσών κλήσεων μπορούν να ενημερωθούν γρήγορα και η υποστήριξη είναι ανταποκρινόμενη.
• Κίνδυνος κόστους: Η τιμολόγηση βάσει χρήσης γίνεται ακριβή σε υψηλότερους όγκους και οι ορατές βαθμίδες ποικίλλουν, οπότε επιβεβαιώστε τις τρέχουσες τιμές.

Επιλέξτε το Ruby όταν η αίσθηση brand υπερτερεί του λειτουργικού κλεισίματος. Αν η προτεραιότητά σας είναι μια τιμολογημένη, κλεισμένη δουλειά στην πρώτη κλήση, διαβάστε το Ruby alternative comparison και κρίνετε και τα δύο με βάση ό,τι φτάνει στον πίνακα αποστολής σας.

6. Abby Connect

Abby Connect προσφέρει ανθρώπινες ρεσεψιονίστ με έδρα τις ΗΠΑ, μια ρεσεψιονίστ AI ή συνδυασμό και των δύο. Οι επιχειρήσεις μπορούν να δρομολογούν τις συνήθεις κλήσεις στην AI και τις πιο εμπλεκόμενες συνομιλίες σε ανθρώπους, χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή και πύλη για τη διαχείριση της υπηρεσίας. Αφιερωμένες ομάδες ρεσεψιονίστ είναι διαθέσιμες για επιχειρήσεις που θέλουν μια συνεπή φωνή.

Η κάλυψη περιλαμβάνει απάντηση στα Αγγλικά και Ισπανικά 24/7, προγραμματισμό ραντεβού, έλεγχο καλούντων, λήψη μηνυμάτων, μεταφορά κλήσεων, ηχογραφήσεις, συνοπτικές περιλήψεις AI και ενσωματώσεις με κοινά εργαλεία επιχειρήσεων. Τα πακέτα περιλαμβάνουν δωρεάν δοκιμή, χωρίς χρέωση εγκατάστασης και μηνιαία χρέωση.

Η Abby δημοσιεύει τα πακέτα της στον ιστότοπό της, οπότε ελέγξτε τα τρέχοντα λεπτά που επιτρέπονται και το μηνιαίο επιτόκιο εκεί πριν προϋπολογίσετε, αφού τα συμπεριλαμβανόμενα λεπτά και οι όροι υπέρβασης καθορίζουν το πραγματικό κόστος σε έναν πολυάσχολο μήνα.

Για έναν εργολάβο, το βασικό ερώτημα είναι τι συμβαίνει αφού απαντήσει η ρεσεψιονίστ. Επιβεβαιώστε αν η ενσωμάτωση προγραμματισμού κλείνει απευθείας στο ημερολόγιό σας ή μόνο μεταδίδει ένα μήνυμα. Ρωτήστε επίσης πώς η υπηρεσία χειρίζεται έναν καλούντα που ζητά τιμή ή αναφέρει ένα επείγον. Αν η κάλυψη εκτός ωραρίου είναι η προτεραιότητά σας, συγκρίνετε τη ρύθμιση της Abby με μια Υπηρεσίες ζωντανής εικονικής ρεσεψιονίστ.

7. Posh

Posh παρέχει ζωντανή κάλυψη ρεσεψιονίστ μέσω εφαρμογής και πύλης για παρακολούθηση κλήσεων και χρήσης. Η χρέωση βασίζεται στον χρόνο της ρεσεψιονίστ, όχι στον αριθμό των χρηστών στον λογαριασμό σας, κάτι που μπορεί να ταιριάζει σε ένα αναπτυσσόμενο κατάστημα που προσθέτει προσωπικό γραφείου και τεχνικούς.

Η κάλυψη περιλαμβάνει απάντηση 24/7, προγραμματισμό ραντεβού και εξερχόμενες κλήσεις παρακολούθησης, με ενσωματώσεις για λογισμικό επιχειρήσεων. Το Posh χρησιμοποιεί χρέωση ανά λεπτό σε ορισμένα πακέτα, ενώ άλλα περιλαμβάνουν μηνιαία επιτρεπόμενα λεπτά. Η πληρωμή ανά χρήση μπορεί να ταιριάζει σε κατάστημα με χαμηλό όγκο κλήσεων, αλλά μεγαλύτερες κλήσεις και συχνές παρακολουθήσεις μπορούν να αυξήσουν γρήγορα τον λογαριασμό.

Έλεγχος κόστους: Εκτιμήστε τον όγκο κλήσεων και το μέσο μήκος κλήσης του πιο πολυσύχναστου μήνα σας πριν επιλέξετε πακέτο χρέωσης ανά λεπτό. Ένας ήσυχος μήνας μπορεί να κάνει τη μεταβλητή χρέωση να φαίνεται φθηνότερη από ό,τι είναι κατά τη διάρκεια μιας αύξησης.

Το Posh είναι μια γενικού σκοπού υπηρεσία ρεσεψιονίστ, όχι σύστημα προσφοράς και αποστολής ειδικό για επαγγέλματα. Ελέγξτε αν οι ενσωματώσεις του υποστηρίζουν την πλατφόρμα προγραμματισμού ή υπηρεσίας πεδίου σας και ρωτήστε πώς οι ρεσεψιονίστ χειρίζονται ερωτήσεις τιμής ή επείγουσες κλήσεις, όπως αναφορά πλημμυρισμένου υπογείου. Επιλέξτε το για ευέλικτη ανθρώπινη κάλυψη. Αναζητήστε αλλού αν χρειάζεστε σύστημα κατασκευασμένο για να δίνουν τιμή από το price book σας και να κλείνουν τη δουλειά απευθείας στο ημερολόγιο ενός εργολάβου.

7 live virtual receptionist services compared

Επιλέξτε την υπηρεσία που απαντά, δίνει τιμές και κλείνει

Κατά το κλείσιμο, τρεις ιδιοκτήτες σπιτιών καλούν για φούρνο χωρίς θέρμανση. Η πραγματική δοκιμή της ρεσεψιονίστ είναι τι συμβαίνει μετά: παίρνει μηνύματα ή δίνουν τιμή από το price book σας, κλείνουν τη δουλειά και δρομολογούν ένα επείγον σύμφωνα με τους κανόνες σας;

Συγκρίνετε υπηρεσίες με βάση τι φτάνει στον πίνακα αποστολής σας. Μια υπηρεσία λήψης μηνυμάτων αφήνει την ομάδα σας να επιστρέφει κλήσεις, να τιμολογεί δουλειές και να τις προγραμματίζει. Μια υπηρεσία με τιμολόγηση και κλείσιμο μπορεί να χειριστεί αυτά τα βήματα ενώ ο καλών είναι ακόμα στη γραμμή.

Ελέγξτε το μοντέλο χρέωσης σε σχέση με έναν πολυσύχναστο μήνα. Τα πακέτα χρέωσης ανά λεπτό μπορεί να κοστίζουν περισσότερο όταν αυξάνονται ο όγκος και το μήκος κλήσεων. Η χρέωση ανά κλήση συνδέει το κόστος με ολοκληρωμένες κλήσεις, ενώ τα σταθερά μηνιαία πακέτα διατηρούν τον λογαριασμό προβλέψιμο. Ταιριάξτε το μοντέλο με τον τρόπο που το κατάστημά σας χειρίζεται τις αυξήσεις.

Στη συνέχεια ελέγξτε ποια κανάλια χειρίζεται η υπηρεσία. Οι ιδιοκτήτες σπιτιών μπορεί να καλούν, να στέλνουν SMS, να χρησιμοποιούν chat ιστότοπου ή email. Ένας μόνο πράκτορας που εργάζεται από το ίδιο price book και ημερολόγιο διατηρεί αυτές τις συνομιλίες συνεπείς. Για επιχειρήσεις επαγγελμάτων, η υποστήριξη γλώσσας έχει επίσης σημασία: το Mercateer απαντά στη γλώσσα του καλούντος από την πρώτη λέξη, με κάθε γλώσσα συμπεριλαμβανόμενη. Υπηρεσίες απάντησης για επιχειρήσεις οικιακών υπηρεσιών χρειάζονται περισσότερα από κάλυψη αν δεν μπορούν να κλείσουν δουλειά.

Επιλέξτε PATLive ή Posh για ανθρώπινη κάλυψη μηνυμάτων όταν η ομάδα σας μπορεί να χειριστεί τις επανάκλησεις. Επιλέξτε Smith.ai ή Abby Connect για ανθρώπινη και AI υποστήριξη με προεπιλογή leads. Επιλέξτε Ruby αν η γυαλισμένη ανθρώπινη απάντηση είναι προτεραιότητά σας και το επιτρέπει ο προϋπολογισμός. Επιλέξτε AnswerConnect για παραμετροποιήσιμη ανθρώπινη υπερχείλιση και δρομολόγηση επειγουσών κλήσεων.

Για ένα κατάστημα επαγγελμάτων που θέλει οι κλήσεις να χειρίζονται μέχρι το κλείσιμο, το Mercateer δίνει τιμή από το price book της εταιρείας, κλείνει απευθείας στο ημερολόγιό της και ακολουθεί τους κανόνες επείγοντος και εναλλαγή εφημερίας του καταστήματος. Ο ίδιος πράκτορας απαντά σε τηλέφωνο, chat, SMS και email. Τα πακέτα ξεκινούν από 99 δολάρια τον μήνα, χωρίς χρέωση ανά λεπτό, και υπάρχει δωρεάν εκκίνηση χωρίς πιστωτική κάρτα. Μπορείτε να το δοκιμάσετε με τις δικές σας κλήσεις πριν τεθεί σε λειτουργία, στη συνέχεια να ακούσετε ηχογραφήσεις και να διαβάσετε μεταγραφές μετά. Δοκιμάστε μια κλήση σπασμένος σωλήνας εκτός ωραρίου και ελέγξτε αν το αποτέλεσμα ακολουθεί τους κανόνες τιμολόγησης, κλεισίματος και κλιμάκωσης σας.

Μην αφήσετε ένα επείγον εκτός ωραρίου να γίνει δουλειά ανταγωνιστή το πρωί. Ξεκινήστε δωρεάν χωρίς πιστωτική κάρτα και δοκιμάστε το Mercateer με τις δικές σας κλήσεις στο Mercateer.