Η καλύτερη AI υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για εργολάβους το 2026
Η σύντομη απάντηση: αν θέλετε κάθε κλήση πελάτη να απαντιέται, να καταγράφεται και να καταλήγει σε κλεισμένο ραντεβού, με σταθερή δημοσιευμένη τιμή, επιλέξτε το Mercateer ($99–399 τον μήνα). Αν η επιχείρησή σας δουλεύει ήδη με Jobber ή ServiceTitan, οι ενσωματωμένοι τους γραμματείς AI είναι η πρώτη λογική επιλογή. Αν θέλετε απλώς να κρατιούνται μηνύματα στη χαμηλότερη τιμή, η Rosie ξεκινά από $49. Η χαμένη κλήση ενός εργολάβου είναι συχνά η πιο ακριβή του κλάδου, μια προσφορά που πάει σε όποιον απαντήσει μετά, οπότε παρακάτω θα βρείτε επτά πραγματικές επιλογές με κατάταξη για εργολάβους με 1–10 συνεργεία, δημοσιευμένες τιμές και μια απλή γραμμή για το πού ταιριάζει η καθεμία.
7:40 π.μ. · Εισερχόμενη κλήση
«Η καταιγίδα έγειρε τον φράχτη μου. Μπορείτε να αντικαταστήσετε το κομμάτι;»
Ποιος έγραψε αυτόν τον οδηγό και πώς κάναμε την κατάταξη
Οδηγός από τον ίδιο τον προμηθευτή
Τον οδηγό τον δημοσιεύει το Mercateer· φτιάχνουμε ένα από τα προϊόντα που ακολουθούν. Κάθε στοιχείο για ανταγωνιστή προέρχεται από δημοσιευμένες σελίδες τιμών ή επισημαίνεται ως αναφερόμενο. Όπου ένας ανταγωνιστής ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας, το λέμε ξεκάθαρα.
Χωρίς πλαστές βαθμολογίες
Χωρίς αστέρια, χωρίς επινοημένους αριθμούς κριτικών, χωρίς κατασκευασμένα στατιστικά αποτελεσμάτων. Για κριτικές χρηστών, δείτε απευθείας G2, Capterra και TrustRadius· οι βαθμολογίες στην κατηγορία είναι σχεδόν πάντα υψηλές, οπότε σπάνια κρίνουν από μόνες τους την απόφαση.
Πώς κάναμε την κατάταξη
Με κριτήριο το πόσο ταιριάζει σε μια εργολαβική επιχείρηση με 1–10 συνεργεία: τιμή που μπορείτε να διαβάσετε σήμερα, το αν ο πελάτης φεύγει από την κλήση καταγεγραμμένος και με κλεισμένο ραντεβού ή απλώς με ένα μήνυμα, το πόσο καλά χειρίζεται το μείγμα από πελάτες, υπεργολάβους και προμηθευτές στην ίδια γραμμή, τις γλώσσες που μιλούν όσοι σας καλούν, και το αν απαιτεί συνδρομή σε κάποια πλατφόρμα. Οι τιμές ελέγχθηκαν τον Ιούλιο του 2026.
Οι 7 καλύτερες AI υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για εργολάβους το 2026
Όλες οι ονομασίες προϊόντων είναι εμπορικά σήματα των κατόχων τους. Οι τιμές είναι τα δημοσιευμένα νούμερα κάθε προμηθευτή τον Ιούλιο του 2026, εκτός αν επισημαίνονται ως αναφερόμενες. Τα προϊόντα αλλάζουν, οπότε επιβεβαιώστε τις τρέχουσες λεπτομέρειες με κάθε προμηθευτή πριν αγοράσετε.
1. Mercateer: η καλύτερη συνολικά επιλογή για εργολάβους με 1–10 συνεργεία
Δικό μας προϊόν, οπότε κρίνετε τον ισχυρισμό με βάση τα δημοσιευμένα στοιχεία: $99, $199 και $399 τον μήνα σταθερά για 300, 900 ή 2.000 λεπτά, όλες οι δυνατότητες σε κάθε πλάνο, και κλείσιμο ραντεβού μέσα στην κλήση από τα $99. Απαντά 24/7 όσο εσείς είστε στο έργο, καταγράφει το αντικείμενο, τη διεύθυνση και το χρονοδιάγραμμα που χρειάζεται μια κλήση για προσφορά, κλείνει την επίσκεψη εκτίμησης στο ημερολόγιό σας, απαντά σε ερωτήσεις τιμών από τον δικό σας τιμοκατάλογο εκεί όπου τιμολογείτε χωρίς αυτοψία, και μιλά 30+ γλώσσες με εναλλαγή μέσα στην κλήση. Λειτουργεί με ή χωρίς λογισμικό διαχείρισης συνεργείων, οι ενοχλητικές κλήσεις δεν χρεώνονται ποτέ, και η υπέρβαση είναι δημοσιευμένη στα $0.30 το λεπτό. Διαλέξτε Mercateer αν θέλετε οι κλήσεις πελατών να ολοκληρώνονται, όχι απλώς να μεταβιβάζονται, σε τιμή που μπορείτε να διαβάσετε σήμερα.
2. Jobber AI Receptionist: η καλύτερη επιλογή αν δουλεύετε με Jobber
Πρόσθετο $99 τον μήνα, που περιλαμβάνεται στο πλάνο Plus του Jobber ($529 τον μήνα με ετήσια χρέωση), το οποίο απαντά και κλείνει ραντεβού απευθείας στο πρόγραμμα του Jobber. Μεγάλο μέρος των μικρών εργολάβων δουλεύει ήδη με Jobber, και για αυτούς η ενσωματωμένη λειτουργία είναι όλο το επιχείρημα. Απαιτεί συνδρομή Jobber, οπότε δεν είναι αυτόνομη λύση. Διαλέξτε το αν το Jobber είναι ήδη το βασικό σας σύστημα και θέλετε την τηλεφωνική εξυπηρέτηση από τον ίδιο προμηθευτή.
3. ServiceTitan AI Voice Agent: η καλύτερη επιλογή για εργολάβους που δουλεύουν με ServiceTitan
Χρεώνεται με τη χρήση, περίπου $2.75 ανά κλήση σύμφωνα με το υλικό της ίδιας της ServiceTitan, ενεργοποιείται μόνος του από τους υπάρχοντες πελάτες ServiceTitan, και αλλάζει αυτόματα στα ισπανικά. Το θέμα είναι η πλατφόρμα: απαιτεί ServiceTitan, ένα σύστημα επιχειρησιακής κλίμακας που είναι πολύ μεγαλύτερη δέσμευση από τον ίδιο τον γραμματέα AI. Διαλέξτε το αν το ServiceTitan τρέχει ήδη τη δουλειά σας και προτιμάτε να πληρώνετε ανά κλήση αντί για σταθερή μηνιαία τιμή.
4. Rosie: η πιο φθηνή αρχή για κράτηση μηνυμάτων
Η Rosie δημοσιεύει τρία πλάνα: $49 τον μήνα για 250 λεπτά με κράτηση μηνυμάτων και συνδέσμους κλεισίματος ραντεβού μέσω SMS, $149 για 1.000 λεπτά με κλείσιμο ραντεβού μέσα στην κλήση και ζωντανές μεταβιβάσεις, και $299 για 2.000 λεπτά, με δωρεάν δοκιμή 7 ημερών. Μιλά αγγλικά και ισπανικά, και η χρέωση υπέρβασης δεν δημοσιεύεται. Διαλέξτε τη Rosie αν χρειάζεστε κυρίως καθαρά μηνύματα και αριθμούς επικοινωνίας όσο είστε στο έργο, στη χαμηλότερη δημοσιευμένη τιμή εισόδου της κατηγορίας.
5. Signpost: η καλύτερη επιλογή αν οι πελάτες σας έρχονται από Angi ή Thumbtack
Υπηρεσία με έμφαση στα τεχνικά επαγγέλματα, στα $199 τον μήνα συν $199 κόστος εγκατάστασης για 500 λεπτά AI, με δημοσιευμένη υπέρβαση $0.40 το λεπτό. Το πλάνο Advanced των $399 προσθέτει λεπτά με ανθρώπινη γραμματεία και άμεσες απαντήσεις σε πελάτες από Angi, Thumbtack και Facebook, κάτι που μετράει επειδή οι πληρωμένοι πελάτες κρυώνουν μέσα σε λίγα λεπτά. Διαλέξτε το Signpost αν οι αγορασμένοι πελάτες είναι η βασική σας πηγή δουλειάς και αυτό που θέλετε είναι η ταχύτητα απόκρισης.
6. Smith.ai: η καλύτερη επιλογή αν θέλετε και ανθρώπους στη μέση
Η Smith.ai συνδυάζει AI με επαγγελματίες ανθρώπους στη γραμματεία. Τα πλάνα AI ξεκινούν γύρω στα $95 τον μήνα με χρέωση ανά κλήση (αναφορές τρίτων βάζουν τη χρέωση ανά κλήση κοντά στα $1.60 με $1.90), και τα πλάνα με ανθρώπινη γραμματεία ξεκινούν από $292.50 τον μήνα για 30 κλήσεις. Διαλέξτε τη Smith.ai αν η πελατεία σας κάνει δουλειές μεγάλης αξίας και περιμένει ανθρώπινη φωνή, και δέχεστε τη χρέωση ανά κλήση για να της τη δώσετε.
7. Ανθρώπινο τηλεφωνικό κέντρο: η καλύτερη επιλογή αν μόνο ανθρώπινη φωνή σας κάνει
Η παραδοσιακή λύση, που την προσφέρουν πολλές τοπικές και πανελλαδικές εταιρείες. Οι ρεαλιστικές τιμές της αγοράς κινούνται από $250 έως $700 τον μήνα για 75 έως 500 λεπτά, με υπέρβαση συνήθως μεταξύ $1.70 και $5.40 το λεπτό, και οι περισσότερες κρατούν μηνύματα αντί να κλείνουν δουλειές. Διαλέξτε τη αν επιμένετε να απαντά άνθρωπος σε κάθε κλήση και δέχεστε το κόστος ανά λεπτό που φέρνει το προσωπικό.
Πώς να διαλέξετε AI υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για μια εργολαβική επιχείρηση
Οι εργολάβοι αγοράζουν τηλεφωνική εξυπηρέτηση για διαφορετικό λόγο από τα συνεργεία επειγόντων. Τέσσερις ερωτήσεις κρίνουν τα περισσότερα.
Βάλτε τιμή στη χαμένη κλήση για προσφορά
Μια ανακαίνιση κουζίνας, μια αλλαγή στέγης, μια διαμόρφωση χώρου: ο πελάτης παίρνει τρεις εργολάβους και συναντά όσους απάντησαν. Δεν χρειάζεστε κατασκευασμένο στατιστικό για να κοστολογήσετε αυτή τη χαμένη κλήση· κοιτάξτε το δικό σας μέσο μέγεθος δουλειάς. Οποιαδήποτε υπηρεσία της λίστας είναι καλύτερη από τον τηλεφωνητή, οπότε η ουσιαστική σύγκριση είναι τι έχει στο χέρι ο πελάτης όταν κλείσει το τηλέφωνο: μια υπόσχεση ότι θα τον πάρετε, έναν σύνδεσμο για ραντεβού, ή μια επίσκεψη εκτίμησης κλεισμένη στο ημερολόγιό σας.
Βάλτε τον γραμματέα AI να κλείνει την επίσκεψη εκτίμησης
Οι περισσότερες εργολαβικές δουλειές δεν τιμολογούνται στο τηλέφωνο, και δεν πρέπει. Αυτό που χρειάζεται είναι να καταγράφεται το αντικείμενο, η διεύθυνση και το χρονοδιάγραμμα, και μετά να κλείνεται η επίσκεψη εκτίμησης όσο ο πελάτης είναι ακόμα στη γραμμή. Εκεί που τιμολογείτε χωρίς αυτοψία, δηλαδή σε κλήσεις σέρβις, μικροεπισκευές και τυπικές εγκαταστάσεις, μια υπηρεσία που λέει τις δικές σας τιμές ολοκληρώνει και αυτές τις κλήσεις. Ταιριάξτε το εργαλείο με το δικό σας μείγμα από δουλειές με προσφορά και δουλειές σταθερής τιμής.
Ρωτήστε ποιος άλλος καλεί το τηλέφωνό σας
Η γραμμή ενός εργολάβου δεν έχει μόνο νέους πελάτες: έχει υπάρχοντες πελάτες που κυνηγούν το πρόγραμμα, υπεργολάβους που επιβεβαιώνουν το αντικείμενο, προμηθευτές και ελεγκτές. Η σωστή υπηρεσία τους ξεχωρίζει, μεταβιβάζει αυτούς για τους οποίους θέλετε να διακοπείτε, και κρατά καθαρές σημειώσεις για τους υπόλοιπους. Ρωτήστε κάθε προμηθευτή πώς δουλεύουν οι κανόνες δρομολόγησης και μεταβίβασης πριν αγοράσετε, και δοκιμάστε το με τα είδη κλήσεων που δέχεστε στην πραγματικότητα.
Ελέγξτε τι λογισμικό απαιτείται
Ο γραμματέας του Jobber απαιτεί Jobber και του ServiceTitan απαιτεί ServiceTitan. Αν κάποιο από τα δύο τρέχει ήδη την επιχείρησή σας, ο ενσωματωμένος του γραμματέας AI είναι λογική προεπιλογή. Αν δουλεύετε με υπολογιστικά φύλλα, με ένα ημερολόγιο ή με άλλο εργαλείο, μια αυτόνομη υπηρεσία όπως το Mercateer, η Rosie ή το Signpost δουλεύει με ό,τι έχετε, και δεν μετατρέπει μια απόφαση για τηλεφωνική εξυπηρέτηση σε αλλαγή πλατφόρμας.
Η καλύτερη AI υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για εργολάβους: συχνές ερωτήσεις
Συνεχίστε το διάβασμα
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση για εργολάβους
Τι κάνει το Mercateer με την κλήση για προσφορά που χάνετε όσο είστε στο έργο.
Γραμματέας AI για εργολάβους
Η πλήρης παρουσίαση του προϊόντος για εργολαβικές επιχειρήσεις: απάντηση, καταγραφή, κλείσιμο ραντεβού.
Εναλλακτική στο Jobber AI Receptionist
Σύγκριση για επιχειρήσεις που δουλεύουν με Jobber και για όσες προτιμούν να μη δουλεύουν.
Κριτικές για την Avoca και η επιχειρησιακή κλίμακα
Πώς συγκρίνεται για τις μικρές επιχειρήσεις η επιλογή που πωλείται μέσω πωλητή και σε κλίμακα πλατφόρμας.
Τιμολόγηση
Τρία σταθερά πλάνα, από $99 έως $399 τον μήνα, με όλες τις δυνατότητες σε κάθε πλάνο.
Φτιαγμένο για μικρές επιχειρήσεις, όχι για τηλεφωνικά κέντρα 20 ατόμων
Μεγάλο μέρος της κατηγορίας του AI γραφείου εξυπηρέτησης είναι φτιαγμένο για επιχειρήσεις με ένα δωμάτιο γεμάτο τηλεφωνητές, πωλείται μέσω demo με πωλητή ή είναι δεμένο με μία εταιρική πλατφόρμα διαχείρισης συνεργείων. Το Mercateer είναι φτιαγμένο για την επιχείρηση με 1 έως 10 οχήματα: κάνετε μόνοι σας εγγραφή, η τιμή είναι αναρτημένη σε δολάρια, και δουλεύει με ό,τι κι αν τρέχει το πρόγραμμά σας, ή και με τίποτα.
Το στήνετε μόνοι σας, χωρίς πωλητή
Κάντε εγγραφή, ανεβάστε τον τιμοκατάλογό σας, προωθήστε τη γραμμή σας και δοκιμάστε το με δικές σας κλήσεις. Χωρίς υποχρεωτικό demo, χωρίς φόρμα με επτά πεδία, χωρίς αναμονή για να σας δώσει τιμή κάποιος αντιπρόσωπος.
Σταθερή τιμολόγηση, αναρτημένη σε δολάρια
Πλάνα από $99 έως $399 τον μήνα, με όλες τις δυνατότητες σε κάθε πλάνο. Χωρίς συμβόλαιο, χωρίς κόστος εγκατάστασης, χωρίς εκπλήξεις ανά χρήστη. Συγκρίνετε τα πλάνα στη σελίδα τιμών· αλλάζουν μόνο τα λεπτά.
Δεν απαιτείται ServiceTitan
Δουλεύει με τα εργαλεία που ήδη έχετε, ή και χωρίς κανένα λογισμικό διαχείρισης συνεργείων: κλείνει τη δουλειά και σας στέλνει τις λεπτομέρειες με SMS, και εσείς την καταχωρείτε όπως πάντα.
30+ γλώσσες, χωρίς επιπλέον χρέωση
Κάθε πελάτης απαντιέται φυσικά στη γλώσσα με την οποία ξεκινά, από το πρώτο κουδούνισμα, χωρίς να χρειάζεται να έχετε δίγλωσσο υπάλληλο. Περιλαμβάνεται σε κάθε πλάνο χωρίς επιπλέον χρέωση.
Οι κατατάξεις είναι η αφετηρία. Η δοκιμαστική κλήση είναι η απόδειξη
Ξεκινήστε δωρεάν, στήστε το μέσα σε ένα βράδυ και πάρτε τον δικό σας αριθμό: ακούστε το να απαντά, να καταγράφει τον πελάτη και να κλείνει την επίσκεψη εκτίμησης, πριν προλάβει να το κάνει έστω και ένας πελάτης. Το στήνετε μόνοι σας από $99/μήνα, χωρίς συμβόλαιο, ακύρωση όποτε θέλετε. Και αν η επιχείρησή σας δουλεύει ήδη με Jobber ή ServiceTitan, δοκιμάστε πρώτα τους ενσωματωμένους τους γραμματείς AI· αυτή είναι η δίκαιη προεπιλογή για όσους έχουν πλατφόρμα.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα