La recepcionista IA para electricistas que contesta, presupuesta y agenda el trabajo
Una recepcionista IA es un software que atiende la línea de tu negocio y hace trabajo real de recepción: habla con quien llama, pone precio al trabajo y lo agenda en tu calendario. Mercateer está entrenada para los oficios y funciona sobre un motor de presupuestos de construcción con tu tarifa de precios dentro. Llámala tú mismo antes de que atienda una llamada real y júzgala como juzgarías a un nuevo empleado.
23:38 h · Llamada entrante
«Se ha quedado a oscuras media casa y el diferencial no vuelve a subir.»
Lo que hace cuando suena tu línea
No es un menú de opciones ni un widget de página web: es una recepcionista que gestiona la llamada de principio a fin, con tus precios y tus normas.
Tarifa
Aviso de servicio: diagnóstico
$89Cambio del diferencial del cuadro
$250Protector contra sobretensiones para toda la casa
$400Fuera de horario: localización de avería $189
Dice precios reales de tu tarifa
Detrás de la voz hay un motor de presupuestos de construcción con tu tarifa de precios cargada como partidas. Pregunta cuánto cuesta un diagnóstico y responde $89, porque eso es lo que dice tu tarifa. Marca el trabajo de cuadro eléctrico como revisión previa y agenda la visita de presupuesto en lugar de inventarse una cifra.
Avisa al técnico según tus normas
Tú escribes la lógica de escalado en lenguaje sencillo: qué palabras despiertan al técnico de guardia, qué llamadas esperan hasta la mañana, quién recibe el traspaso y cuándo. El agente aplica esa lógica igual en la primera llamada que en la número mil.
Reglas de escalado
En directo
Olor a quemado o chispas
Despierta ya al de guardia.
Sin luz fuera de horario
Ofrece esta noche o las 8:00 h
Cualquier otra cosa
Agenda el primer hueco libre.
En la línea a todas horas
Un automático que no rearma a las 2 de la madrugada recibe la misma atención, las mismas preguntas de triaje y la misma cita agendada que una llamada de servicio un martes por la mañana.
Responde por SMS las llamadas que pierdes
Quien cuelga antes de que contestes recibe un SMS en segundos, y la conversación continúa ahí: mismos presupuestos con la tarifa, misma cita, mismo registro.
Más de 30 idiomas en cada llamada
Reconoce el idioma de quien llama y responde en él, sin traspasos ni líneas aparte. Más de 30 idiomas vienen con cada plan.
Transcripciones de todo
Cada conversación termina como una transcripción completa más un breve resumen, para que puedas revisar cualquier llamada que atendió y ver exactamente qué dijo en tu nombre.
Una recepcionista IA frente a un chatbot frente a ti
| Mercateer | Un chatbot de IA genérico | Contestar tú mismo | |
|---|---|---|---|
| Contesta el teléfono | Sí: voz, además de chat web y SMS | No, vive en un widget de página web | Cuando tienes las dos manos libres |
| Presupuesta trabajos eléctricos | Desde tu tarifa de precios, según tus normas | Esquiva la pregunta o se inventa una cifra | El mejor presupuesto del sector, cuando contestas |
| Agenda el trabajo | En huecos reales disponibles, con SMS de confirmación enviado | Remite al visitante a un formulario de contacto | Sí, entre trabajos y después de cenar |
| Sabe quién está de guardia esta noche | Aplica tus normas de escalado cada vez | No tiene ni idea de qué es un turno de guardia | Tú eres el turno de guardia |
| Criterio ante una llamada rara | Escala en cuanto una llamada se sale de sus normas | Sigue chateando pase lo que pase | Imbatible; nadie entiende a quien llama como el dueño |
| Lo que cuesta | $99–399/mes, o por llamada agendada | A menudo barato, pero haciendo otro trabajo | Sin sueldo, y se lleva tus tardes |
Las capacidades de los chatbots varían según el producto. Esta columna refleja los chatbots de página web típicos, que gestionan chat escrito en una web en lugar de llamadas telefónicas.
Hecha para que puedas comprobar su trabajo
Confiar tu línea telefónica a un software empieza por poder verificar cada palabra que dice.
Relee cualquier llamada
Las transcripciones y los resúmenes llegan segundos después de colgar. Si alguna vez te preguntas cómo atendió a alguien, lo lees, palabra por palabra.
Tú defines el guion
Tu saludo, tus preguntas de triaje, qué presupuesta en firme, qué da por horquilla y qué no presupuesta nunca. Cambia lo que quieras cuando quieras.
Conoce sus límites
Cuando una llamada se sale de sus normas, no improvisa: te la traspasa a ti o a tu técnico de guardia y envía el contexto por SMS por adelantado.
Encendida y apagada cuando tú digas
Úsala solo fuera de horario, para desbordamiento o a tiempo completo. Recupera tu línea en cualquier momento, sin ningún contrato que la retenga.
Del registro a tu primera llamada real
Carga la tarifa y el calendario
Trae tu tarifa de precios y tu calendario. Define qué partidas tienen un precio firme dicho de viva voz, cuáles llevan horquilla y cuáles se marcan como revisión previa para que el agente agende una visita de presupuesto en lugar de poner precio a ciegas.
Tarifa
Aviso de servicio: diagnóstico
$89Cambio del diferencial del cuadro
$250Protector contra sobretensiones para toda la casa
$400Fuera de horario: localización de avería $189
Escribe las normas en lenguaje sencillo
Tu saludo, qué cuenta como emergencia en tu línea, quién está de guardia cada noche y cuándo se aplica la tarifa fuera de horario. Las normas se leen como instrucciones para un nuevo empleado, porque eso es lo que son.
Reglas de escalado
En directo
Olor a quemado o chispas
Despierta ya al de guardia.
Sin luz fuera de horario
Ofrece esta noche o las 8:00 h
Cualquier otra cosa
Agenda el primer hueco libre.
Llámala antes que tus clientes
Marca el número e intenta pillarla: presiona con el precio, interrúmpela a media frase, cambia de idioma a mitad de llamada. Cuando se te acaben las formas de romperla, desvía tu línea, primero fuera de horario o todo el día desde el primer momento.
23:38 h · Llamada entrante
«Se ha quedado a oscuras media casa y el diferencial no vuelve a subir.»
Preguntas sobre la recepcionista IA, respondidas sin rodeos
Sigue informándote
Las páginas que los dueños suelen leer a continuación.
Servicio de contestador para electricistas
¿Lo comparas con el servicio que pagas por minuto? Empieza por la comparativa lado a lado.
Precios
Planes de $99 a $399 al mes, o paga por llamada agendada, publicados en dólares.
Agentes frente a chatbots
Una mirada más a fondo de por qué un agente de voz y un widget de página web son herramientas distintas.
Óyela gestionar una llamada de electricidad antes que tus clientes
Carga tu tarifa de precios, escribe tus normas y marca tú mismo el número. Si no contesta como tu negocio, no desvíes la línea.
No se requiere tarjeta de crédito