El servicio de contestador con IA 24/7 para contratistas que presupuesta y agenda el trabajo
Estás en un tejado o vaciando hormigón, y el teléfono suena con un trabajo de cinco cifras detrás. Mercateer contesta al primer tono (noches, fines de semana, la mañana de Navidad), responde en el idioma de quien llama, presupuesta el trabajo con tu tarifario y lo agenda en tu calendario. Desde $99/mes.
7:40 h · Llamada entrante
«La tormenta me ha tumbado la valla. ¿Pueden cambiarme el tramo?»
¿Qué es un servicio de contestador para contratistas?
Un servicio de contestador para contratistas atiende tu línea de negocio 24/7 cuando tú no puedes, toma los datos de quien llama, responde sus preguntas y te lo transmite todo. Un servicio tradicional se queda ahí. Toma un mensaje y tú devuelves la llamada. Mercateer hace la parte que gana el trabajo: presupuesta el trabajo con tu tarifario y lo agenda en tu calendario mientras quien llama sigue en línea.
Atendido 24/7, festivos incluidos
Sin buzón de voz ni cola de espera: cada llamada atendida al primer tono, de noche, los fines de semana y la mañana de Navidad.
Presupuesta el trabajo tarifable en directo durante la llamada
Los trabajos estándar con precio por unidad se presupuestan con tu tarifario mientras quien llama está en línea; para los presupuestos a medida se agenda en su lugar una visita de valoración.
El idioma de tu cliente en cada llamada
El mismo agente responde, presupuesta y agenda en más de 30 idiomas (el idioma de quien llama, sea cual sea) a cualquier hora y en todos los planes; sin transferencias ni coste extra.
Planes con tarifa plana desde $99/mes
Frente a $300–500 al mes más tarifas por minuto de un servicio con personas que solo toma un mensaje.
Los servicios de contestador toman un mensaje. Mercateer presupuesta el trabajo.
Una llamada perdida en una empresa de contratistas es un presupuesto que nunca llegaste a hacer: una terraza, un tejado nuevo, una cocina que se la llevó quien contestó primero. Y cuando quien llama hace la única pregunta que de verdad tiene (¿cuánto me va a costar esto?), todos los demás servicios están hechos para esquivarla. Mercateer la responde.
«Necesito un presupuesto para reformar la cocina».
Visita de presupuesto agendada para el jue a las 16:00
Cuatro llamadas, paso a paso de principio a fin
Las llamadas que recibe cualquier empresa de contratistas, y cómo cada una termina con un trabajo en el calendario en lugar de un mensaje en el buzón de voz.
Martes, 7:40 h: el tramo de valla
Estás cargando la furgoneta cuando llama una propietaria: una tormenta ha tumbado un tramo de valla y quiere que se lo cambien. Atendida al primer tono. La IA define el alcance con tu tarifario (metros, material, desmontaje), lo presupuesta en directo y lo agenda para el jueves a las 8 h, con una confirmación por SMS para los dos antes de que salgas del garaje.
Sábado, 21:12 h: cubrir y tapiar tras la tormenta
Llama el administrador de una finca: tejado dañado por la tormenta, entra agua en una vivienda, necesita un tapiado de emergencia esta noche. La IA define el alcance con tus partidas de emergencia con precio por unidad, presupuesta tu tarifa fuera de horario en directo y pone el trabajo en el calendario. Entonces se activan tus reglas de escalado. Se despierta a tu responsable de guardia con la dirección, el número de contacto, el alcance y el importe presupuestado. Quien llama nunca oye el buzón de voz.
Viernes, 23:47 h: secado por tubería rota
Una tubería rota ha inundado un sótano acabado, y lo que el propietario necesita es un secado y desmontaje de emergencia. La IA presupuesta la tarifa de salida de emergencia más la tarifa de mitigación de agua con precio por unidad de tu tarifario y lo agenda a primera hora. Tu responsable de guardia recibe el aviso para despertarse; quien llama recibe un SMS pidiéndole fotos.
Miércoles, 14:15 h: la reforma de cocina
Estás en una visita al otro lado de la ciudad. La IA sigue tu guion de toma de datos (alcance, metros cuadrados, nivel de acabado, plazos, rango de presupuesto, fotos por SMS) y agenda la visita de valoración. La transcripción completa está en tu bandeja de entrada antes de que vuelvas a la furgoneta. Sin precio: el trabajo a medida tiene una visita agendada, no una cifra a ciegas. Esa es la regla, y la IA la cumple.
En marcha en tres pasos
Conserva tu número
Desvía tu línea cuando quieras cobertura: solo fuera de horario, en momentos de saturación mientras estás en una obra o 24/7. Sin un sistema telefónico nuevo, nada que instalar.
Carga tu tarifario y tus reglas
Qué se puede presupuestar y qué no. Tu saludo y tu guion. Cómo gestionas las tarifas de desplazamiento, el orden de escalado y el acceso al calendario. Luego pruébalo con tus propias llamadas. No habla con un cliente hasta que lo hayas escuchado tú mismo.
Ponlo en marcha
Cada llamada atendida, presupuestada donde lo hayas permitido, agendada en tu calendario y resumida para ti por SMS y correo electrónico.
Todo lo que hace la recepción, en cada llamada
7:40 h · Llamada entrante
«La tormenta me ha tumbado la valla. ¿Pueden cambiarme el tramo?»
Responde cada llamada, 24/7/365
Noches, fines de semana, festivos. Atención instantánea, sin cola de espera y llamadas simultáneas gestionadas: dos personas que llaman a las 21 h reciben respuesta las dos, no una atendida y otra perdida.
Los trabajos aparecen en tu calendario
Agenda según tu disponibilidad real y envía confirmaciones y recordatorios. El resultado es un trabajo agendado en tu calendario, no un mensaje en tu bandeja de entrada.
Anoche
Reforma de cocina
AgendadoApuntalado tras tormenta
Técnico enviadoLlamada colgada
Respondido por SMSMensajes, resúmenes, transcripciones
Un resumen por SMS y correo electrónico después de cada llamada, además de la transcripción completa y la grabación de cualquier cosa que quieras revisar.
Cada idioma en cada llamada
El idioma de quien llama, sea cual sea, más de 30 en total, de forma nativa, a cualquier hora, sin transferencias, sin coste extra, en todos los planes.
Filtrado de spam y llamadas automáticas
La basura nunca te llega y nunca consume tus minutos.
Funciona con lo que ya usas
No hace falta ninguna plataforma. Funciona con las herramientas que gestionan tu agenda, o sin ningún software, incluso con un calendario de papel.
A quién se despierta, cuándo y con qué información
Las palabras clave y los disparadores de situación («gotea», «inundado», «árbol sobre el tejado») marcan una llamada como urgente y siguen tu orden de escalado y tu rotación de guardias. El aviso para despertar incluye el nombre de quien llama, la dirección, el número de contacto, el alcance y el importe presupuestado, para que quien conteste sepa qué se prometió. Si nadie contesta, no se pierde nada: los datos, la grabación y el resumen te llegan de inmediato.
Una recepción con IA, no un montón de herramientas
Un mismo cerebro de agente en el teléfono, el chat web, el SMS y el correo electrónico, con el mismo tarifario, el mismo calendario y las mismas reglas en todas partes, que sustituye al servicio de contestador, al widget de chat y a la app de respuesta por SMS a llamadas perdidas. Una recepción, una sola factura.
Mercateer frente a un servicio de contestador tradicional
| Mercateer | Servicio de contestador tradicional | Contestar tú mismo | |
|---|---|---|---|
| Velocidad de respuesta | Al primer tono, siempre | Cola de espera en las horas punta | Al primer tono en la furgoneta. En un tejado, buzón de voz |
| Cobertura fuera de horario | 24/7/365 en todos los planes | A menudo con un recargo | Cobertura total: noches de tormenta incluidas; dormir, no |
| Presupuesta el trabajo | En directo durante la llamada, con tu tarifario | Toma un mensaje en su lugar | La verdad, nadie lo presupuesta mejor que tú |
| Agenda el trabajo | En tu calendario, mientras quien llama está en línea | A veces agenda una devolución de llamada | Sí, si no han llamado ya al siguiente |
| Idioma de quien llama | Más de 30 idiomas, en cada llamada, en todos los planes | Depende de quién esté de turno | Exactamente los que tú hables |
| Modelo de precios | Tarifa plana desde $99/mes, o por llamada agendada | $300–500/mes más tarifas por minuto y de alta | Gratis, menos las llamadas que no pudiste atender |
| A la mañana siguiente tienes | Trabajos presupuestados y agendados en el calendario | Un montón de mensajes | Llamadas que devolver antes del primer trabajo |
La comparación refleja los precios y modelos de servicio típicos de los servicios de contestador tradicionales con personas, que varían según el proveedor. Confirma los detalles actuales con cualquier proveedor que valores.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de contestador para contratistas
Cada llamada atendida. Cada presupuesto hecho y agendado.
Desvía tu línea esta noche; lee mañana los trabajos agendados con el café. Empieza gratis: sin un sistema telefónico nuevo, sin contrato, cancela cuando quieras.
No se requiere tarjeta de crédito