◆Mercateer
Dachdeckerei

Der KI-Telefonservice für Dachdecker rund um die Uhr, der den Auftrag kalkuliert und terminiert

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Der Hagel hört um Mitternacht auf; fünf Minuten später beginnen die Anrufe. Mercateer nimmt jeden beim ersten Klingeln an, auch vierzig in einer Nacht, auch sechs gleichzeitig. Undichte Stelle über der Küche? Der Notdienst-Einsatz zum Abdecken wird aus Ihrer Preisliste kalkuliert. Anfrage für eine Neueindeckung? Die Begehung wird terminiert. In der Sprache Ihres Kunden, welche auch immer das ist: über 30 inklusive. Gemacht für Betriebe, bei denen um 7 Uhr morgens alle schon auf dem Dach sind, mit Tarifen ab $99/Monat.

Was ist ein Telefonservice für Dachdecker?

Ein Telefonservice für Dachdecker nimmt das Telefon Ihres Betriebs ab, wenn Sie es nicht können: nach dem Sturm, während des Wassereinbruchs, während Sie zwölf Meter hoch mit laufendem Nagler arbeiten. Ein üblicher Dienst nimmt eine Nachricht auf oder vereinbart einen Rückruf; Mercateer kalkuliert außerdem Notarbeiten aus Ihrer eigenen Preisliste und trägt Begehungen direkt in Ihren Kalender oder Ihren Plan ein.

Jeder Anruf rund um die Uhr beantwortet

Beim ersten Klingeln angenommen, auch jeder gleichzeitige Anruf in der Hagelnacht. Keine Warteschleife, kein Besetztzeichen, keine Mailbox.

Notfälle aus Ihrer Preisliste kalkuliert

Für Einsätze bei Wassereinbruch und Notabdeckung wird im Gespräch ein Preis genannt, direkt aus Ihren Positionen zu Ihrem Notdienst-Tarif.

Neueindeckungen erhalten eine terminierte Begehung

Komplette Neueindeckungen und Sturmschäden werden auf dem Dach kalkuliert, nicht am Telefon, deshalb landen sie als Begehungen auf Ihrem Plan, nie als am Telefon erfundene Zahlen.

Ab $99/Monat pauschal

Tarife ab $99/Monat: in der Sturmwoche derselbe Preis wie in einer ruhigen, mit Fotos per SMS sowie Transkript und Zusammenfassung zu jedem Anruf.

Was passiert, wenn der Hagel um Mitternacht losgeht

Hagel vereinbart keine Termine. Er trifft jedes Dach in der Straße in denselben zehn Minuten, und in der folgenden Woche arbeitet sich jeder Hauseigentümer darunter die Liste herunter, bis jemand abhebt, und der Betrieb, der abhebt, bekommt die Begehung, die Reparatur und die Empfehlung beim Nachbarn. Hier ist die Nacht, Anruf für Anruf.

01

Beim ersten Klingeln beantwortet

Der Hagel hört um 23:40 Uhr auf; der erste Anruf kommt um 23:52 Uhr. Die Aufnahme läuft: was der Anrufer sehen kann, ob Wasser eindringt, die Adresse. Dann bittet der Agent darum, Fotos des Schadens per SMS zu schicken.

02

Sechs Anrufe gleichzeitig, alle sechs beantwortet

Software nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an, sodass der sechste gleichzeitige Anrufer dasselbe erste Klingeln bekommt wie der erste. Keine Warteschleife, kein Besetztzeichen, keine Überlauf-Mailbox.

03

Die Notfallregel greift

Bei einem Anrufer kommt Wasser durch die Schlafzimmerdecke. Das löst Ihre Regel aus: Der Agent kalkuliert Ihren Notdienst-Einsatz zum Abdecken aus Ihrer Preisliste zum Notdienst-Tarif, terminiert ihn und schickt Ihrem Bereitschaftsleiter eine SMS (Adresse, kalkulierter Preis, Fotos, vollständiges Transkript).

04

Sie erfahren es um 6:55 Uhr, aus der Zusammenfassung

Vierzig Anrufe, vierzig Transkripte, ein über Nacht erledigter Abdeck-Auftrag und über die Woche verteilte Begehungen, jede mit Adresse und Fotosatz versehen. Keinen der Anrufe haben Sie selbst angenommen.

05

Der Wasserschaden am Samstag läuft genauso, in der Sprache des Anrufers

Ein Anruf um 16:10 Uhr mit Wasser durch die Küchendecke wird muttersprachlich in der Sprache beantwortet, mit der der Anrufer beginnt, aus derselben Preisliste zum Wochenend-Tarif kalkuliert und terminiert. Ihre Zusammenfassung kommt in Ihrer Sprache, und die Abdeckung ist vor Einbruch der Dunkelheit drauf.

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Telefonservices nehmen eine Nachricht auf. Mercateer kalkuliert den Auftrag

Ein üblicher Dienst gibt eine Nachricht weiter, die Sie aus dem Transporter heraus zurückrufen. Mercateer beendet das Gespräch mit einem kalkulierten, terminierten Auftrag. Und es weiß, welche Aufträge zu kalkulieren sind, denn es läuft auf einer Bau-Kalkulations-Engine mit Ihrer echten Preisliste hinter jedem Anruf.

Ihre Preisliste, laut ausgesprochen

Laden Sie Ihre echte Preisliste hoch (Notdienst-Einsatz zum Abdecken, Mindestpreis für die Reparatur der undichten Stelle, Notdienst-Tarif, die Positionen für Einfassungen und Dachrinnen, die Sie jedes Mal gleich kalkulieren), und wenn ein Anrufer fragt, was es kostet, das Wasser heute Nacht zu stoppen, wird Ihre Position zu einem im Gespräch genannten Preis.

Dächer werden auf dem Dach kalkuliert

Dachdeckerarbeit will erst gesehen werden, und der Agent hält sich daran. Notdienst-Einsätze zum Abdecken und bei Wassereinbruch erhalten einen kalkulierten Preis zu Ihrem Notdienst-Tarif; komplette Neueindeckungen, Sturmschadenbewertungen und alles, was einen Blick auf die Dachfläche braucht, erhalten stattdessen eine terminierte Begehung. Sie legen die Trennlinie einmal fest; sie gilt um 14 Uhr und um 2 Uhr.

Anfrage-Anrufe erfasst, während die Trupps auf den Dächern sind

Ein Generalunternehmer, der die Neueindeckung eines Vierfamilienhauses kalkuliert, ein Hauseigentümer, der drei Angebote einholt, ein Hausverwalter mit einem Flachdach, auf dem sich Wasser staut: Niemand hört ein Telefon über einem Nagler. Mercateer erfasst den Umfang (Adresse, Dachtyp, Zeitrahmen, wer entscheidet) und terminiert den Aufmaßtermin in Ihrem Kalender oder Ihrem Plan.

Fotos per SMS, bevor Sie einen Transporter losschicken

Wenn ein Anrufer einen Schaden beschreibt, bittet der Agent darum, Fotos per SMS zu schicken: die fehlenden Schindeln, der Fleck an der Decke, der Ast auf dem First. Die Bilder landen in der Auftragszusammenfassung neben Transkript und kalkuliertem Preis, sodass Sie schon anhand des Bilds aus der Einfahrt einschätzen: heute Nacht abdecken oder Dienstag Begehung.

Aufnahme von Versicherungsschäden, nach Ihrem Leitfaden

Es gibt nie Versicherungsberatung: keine Einschätzungen zum Deckungsumfang, keine Versprechen, was ein Gutachter genehmigen wird. Es führt die Aufnahme durch, die Sie festlegen: Versicherer, Schadensdatum, ob eine Schadensmeldung erfolgt ist, die Schadensnummer, ob ein Gutachtertermin geplant ist, und terminiert dann die Begehung mit dem Gesamtbild in Ihrer Zusammenfassung.

Jeder Anruf dokumentiert

Jeder Anruf, terminiert oder nicht, erzeugt eine Zusammenfassung plus ein vollständiges Transkript, Sekunden nach dem Auflegen. Nichts verschwindet auf einem Notizblock; Sie können jeden Anruf jederzeit Wort für Wort nachvollziehen.

Dachdecker-Telefonservice außerhalb der Geschäftszeiten, ohne Nachtschicht-Lohnkosten

TelefonWeb-ChatSMS

Eine einheitliche Stimme auf jedem Kanal

Ein aktiver Wassereinbruch über einem Wohnraum ist ein Notfall; ein Baum durch die Dachfläche wird eskaliert; ein Anfrage-Anruf für eine Neueindeckung um 21 Uhr ruft Ihren Truppführer nie aus dem Bett. Er terminiert einen Aufmaßtermin und taucht in Ihrer Morgen-Zusammenfassung auf. Ihre Bereitschaft bekommt die SMS mit Name, Adresse, kalkuliertem Preis, Fotos und Transkript: genug, um einen Transporter ohne Rückruf loszuschicken.

Eingerichtet vor dem nächsten Sturm

1

Laden Sie Ihre Preisliste hoch und legen Sie Ihre Regeln fest

Ihre Begrüßung, Wort für Wort. Was als Notfall gilt, Ihre Bereitschaft und welche Aufträge einen kalkulierten Preis bekommen und welche eine terminierte Begehung.

2

Leiten Sie Ihre Leitung um

Behalten Sie Ihre Nummer, die auf Ihren Transportern und Werbeschildern steht. Funktioniert mit jeder Telefonanlage und jedem Anbieter, ohne Hardware, ohne Portierung. Testen Sie es mit Ihren eigenen Anrufen, bevor es live geht.

3

Anrufe beantwortet, Notfälle kalkuliert, Begehungen terminiert

Setzen Sie es nur außerhalb der Geschäftszeiten ein, bei Überlauf oder bei jedem Anruf, und schalten Sie es ein oder aus, wann immer Sie wollen. Es trägt Termine in die Tools ein, die Ihren Plan führen, oder ganz ohne Software: Wenn Ihre Woche auf einem Whiteboard lebt, schickt es Ihnen den Termin per SMS, und Sie tragen ihn so ein, wie Sie es immer gemacht haben.

24/7

jeder Anruf beantwortet: Hagelnacht, Wochenenden, Feiertage

$99/Monat

Tarife ab: pauschal, derselbe Preis in der Sturmwoche

30+

Sprachen muttersprachlich beantwortet, bei jedem Anruf

Mercateer vs. ein menschlicher Telefonservice

Die Mailbox ist keine Option. In der Hagelnacht ist sie um Mitternacht voll.

MercateerMenschlicher TelefonserviceSelbst rangehen
AnnahmegeschwindigkeitErstes Klingeln, jeder AnrufHängt von der Besetzung ab; Warteschleifen, wenn der Sturm losgehtWenn Sie vom Dach herunter sind. Der Rest geht auf die Mailbox
In der HagelnachtJeder gleichzeitige Anruf beantwortetWarteschleife, und der Andrang wird pro Minute abgerechnetSie, ein Anruf nach dem anderen, während die ganze Stadt wählt
Kalkuliert Notdienst-EinsätzeJa, aus Ihrer Preisliste, zu Ihrem Notdienst-TarifNein, nimmt eine Nachricht aufJa, Sie sind die Preisliste
Terminiert Begehungen auf Ihrem PlanJa, mit beigefügten Fotos und TranskriptManchmal, über deren TerminierungsschichtJa, zwischen Aufmaßterminen eingetragen
Sprachenüber 30, muttersprachlich, bei jedem AnrufWer gerade Schicht hatWas auch immer Sie sprechen, muttersprachlich
Spam-BehandlungAus Ihren Zusammenfassungen herausgefiltertPro Minute abgerechnet wie jeder AnrufFür die klettern Sie auch herunter
PreismodellPauschal: Tarife ab $99/MonatTypischerweise $300–500/Monat plus MinutengebührenKostenlos, abzüglich der Sturmaufträge, die Sie verschlafen haben

Der Vergleich gibt die typische Positionierung der Kategorie wieder. Bestätigen Sie die aktuellen Details bei jedem Anbieter.

Häufige Fragen zum Telefonservice für Dachdecker

Jeder Anruf beantwortet. Jeder Notfall kalkuliert. Jede Begehung auf dem Plan.

Der nächste Sturm kommt so oder so; die einzige Frage ist, wessen Telefon abgenommen wird. Antwortet beim ersten Klingeln, rund um die Uhr, das ganze Jahr, in der Sprache Ihres Kunden, mit jedem Anruf transkribiert. Leiten Sie Ihre Leitung um, laden Sie Ihre Preisliste hoch und starten Sie kostenlos.

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