Kundengeschichten
Teams weltweit vertrauen auf Mercateer, um Millionen von Kundeninteraktionen zu bewältigen, von schnell wachsenden Start-ups bis zu globalen Unternehmen.
Vertraut von Teams, die Millionen von Kundeninteraktionen bewältigen
„Mit Mercateer konnten wir innerhalb eines Nachmittags einen KI-Agenten für unsere Kunden bereitstellen, und er räumt tatsächlich die Fragen ab, die sich früher in unserer Warteschlange gestapelt haben.“
„Wir haben uns schwergewichtigere Plattformen angesehen und sie waren überdimensioniert. Mercateer hat uns einen leistungsfähigen Agenten samt einem echten Übergabeweg gegeben, ganz ohne Ballast.“
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Beispielhafte Ergebnisse von Teams, die ihren Support mit Mercateer betreiben.
Diese Kreditplattform hat Fragen zur Vorabgenehmigung automatisiert und ihre Anmeldungen gesteigert, ohne ihr Support-Team zu vergrößern.
Dieser Marktplatz hat mit einem einzigen Agenten einen Rund-um-die-Uhr-Live-Support über acht Märkte hinweg ausgeweitet.
Dieser Hardware-Händler hat knifflige Fragen zur Produktpassung und Kompatibilität in Tagen statt Quartalen gemeistert.
Diese Verbraucher-App unterstützt Millionen von Nutzern mit einem dreiköpfigen Team und ohne Lücken außerhalb der Geschäftszeiten.
Diese Bildungsplattform hat Einschreibung und Studierendenbetreuung landesweit über die Hochphase der Aufnahme hinweg skaliert.
Diese neue DTC-Marke ging innerhalb einer einzigen Woche von der Anmeldung dazu über, Routinefragen zu Bestellungen abzuwenden.
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