Was ist neu
Die neuesten Verbesserungen an Agenten, am Posteingang, am Wissen und an der Entwicklerplattform.
Mai 2026
Öffentliche API & Kontakte
Lies erfasste Kontakte und die Konversationen eines Widgets über eine bereichsbeschränkte /v1-REST-API, authentifiziert mit bereichsspezifischen API-Schlüsseln.
Mai 2026
Webhooks
Abonniere Ereignisse zum Konversationslebenszyklus sowie Lead- und Kontaktereignisse mit HMAC-signierten Zustellungen und automatischen Wiederholungsversuchen.
April 2026
Gemeinsamer Posteingang & Übergabe an Mitarbeiter
Verfolge Besucherkonversationen live, antworte als Operator, weise Teammitglieder zu, setze einen Status und versiehe Verläufe mit Tags.
April 2026
Wissensdatenbank pro Agent
Trainiere jeden Agenten mit eingefügtem Text, Frage-Antwort-Paaren und hochgeladenen .txt-/.md-Dateien, jeweils auf das Widget beschränkt.
März 2026
Start von Mercateer
Wissensbasierte KI-Support-Agenten, die du in Minuten einbinden kannst, mit Live-Vorschau und Analyse.
Bau auf dem Neuesten auf
Leg kostenlos los und bring noch heute einen Agenten an den Start. Keine Karte erforderlich.
Keine Kreditkarte erforderlich