Proměňte každý dotaz v krok k zápisu
Poskytněte zájemcům i stávajícím studentům okamžité odpovědi o programech, nákladech a klíčových termínech, díky AI asistentovi vycházejícímu z vašeho obsahu o přijímacím řízení.
Agent Mercateer
Obvykle odpovídá okamžitě
Výběr programu je pro studenty zásadní rozhodnutí
Zájemci o studium zvažují cenu, rozvrh a výsledky. Když jsou odpovědi pomalé nebo nejasné, odkládají přihlášku a personál se topí v opakujících se dotazech.
Nezodpovězené dotazy brzdí rozhodování
Když si někdo nemůže ověřit cenu, rozvrh nebo výsledky, odkládá přihlášku.
Opakující se dotazy zahlcují personál
Týmy odpovídají na totéž v každém přijímacím cyklu a mají méně času na skutečné rozhovory.
Detaily v pravidlech lidi mate
Uznávání kreditů, docházka, vracení peněz a odklady se snadno špatně vyloží a vytvářejí třecí plochy.
Podpora vytvořená tak, aby studenty posouvala vpřed
Okamžité a přesné odpovědi o programech
Požadavky na přijetí, termíny, školné a podrobnosti o kurzech, ve dne i v noci.
Přiřazeno Mie
Přiložena celá konverzace + shrnutí
Plynulé předání personálu
Když dotaz vyžaduje člověka, přesune se do sdílené schránky s úplným kontextem.
Menší zátěž pro váš tým
Asistent vyřeší rutinní dotazy, takže se personál soustředí na poradenství a výjimečné případy.
Konzistentní odpovědi podle pravidel
Stejně spolehlivé informace o vracení peněz, odkladech a uznávání kreditů z jediného zdroje.
Spusťte to za odpoledne, ne za čtvrtletí
Propojte
Nasměrujte Mercateer na stránky programů, časté dotazy k přijímacímu řízení, tabulky školného, kalendáře a pravidla.
Vytvarujte to
Zmapujte přihlášky, kroky zápisu, předpoklady, termíny, vracení peněz a odklady.
Nasaďte
Umístěte widget na stránky přijímacího řízení a podání přihlášky, plus do studentských portálů a center nápovědy.
Vylaďte
Využijte analytiku nejčastějších dotazů a předání ke snížení opakujících se požadavků a zvýšení počtu zápisů.
Vzdělávací týmy, které důvěřují Mercateer
Vytvořeno pro týmy, které rozšiřují zápisy a podporu studentů.
“Mercateer nám umožnil postavit AI agenta před zákazníky za jediné odpoledne a opravdu odbavuje dotazy, které se nám dřív hromadily ve frontě.”
Maya R.
Vedoucí podpory
“Nastavení bylo bezbolestné a vyladění agenta na náš firemní tón zabralo pár minut. Pořád zvládá většinu našich dotazů v první linii.”
Daniel K.
Vedoucí zákaznické zkušenosti
80%
rutinních dotazů vyřešeno automaticky
“Dívali jsme se na robustnější platformy a byly zbytečně velké. Mercateer nám dal schopného agenta plus skutečnou cestu předání bez zbytečné zátěže.”
Priya S.
Viceprezident pro provoz
“Naše míra vyřešení rostla týden co týden, jak se agent učil ze skutečných konverzací. Analytika nám přesně ukazuje, co opravit jako další.”
Tomás L.
Provoz podpory
“Zákazníci dostanou odpověď během několika sekund v kteroukoli hodinu a předání, která se k nám dostanou, přicházejí už s připojeným úplným kontextem.”
Aisha N.
Ředitel zákaznické zkušenosti
Otázky, které si vzdělávací týmy kladou, než začnou
Udělejte z podpory důvod, proč si studenti vyberou právě vás
Začněte zdarma, bez platební karty.
Bez platební karty