Alternativa k Intercomu navržená primárně jako AI, ne dodatečně přilepená
Intercom je rozsáhlý zavedený balík s AI přidanou navrch. Mercateer je cílený AI agent podpory vyškolený na vašich vlastních znalostech, který řeší dotazy a skutečně koná. Spuštěný na vašem webu ještě téhož odpoledne, s cenou, kterou dokážete předvídat.
Nastavení agenta
Model
Pokyny
Teplota
Jak si Mercateer stojí oproti Intercomu
| Mercateer | Intercom | |
|---|---|---|
| Zaměření produktu | AI agent podpory, navržený primárně jako AI | Rozsáhlý balík pro podporu a komunikaci s dodatečně přidanou AI |
| Cenový model | Předvídatelné tarify na bázi kreditů od $0 | Cena za uživatele plus poplatky za vyřešení AI, které rostou s objemem |
| Bezplatná úroveň pro začátek | ||
| Odpovědi postavené na znalostech, opřené o fakta | ||
| Sestavení a vložení bez programování | Spuštěné ještě téhož odpoledne | Schopné, ale je toho víc na nastavení |
| Koná přímo v konverzaci | ||
| Porovnejte a přepínejte AI modely | ||
| Widget pod vlastní značkou | ||
| Sdílená schránka s čistým předáním člověku | ||
| Čas k prvnímu spuštěnému agentovi | Jedno odpoledne | Delší zavádění napříč širším produktem |
Srovnání vychází z pozicování a cenového modelu každé platformy. Možnosti Intercomu se liší podle tarifu a doplňků.
Proč si týmy vybírají Mercateer místo Intercomu
Intercom je výkonná, zavedená platforma. Ale pokud je vaším cílem AI agent, který řeší podporu (bez počítání uživatelů, překvapení za vyřešení a šíře, kterou stejně nevyužijete), Mercateer je ta cílená alternativa.
Předvídatelná cena, jak rostete
Intercom vrství poplatky za vyřešení AI navrch ceny za uživatele, takže náklady mohou s rostoucím objemem stoupat. Mercateer používá jednoduché tarify na bázi kreditů, takže vaši fakturu snadno odhadnete dopředu.
Navržené primárně jako AI, ne dodatečně přilepené
Místo dodatečného roubování AI na zavedený balík je Mercateer AI agent podpory navržený od základu: méně pohyblivých částí, rychlejší spuštění, snadnější správa pro váš tým.
Postavené na znalostech už z principu
Vyškolte agenta na vaší dokumentaci, častých dotazech, zásadách a minulých ticketech, aby každá odpověď stála na vašem vlastním obsahu, ne na naskriptovaných rozhodovacích stromech nebo obecných odpovědích.
Řeší, nejen odpovídá
Vyhledávejte objednávky, vystavujte refundace, aktualizujte účty a spouštějte pracovní postupy přímo v konverzaci, takže běžné požadavky se uzavřou, aniž by se z nich kdy stal ticket.
Porovnávejte modely, nikdy se nenechte uzamknout
Porovnejte přední AI modely vedle sebe a vsaďte na ten, který vaší podpoře svědčí nejvíc: flexibilita, kterou u uzavřeného agenta s jediným modelem nenajdete.
Vlastní značka a kontrola nad celým dojmem
Odstraňte z widgetu značku Mercateer, aby agent vypadal nezaměnitelně jako vaše značka na každém kanálu.
Přejděte z Intercomu během jednoho odpoledne
Propojte své znalosti
Nasměrujte Mercateer na centrum nápovědy, dokumentaci a zásady, které už v Intercomu udržujete. Naučí se je automaticky, není potřeba nic přestavovat.
Nastavte tón, akce a mantinely
Doladěte tón, akce, které agent může provádět, a přesně to, kdy má hovor předat člověku ve vaší sdílené schránce.
Vložte a spusťte naostro
Vložte widget bez programování na svůj web a zapněte agenta napříč webem, e-mailem, WhatsAppem a Slackem ještě týž den.
Měřte a zlepšujte
Sledujte míru vyřešení, odklon dotazů a náladu zákazníků, zacelujte mezery ve znalostech a sledujte, jak se agent týden co týden zlepšuje.
Otázky k alternativě k Intercomu, zodpovězené
Přesvědčte se o alternativě k Intercomu sami
Začněte stavět zdarma (bez platební karty), nebo si objednejte ukázku a uvidíte, jak Mercateer vyřeší vaše skutečné dotazy z podpory.
Bez platební karty