AI recepční pro vzduchotechniku, která cení skutečné zakázky za vaše skutečné ceny
Bere vaši linku 24/7 telefonem, na webovém chatu i přes SMS, ptá se na to, na co by se zeptal dispečer, a cení opravy podle vašeho vlastního ceníku. Pak objedná zakázku do vašeho kalendáře a pošle vám přepis SMS zprávou. Vyškolena na hovory ze vzduchotechniky, ve 30+ jazycích, s tarify od $99/měs.
2:14 · Příchozí hovor
„Kotel vypověděl a venku jsou mínus jedenáct. Může dnes večer někdo přijet?“
Co AI recepční dělá na lince pro vzduchotechniku
Není to chatbot přilepený k vašemu webu. Je to recepce pro vaši telefonní linku: bere hovory, cení, objednává, posílá techniky a vše si zapisuje.
Ceník
Servisní výjezd: diagnostika
$89Výměna kondenzátoru
$249Motor ventilátoru kondenzátoru
$549Mimo pracovní dobu: diagnostika $189
Cení opravy za vaše ceny
Běží na rozpočtovém nástroji pro stavebnictví, za kterým stojí váš ceník. Volající se zeptá, kolik stojí diagnostika, a uslyší vaše číslo, třeba $89, nebo $189 mimo pracovní dobu: řečené přímo v hovoru, ne „někdo se vám ozve“.
Na každý zmeškaný hovor odpoví SMS zprávou
Když volající zavěsí dřív, než se hovor zvedne, okamžitě odejde SMS a tentýž agent pokračuje v konverzaci přes SMS: stejné odpovědi, stejné ceny, stejný kalendář.
Zmeškaný hovor · 19:31
Odpověď SMS za 9 sOmlouváme se, že jsme to nestihli vzít. Co se děje? Můžeme vám rovnou udělat cenu a objednat termín.
Kotel fouká studený vzduch, dům se nezahřeje.
Objednáno na zítra na 8:00
Bere hovory 24/7, na každém kanálu
Telefon, webový chat i SMS, zvedané nepřetržitě. Červencový víkendový nával i hovor o nefunkčním topení ve 2 ráno se zvednou stejně na první zazvonění.
Posílá techniky podle vašich pravidel
Vy rozhodujete, co je naléhavé a komu se má zavolat. Hovor o nefunkčním topení pod vaším teplotním limitem se eskaluje na vašeho technika ve službě; otázka ohledně filtru se objedná na úterý ráno.
Mluví 30+ jazyky
Volajícím se odpovídá rodile v jejich vlastním jazyce, v ceně každého tarifu, a vaše souhrny vám přesto chodí v angličtině.
Ukáže vám každé slovo
Z každého hovoru vznikne přepis a souhrn pár okamžiků po zavěšení, takže si můžete přesně zkontrolovat, co bylo řečeno a co bylo naceněno.
Agent vyškolený na řemesla, obecný chatbot a vy
| Mercateer | Obecný AI chatbot | Když to berete sami | |
|---|---|---|---|
| Zvedne vaši telefonní linku | Ano: hlasem, plus chat, SMS a e-mail | Ne, žije ve widgetu na webu | Ano, když máte volné ruce |
| Zná vaše ceny za vzduchotechniku | Cení podle vašeho ceníku, třeba diagnostika za $89 | Odkáže na kontaktní formulář | Hned, vaše čísla nikdo nezná lépe |
| Objedná zakázku | Do vašeho kalendáře, i s cenou | Sebere kontakt, který musíte dohánět | Ano, pokud volající počká, až mu zavoláte zpět |
| Zvládne hovor o nefunkčním topení ve 2 ráno | Použije vaše eskalační pravidla a zavolá technikovi ve službě | Ve 2 ráno za tím nikdo nestojí | Jen pokud vás zvonění probudí |
| Posuzuje, co nevidí | Objedná výjezd na ocenění práce, kterou nelze posoudit na dálku | Hádá, nebo se otázce vyhne | Selhávající ventilátor uslyšíte i po telefonu |
| Cena | Tarify $99–399/měs, s minutami v ceně | Často levné, objedná málo | Zdarma, minus hovory, které u zakázky zmeškáte |
Sloupec s chatbotem odpovídá běžným chatovacím widgetům na webu; detaily se u jednotlivých dodavatelů liší.
Jak se naučí váš provoz
Většina nastavení je jen sepsání toho, co už dávno znáte.
Nahrajte svůj ceník
Nahrajte svá skutečná čísla: diagnostiku za $89, sazbu $189 mimo pracovní dobu, ceny vašich servisních plánů. Rozpočtový nástroj z těchto položek udělá vyřčené ceny v živých hovorech.
Ceník
Servisní výjezd: diagnostika
$89Výměna kondenzátoru
$249Motor ventilátoru kondenzátoru
$549Mimo pracovní dobu: diagnostika $189
Nastavte svá pravidla
Vymezte hranice: které opravy dostanou cenu po telefonu, které dostanou objednaný výjezd na ocenění, co je naléhavé a komu se zavolá, když taková situace nastane.
Pravidla eskalace
Naživo
Zápach plynu
Spusťte bezpečnostní protokol.
Netopí mimo pracovní dobu
Nabídněte dnes večer nebo v 8:00
Cokoli jiného
Objednejte na první volný termín.
Sledujte, jak se z hovorů stávají zakázky
Přesměrujte si linku, až budete připraveni: jen mimo pracovní dobu, při přetížení, nebo každý hovor. Objednávky padnou do vašeho kalendáře a každý hovor vám přijde jako přepis a souhrn, který si přečtete na telefonu.
Včera v noci
Netopí
ObjednánoCítit plyn
VyslánoZavěšení
Odpovězeno SMSzvedání na telefonu, webovém chatu i v SMS
jazyků, kterými mluví rodile, v ceně každého tarifu
vstupní tarif, s minutami v ceně v každém tarifu
Časté dotazy k AI recepční pro vzduchotechniku
Page.Built for solo shops, not 20-person call centers
Page.Much of the AI front-office category is built for operations with a room full of CSRs, sold through a sales demo, or tied to one enterprise field-service platform_ Mercateer is built for the 1 to 10-truck shop: you sign up yourself, the price is posted in dollars, and it works with whatever runs your schedule, or nothing at all_
Page.Self-serve, no sales call
Page.Sign up, upload your price book, forward your line, and test it with your own calls_ No demo gate, no seven-field form, no waiting on a rep to quote you_
Page.Flat pricing, posted in dollars
Page.Plans from $99 to $399 a month, every feature in every tier_ No contract, no setup fee, no per-seat surprise_ Compare the plans on the pricing page; only the minutes change_
Page.No ServiceTitan required
Page.It works with the tools you already run, or with no field-service software at all: it books the job and texts you the details, and you write it up the way you always have_
Page.30+ languages, included
Page.Every caller answered natively in the language they open with, on the first ring, with no bilingual operator to staff_ Included on every plan at no extra charge_
Poslechněte si, jak vezme hovor o vzduchotechnice, než mu nějaký svěříte
Nahrajte svůj ceník, nastavte svá pravidla a zavolejte mu sami. Bere hovory 24/7, cení za vaše skutečné ceny a objednává do vašeho kalendáře. Tarify od $99/měs, bez smlouvy, bez poplatku za nastavení.
Bez platební karty