AI recepční pro elektrikáře, která hovor přijme, ocení a objedná zakázku
AI recepční je software, který zvedne vaši firemní linku a odvede skutečnou práci na recepci: promluví si s volajícím, nacení zakázku a zapíše ji do vašeho rozvrhu. Mercateer je naučený pro řemesla, běží na stavebním rozpočtovém systému s vaším ceníkem uvnitř. Zavolejte si sami dřív, než přijme jediný živý hovor, a posuďte ho tak, jak byste posuzovali nového zaměstnance.
23:38 · Příchozí hovor
„Půlka domu zhasla a jistič nejde zapnout.“
Co dělá, když vám zvoní linka
Žádný hlasový rozcestník ani webový widget: recepční, která hovor zpracuje od začátku do konce, s vašimi cenami a vašimi pravidly.
Ceník
Servisní výjezd: diagnostika
$89Výměna jističe v rozvaděči
$250Přepěťová ochrana celého domu
$400Mimo pracovní dobu: hledání závady $189
Vyslovuje skutečné ceny z vašeho ceníku
Pod hlasem je stavební rozpočtový systém s vaším ceníkem nahraným jako položky. Zeptejte se, kolik stojí diagnostika, a řekne $89, protože to tak váš ceník uvádí. Označte práci na rozvaděči jako „nejdřív zaměřit“ a místo hádání čísla objedná výjezd na zaměření.
Vysílá techniky podle vašich pravidel
Logiku eskalace si píšete běžnými slovy: která slova vzbudí technika ve službě, které hovory počkají do rána, kdo dostane přepojení a kdy. Agent tuto logiku provádí stejně u prvního i tisícího hovoru.
Pravidla eskalace
Naživo
Cítit spáleninu nebo jiskření
Ihned vzbuďte technika na příjmu.
Není proud mimo pracovní dobu
Nabídněte dnes večer nebo v 8:00
Cokoli jiného
Objednejte na první volný termín.
Na lince nonstop
Jistič, který nejde ve 2 ráno znovu nahodit, dostane stejné přijetí, stejné třídicí otázky a stejný objednaný termín jako servisní hovor v úterý dopoledne.
Posílá SMS na hovory, které zmeškáte
Volající, který to vzdá ještě před přijetím, dostane do několika sekund SMS a konverzace pokračuje tam: stejné oceňování podle ceníku, stejné objednávání, stejný záznam.
30+ jazyků v každém hovoru
Rozpozná jazyk volajícího a odpoví v něm, bez přepojení a bez samostatné linky. Více než 30 jazyků je součástí každého tarifu.
Přepisy úplně všeho
Každá konverzace končí úplným přepisem plus krátkým shrnutím, takže si můžete zkontrolovat kterýkoli hovor, který přijala, a vidět přesně, co řekla vaším jménem.
AI recepční vs. chatbot vs. vy
| Mercateer | Obecný AI chatbot | Když to zvedáte sami | |
|---|---|---|---|
| Zvedá telefon | Ano: hlas, plus webový chat a SMS | Ne, žije ve webovém widgetu | Když máte volné obě ruce |
| Oceňuje elektrikářské práce | Podle vašeho ceníku a vašich pravidel | Otázce se vyhne nebo si číslo vymyslí | Nejlepší nabídka v oboru, když to zvednete |
| Objednává zakázku | Do skutečných volných termínů, s odeslanou potvrzovací SMS | Odkáže návštěvníka na kontaktní formulář | Ano, mezi zakázkami a po večeři |
| Ví, kdo má dnes večer službu | Pokaždé provede vaše eskalační pravidla | Nemá tušení, co je to služba na střídačku | Služba na střídačku jste vy |
| Úsudek u podivného hovoru | Eskaluje ve chvíli, kdy hovor opustí jeho pravidla | Bez ohledu na to dál povídá | Neporazitelný; nikdo nepřečte volajícího jako majitel |
| Kolik to stojí | $99–399/měs, s minutami v ceně | Často levné, ale dělá něco jiného | Zdarma, ale stojí vás to večery |
Schopnosti chatbotů se liší podle produktu. Tento sloupec vychází z typických webových chatbotů, které zvládají psaný chat na webové stránce, nikoli telefonní hovory.
Postaveno tak, abyste si mohli zkontrolovat jeho práci
Důvěra v software na vaší telefonní lince začíná tím, že si můžete ověřit každé jeho slovo.
Přečtěte si zpětně kterýkoli hovor
Přepisy a shrnutí přistanou pár sekund po zavěšení. Pokud někdy zaváháte, jak volajícího obsloužil, přečtete si to slovo od slova.
Scénář nastavujete vy
Váš pozdrav, vaše třídicí otázky, co oceňuje pevně, u čeho uvádí rozmezí a co nikdy necení. Cokoli z toho kdykoli změníte.
Zná své hranice
Když hovor překročí jeho pravidla, neimprovizuje: přepojí na vás nebo na vašeho technika ve službě a kontext pošle předem SMS.
Zapnuto a vypnuto, kdy řeknete
Nechte to běžet jen mimo pracovní dobu, při zahlcení, nebo na plný úvazek. Vezměte si svou linku kdykoli zpět, bez smlouvy, která by ji držela jako rukojmí.
Od registrace k vašemu prvnímu živému hovoru
Nahrajte ceník a kalendář
Přidejte svůj ceník a svůj rozvrh. Nastavte, které položky dostanou pevnou vyslovenou cenu, které rozmezí a které se označí „nejdřív zaměřit“, aby agent místo cenění naslepo objednal výjezd na zaměření.
Ceník
Servisní výjezd: diagnostika
$89Výměna jističe v rozvaděči
$250Přepěťová ochrana celého domu
$400Mimo pracovní dobu: hledání závady $189
Napište pravidla běžnými slovy
Váš pozdrav, co se na vaší lince počítá jako nouzová situace, kdo má v které noci službu a kdy platí mimopracovní ceny. Pravidla se čtou jako pokyny pro nového zaměstnance, protože tím přesně jsou.
Pravidla eskalace
Naživo
Cítit spáleninu nebo jiskření
Ihned vzbuďte technika na příjmu.
Není proud mimo pracovní dobu
Nabídněte dnes večer nebo v 8:00
Cokoli jiného
Objednejte na první volný termín.
Zavolejte mu dřív než vaši zákazníci
Vytočte číslo a zkuste ho nachytat: zatlačte na cenu, přerušte ho uprostřed věty, přepněte uprostřed hovoru jazyk. Až vám dojdou způsoby, jak ho rozbít, přesměrujte svou linku, nejprve mimo pracovní dobu, nebo hned od prvního dne na celý den.
23:38 · Příchozí hovor
„Půlka domu zhasla a jistič nejde zapnout.“
Otázky k AI recepční, zodpovězené na rovinu
Pokračujte v hledání
Stránky, které majitelé obvykle čtou jako další.
Page.Built for solo shops, not 20-person call centers
Page.Much of the AI front-office category is built for operations with a room full of CSRs, sold through a sales demo, or tied to one enterprise field-service platform_ Mercateer is built for the 1 to 10-truck shop: you sign up yourself, the price is posted in dollars, and it works with whatever runs your schedule, or nothing at all_
Page.Self-serve, no sales call
Page.Sign up, upload your price book, forward your line, and test it with your own calls_ No demo gate, no seven-field form, no waiting on a rep to quote you_
Page.Flat pricing, posted in dollars
Page.Plans from $99 to $399 a month, every feature in every tier_ No contract, no setup fee, no per-seat surprise_ Compare the plans on the pricing page; only the minutes change_
Page.No ServiceTitan required
Page.It works with the tools you already run, or with no field-service software at all: it books the job and texts you the details, and you write it up the way you always have_
Page.30+ languages, included
Page.Every caller answered natively in the language they open with, on the first ring, with no bilingual operator to staff_ Included on every plan at no extra charge_
Poslechněte si, jak zvládne elektrikářský hovor, dřív než vaši zákazníci
Nahrajte svůj ceník, napište svá pravidla a vytočte to číslo sami. Pokud neodpovídá jako vaše firma, linku nepřesměrovávejte.
Bez platební karty