Novidades
As últimas melhorias nos agentes, na caixa de entrada, na base de conhecimento e na plataforma para desenvolvedores.
Maio de 2026
API pública e contatos
Leia os contatos capturados e as conversas de um widget por meio de uma API REST /v1 com escopo definido, autenticada com chaves de API por escopo.
Maio de 2026
Webhooks
Assine eventos de ciclo de vida de conversas, leads e contatos, com entregas assinadas por HMAC e novas tentativas automáticas.
Abril de 2026
Caixa de entrada compartilhada e transferência para atendente humano
Acompanhe as conversas dos visitantes ao vivo, responda como operador, atribua colegas de equipe, defina o status e marque conversas com etiquetas.
Abril de 2026
Base de conhecimento por agente
Treine cada agente com texto colado, pares de pergunta e resposta e arquivos .txt/.md enviados, com escopo por widget.
Março de 2026
Lançamento do Mercateer
Agentes de suporte com IA que colocam o conhecimento em primeiro lugar e que você incorpora em minutos, com prévia ao vivo e análises.
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