A recepcionista de IA para empreiteiros que conhece os seus preços e segue as suas regras
A Mercateer atende a linha da sua empresa a qualquer hora, por telefone, chat no site ou SMS, e conduz cada ligação do jeito que você conduziria: dimensiona o serviço, orça os trabalhos padrão a partir da sua tabela de preços e agenda na sua agenda. Ela só diz o que você deixar que diga, e você a ouve nas suas próprias ligações de teste antes que ela fale com qualquer cliente. Os planos vão de $99–399/mês, com mais de 30 idiomas em todas as ligações.
7h40 · Chamada recebida
“A tempestade derrubou minha cerca. Vocês conseguem trocar o trecho?”
O que é uma recepcionista de IA para empreiteiros?
Uma recepcionista de IA é um software que atende o seu telefone com uma voz natural, mantém uma conversa de verdade e resolve as coisas enquanto a pessoa ainda está na linha. Para uma empresa de obras, isso significa receber quem liga com a sua saudação, fazer as perguntas de dimensionamento que você faria, precificar os trabalhos padrão por meio de um motor de orçamento de construção carregado com a sua tabela de preços e colocar o serviço na sua agenda. Você continua no controle de tudo o que ela pode dizer e fazer.
Uma voz na sua linha, não um widget no seu site
Ela atende ligações telefônicas de verdade (além de chat no site e SMS) com uma voz natural, já no primeiro toque, a qualquer hora.
Construída sobre a sua tabela de preços
Um motor de orçamento de construção transforma os seus próprios itens em orçamentos falados. Os números são seus, nunca chutados.
Funciona conforme as suas regras
Você decide o que ela pode orçar, quando escala e quem é acordado numa emergência. Ela nunca improvisa fora disso.
Tudo registrado
Toda ligação gera uma transcrição e um resumo, para você auditar exatamente o que foi dito e o que foi prometido.
O que ela realmente faz em uma linha de empreiteira
Não é uma URA nem uma janela de chat: é uma recepcionista que conduz a ligação inteira, do começo até o agendamento.
Tabela de preços
Instalação de porta interna pré-montada
$350Reparo de drywall, por abertura
$250Troca de trecho de cerca
$650Emergência fora do horário × 1,5
Orça os trabalhos padrão, ao vivo
Os serviços com preço por unidade saem da sua tabela de preços como números falados (uma chamada fora do horário comercial de $189 continua $189), já com os seus valores mínimos e o tratamento da taxa de deslocamento embutidos. Projetos sob medida recebem o levantamento de escopo e uma visita de orçamento agendada, nunca um preço chutado.
Aciona conforme as suas regras de escalonamento
Palavras e situações urgentes disparam a ordem que você definiu: quem é chamado, em que sequência, com o escopo e o valor orçado anexados ao chamado.
Regras de escalonamento
Ao vivo
Tempestade ou danos por água
Chame o líder de plantão agora.
Reforma ou ampliação
Agende a visita de orçamento.
Qualquer outra coisa
Agende o primeiro horário livre.
Cobre os horários que você não consegue
Atendimento no primeiro toque às 6h e à meia-noite, nos fins de semana e feriados, com duas ligações simultâneas atendidas ao mesmo tempo.
Responde por SMS toda ligação perdida
Se uma ligação escapar da sua janela de encaminhamento, quem ligou recebe um SMS em instantes e a conversa continua por ali.
Fala mais de 30 idiomas
A mesma recepcionista recebe, orça e agenda no idioma de quem ligou, incluído em todas as ligações e em todos os planos.
Deixa um rastro documentado
Transcrições, gravações e resumos de cada ligação, para você saber exatamente o que foi perguntado e o que foi combinado.
Uma recepcionista treinada para os ofícios vs. um chatbot vs. você
| Mercateer | Um chatbot de IA genérico | Atender você mesmo | |
|---|---|---|---|
| Atende uma ligação telefônica | Sim: por voz, no primeiro toque, 24 horas por dia | Não: uma caixa de chat esperando no seu site | Quando as suas mãos e o seu dia permitem |
| Conhece os seus preços | Orça a partir da sua tabela de preços carregada, dentro dos seus limites | Improvisa ou desconversa; não tem tabela de preços | Na hora: ninguém precifica o seu serviço melhor do que você |
| Agenda o serviço | Na sua agenda de verdade, com confirmações enviadas | Captura um e-mail para retorno depois | Sim, se quem ligou já não tiver passado para o próximo número |
| Lida com uma emergência | Sinaliza e aciona conforme a sua ordem de escalonamento | Não faz ideia de que o seu responsável de plantão existe | Você atende a ligação, custe o que custar naquele horário |
| Percebe um cliente hesitante | Escala para uma pessoa quando os seus gatilhos disparam | Continua digitando | Melhor que qualquer software: esse bom senso é seu |
| Dá retorno a uma ligação perdida | SMS de retorno automático; a conversa continua por SMS | Nem soube que o seu telefone tocou | Uma lista de retornos que fica esperando até a noite |
A coluna do chatbot reflete as ferramentas de chat genéricas típicas de sites, que variam de produto para produto. Confirme os detalhes com qualquer fornecedor que você avaliar.
Como ela entra na sua linha
Aponte o seu número para ela
Você escolhe quando as ligações chegam à recepcionista: só fora do horário comercial, no excedente quando a equipe está sobrecarregada, ou o dia inteiro. O seu número continua sendo o que está nos veículos, não há portabilidade e não há nada para instalar. O encaminhamento é uma configuração do telefone que você mesmo aciona.
7h40 · Chamada recebida
“A tempestade derrubou minha cerca. Vocês conseguem trocar o trecho?”
Ensine a sua empresa a ela
Carregue a sua tabela de preços e marque o que pode ser orçado por telefone. Escreva a sua saudação, os seus valores mínimos, o tratamento da sua taxa de deslocamento e a sua ordem de escalonamento: quem é chamado para o quê e em que sequência. Conecte a sua agenda, ou use sem nenhum software.
Tabela de preços
Instalação de porta interna pré-montada
$350Reparo de drywall, por abertura
$250Troca de trecho de cerca
$650Emergência fora do horário × 1,5
Ouça-a antes dos seus clientes
Ligue você mesmo para a linha e jogue as suas ligações mais difíceis nela. Ajuste o roteiro até que ela soe como o seu escritório e, então, entre no ar. A partir da primeira ligação real, os agendamentos caem na sua agenda e a transcrição e o resumo de cada conversa chegam até você.
Ontem à noite
Reforma de cozinha
AgendadoFechamento emergencial após tempestade
DespachadoLigação encerrada
Respondido por SMSPerguntas sobre a recepcionista de IA, respondidas direto ao ponto
Coloque-a na sua linha e escute
Comece grátis, ligue você mesmo e avalie com os seus próprios ouvidos. Sem número novo, sem equipamento, sem contrato: quando ela soar como o seu escritório, ative o encaminhamento.
Não é necessário cartão de crédito